Specialist IT Change Management (m/w/d) (IT-Systemplaner/in)

Für den Standort Düsseldorf suchen wir:

Specialist IT Change Management (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Federführend für die Implementierung und Durchführung des ITIL Prozess Change Management.
- Vorbereitung, Einberufung und Moderation der Change Advisory Boards
- Erstellen von Reports zur Überwachung von KPIs (Key Performance Indicator) und Analyse der Ergebnisse zur Qualitätssicherung des Prozesses.
- Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Qualität und Nachhalten der Ergebnisse.
- Identifikation von Verbesserungen zum Prozess Change Management inklusive Abstimmung mit weiteren Service Management Prozessen innerhalb der Organisation.
- Unterstützung und Begleitung von internen und externen Prüfungen (Auditierungen und Zertifizierungen bspw. ISO 270001).
- Weiterentwicklung des Change Management Prozesses und Steigerung der Qualität und Effizienz innerhalb der Organisation.
- Durchführen von Trainings und Informationsveranstaltungen für die Organisation.

Ihre Qualifikationen:

- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Praktische Erfahrung im Change Management (3-5 Jahre).
- Kenntnisse im ITIL-Framework (Zertifizierung mindestens Foundation Level).
- Analytische Fähigkeiten bei der selbstständigen Erstellung und Interpretation von Reports.
- Teamfähige und lösungsorientierte Arbeitsweise in einem jungen und agilen Team.
- Kenntnisse im Bereich ServiceNow wünschenswert.
- Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Deutsch / Englisch (in Wort und Schrift)

Wir bieten:

- Karrierechancen
- Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
- Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
- Regelmäßige Networking Events
- Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
- Betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen. Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.

Für den Standort Düsseldorf suchen wir:

Specialist (m/w/d) ITIL

Ihre Aufgaben:

- Aktive Mitgestaltung und Steuerung der ITIL-Prozesse für IT Asset und IT Configuration Management.
- Enge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Prozessmanager des Service Configuration and Asset Management.
- Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Schulungen für die Organisation.
- Sicherstellung der Vollständigkeit und Qualität der IT-Asset- und Configuration Items durch regelmäßige Berichte und Dashboards (KPIs) in Zusammenarbeit mit der Organisation.
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Configuration Management Systems (CMS) und Abstimmung mit dem IT Asset Management.
- Koordination mit anderen IT-Servicemanagement-Prozessen, um Schnittstellen und Abhängigkeiten zu gewährleisten.
- Mitarbeit bei der Identifikation von Verbesserungspotentialen sowie der Umsetzung gezielter Maßnahmen.

Ihre Qualifikationen:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Prozessmanagement in IT-Organisationen.
- Berufserfahrung im Bereich Prozess Governance für IT-Prozesse in komplexen IT-Landschaften internationaler Unternehmen.
- Sehr gute Kenntnisse des ITIL-Frameworks sowie eine ITIL Expert-Zertifizierung (mindestens V3).
- Erfahrung in der Operationalisierung von Prozessen in IT-Organisationen (z. B. Trainingsmethodik, Schulungen).
- Erfahrung in der Unterstützung bei der Steuerung externer Dienstleister sowie im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (z. B. ServiceNow) wünschenswert.
- Erfahrung mit Projektmanagementmethoden wie Prince2, PMI oder PMP von Vorteil.
- Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative, Kreativität und eine teamorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in englischer und deutscher Sprache.

Wir bieten:

- Karrierechancen
- Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
- Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
- Regelmäßige Networking Events
- Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
- Betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen. Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.

Über Uns Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission:     ,,Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu verstehen". Dafür brauchen wir dich!     In unserem Headquarter in Düsseldorf arbeiten knapp 1000 Mitarbeiter:innen jeden Tag daran, die Verbreitung des wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen.   Mit unseren starken Marken Handelsblatt und WirtschaftsWoche sowie einer Vielzahl führender Fachmedien, sorgen wir für tägliche Orientierung und Meinungsbildung in Wirtschaft und Politik - print, digital und live.   Für unser Team suchen wir am Standort Düsseldorf baldmöglichst eine/n Software Developer Fullstack (gn) Damit überzeugen wir Dich: Realisierung komplexer, dynamischer, interaktiver Websites für alle denkbaren Endgeräte. Du sollst aktiv an den Produkten mitarbeiten, sie gestalten und selbstständig arbeiten. Deine Meinung zählt bei uns. Evaluierung von neuen Technologien und Prozessen, um unsere Arbeitsabläufe stetig zu verbessern. Beratung und Abstimmung mit Product Ownern, Grafiker:innen, Backend-Developern, DevOps-Engineers und Konzepter:innen. Weiterentwicklung unserer automatisierten Tests für die CI-Pipeline Aufwandschätzungen für Projekte und Weiterentwicklungen Damit überzeugst Du uns: Neugierde und Begeisterung für neue Web-Technologien und kreatives Denken Sehr gute Kenntnisse moderner Web-Technologien (HTML 5, CSS 3, JavaScript, Node.js), idealerweise in Zusammenhang mit aktuellen Frameworks (z.B. Angular, React, Vue, etc.). Für Dich sollten Git und die Linux Konsole kein Neuland sein Ebenso solltest Du Dich mit TypeScript und GraphQL auskennen und über umfangreiche Cloudkenntnisse verfügen (Docker, Kubernetes, ELK) Kenntnisse in anderen Programmiersprachen wie Python oder Java würden uns natürlich begeistern Erfahrung im Templating mit Enterprise CMS- und Shop-Systemen wie CoreMedia, Magnolia, Hybris, Magento oder OXID sind von Vorteil. Weiterhin solltest Du idealerweise bereits Erfahrung in der Realisierung von hoch performanten Web-Angeboten und deren Ausspielung an multiple Endgeräte haben Kenntnisse im Umgang mit Mockups und Wireframes, Erfahrung im Umgang mit Bildbearbeitungssoftware und idealerweise Sketch sind gerne gesehen WIR bieten ein großartiges Arbeitsumfeld FLEXIBILITÄT   Deine Arbeit passt sich deinen persönlichen Lebensumständen und der individuellen beruflichen Anforderung an. Nutze unsere Regelung mit bis zu 80% mobilem Arbeiten neben der gemeinsamen Zeit mit deinem Team in unserem modernen Office.     NEUE PERSPEKTIVEN   Du tauchst in ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit einem großen Gestaltungsspielraum ein und kannst deine Ideen bei uns einbringen.    DEINE ENTWICKLUNG   Trainiere deine Skills mit dem Angebot unserer ,,GROW Academy", regelmäßigen Impulsen und einem 24/7 Zugang zu unserer Learning Plattform.     BLEIB DIR TREU   Arbeite, wie du dich wohl fühlst. Du bist einmalig und genau das suchen wir.     DIE KLASSIKER- WIR BIETEN DIR  Ein umfassendes Onboarding, 30 Tage Urlaub, bezuschusstes Firmenticket, Radleasing-Angebot, Fitnessstudio Kooperationen, hauseigene KITA, Zuschüsse zur Altersvorsorge, rabattierte Buchbestellung, Firmenevents u.v.m. Chancengleichheit und Vielfalt zu fördern ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir ermutigen deshalb ausdrücklich motivierte Personen, die nicht zu 100% den genannten Kriterien entsprechen, sich trotzdem zu bewerben. Wir freuen uns über alle Bewerber: innen, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung.   Du bist überzeugt? Bitte schick deine Online-Bewerbung an Isabelle Mathes.   Wir freuen uns, dich kennenzulernen.