Kundenberater (gn) – Du bist unser Customer Hero (Kaufmann/-frau - Dialogmarketing)

Kundenberater (gn) – Du bist unser Customer Hero

Standort: Erlangen
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Kundenberater (gn) – Du bist unser Customer Hero

Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und schaffst es, sie mit deiner freundlichen Art immer wieder zu begeistern?

Im Auftrag unseres Kunden in Erlangen suchen wir einen Kundenberater (gn), der nicht nur über das nötige Fachwissen verfügt, sondern auch mit Herz und Charme die Kunden am Telefon betreut. Du liebst es, Lösungen zu finden und bei jedem Gespräch die richtige Antwort parat zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wenn du Kommunikationsprofi durch und durch bist und mit deiner sympathischen Art jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis machst, dann lies weiter – dieser Job wartet auf dich!

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

- Telefonische Kundenbetreuung – du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei allen Fragen und Anliegen mit Rat und Tat zur Seite
- Lösungsorientierte Beratung – du hörst zu, analysierst die Anliegen der Kunden und findest passgenaue Lösungen für ihre Bedürfnisse Bearbeitung von Anfragen – du nimmst Bestellungen auf, beantwortest Fragen und klärst technische Details – immer freundlich und professionell Dokumentation und Verwaltung
- du kümmerst dich um die Dokumentation der Kundenanliegen und sorgst dafür, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind Kundenbindung und -pflege – du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und sorgst dafür, dass sie immer wieder gerne auf uns zurückkommen

Was Dich für den Job auszeichnet

- Kaufmännische Ausbildung oder ein ähnlicher Hintergrund
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einer telefonischen Support-Rolle – du weißt, wie man Gespräche effektiv und freundlich führt
- Kommunikationsstärke – du hast ein Talent dafür, selbst in schwierigen Situationen die Ruhe zu bewahren und lösungsorientiert zu handeln

Das sind Deine Vorteile

- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops

Bist Du neugierig geworden?
Emilia Ott
Personalmanagerin
Tel:  0152 033 841 09

PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg

E-Mail: [email protected]
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: EO

Abteilung(en): Kundenservice
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP

Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (gn) Standort: Erlangen
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit Arbeitszeit: 25 - 40
Stunden pro Woche Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen,
dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so,
deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die
wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren
richtig – und das seit 1993. Wir suchen dich: Auch ohne
Vorkenntnisse oder Erfahrung als Quereinsteiger, da du Schulungen und
eine intensive Einarbeitung erhältst! Für unseren namhaften Kunden
in Erlangen und Nürnberg suchen wir Kundenberater (gn). Wir bieten
einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie die Option zur Übernahme in
die Festanstellung bei unserem Kunden. So sieht Dein Arbeitsalltag aus
• Bearbeitung von Kundenanfragen (Inbound) in verschiedene Branchen
(Banken, Energieversorger, Krankenkassen, Versicherungen) •
Dokumentation und Erfassung der Abläufe im EDV-System • Weitergabe
von Informationen an Kunden Was Dich für den Job auszeichnet •
Quereinsteiger (gn) sind herzlich willkommen! • Einwandfreies
Führungszeugnis • Gute EDV-Kenntnisse • fließende
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das sind Deine Vorteile •
Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche
Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge •
Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € •
Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für
Online-Shops • Partnerangebot: Mitarbeiterrabatte, Teamevents, Work
Life Balance, Übernahme in einen unbefristeten Arbeitsvertrag Bist Du
neugierig geworden? Alexandra Schuh Leitung PAPP PERSONAL Tel.: 0151
122 59 603 PAPP Personal GmbH & Co. KG Schreiberhauer Straße 5 90475
Nürnberg E-Mail: [email protected] Bitte gib folgendes
Kürzel im E-Mail-Betreff an: AS Abteilung(en): Kundenservice Art(en)
des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP Tarifvertrag

Sprachprofi (gn) internationaler Kundenservice DE+EN+IT/FR

Standort: Erlangen
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Bist du ein Sprachgenie und liebst es, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren? Beherrschst du Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch fließend? Dann wartet hier dein nächstes Karrierehighlight auf dich! Unser Partnerunternehmen, ein führender Dienstleister im Dialogmarketing, sucht genau dich für ein spannendes Projekt!

So sieht dein Arbeitsalltag aus

- Kundenservice: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen rund um die Produkte und Angebote des Vielfliegerprogramms
- Beratung: Beantworte Produktanfragen und unterstütze Kunden bei der Auswahl passender Prämien
- Postbearbeitung: Bearbeite die Eingangspost von Kunden und Interessenten sowie den Versand wichtiger Dokumente, wie z.B. Rechnungskopien
- Zuverlässigkeit: Übernimm den Mahnlauf und erteile Auskünfte zum Bestellstatus
- Gutschein- und Gutschriftenmanagement: Organisiere den Versand von Gutscheinen und kümmere dich um die Buchung von Gutschriften und Prämienmeilen

Was Dich für den Job auszeichnet

- Kundenorientierung: Du hast Freude daran, unseren Kunden weiterzuhelfen und ihre Anliegen zu lösen
- Kommunikationsstärke: Ob telefonisch oder schriftlich – du bringst komplexe Themen verständlich auf den Punkt
- Struktur und Überblick: Du meisterst auch herausfordernde Situationen mit einer kühlen Kopf und einem Lächeln
- Sprachtalent: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch sowie entweder Italienisch oder Französisch

Das sind Deine Vorteile

- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: Professionelle Schulung und intensive Betreuung durch erfahrene Coaches, vorausschauende monatliche Schichtplanung, die dir eine gute Work-Life-Balance ermöglicht, regelmäßige Events und Mitarbeiteraktionen, die Möglichkeit einer Übernahme in eine unbefristete Festanstellung, moderne und helle Büroräume sowie ein großer Pausenraum mit Dachterrasse, attraktive Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Unternehmen, uvm.

Bist Du neugierig geworden?
Tanja Gabriel
Personalmanagement
Tel: 0911 998955-81

PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg

E-Mail: [email protected]
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: TG

Abteilung(en): Kaufmännisch
Tarifvertrag: GVP

Kundenheld (gn)

Standort: Erlangen
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Du bist ein wahrer Kundenheld (gn) und stehst den Personen an der anderen Leitung für Rat und Tat zur Verfügung? Dann bewirb Dich für unseren langjährigen Kunden und freue Dich auf einen abwechslungsreichen Job!

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

- Du hilfst im telefonischen Gespräch bei verschiedenen Anliegen und Fragen weiter
- Du stehst mit Rat und Tat Deinem Telefonpartner zur Seite
- Du sorgst dafür, dass unsere Datenbank immer topaktuell und korrekt ist
- Du kümmerst dich um Datenerfassung und -aktualisierung und andere administrative Aufgaben
- Du unterstützt uns dabei, dass im Büro alles rund läuft und wir immer den Überblick behalten

Was Dich für den Job auszeichnet

- Spaß am Telefonieren: Du plauderst gerne und liebst es, unseren Kunden am Telefon zu helfen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder alternativ Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Kundenfokus: Du stellst die Bedürfnisse der Telefonpartner immer in den Mittelpunkt
- Kommunikationsprofi: Du kannst Dich klar und freundlich ausdrücken
- PC-Fit: Du kennst Dich gut mit Computern aus und hast kein Problem mit neuen Programmen
- Quereinsteiger willkommen: Egal, aus welcher Branche Du kommst – wir freuen uns auf Dich!

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: Teamevents, gute Erreichbarkeit mit PKW/ ÖPNV, Schulungen

Bist Du neugierig geworden?
Valeria Pickel
Personalmanagement
Tel: 0152 03384109

PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg

E-Mail: [email protected]
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: VP

Abteilung(en): Kundenservice
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP

Mehr Überholspur. Weniger Sackgasse.
Deine Ausbildung bei der Stadt- und Kreissparkasse Erlangen Höchstadt Herzogenaurach.
Die Stadt- und Kreissparkasse Erlangen Höchstadt Herzogenaurach ist ein modernes, zukunftsfähiges und leistungsstarkes Unternehmen. Wir sind in der Region tief verwurzelt und einer der großen Arbeitgeber und Ausbilder. Bewerbe dich bei uns und werde Teil unseres Teams.

Inhalt der Ausbildung
Durch deine individuelle Beratung bietest du den Kunden die optimale Lösung für ihre finanzielle Situation. Wir bilden dich in 3 Jahren zu einem/-r erfolgreichen Kaufmann/-frau für Dialogmarketing aus.

- Learning by Doing wird in unserer Berufsausbildung groß geschrieben
- Im Mittelpunkt steht dabei die aktive Kunden­ansprache mit dem Ziel einer vertrauensvollen Kundenbeziehung
- Es warten spannende und vielseitige Vertriebsprojekte auf dich
- Teamtage, interne Seminare, Beratungstrainings und Fallstudien runden deine ganzheitliche Ausbildung ab

Das bieten wir dir
Neben einer TOP Ausbildung haben wir noch viele attraktive Leistungen für dich:

- Eine attraktive Ausbildungsvergütung (brutto):
1. Ausbildungsjahr: 1.268,20 Euro 
2. Ausbildungsjahr: 1.314,02 Euro 
3. Ausbildungsjahr: 1.377,59 Euro 
zzgl. vermögenswirksamer Leistungen i.H.v. 40,00 Euro monatlich
- Jahressonderzahlung von zusätzlich 1,5 Gehältern im November
- Eine Leistungsprämie bei Bestehen der IHK-Abschlussprüfung von 250-500€ (abhängig von der Note)
- Einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr
- Ein eigenes Tablet
- Sehr gute Übernahme- und Karrierechancen

Das bringst du mit
Klar, ein paar Voraussetzungen solltest du erfüllen, bevor du bei uns durchstarten kannst:

- Schulabschluss: mind. sehr guter Mittelschulabschluss
- Freude am Umgang mit Menschen
- sicheres und freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit

Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten können.

Für unseren Kunden, die Siemens AG, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Disponent (m/w/d) in der Notruf- und Serviceleitstelle in Erlangen.

Ihre Aufgaben:

- Erfassung telefonischer und schriftlicher gemeldeter Störungen
- Durchführung, Unterstützung und Überwachung des Revisions-, Migrations-, Stör- und Auftragsgeschehens
- Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag von internen und externen Kunden
- Erfassung von Störungen mit SAP
- Weiterleitung der Störungen an den entsprechenden Servicetechniker
- Überwachen des Auftragsgeschehens, Tracking nach vorgegebenen Anforderungen und Einleiten von Ersatzmaßnahmen
- Erfassen und Bearbeiten von Meldungen im Auftrag interner und externer Kunden (Maklerdienste) sowie kundengerechte Dokumentation der Vorgänge

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf wie z. B. Kauffrau/-mann für Bürokommunikation, Bürokauffrau/ -mann,  Kauffrau/-mann für Dialogmarketing, Industriekauffrau/-mann
- Erfahrungen im telefonischen Kundenservice von Vorteil
- Sicheres Auftreten und Freude im Umgang mit Kunden
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise

Was Sie erwarten können:

- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristiger Einsatz bei einem namhaften Konzern
- Übernahmemöglichkeit in eine Festanstellung
- Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Individuelle Betreuung

Finden Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:

- Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
- Mitarbeit an der Verbesserung der Servicequalität
- Entwicklung und Umsetzung von neuen Prozessen

Ihr Profil:

- Erste Erfahrungen im Telefonbereich
- Deutschkenntnisse
- Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit

Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten können.

Für unseren Kunden, die Siemens AG, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Disponent (m/w/d) in der Notruf- und Serviceleitstelle in Erlangen.

Ihre Aufgaben:

- Erfassung telefonischer und schriftlicher gemeldeter Störungen
- Durchführung, Unterstützung und Überwachung des Revisions-, Migrations-, Stör- und Auftragsgeschehens
- Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag von internen und externen Kunden
- Erfassung von Störungen mit SAP
- Weiterleitung der Störungen an den entsprechenden Servicetechniker
- Überwachen des Auftragsgeschehens, Tracking nach vorgegebenen Anforderungen und Einleiten von Ersatzmaßnahmen
- Erfassen und Bearbeiten von Meldungen im Auftrag interner und externer Kunden (Maklerdienste) sowie kundengerechte Dokumentation der Vorgänge

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf wie z. B. Kauffrau/-mann für Bürokommunikation, Bürokauffrau/ -mann,  Kauffrau/-mann für Dialogmarketing, Industriekauffrau/-mann
- Erfahrungen im telefonischen Kundenservice von Vorteil
- Sicheres Auftreten und Freude im Umgang mit Kunden
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise

Was Sie erwarten können:

- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristiger Einsatz bei einem namhaften Konzern
- Übernahmemöglichkeit in eine Festanstellung
- Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Individuelle Betreuung

Finden Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.