IT-Systemkaufmann (m/w/div.) im Kundenservice (IT-System-Kaufmann/-frau)

in der Abteilung
Infrastruktur / Dachau CityCom GmbH

Ihre Aufgaben

- Kaufmännische und technische Betreuung unserer Kunden – telefonisch und per E-Mail
- Buchung von Leistungen und Durchführung von Vertragsänderungen
- Pflege und Verwaltung von Kundenstämmen
- Bearbeitung von Serviceanfragen im 1st-Level-Support sowie von Beschwerde- und Kulanzfällen

Was bringen Sie mit?

- Einen mittleren Schulabschluss sowie eine abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im Bereich Telekommunikation, Kaufleute für IT-Systeme, Informations- und Telekommunikationssysteme, Dialogmarketing, IT-Systemmanagement oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
- Technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation
- Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift auf Niveau Goethe-Zertifikat B1 erforderlich
Darüber hinaus bringen Sie mit:
- Freude an der Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Teamfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Lösungskompetenz

Was können Sie erwarten?

- Ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
- Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung nach EG 6 TV-V, betriebliche Altersversorgung (Zusatzversorgung), Ballungsraumzulage nach TV-EL, DeutschlandticketJob, Mitarbeiterrabatte
- Kontinuierliche Weiterbildung und Schulungsmaßnahmen
- Vorerst befristete Einstellung auf zwei Jahre mit Perspektive

Sind Sie interessiert?
Bewerben Sie sich!
Ihr Ansprechpartner für Rückfragen ist
Herr Ostertag (Telefon 08131/7009-978).

Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!

HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde ist ein führendes Energieunternehmen in Bayern, das in erster Linie für die Strom- und Gasversorgung sowie die Netzbetreuung zuständig ist. Das Unternehmen betreibt bayernweit mehrere wichtigen Standorte und ist Teil eines großen Netzwerks, um Bayern flächendeckend mit Energie zu versorgen.

Die Position des Teamassistenten (m/w/d) für organisatorische Tätigkeiten ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Dachau zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 37 Stunden.

Sie möchten Ihren Kolleg:innen den Rücken freihalten und haben viel Freude daran, Events zu organisieren? Dann melden Sie sich bei uns!

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

- Unterstützung im Tokenmanagement (Beantragung, Entgegennahme und Versendung von Security Tokens)
- Unterstützung von sechs Teams und einem Abteilungsleiter (m/w/d)
- Organisation von Terminen und Events
- Unterstützung bei Veranstaltungen
- Erstellung und Vorbereitung von Präsentationen

DAS BRINGEN SIE MIT:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wie Kaufmann (m/w/d) für IT-System-Management, Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar
- Relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit
- Fließende Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- Versierter Umgang mit MS Office und SAP
- Zuverlässige Arbeitsweise, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Multitasking

WIR GARANTIEREN IHNEN:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
- Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
- Vielzahl an Shopping-Rabatten
- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden

IHRE BEWERBUNG WIRD WENIGER ALS 1 MINUTE IN ANSPRUCH NEHMEN!

- Auf "Jetzt Bewerben" klicken
- Lebenslauf hochladen
- Daten überprüfen - fertig!Bewerben war noch nie so einfach - nur ein Klick bis zu Ihrem aussichtsreichen Karrierestart bei expertum!

Für unseren Kunden, einen Energienetzbetreiber in Bayern, suchen wir Sie!

Ihre Aufgaben

- Pflege und Überwachung von Alarmlisten sowie die Erstellung von Störungen im Ticketsystem
- Remote-Entstörung von intelligenten Ortsnetzstationen (LTE-/DSL-Router) sowie Breitband Powerline-Geräten aus dem gesamten Bundesgebiet
- Telefonische Unterstützung des Field Services bei der Vor-Ort-Inbetriebnahme und -Entstörung von intelligenten Ortsnetzstationen (LTE-/DSL-Router) sowie Breitband Powerline-Geräten aus dem gesamten Bundesgebiet
- Arbeiten mit Geoinformationssystemen bei der Entstörung von Breitband-Powerline-Geräten

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT wie z.B. IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich
- Kenntnisse mit Routern sowie Netzwerkkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Einsatz vor Ort in Dachau

Das bieten wir Ihnen

- Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2024, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
- Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
- Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämienzahlung „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ von bis zu 1.000 EUR
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal zu.

Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.

Das ist Tintschl

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekte für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Finden Sie den perfekten Job bei uns und bewerben Sie sich.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.