Servicemanager Strom Gas B2B (m|w|d) (Fachwirt/in - Energiewirtschaft/B. Prof. Energiewirtschaft)

-Hier bringst Du Deine Energie ein: -

· Gemeinsam mit deiner/m Salesmanager*in bearbeitest Du im Tandem den
Angebotserstellungsprozess für unsere Geschäftskunden von der
Angebotsvorbereitung, bis zur Angebotskalkulation, der
Risikomanagement-Prüfung sowie der anschließenden Vertragserstellung
· Auch die spätere Abwicklung der Angebote, genauer gesagt der
Beschaffungsprozess, die Veranlassung der Netznutzungsanmeldung sowie der
Informationsversand an alle relevanten Organisationseinheiten gehören zu
deinen Aufgaben
· Im After-Sales-Prozesses validierst Du eure Prognose zum Strom- oder
Gasverbrauch und suchst nach atypischen Netznutzungen

-Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:-

· Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
mitbringst ? idealerweise mit Zusatzqualifikation als Fachwirtin oder vergleichbar. · Idealerweise bereits über praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und speziell in der Energieabrechnung verfügst und mit den Geschäftsprozessen und gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen vertraut bist. · Als Quereinsteigerin mit Kenntnissen in der Angebotskalkulation und im
Vertriebsinnendienst den Einstieg in die Energiebranche suchst.
· Sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien bist, mit deinen
Kommunikations- und Teamfähigkeiten punktest, gern mit Zahlen arbeitest,
sowie eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.

-Erfolg braucht Vielfalt-

Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang
miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehemskultur
verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige,
diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so
bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende
leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen ? unabhängig von ihrer
Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.

-Aufgabenspektrum:-

· Koordination und Schulung: Du koordinierst, führst selbständig durch
und schulst die Mitarbeiter (m/w/d).
· Angebotserstellungsprozess: Du bearbeitest den
Angebotserstellungsprozess, einschließlich Angebotsvorbereitung,
Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung gemäß interner
Vorgaben.
· Angebotsabwicklungsprozess: Du kümmerst dich um den
Beschaffungsprozess, die Veranlassung der Netznutzungsanmeldung und den
Informationsversand an alle relevanten Organisationseinheiten.
· After-Sales-Prozess: Du bearbeitest den After-Sales-Prozess,
einschließlich der Validierung der Prognose und der atypischen
Netznutzung.

-Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:-

· Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit
einer Zusatzqualifikation (z.B. Energiefachwirt/in) hast.
· Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und
Berufspraxis in der Energieabrechnung mitbringst.
· Umfangreiche Kenntnisse der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit
Elektrizität (GPKE) sowie der Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas
(GeLiGas) besitzt.
· Mit den jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen
Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) bestens vertraut bist.
· Tiefgehende Kenntnisse im Bereich des Abrechnungscenters und der
eingesetzten technischen Komponenten, einschließlich EDIFACT, hast.
· Umfassendes Know-how im DV-Abrechnungssystem und in den jeweiligen
Tarif- und Vertragskonstrukten vorweisen kannst.
· Sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien bist und ein
ausgeprägtes kunden- und mitarbeiterorientiertes Verhalten zeigst.
· Eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.
· Lösungsorientiert denkst und aufgeschlossen gegenüber Veränderungen
bist.
· Ein verbindliches und sicheres Auftreten hast.
· Einen Führerschein der Klasse B besitzt.

Sie suchen einen neuen Job?
Für unseren Kunden suchen wir einen Kundenbetreuer (gn) im Bereich Service und Abrechnung am Standort Bonefeld.

Unser Angebot an Sie:

- Einen monatlichen Gehaltsrahmen zwischen 2800 EUR und 3300 EUR brutto
- Eine langfristige Perspektive durch Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden und einer Vielzahl an Benefits
- Möglichkeiten teilweise aus dem privaten Home-Office zu arbeiten
- Individuelle Betreuung durch einen festen Ansprechpartner unseres Teams
- Ein Vertraulicher Umgang mit Ihrer Bewerbung

Das sind Ihre Aufgaben als :

- Abrechnung aller Lieferstellen sowie Rechnungsplausibilisierung sowie -korrekturen
- Stammdatenpflege und Umsetzung von Gerätebewegungen im Vertriebssystem
- Aufbau von komplexen Lieferstellen
- Prüfung der Abbildbarkeit von Verträgen für Lieferstellen sowie System- und Funktionstests
- Bearbeitung der Kundenkontakte (postalisch/E-Mail/Telefonie) innerhalb der aktuell vereinbarten Service Level
- Allgemeine Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen) und Pflege von Kundendaten
- Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung gemäß internen Vorgaben und Zuständigkeit sowie die Bearbeitungen des Angebotsabwicklungsprozesses
- Bearbeitung des After-Sales-Prozesses (Validierung der Prognose, atypische Netznutzung)

Damit überzeugen Sie uns:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas)
- Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten
- Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems
- Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
- Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, lösungsorientiertes Denken, Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in SAP

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