Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude am Umgang
mit Menschen? Sie möchten nicht irgendeinen Job, sondern eine
langfristige Perspektive in einem stabilen und modernen Unternehmen?
Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für unser renommiertes
Kundenunternehmen im Raum Landau suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die
Kundenbetreuung – im Rahmen der Direktvermittlung und mit einem
unbefristeten Arbeitsvertrag. Es erwartet Sie ein sicherer
Arbeitsplatz mit Entwicklungschancen, ein freundliches Team und ein
wertschätzendes Miteinander. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre
Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und
Serviceanfragen Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden
IT-relevanten Fragestellungen Analyse, Klassifizierung und Behebung
von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support Pflege des
Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank Verantwortung der
kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung Erste
Berufserfahrung im Support Kenntnisse in den aktuellen
Betriebssystemen Begeisterung für IT und neue Technologien
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit Ihre Benefits Unbefristeter
Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage Jahresurlaub Flexibles
Arbeiten / Homeoffice Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz ... und
vieles mehr! Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame
– wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz
& Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Emily Wambolt
[email protected] DIS AG Information Technology Frühlingstraße
10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 0721/9335810

Wir sind Progroup. Wir sind motiviert, wir sind proaktiv, wir sind dynamisch. Gemeinsam als Team verfolgen wir unsere Ziele. Das zeichnet uns aus.

In einem hochmodernen Arbeitsumfeld und in angenehmer Atmosphäre wirken wir aktiv am Erfolg von Progroup mit. Wir entwickeln uns persönlich und fachlich stetig weiter und wachsen an neuen Aufgaben. Mit Spaß und Leidenschaft stiften wir einen Mehrwert für unser Unternehmen - das macht stolz und wird mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten belohnt.

Das sind deine Aufgaben

- Als Mitarbeiter im Bereich Customer Service Board bist du für eine sach- und termingerechte Annahme von Aufträgen und deren komplette Abwicklung zuständig
- Du bietest eine kompetente und serviceorientierte Beratung und Betreuung der Kunden in den Sprachen Italienisch und Englisch
- Du stellst eine enge und gute Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und mit internen Schnittstellen sicher
- Die Annahme und Bearbeitung von Beanstandungen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet

Das bringst du mit

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, gerne in einem produzierenden Unternehmen
- Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- Du hast die Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren und auch unter hoher Arbeitsbelastung effizient zu arbeiten
- Du bist erfahren im Umgang mit einem ERP-System und arbeitest routiniert mit dem MS Office-Paket
- Du bringst sehr gute Italienisch- und Englischkenntnisse mit

Darauf darfst du dich freuen

- Wir bieten dir einen zukunftssicheren Job in einem der wachstumsstärksten Unternehmen der Branche sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Deinen Einsatz belohnen wir mit einer attraktiven Vergütung und Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub, damit du Job und Privatleben gut miteinander vereinbaren kannst
- Wir empfangen dich mit modernsten Arbeitsplätzen und einer hochwertigen Ausstattung.
- Wir sind JobRad-Arbeitgeber. Bei uns kannst du dir ganz bequem dein Wunschfahrrad leasen und dabei Kosten sparen
- Deine Gesundheit hat für uns höchste Priorität. Mit unserer zusätzlichen Gesundheitsversicherung erhältst du ein Budget, das du flexibel für deine persönliche Gesundheit einsetzen kannst
- Unser Progroup-Campus bietet dir vielfältige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung - sowohl digital als auch in Präsenz
- Wir feiern unsere Erfolge und schaffen durch vielfältige Mitarbeiterevents einmalige Momente, die uns als Team noch fester zusammenschweißen
- In unserer Caféteria erwartet dich ein abwechslungsreiches Mittagsangebot

Dein Ansprechpartner: Dominique Becker

Kennziffer: 2025-1161

Wir sind Progroup. Wir sind motiviert, wir sind proaktiv, wir sind dynamisch. Gemeinsam als Team verfolgen wir unsere Ziele. Das zeichnet uns aus.

In einem hochmodernen Arbeitsumfeld und in angenehmer Atmosphäre wirken wir aktiv am Erfolg von Progroup mit. Wir entwickeln uns persönlich und fachlich stetig weiter und wachsen an neuen Aufgaben. Mit Spaß und Leidenschaft stiften wir einen Mehrwert für unser Unternehmen - das macht stolz und wird mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten belohnt.

Das sind deine Aufgaben:

- Als Mitarbeiter im Bereich Customer Service Board bist du für eine sach- und termingerechte Annahme von Aufträgen und deren komplette Abwicklung zuständig
- Du bietest eine kompetente und serviceorientierte Beratung und Betreuung der Kunden in den Sprachen Französisch, Deutsch und Englisch
- Du stellst eine enge und gute Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und mit internen Schnittstellen sicher
- Die Annahme und Bearbeitung von Beanstandungen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet

Das bringst du mit:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zum Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, gerne in einem produzierenden Unternehmen
- Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- Du hast die Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren und auch unter hoher Arbeitsbelastung effizient zu arbeiten
- Du bist erfahren im Umgang mit einem ERP-System und arbeitest routiniert mit dem MS Office-Paket
- Du bringst sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse mit
- Kenntnisse in Englisch sind von Vorteil

Darauf darfst du dich freuen:

- Wir bieten dir einen zukunftssicheren Job in einem der wachstumsstärksten Unternehmen der Branche sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Deinen Einsatz belohnen wir mit einer attraktiven Vergütung und Beteiligung am Unternehmenserfolg.
- Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub, damit du Job und Privatleben gut miteinander vereinbaren kannst.
- Wir empfangen dich mit modernsten Arbeitsplätzen und einer hochwertigen Ausstattung.
- Deine Gesundheit steht bei uns ganz oben. Nutze kostenlose Vorsorgechecks und Kostenerstattungen im Rahmen unseres Gesundheitsprogramms.
- Unser Progroup-Campus bietet dir vielfältige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung - sowohl digital als auch in Präsenz.
- Wir feiern unsere Erfolge und schaffen durch vielfältige Mitarbeiterevents einmalige Momente, die uns als Team noch fester zusammenschweißen.
- In unserer Caféteria erwartet dich ein abwechslungsreiches Mittagsangebot.

Dein Ansprechpartner: Dominique Becker

Kennziffer: 2024-1142

Customer Care Agent (m/w/d)

Stellen-ID: 124
Standort: Landau in der Pfalz
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unsere Kunden brauchen Verstärkung!

Für einen unserer namhaften Kunden im Raum Landau/Pfalz suchen wir ab sofort zur Festanstellung einen


Customer Care Agent (m/w/d)

Ihre Perspektive:


- Die direkte Vermittlung zur Festanstellung beim Kunden
- Eine kompetente Beratung und Betreuung von der Bewerbung bis nach der Einstellung
- Eine langfristig gesicherte Perspektive
- Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- Ein attraktives Vergütungspaket und tarifliche Sonderzahlungen
- Qualifizierte und individuelle Betreuung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fair Treatment

Ihre Aufgaben:


- Betreuung unserer Bestandskunden, Händlern und Agenten im zugewiesenen Arbeitsgebiet
- Bearbeitung und Auswertung von Besuchsberichten des Außendienstes
- Reibungslose Abwicklung von Gut- und Lastschriften im Rahmen der beschriebenen Tätigkeiten
- Einholen fehlender Informationen, Datenpflege in den Systemen und Qualitätskontrolle
- Enge Zusammenarbeit langfristiger und nachhaltiger Kunden- und Geschäftsbeziehungen
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch kompetente, kommunikationsstarke und lösungsorientierte Beratung sowie das Einhalten unserer Qualitätsvorgaben
- Nachverfolgen und Erstellen von Angeboten im Projektgeschäft in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager

Ihr Profil:


- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in unserer Branche ist erwünscht
- Vertriebsorientierte Persönlichkeit als Beziehungsmanager und Partner Ihrer Kunden
- Technisches Wissen und eine freundliche, kommunikative Art mit sicherem Auftreten
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst
- Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
- Umgang mit MS Office und sonstiger allgemeiner Kommunikationstechnik

Aktuell auf Jobsuche oder Lust auf Veränderung?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung oder Ihren Besuch in unserer Niederlassung.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrem möglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an die angegebene E-Mail Adresse.



Wir freuen uns Sie bald kennenzulernen.

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerber-Button.
Für unsere Bewerber sind wir auch per WhatsApp erreichbar:  0151 506 290 40



Für Informationen vorab stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch zur Verfügung!


- Bitte beachten Sie, dass wir leider keine postalischen Bewerbungsunterlagen zurücksenden können. Wir bitten um Ihr Verständnis.
- Bewerbungskosten und Anreisekosten im Rahmen Ihrer Bewerbung werden nicht erstattet.

kopp personaldienstleistungen gmbh
Niederlassung Dettenheim

Agnes M. Konieczny

Hauptstraße 106
76706 Dettenheim

Mobil: 0151 506 290 40
Fax: 0 72 47 / 95 45 56-12

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