Bankkaufmann (m/w/d) Kundenberatung/Kundenservice (Fachwirt/in - Bank)

Die Sparda-Bank Nürnberg ist die mitgliederstärkste Genossenschaftsbank Nordbayerns mit rund 370 Mitarbeitern und einer Bilanzsummevon ca. 4 Mrd. Euro. Unsere Mitglieder sind nicht nur Kunden, sondern zugleich Miteigentümer ihrer Bank.

Dein Profil:

- Aufbauend auf deiner Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) hast du erste Erfahrungen in der Kundenberatung sammeln können
- Du bist empathisch, ein Kommunikationstalent und voller Leidenschaft für die Beratung deiner Kunden
- Du hast ein Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse deiner Kunden
- Du begeisterst Menschen und hast ein Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse deiner Kunden
- Du bist ein Spezialist zum Thema Kundenexzellenz und liebst es Veränderungen aktiv anzugehen und zu begleiten
- Du hast dir ein gutes Wissens Know-how in den Bereichen Girokonto, Vermögensaufbau, Privatkredit, Versicherungen und Bausparen aufgebaut

Deine Aufgaben:

- Du berätst unsere Kunden im Aktiv-, Passiv- und Vermittlungsgesschäft
- Du erarbeitest hierbei individuelle Kundenlösungen zum Thema Vermögensaufbau und staatliche Zulagen
- Dein weiteres Aufgabenspektrum reicht von der Einführung unserer Kunden in das Onlinebanking bis zum Abschluss sämtlicher Dienstleistungen rund um das Girokonto
- Du bist Spezialist zum Thema Liquidität (Dispoeinräumung, Mastercard-Limit, Privatkredit Easy Credit)
- Du setzt unsere Verkaufsprozesse nach definierten Standards konsequent um

Unser Angebot:

- Tarifliche Entlohnung + 13. Monatsgehalt
- Tarifliche Sonderzahlung +vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- 32 Tage Urlaub sowie anlassbezogene Sonderurlaubstage
- 39-Stunden-Arbeitswoche
- Moderne Arbeitsplätze
- Familiärer Umgang und eine ausgeprägte DU-Kultur
- Flache Hierarchien und großer Gestaltungsspielraum
- Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier, After-Work)
- Kostenfreies Girokonto und weitere Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern Union Investment, DEVK und Bausparkasse Schwäbisch Hall
- Zentrale Lage mit hervorragender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Jobticket (kostenfreies Deutschlandticket)
- Flexible Arbeitszeiten und Langzeitkonten
- Gesundheitsmanagement
- Corporate Benefits
- Wasser, Tee und Kaffee kostenfrei
- Wöchentlicher Obstkorb
- Jobrad

Dieses Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Identität oder einer für die Ausübung der Stelle nicht relevanten Behinderung. Sofern nicht ausdrücklich anderes angegeben dürfen sich sowohl Mitarbeiter/innen für Vollzeit als auch Teilzeit angesprochen fühlen. Bei gleicher Qualifikation und Eignung werden interne Bewerber/innen bei der Besetzung der Stelle bevorzugt.

Nutzen Sie unser praktisches Online-Formular!

An unserem Standort in Aschaffenburg sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern (m/w/d) im Bereich Service

Dein Profil:

- Du hast eine Ausbildung mit Serviceorientierung (z.B. Dialogmarketing, Versicherung, Industrie, Handel, Gastronomie etc.) erfolgreich abgeschlossen
- Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im Kundenservice mit und hast ein Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse deiner Kunden
- Eine weitere Stärke liegt in der Beratung für einen bestimmten/definierten Produktbereich verbunden mit verkäuferischem Geschick und Kommunikationsfähigkeit
- Serviceexzellenz ist dir wichtig und du liebst es, Veränderungen aktiv anzugehen und zu begleiten
- Du entwickelst dich gerne weiter – Wir holen dich ab! Auf Basis deiner bisherigen Fähigkeiten und Kenntnisse entwickeln wir einen individuellen Weiterqualifizierungsplan, der dir den Einstieg ins Bankgeschäft ebnet

Deine Aufgaben:

- Du berätst unsere Kunden zu unseren attraktiven Angeboten, wie z.B. Girokonten, Kredite, Bausparverträge und zu staatlichen Zulagen
- Dein weiteres Aufgabenspektrum reicht von der Einführung unserer Kunden in das Onlinebanking und in TEO
- bis zur Hilfestellung und Vermittlung unseres Leistungsangebotes mit digitaler Unterstützung
- Du bist Spezialist zum Thema Liquidität (Dispoeinräumung, Mastercard-Limit, Privatkredit easyCredit)
- Durch deine aufgeschlossene Art erkennst du weitere Kundenpotentiale und leitest zu unseren Spezialisten über

Unser Angebot:

- Fachliche Weiterqualifizierung in unserem Haus
- Tarifliche Entlohnung + Sonderzahlungen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Möglichkeit zur arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge
- 32 Tage Urlaub sowie anlassbezogene Sonderurlaubstage
- 39-Stunden-Arbeitswoche
- Moderne Arbeitsplätze
- Familiärer Umgang und eine ausgeprägte DU-Kultur
- Flache Hierarchien und großer Gestaltungsspielraum
- Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier, After-Work)
- Kostenfreies Girokonto und weitere Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern Union Investment, DEVK und Bausparkasse Schwäbisch Hall
- Zentrale Lage mit hervorragender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Jobticket (kostenfreies Deutschlandticket)
- Flexible Arbeitszeiten und Langzeitkonten
- Gesundheitsmanagement
- Corporate Benefits
- Wasser, Tee und Kaffee kostenfrei
- Wöchentlicher Obstkorb
- Jobrad

Dieses Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Identität oder einer für die Ausübung der Stelle nicht relevanten Behinderung. Sofern nicht ausdrücklich anderes angegeben dürfen sich sowohl Mitarbeiter/innen für Vollzeit als auch Teilzeit angesprochen fühlen. Bei gleicher Qualifikation und Eignung werden interne Bewerber/innen bei der Besetzung der Stelle bevorzugt.

Nutzen Sie unser praktisches Online-Formular!

Die Sparda-Bank Nürnberg ist die mitgliederstärkste Genossenschaftsbank Nordbayerns mit rund 370 Mitarbeitern und einer Bilanzsummevon ca. 4 Mrd. Euro. Unsere Mitglieder sind nicht nur Kunden, sondern zugleich Miteigentümer ihrer Bank.

Dein Profil:
- Du bist ein Kommunikationsspezialist, sympathisch und voller Leidenschaft für den Service am Kunden
- Grundlage deiner Kompetenz ist eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Dialogkaufmann (m/w/d), Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
- Du beherrscht den sicheren Umgang mit digitalen Geräten
- Die gängigen Vertriebsmethoden sind dir bestens bekannt
- Du bist das Gesicht unserer Filiale und machst die genossenschaftlichen Werte für deine Kunden erlebbar

Deine Aufgaben:
- Du empfängst unsere Kunden und bist verantwortlich für ein perfektes Kundenerlebnis und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Du bist erster Ansprechpartner rund um unsere digitalen Services und begleitest zielsicher unsere Kunden in die digitale Welt z.B. TEO, digitaler Versicherungsmanager
- Darüber hinaus stellst du die digitale Fitness deiner Teammitglieder sicher
- Dein weiteres Aufgabenspektrum reicht von der Umbuchung bis zur Begleitung bei Kontoeröffnungen
- Durch deine aufgeschlossene Art erkennst du weitere Kundenpotentiale und leitest zu unseren Spezialisten über
- Du organisierst und begleitest eigenverantwortlich unsere Veranstaltungen im Sparda-Forum

Unser Angebot:
- Zusammenarbeitskultur: Wir stärken unsere familiäre Arbeitsatmosphäre nicht nur bei Feiern und Firmenausflügen, sondern sind auch ansonsten per „Du“. In unserem modernen Bürogebäude mit Meeting-Points und kostenlosen Getränken haben wir viele Gelegenheiten zum persönlichen Austausch und stärken unsere Kommunikationskultur.
- Schnell Verantwortung übernehmen: Durch unsere Willkommenskultur wirst du gut aufgenommen und schnell Teil unseres Teams. Wir leben flache Hierarchien verbunden mit großen Gestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten. Wir bieten dir interessante und spannende Aufgaben und investieren gezielt in deine Laufbahn.
- Attraktive Konditionen: Du erhältst tarifliche Leistungen wie 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits, wie eine Bezuschussung zum Job-Ticket bzw. einen Fahrtgeldzuschuss. Ein Gleitzeitkonto, 30 Tage Urlaub und Langzeitkonten bieten dir eine hohe Flexibilität.
- Soziale Verantwortung: Als genossenschaftliche Bank ist uns soziale Verantwortung schon immer wichtig und wir unterstützen soziale und nachhaltige Projekte in der Region.

Dieses Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Identität oder einer für die Ausübung der Stelle nicht relevanten Behinderung. Sofern nicht ausdrücklich anderes angegeben dürfen sich sowohl Mitarbeiter/innen für Vollzeit als auch Teilzeit angesprochen fühlen. Bei gleicher Qualifikation und Eignung werden interne Bewerber/innen bei der Besetzung der Stelle bevorzugt.

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