Callcenter Agent (m/w/d)

Sie suchen einen neuen Job als Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit, Schicht/Nacht/Wochenende, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - Nachmittag?

Dann haben wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit geplanter Übernahme in Bochum den passenden Job für Sie!

Unsere Benefits für Sie
- Sehr gute Übernahmechancen
- Entlohnung gemäß iGZ-DGB-Tarifwerk (GVP)
- Langfristiger Einsatz im Kundenunternehmen
- Rabatte bei über 200 namhaften Anbietern
- Wir bieten Ihnen Abschlagszahlungen an

Ihre Aufgaben
- Dokumentation
- Kundenberatung
- Beschwerdenmanagement für den Anrufer
- Befragung und Erhalt diverser Informationen
- Obligatorische Schulungen um auf dem Laufenden zu bleiben
- Dokumentation von Gesprächsergebnissen mittels EDV
- Auftragsbearbeitung und Abwicklung von Gesprächen
- Sicherstellung von Terminvereinbarungen
- Auftragsannahme / Auftragsbearbeitung

Bringen Sie folgende Qualifikationen mit?
- Fernsprechauskunft
- Telefondienst
- Telefoninterview
- Telemarketing (Inbound)
- First-Level-Support

Mit diesen persönlichen Stärken überzeugen Sie uns
- Ganzheitliches Denken
- Motivation/Leistungsbereitschaft
- Organisationsfähigkeit
- Sorgfalt/Genauigkeit
- Zuverlässigkeit

Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung von 14,85 € pro Stunde!

Ihre Chance zum neuen Job, bewerben Sie sich jetzt!
Im Bereich Büromanagement erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen Unternehmen. Wir melden uns im Anschluss an Ihre Bewerbung umgehend bei Ihnen! Falls Sie noch Fragen an uns haben, können Sie uns von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr telefonisch unter 02 31 / 91 45 92 - 0 oder per Mail an dortmund@arwa.de erreichen.


Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.

*Die Stadt Bochum mit ca. 375.000 Einwohnerinnen und Einwohnern ist mit einer Vielzahl anspruchsvoller Wissenschafts-, Bildungs- und Kulturstätten sowie vielen Einrichtungen für Freizeit, Sport und Erholung eines der wirtschaftlichen und kulturellen Zentren des Ruhrgebiets. *

**Wir suchen Sie für das Referat für Service als engagierte\*n**

### Call Center Agentin / Agenten (w/m/d)

Kennziffer: 16-38
Bewerbungsfrist: 18.06.2025
Bewertung: EG 6 TVöD (39.000 € - 47.600 € in Abhängigkeit Ihrer einschlägigen Berufserfahrung)

**Diese Aufgaben erwarten Sie: **
• Sie führen serviceorientierte Gespräche am Telefon.
• Sie geben Informationen weiter, unterstützt durch eine Wissensdatenbank.
• Sie leiten Kund\*innenwünsche an die entsprechenden Fachbereiche weiter.
• Sie bearbeiten die Korrespondenz per E-Mail und versenden Broschüren, Formulare und Vordrucke.
Sie möchten sich einen persönlichen Eindruck über die Tätigkeit verschaffen? Gerne ermöglichen wir Ihnen eine Hospitation. Melden Sie sich hierfür bei Antje Hurst mit der Telefonnummer 4802.

**Das sind Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten:**
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene dreijährige Ausbildung (idealerweise kaufmännisch) und können umfangreiche Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt in einem Call Center (vorzugsweise bereits im öffentlichen Dienst) nachweisen.
• Ihnen macht der Umgang mit Menschen Spaß und Sie können mit Ihrer freundlichen, klaren und deutlichen Ausdrucksweise in mündlicher und schriftlicher Form überzeugen.
• Für Sie ist es selbstverständlich, Gespräche kund\*innen- und dienstleistungsorientiert zu führen.
• Sie arbeiten gerne im Team und sind konfliktfähig, zuverlässig und belastbar.
• Sie eignen sich gerne Wissen und Informationen an und halten diese immer auf dem aktuellsten Stand und sind zudem bereit, Ihre bereits vorhandenen PC-Kenntnisse um die Anwendung von Softwareprodukten, wie Wissensmanagement und E-Akte, zu erweitern.
• Wir erwarten von Ihnen zeitliche Flexibilität von montags bis freitags in der Zeit von 08:00 – 18:00 Uhr.

**Das kann die Stadt Bochum Ihnen bieten:**
• Im Referat für Service erwartet Sie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einer offenen Arbeitsatmosphäre und einem freundlichen und aufgeschlossenen Team. Bei der Einarbeitung werden Sie von erfahrenen Kollegen\*innen umfassend begleitet.
• Nach dem aktuellen Raumkonzept ist Ihr möglicher Arbeitsplatz in einem modernen und freundlichen Großraumbüro mit Tageslicht vorgesehen. Zudem haben Sie die Möglichkeit am mobilen Arbeiten teilzunehmen.

**Die Stadt Bochum gestaltet Ihre Zukunft mit Plan! **

Mit der Bochum Strategie sind wichtige Weichen der Stadtentwicklungen gestellt. An diesem Erfolgskonzept können Sie aktiv mitwirken. Hier wird eine fachübergreifende Zusammenarbeit an gesamtstädtischen Projekten großgeschrieben. Der Kompass für gute Zusammenarbeit und Führung schafft den Rahmen für eine moderne, gestaltende und dienstleistungsorientierte Stadtverwaltung.

Wir sind eine moderne und innovative Dienstleistungsverwaltung im Herzen des Ruhrgebiets. Um diesen Anspruch und die Qualitäten unserer Arbeit kontinuierlich zu verbessern, stärken wir Diversität und kulturelle Vielfalt. Wir pflegen eine Unternehmenskultur, die von gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist.
Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte sind ausdrücklich willkommen.
Grundsätzlich können die Aufgaben auch mit reduzierter Arbeitszeit wahrgenommen werden. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung kann, orientiert an den dienstlichen Erfordernissen, vereinbart werden. Teilen Sie uns dazu bitte Ihre Vorstellungen mit.

**Fragen beantworten Ihnen gerne:**

Fachamt: Antje Hurst, Tel.: 0234 910-4802, E-Mail: Hurst@bochum.de
Personaleinsatz: Patrick Kionczyk, Tel.: 0234 910-2124, E-Mail: PKionczyk@bochum.de

### Sind Sie neugierig geworden?

Wenn “Ja” - dann bewerben Sie sich bitte **bis zum 18.06.2025 ausschließlich online** über das Stellenportal www.interamt.de.

Link zur Online-Stellenausschreibung:
https://interamt.de/koop/app/stelle?52&id=1314780

Herzlich Willkommen ! 

san. Personaldienstleistungen GmbH ist ein Personaldienstleister mit Herz und bringt Sie mit dem für Sie passenden Unternehmen zusammen. 

Wir unterstützen Ihren Erfolg!

Für unseren attraktiven Kunden mit Sitz in Bochum suchen wir genau Sie als Call Center Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben als Call-Center-Agent (m/w/d)

- Terminierung von Gesprächen
- allg. Schriftverkehr
- Kundenberatung via Telefon, Mail oder Chat

Ihr Profil als Call Center Agent (m/w/d)

- keine Berufserfahrung nötig
- gutes Deutsch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt
- Teamfähigkeit

Was wir bieten

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit allen gesetzlichen Sozialleistungen
- Anwendung/Bezahlung nach dem BAP Tarifvertrag ggf. übertarifliche Bezahlung bei speziellen Qualifikationen; Branchenzuschläge
- Pünktliche Zahlungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen
- Persönliches Arbeitszeitkonto
- fortwährende persönliche Betreuung
- Stellung von Arbeitskleidung
- Die Übernahme beim Kunden ist bei Eignung nach 6 Monaten vorgesehen

Herzlich Willkommen ! 

san. Personaldienstleistungen GmbH ist ein Personaldienstleister mit Herz und bringt Sie mit dem für Sie passenden Unternehmen zusammen. 

Wir unterstützen Ihren Erfolg!

Für unseren attraktiven Kunden mit Sitz in Bochum suchen wir genau Sie als Call Center Agent (m/w/d)

Anstellungsarten: Vollzeit, Teilzeit

Ihre Aufgaben als Call-Center-Agent (m/w/d)

- Terminierung von Gesprächen
- allg. Schriftverkehr
- Kundenberatung und Problem Annahme via Telefon

Ihr Profil als Call Center Agent (m/w/d)

- keine Berufserfahrung nötig
- guter Umgang mit MS Office wünschenswert
- gutes Deutsch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt
- Teamfähigkeit

Was wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit allen gesetzlichen Sozialleistungen
- Anwendung/Bezahlung nach dem BAP Tarifvertrag ggf. übertarifliche Bezahlung bei speziellen Qualifikationen; Branchenzuschläge
- Pünktliche Zahlungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen
- Persönliches Arbeitszeitkonto
- fortwährende persönliche Betreuung
- Stellung von Arbeitskleidung
- Die Übernahme beim Kunden ist bei Eignung nach 6 Monaten vorgesehen

Ort: Bochum
Verdienst: 14,53 € / Std.
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption
Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Ihre Vorteile:

- Gründliche Einarbeitung
- Geregelte Arbeitszeiten in Tagschicht Montag bis Freitag 8 - 17 / 9 - 18
Uhr (abwechselnd)
- langfristige berufliche Perspektive
- Angenehme Telefonate, KEIN Verkauf
- Freundliches und kollegiales Miteinander

Ihre Aufgaben:

- In Ihrer Aufgabe als Kundenbetreuer sind Sie für die telefonische oder
schriftlicheBetreuung von Kunden zuständig
- Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden Fragen zu technischen Produkten
haben
- Als Kundenberater pflegen Sie die Stammdaten in der Kundendatenbank
- Sie kümmern sich um evtl. anfallende Reklamationen

Ihr Profil:

- Erfahrungen im Call-Center-Bereich sind nicht zwingend notwendig (gerne auch
Quereinsteiger oder Berufsrückkehrer)
- Ihr Arbeitsstil ist kunden- und lösungsorientiert
- Sie sind eine kommunikationsstarke, begeisterungsfähige Persönlichkeit und
haben Spaß am Telefonieren
- Der Umgang mit dem MS-Office ist für Sie selbstverständlich
- Eine zuverlässige und zielstrebige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
Kununu-Score / BS Mönke GmbH: 4,7 / 5,0  - Weiterempfehlung: 100%

Ort: Bochum
Verdienst: 14,53 € / Std.
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption
Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Call Center Agent (m/w/d) Niederländisch | Inbound

Ihre Vorteile:

- Gründliche Einarbeitung
- Geregelte Arbeitszeiten in Tagschicht Montag bis Freitag 8 - 17 / 9 - 18
Uhr (abwechselnd)
- langfristige berufliche Perspektive
- Angenehme Telefonate, KEIN Verkauf
- Freundliches und kollegiales Miteinander

Ihre Aufgaben:

- In Ihrer Aufgabe als Kundenbetreuer sind Sie für die telefonische oder
schriftlicheBetreuung von Kunden in niederländischer Sprache zuständig
- Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden Fragen zu technischen Produkten
haben
- Als Kundenberater pflegen Sie die Stammdaten in der Kundendatenbank
- Sie kümmern sich um evtl. anfallende Reklamationen

Ihr Profil:

- Erfahrungen im Call-Center-Bereich sind nicht zwingend notwendig (gerne auch
Quereinsteiger oder Berufsrückkehrer)
- Sie sprechen fließend Niederländisch
- Ihr Arbeitsstil ist kunden- und lösungsorientiert
- Sie sind eine kommunikationsstarke, begeisterungsfähige Persönlichkeit und
haben Spaß am Telefonieren
- Der Umgang mit dem MS-Office ist für Sie selbstverständlich
- Eine zuverlässige und zielstrebige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
Kununu-Score / BS Mönke GmbH: 4,7 / 5,0  - Weiterempfehlung: 100%

CallCenterAgent (m/w/d) Quereinsteiger

Standort: Bochum
Anstellungsart(en): Vollzeit

Yakabuna?
Richtig verstanden. Yakabuna! Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben Yakabuna!

Wir sind ein Team, das immer für dich da ist und dich voranbringt. Unser Motto: "Sei keine Pflaume, werde eine Limette!" Bist du dabei? Erfahre jetzt mehr über deinen neuen Job bei uns!

Starte Deine Karriere als Callcenter-Agent (m/w/d) in Vollzeit – Quereinsteiger gesucht!

Deine Aufgaben

- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen im System
- Freundliche Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Mitwirkung an der Optimierung unserer Serviceprozesse

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
- Klare, professionelle Kommunikation in Wort und Schrift
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme)

Unser Angebot

- Flexible Arbeitszeiten
- Faire Bezahlung
- Einfacher Einstieg
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Job-Sicherheit
- Team-Atmosphäre
- Mitarbeiter-Rabatte
- Einfache Bewerbungsverfahren

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Bist du bereit eine Limette zu werden? Perfekt! Nutze gleich den "JETZT BEWERBEN" Button oder warte nicht länger, lass von dir hören:

Viktoria Samoylenko
Dein Kontakt für deinen neuen Job

Herzogswall 12
45657 Recklinghausen

Telefon: +49 1579 2654552
E-Mail: yakabuna.recklinghausen@jobmailbox.de
Schau vorbei: www.yakabuna.de

Schnapp dir die Chance – wir freuen uns auf dich!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP

Kundenbetreuer (m/w/d) Sales & Service Bestandskunden in Bochum

Unser Kunde

Für unseren Kunden, ein erfolgreiches und inhabergeführtes Unternehmen im Bereich Customer Service, suchen wir zum nächstmöglichen oder späteren Zeitpunkt eine:n:

Kundenbetreuer (m/w/d) Sales & Service Bestandskunden

Wir bieten Ihnen

• Ein moderner Arbeitsplatz in einem tollen wertschätzenden Team mit Teamgeist und offener Kommunikation im Herzen von Bochum-Wattenscheid.

• Ein attraktives Einstiegsgehalt €14,85/h

• Einen langfristigen Arbeitsplatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption nach 6 Monaten in einem familiär geführten Unternehmen

• Provisionen nach der Übernahme

• Eine intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen

• Ein top modernes Büro mitten in der City von Bochum-Wattenscheid

• Sehr gute Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr

• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

• Teilnahme an regionalen Events

• Arbeitszeiten Mo.-Fr.: 08:00 – 18:00

Ihre Aufgaben:

• Aktive telefonische Ansprache Bestandskunden aus dem Bankenbereich

• Produktvorstellung und -beratung

• Cross- und Upselling von Versicherungs- und bankenspezifischen Produkten

• Gesprächsdokumentation und Stammdatenerfassung

Ihr Profil

- Erste Erfahrungen im Verkauf/Vertrieb oder der aktiven Kundenbetreuung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Spaß an einer vertriebsorientieren Tätigkeit
- Eine angenehme Telefonstimme sowie gute PC-Kenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke mit Überzeugungskraft

Sie haben noch nie professionell telefoniert? Kein Problem.
Qualifizierten Quer- und Neueinsteigern geben wir gerne eine Chance.
Vor dem Start gibt es eine umfassende Einarbeitung und Schulung

So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie mir Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: emre.ilter@tas-toolbox.de oder rufen Sie mich gerne an:

0202 / 2952 8253.

Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen!

TAS ToolBox GmbH

Die TAS ToolBox GmbH ist Ihr Partner für qualitativ hochwertige Personalberatung und Personaldienstleistung mit Schwerpunkten in kaufmännischen als auch vertriebsorientieren. Dank langjähriger Kompetenz und Erfahrung in der Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitern, können wir Ihnen exzellente Branchenerfahrung und ein umfangreiches Netzwerk bieten. Mit der TAS ToolBox GmbH haben Sie die geballte Erfahrung an Ihrer Seite sowie einen innovativen und vertrauenswürdigen Spezialisten.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.