Mitarbeiter im Kunden- und Antragsmanagement Banking - Schwerpunkt Konzeption und Projekte (m/w/d) (Bankkaufmann/-frau)

BBBank eG - Better Banking Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.Deine Ausbildung im ÜberblickAls Bankkaufmann / Bankkauffrau (m/w/d) liegt der Fokus deiner Ausbildung in der vertrieblichen Tätigkeit im Filialbereich. Hier berätst du unsere Kunden über die gesamte Palette der Finanzdienstleistungen.Während der Ausbildung lernst du alles zu den Themen:
Kontoführung und Zahlungsverkehr
Möglichkeiten der Geld- und Vermögensanlage
Entwicklung von Vorsorgestrategien
Privatkreditgeschäft und Baufinanzierung
Die Ausbildung wird um interne Seminare ergänzt, die dich optimal auf eine Tätigkeit in der Kundenberatung vorbereiten.Das erwartet dich bei uns
Eine attraktive Ausbildungsvergütung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Als technische Ausstattung gibt es zum Start ein Apple iPad mit Apple Pencil
Betreuung durch unsere Führungskräfte, die dich bei deiner Entwicklung unterstützen
Eine interne Seminarreihe und vielfältige zusätzliche Weiterbildungsangebote
Was wir uns von dir wünschen
Du bist empathisch, kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen zusammen und legst Wert auf ein wertschätzendes, respektvolles und kollegiales Miteinander
Du bist neugierig und interessierst dich für Finanzdienstleistungen und wirtschaftliche Themen
Du begreifst Fehler als Lernchance und willst dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln
Du hast die Mittlere Reife, die Fachhochschulreife oder das Abitur
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!Bewirb dich noch heute über unsere Karriereseite!Bei Fragen steht dir Yannick Bayer, Recruiter für Auszubildende und DH-Studierende, gerne zur Verfügung: 0721 141 6485Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und solchen gleichgestellten, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Als Teamleitung Clearing und Qualitätssicherung (m/w/d) führst du bei MLP ein achtköpfiges Team. Du übernimmst die Verantwortung für die Koordination und Überwachung von Prozessen, die sicherstellen, dass unser Clearing-Geschäft reibungslos läuft. Darüber hinaus bist du die Hauptansprechpartnerin bzw. der Hauptansprechpartner für alle internen und externen Stakeholder.

Du hast eine ausgeprägte Analysefähigkeit und übernimmst gerne Verantwortung? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast du innerhalb eines attraktives Arbeitsumfelds die Möglichkeit, maßgeblich zum Unternehmenserfolg der MLP Banking AG beizutragen.

Was du bei uns bewegst:

- Koordination und Kontrolle des Clearing-Tagesgeschäfts: Du übernimmst die Verantwortung für das Antrags- und Auftrags-Clearing und koordinierst das Clearing-Tagesgeschäft. Dabei stehst du in engem Austausch mit den Beratern zur Klärung fehlerhafter Kundenanträge und individuellen Anfragen
- Datenschutz und Beschwerden: Du bearbeitest Datenschutzanfragen und Beschwerden, führst Recherchen durch und kümmerst dich um Korrekturen und Erstattungen
- Formularwesen: Du beauftragst die Erstellung von Service- und Antragsformularen unter Einhaltung regulatorischer sowie gesetzlicher Anforderungen inklusive der Testung, Prüfung und Abnahmne
- Projektarbeit: Du arbeitest aktiv an bereichsinternen und bereichsübergreifenden Projekten mit

Was uns überzeugt:

Qualifikation: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bankbereich, idealerweise ergänzt durch eine fachspezifische Weiterbildung z. B. Bankfachwirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung: Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Bankbranche, idealerweise im Clearing und in der Qualitätssicherung
Führungskompetenz: Du bringst Erfahrung in der Führung von Teams mit und bist in der Lage, dein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln.
EDV-Kenntnisse: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS Office sowie in Branchensoftware wie agree21 und SAP.
Arbeitsweise: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gutes Zeit- und Prioritätenmanagement sowie ein hohes Maß an Gewissenhaftigkeit und Flexibilität zeichnen dich aus

Unser Führungsverständnis:
Als Führungskraft bei MLP bist du Vorbild und Coach. Durch deine Empathie und Authentizität schaffst du ein vertrauensvolles Umfeld und gibst deinen Kolleginnen und Kollegen so Raum zur Entfaltung und Entwicklung. Du gestaltest die Zukunft von MLP aktiv mit, übernimmst gerne Verantwortung und förderst eigenständiges Handeln.

Benefits:

- Mobiles Arbeiten, Homeoffice und moderne Arbeitsplätze
- Zeitwertkonten und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- ShoppingCard und Corporate Benefits
- Kinderbetreuungszuschuss
- Fahrradleasing, Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket)
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
- Du-Kultur, kollegiale Atmosphäre und Firmenevents
- Kostenfreie Getränke und bezuschusste Kantine (Standort Wiesloch)
- E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze (Standort Wiesloch)
- u. v. m.

MLP - ein starkes WIR
MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen - von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit TPC, DOMCURA, FERI, RVM und Deutschland.Immobilien, unterstützen wir als Finanzdienstleister 590.700 Privat- und Familienkunden sowie rund 28.000 Firmen- und institutionelle Kunden.
Innerhalb der Gruppe findet ein intensiver Know-how-Transfer statt. Unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei die Basis unseres Erfolgs.
Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen - gemeinsam mit dir.
Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns über Menschen jeglichen Alters, Geschlechts, ethnischer Herkunft, Lebensweise und körperlicher oder geistiger Fähigkeiten.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Antragsmanagement, Schwerpunkt Konzeption und Projekte bei der MLP Banking AG übernimmst du eine zentrale Rolle in der Optimierung und Gestaltung von Antrags- und Bearbeitungsprozessen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Bereichen zusammen und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos und effizient ablaufen. Dabei koordinierst du Projekte, führst Release-Tests in Zusammenarbeit mit der IT durch und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Systeme bei.

Du magst Herausforderungen, bist lösungsorientiert und engagiert? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander bei gleichzeitiger Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann kannst du mit dieser spannenden Aufgabe die Prozessautomatisierung und damit MLP stetig voranbringen.

Was du bei uns bewegst:

Optimierung und Konzeption von Bearbeitungsprozessen: Du gestaltest, optimierst und setzt Antragsprozesse  mit abteilungs- und bereichsübergreifender Abstimmung um. Dies erfolgt basierend auf Erkenntnissen aus dem Tagesgeschäft oder aufgrund prozessualer, rechtlicher, steuerlicher oder vertrieblicher Änderungen
Projektarbeit: Du arbeitest aktiv an bereichsinternen und bereichsübergreifenden Projekten und übernimmst dabei die (Teil-)Projektleitung
IT-Tests und Releases: Du planst, koordinierst und führst Tests durch, prüfst fachlich und nimmst Releases sowie neue Anwendungen ab. Zudem schulst du Mitarbeiter vor der Einführung in den produktiven Betrieb

Was uns überzeugt:

Qualifikation: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bankbereich, idealerweise ergänzt durch eine fachspezifische Weiterbildung z. B. Bankfachwirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung: Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Bankenbranche, insbesondere im Backoffice-Bereich des Passivgeschäfts
EDV-Kenntnisse: Du hast sehr gute Kenntnisse in der Branchensoftware (z.B. Agree/BAP) sowie in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Projektmanagement: Du hast Erfahrung im Projektmanagement und in der Planung und Durchführung von IT-Tests
Arbeitsweise: Du bist entscheidungsfähig, kommunikativ und zeichnest dich durch eine hohe Begründungs- und Bewertungsfähigkeit aus

Benefits:

- Mobiles Arbeiten, Homeoffice und moderne Arbeitsplätze
- Zeitwertkonten und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- ShoppingCard und Corporate Benefits
- Kinderbetreuungszuschuss
- Fahrradleasing, Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket)
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
- Du-Kultur, kollegiale Atmosphäre und Firmenevents
- Kostenfreie Getränke und bezuschusste Kantine (Standort Wiesloch)
- E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze (Standort Wiesloch)
- u. v. m.

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen - von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit Deutschland.Immobilien, DOMCURA, FERI, RVM und TPC unterstützen wir als Finanzdienstleister Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden. Innerhalb der Gruppe findet ein intensiver Know-how-Transfer statt.
Die MLP Gruppe betreut für rund 580.000 Privat- und rund 27.400 Firmen- und institutionelle Kunden ein Vermögen von rund 57 Milliarden Euro sowie Bestände in der Sachversicherung von rund 687 Millionen Euro. Unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei die Basis unseres Erfolgs.
Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen - gemeinsam mit dir.

Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter eines dreizehnköpfigen Teams bist du maßgeblich für die telefonische und schriftliche Kommunikation (per Mail) mit unseren MLP Kundinnen und Kunden zur Unterstützung und Klärung fachbezogener Fragen innerhalb der Produktpalette des Bank- und Geldanlagebereichs verantwortlich.

Du möchtest nicht weiter im direkten Vertrieb sondern lieber aus dem Innendienst heraus tätig sein, bist kommunikativ und hast ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und somit zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was du bei uns bewegst:

- Du bist verantwortlich für das lösungs- und serviceorientierte Bearbeiten von Kundenanfragen und -aufträgen, stets im Hinblick auf das Kundeninteresse und die Kundenzufriedenheit
- Du nimmst Aufträge entgegen, wie Überweisungen, Adressänderungen und andere Anliegen zu hausinternen Bank- und Geldanlageprodukten sowie weiteren Bank-Themen, z.B. steuerliche Angelegenheiten, und leitest diese an die entsprechende interne Fachabteilung im Bankressort weiter
- Du informierst die Kunden über die Erledigung ihrer Aufträge, wenn diese von anderen Fachabteilungen abgeschlossen wurden
- Du bist nicht für die Akquise von Kunden oder den Verkauf von Produkten zuständig

Was uns überzeugt:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit, gerne auch aus branchenfremden Bereichen
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation und trittst freundlich und souverän auf

Benefits:

- Mobiles Arbeiten, Homeoffice und moderne Arbeitsplätze
- Zeitwertkonten und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- ShoppingCard und Corporate Benefits
- Kinderbetreuungszuschuss
- Fahrradleasing, Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket)
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
- Du-Kultur, kollegiale Atmosphäre und Firmenevents
- Kostenfreie Getränke und bezuschusste Kantine (Standort Wiesloch)
- E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze (Standort Wiesloch)
- u. v. m.

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen - von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit Deutschland.Immobilien, DOMCURA, FERI, RVM und TPC unterstützen wir als Finanzdienstleister Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden. Innerhalb der Gruppe findet ein intensiver Know-how-Transfer statt.
Die MLP Gruppe betreut für rund 580.000 Privat- und rund 27.400 Firmen- und institutionelle Kunden ein Vermögen von rund 57 Milliarden Euro sowie Bestände in der Sachversicherung von rund 687 Millionen Euro. Unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei die Basis unseres Erfolgs.
Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen - gemeinsam mit dir.

Innerhalb eines motivierten Teams gestaltest du deinen Arbeitsalltag in der Marktfolge Aktiv und unterstützt unseren MLP Vertrieb dabei, seiner besonderen Verantwortung gegenüber unseren Kundinnen und Kunden im Rahmen von Finanzierungsangelegenheiten gerecht zu werden.

Du möchtest unseren Beraterinnen und Beratern beim Erarbeiten individueller Lösungsmöglichkeiten aus dem Innendienst heraus tatkräftig zur Seite stehen? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast du innerhalb eines attraktives Arbeitsumfelds die Möglichkeit, maßgeblich zum Unternehmenserfolg der MLP Banking AG beizutragen.

Was du bei uns bewegst:

- Du bist zuständig für die Entscheidungen über Kreditanträge im Bestandsgeschäft, wie z.B. nach Ablauf der Zinsbindungsfrist, einschließlich der Bonitäts- und Risikoanalyse für Immobilienfinanzierungen sowie für Standardprodukte wie Wertpapierkredite
- Du wertest Risikofrüherkennungshinweise aus
- Du überwachst Tilgungsersatzprodukte
- Du bearbeitest Änderungen an bestehenden Finanzierungen, wie z.B. Anpassungen von Tilgungsvereinbarungen

Was uns überzeugt:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bankbereich, idealerweise ergänzt durch eine fachspezifische Weiterbildung wie z.B. Bankfachwirt (m/w/d) oder Bankbetriebswirt (m/w/d)
- Du bringst idealerweise Berufserfahrung in der Kreditsachbearbeitung eines Kreditinstituts mit
- Du verfügst über betriebswirtschaftliches Denken und eine ausgeprägte Analysefähigkeit
- Du besitzt gutes Urteilsvermögen sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Benefits:

- Mobiles Arbeiten, Homeoffice und moderne Arbeitsplätze
- Zeitwertkonten und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- ShoppingCard und Corporate Benefits
- Kinderbetreuungszuschuss
- Fahrradleasing, Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket)
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
- Du-Kultur, kollegiale Atmosphäre und Firmenevents
- Kostenfreie Getränke und bezuschusste Kantine (Standort Wiesloch)
- E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze (Standort Wiesloch)
- u. v. m.

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen - von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit Deutschland.Immobilien, DOMCURA, FERI, RVM und TPC unterstützen wir als Finanzdienstleister Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden. Innerhalb der Gruppe findet ein intensiver Know-how-Transfer statt.
Die MLP Gruppe betreut für rund 580.000 Privat- und rund 27.400 Firmen- und institutionelle Kunden ein Vermögen von rund 57 Milliarden Euro sowie Bestände in der Sachversicherung von rund 687 Millionen Euro. Unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei die Basis unseres Erfolgs.
Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen - gemeinsam mit dir.

Innerhalb eines motivierten Teams mit insgesamt neun Kolleginnen und Kollegen gestaltest du deinen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit der operativen Abwicklung des Kartengeschäftes und digitalen Zahlungsverkehrs, dem aktiven Fraud-Management bei Karten und Konten sowie der Verwaltung von Bankkonten und stehst unseren Fachbereichen bei der Klärung fachspezifischer Fragen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Ebenso kannst du mit der aktiven Mitwirkung bei Projekten den Zahlungsverkehr der Zukunft gestalten.

Du bist kommunikativ, hast ein hohes Maß an Organisationsgeschick und an Serviceorientierung? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und somit zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was du bei uns bewegst:

- Du verantwortest die täglichen Anforderungen im Bereich Kreditkarten
- Du bearbeitest Nachforschungen, Reklamationen, Recherchen und Anfragen zu Kreditkartenumsätzen
- Du kümmerst dich um Ersatzkartenbestellungen, Ersatz-PIN-Bestellungen, das Zurücksetzen von Fehlbedienungszählern und das Entsperren von Kredit- und Girokarten
- Du prüfst und behebst Einsatzprobleme mit Kreditkarten und Girocards
- Du bearbeitest Fraud Detection und koordinierst sowie bearbeitest Betrugsfälle
- Du priorisierst, bearbeitest, kontrollierst und gibst digitale Zahlungsaufträge frei
- Du übernimmst projektbasierte und innovative Aufgaben zur Weiterentwicklung des Themenfelds „Karte  Payment“

Was uns überzeugt:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit dem Schwerpunkt Bank
- Erste Berufserfahrung innerhalb eines Kreditinstituts ist wünschenswert
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Du bringst ein überdurchschnittliches Maß an Serviceorientierung mit
- Erste Projekterfahrungen sind wünschenswert

Benefits:

- Zeitwertkonten
- Kollegiale Atmosphäre
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice
- Betriebl. Altersvorsorge, ShoppingCard
- Vielfältige Weiterbildung

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen - von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit Deutschland.Immobilien, DOMCURA, FERI, RVM und TPC unterstützen wir als Finanzdienstleister Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden. Innerhalb der Gruppe findet ein intensiver Know-how-Transfer statt.
Die MLP Gruppe betreut für rund 580.000 Privat- und rund 27.400 Firmen- und institutionelle Kunden ein Vermögen von rund 57 Milliarden Euro sowie Bestände in der Sachversicherung von rund 687 Millionen Euro. Unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei die Basis unseres Erfolgs.
Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen - gemeinsam mit dir.

Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter eines elfköpfigen Teams bist du maßgeblich für die telefonische und schriftliche Kommunikation per Mail mit unseren MLP Beraterinnen und MLP Beratern sowie anderen Fachbereichen zur Unterstützung und Klärung fachbezogener Fragen und Beschwerden zur jeweiligen Kundensituation im Bereich Kunde, Konto und Kreditkarte verantwortlich. Darüber hinaus agierst du als Ideengeber und trägst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise zur kontinuierlichen Verbesserung der internen Prozesse bei.

Du möchtest nicht weiter im direkten Vertrieb sondern lieber aus dem Innendienst heraus tätig sein, bist kommunikativ und hast ein hohes Maß an Serviceorientierung? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was du bei uns bewegst:

- Du bearbeitest Anfragen und Problemstellungen lösungs- sowie serviceorientiert, stets im Hinblick auf das Kunden- und Beraterinteresse sowie deren Zufriedenheit
- Du hältst weitergeleitete Anfragen in deinem Bereich nach (Wiedervorlagen)
- Du nimmst die von MLP Beratern eingereichten Aufträge (z.B. Überweisungen, Adressänderungen) zu hausinternen Bank- und Geldanlageprodukten entgegen und leitest diese an die entsprechende interne Fachabteilung des Bankressorts weiter
- Du bildest dich regelmäßig und selbständig zu allen Konto- und Kreditkartenthemen der MLP Banking AG weiter

Was uns überzeugt:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Bank
- Erste Berufserfahrung innerhalb einer Bank, idealerweise mit Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäfts, bringst du mit
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und eine hohe Serviceorientierung
- Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation und trittst freundlich und souverän auf

Benefits:

- Zeitwertkonten
- Kollegiale Atmosphäre
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice
- Betriebl. Altersvorsorge, ShoppingCard
- Vielfältige Weiterbildung

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen - von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit Deutschland.Immobilien, DOMCURA, FERI, RVM und TPC unterstützen wir als Finanzdienstleister Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden. Innerhalb der Gruppe findet ein intensiver Know-how-Transfer statt.
Die MLP Gruppe betreut für rund 580.000 Privat- und rund 27.400 Firmen- und institutionelle Kunden ein Vermögen von rund 57 Milliarden Euro sowie Bestände in der Sachversicherung von rund 687 Millionen Euro. Unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei die Basis unseres Erfolgs.
Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen - gemeinsam mit dir.

Innerhalb der Abteilung "Service" übernimmst du die Leitung des Teams Bankkundenservice. Du bist erste Ansprechperson für unsere MLP Kundinnen und Kunden und stehst ihnen bei allen fachbezogenen Fragen rund um unsere Bank- und Geldanlageprodukte kompetent zur Seite - sowohl telefonisch als auch schriftlich. Darüber hinaus hast du die Chance, aktiv zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer Services beizutragen.

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung, bist kommunikativ und hast ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und somit zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was du bei uns bewegst:

- Du bearbeitest Kundenanfragen und -aufträge lösungs- und serviceorientiert, immer mit dem Fokus auf das Kundeninteresse und die Zufriedenheit
- Unsere Services werden von dir unter der Berücksichtigung der Kundenwünsche weiterentwickelt
- Du nimmst Aufträge (z. B. Überweisungen, Adressänderungen) zu unseren internen Bank- und Geldanlageprodukten entgegen und leitest sie an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
- Kundenanfragen prüfst und beantwortest du zu verschiedenen Bankthemen, einschließlich steuerlicher Angelegenheiten und Kontopfändungen
- Du steuerst, optimierst und sicherst unsere Supportleistungen, inklusive des Notfallmanagements bei Systemausfällen im Tagesgeschäft

Was uns überzeugt:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, idealerweise ergänzt durch Qualifikation als Bankfachwirt (m/w/d) oder Bankbetriebswirt (m/w/d)
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung bei einer Bank mit speziellen Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäftes sowie erste Führungserfahrung
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus
- Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation sowie ein freundliches und souveränes Auftreten

Unser Führungsverständnis:
Als Führungskraft bei MLP bist du Vorbild und Coach. Durch deine Empathie und Authentizität schaffst du ein vertrauensvolles Umfeld und gibst deinen Kolleginnen und Kollegen so Raum zur Entfaltung und Entwicklung. Du gestaltest die Zukunft von MLP aktiv mit, übernimmst gerne Verantwortung und förderst eigenständiges Handeln.

Benefits:

- Zeitwertkonten
- Kollegiale Atmosphäre
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice
- Betriebl. Altersvorsorge, ShoppingCard
- Vielfältige Weiterbildung

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen - von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit Deutschland.Immobilien, DOMCURA, FERI, RVM und TPC unterstützen wir als Finanzdienstleister Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden. Innerhalb der Gruppe findet ein intensiver Know-how-Transfer statt.
Die MLP Gruppe betreut für rund 580.000 Privat- und rund 27.400 Firmen- und institutionelle Kunden ein Vermögen von rund 57 Milliarden Euro sowie Bestände in der Sachversicherung von rund 687 Millionen Euro. Unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei die Basis unseres Erfolgs.
Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen - gemeinsam mit dir.