Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamations-/Retouren-Abteilung gesucht (Elektroniker/in - Informations- u. Telekommunikationstechnik)

وصف الوظيفة

 
Die Firma TECHNAXX Deutschland GmbH & Co.KG sucht einen netten kommunikativen Mitarbeiter für die Retouren-/Reklamationsabteilung in Vollzeit und Festanstellung. Möglicher Einstellungstermin: sofort und unbefristet. Arbeitsort ist in Schöneck/Kilianstädten.

TECHNAXX ist Hersteller von digitalen Multimediaprodukten für den Unterhaltungs- und Consumer Electronic Markt existierend seit 2002 mit Sitz in Schöneck. Zuverlässiges und flexibles Reagieren auf Kunden- und Marktanforderungen, Serviceleistung und Qualitätssicherung sind entscheidende Erfolgsfaktoren.

Ihre Aufgaben:

Ø Kundenservice telefonisch und via E-Mail

Ø Koordinierenund Erfassen von Warenrückläufen und Wareneingangskontrolle

Ø Rückbuchungen ins Warenwirtschaftssystem & Gutschriftenerstellung

Ø Kommunikation mit Spediteuren bezugnehmend Rückholungen von A-Ware und/oder Defektenware von den Kunden

Ø Zusammenstellung des Rückversands defekter Ware an Lieferanten

Ø Technische Überprüfung von Produkten auf Funktionalität

Ø Kundensupport bei technischen Fragen, Hilfestellung bei Problemen und Reklamationsmanagement

Ihre Qualifikation:

Ø Berufserfahrung im Bereich Retouren/Reklamationen/Kundensupport

Ø Sehr gute Deutschkenntnisse und wenn möglich Englischkenntnisse

Ø Genaues, sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten

Ø Kundenorientiertes Denken und Kommunikation

Ø Leistungs- und kundenorientiert, Teamfähigkeit und Flexibilität

Ø Technisches Verständnis der Produkte

Ø EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket)

Sie haben Spaß am Umgang mit technischen Produkten des digitalen Multimediabereichs, Kfz-Zubehör, Security- sowie Home-Lifestyleprodukten. Sie behalten im täglichen Arbeitstrouble den Überblick und können schnell und flexibel auf Situationen reagieren und agieren. Teamwork und Leistungsbereitschaft sind für Sie keine Fremdwörter. Wenn Ihr Interesse geweckt ist und Sie weitere Einzelheiten erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: 
Erweiterte Kenntnisse: Autoradio