Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Du bist in dieser Schlüsselrolle der erste Kontakt zu unseren Kunden
• Du betreust unsere Kunden und Händler professionell und umfassend am Telefon, per Mail und im Chat
• Ständige Optimierung, um eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen
• Pflege der Kunden- und Händlerdaten im CRM

Ihre Qualifikationen:
• idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Sales oder generell im Umgang mit Kunden gesammelt hast
• eine abgeschlossene Ausbildung hast
• Unsere Kunden im telefonischen Kontakt begeistern kannst und bestenfalls ein Verkaufstalent bist
• Kommunikation als deine Stärke siehst und ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringst
• Gutes Ausdrucksvermögen (auf Muttersprachniveau) in Wort und Schrift hast / Fremdsprachenkenntnisse wie z. B. Englisch sind von Vorteil
• mit MS-Office Programmen (Outlook und Word) umgehen kannst
• eine schnelle Auffassungsgabe hast, selbständig und ergebnisorientiert arbeitest
• gerne im Team arbeitest und zufriedene Kunden Dein oberstes Ziel sind
• Dich durch nichts aus der Ruhe bringen lässt und stets bereit bist, Neues zu lernen
• Lust hast neue Projekte verantwortungsvoll und gewissenhaft zu übernehmen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart-Feuerbach, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Du bist in dieser Schlüsselrolle der erste Kontakt zu unseren Kunden
• Du betreust unsere Kunden und Händler professionell und umfassend am Telefon, per Mail und im Chat
• Ständige Optimierung, um eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen
• Pflege der Kunden- und Händlerdaten im CRM

Ihre Qualifikationen:
• idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Sales oder generell im Umgang mit Kunden gesammelt hast
• eine abgeschlossene Ausbildung hast
• Unsere Kunden im telefonischen Kontakt begeistern kannst und bestenfalls ein Verkaufstalent bist
• Kommunikation als deine Stärke siehst und ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringst
• Gutes Ausdrucksvermögen (auf Muttersprachniveau) in Wort und Schrift hast / Fremdsprachenkenntnisse wie z. B. Englisch sind von Vorteil
• mit MS-Office Programmen (Outlook und Word) umgehen kannst
• eine schnelle Auffassungsgabe hast, selbständig und ergebnisorientiert arbeitest
• gerne im Team arbeitest und zufriedene Kunden Dein oberstes Ziel sind
• Dich durch nichts aus der Ruhe bringen lässt und stets bereit bist, Neues zu lernen
• Lust hast neue Projekte verantwortungsvoll und gewissenhaft zu übernehmen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihre Aufgaben:

- Kundenbetreuung per Telefon im Bereich Kundenservice
- Entgegennahme von Bestellungen
- Als perfekter Kundenberater hast Du stets die Cross- und Upselling-Potentiale Deiner Kunden im Blick
- Verkaufsaktive Gesprächsführung
- Enge Zusammenarbeit mit einem Team von Telefonberatern
- Unterstützung durch erfahrene Trainer im Coaching

Ihre Qualifikationen:

- Sichere Kommunikation in Deutsch
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenkommunikation von Vorteil
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Du handelst kundenorientiert und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Kommunikative Persönlichkeit

Ihre Vorteile:

- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten mit Laptop und Headset
- Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Gute Anbindung an das öffentliche Nahverkehrsnetz und wir übernehmen Dein Deutschlandticket zu 100%
- Weitere Sozialleistungen wie Edenred City Card, betriebliche Krankenversicherung, Kinderbetreuungszuschuss, Firmenparkplatz, kostenloser Kaffee, Tee und Sprudel
- Du bist es uns wert: In unseren neuen Räumen findest du höhenverstellbare Schreibtische und geräuschreduzierende Headsets
- Eine professionelle Einarbeitung, nach der wir Dich nicht allein lassen, sondern auch danach für Dich da sind

Über Hays:

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.

Sind Sie vielseitig qualifiziert im Bereich Sachbearbeitung und Kundenbetreuung? Schätzen Sie abwechslungsreiche Aufgaben und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Möglichkeit? Dann sollten Sie jetzt Ihre Bewerbung einreichen, um als Kundensupport-Mitarbeiter/in (m/w/d) für unser angesehenes Unternehmen in Schwäbisch Gmünd tätig zu werden.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Kundensupport-Mitarbeiter/in (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Aufnahme des Kontakts zu Unternehmenskunden und kontinuierliche Betreuung
• Bearbeitung von Anfragen von Firmenkunden und Endkunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, persönlich) zu Vertriebs-, Tarif-, Vertrags- und Online-Bestellthemen
• Lösung von anspruchsvollen Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit den internen Marketing- und Vertriebsteams sowie externen Partnern
• Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem Datenbanksystem
• Selbstständige Bearbeitung, Versand und Archivierung von Unternehmensvereinbarungen
• Erstellung von Berichten und Bereitstellung von Informationen und Auswertungen

Ihre Qualifikationen:
• Anpassbare Arbeitszeiten mit einem Jahresarbeitszeitkonto, das Flexibilität ermöglicht
• Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten als nächstes Ziel
• Regelmäßige Sonderzahlungen im Juli und November, um finanzielle Sicherheit zu gewährleisten
• Betriebliche Altersvorsorge, um sorgenfrei in die Zukunft zu blicken

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Für einen unserer namhaften Kunden in Stuttgart suchen wir einen Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundenservice. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Wagen Sie den nächsten Schritt mit uns an Ihrer Seite!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Schriftliche Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat bearbeiten
• Verwendung von Freitexten und vordefinierten Textbausteinen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister
• Erstellung von Prozesshandbüchern
• Durchführung von Analysen in CRM-, Ticket- und Backend-Systemen
• Verbesserung kundenservicerelevanter Kontaktpunkte
• Teilnahme an Projekten wie Chatbots und Sprachbots
• Unterstützung bei der Einführung und Integration von CRM-Systemen
• Übernahme von Aufgaben aus anderen kundenorientierten Teams nach Bedarf

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb
• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen
• Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen und IT-Systemarchitektur
• Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und Durchführung komplexer Datenanalysen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englisch
• Leidenschaft für IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen

• Anpassbare Arbeitszeiten mit einem Jahresarbeitszeitkonto, das Flexibilität ermöglicht
• Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten als nächstes Ziel
• Regelmäßige Sonderzahlungen im Juli und November, um finanzielle Sicherheit zu gewährleisten
• Betriebliche Altersvorsorge, um sorgenfrei in die Zukunft zu blicken

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Du suchst eine Position, bei der Du Deine Expertise für außergewöhnliche Kundenerlebnisse voll einbringen und aktiv mitgestalten kannst? Dann suchen wir Dich als Customer Experience Manager (m/w/d) Versicherungen!

Bei unserem Kunden aus der Versicherungsbranche hast Du die Chance mitzugestalten und Deine Qualität in spannenden Aufgaben unter Beweis zu stellen. Na, interessiert? Dann ergreife jetzt Deine Chance!

Das erwartet Dich bei uns

- Du bist verantwortlich für das Management der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey und übernimmst die abteilungsübergreifende Projektleitung rund um diese Themen
- Zudem werden Marketingkampagnen mit einem besonderen Fokus auf den Vertrieb gesteuert, wobei Deine Expertise zum Einsatz kommt, um den bestmöglichen Erfolg zu erzielen
- Die Erstellung und Auswertung von Landingpages sowie E-Mail-Kampagnen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben und fordern kreatives und analytisches Denken
- Außerdem wird das Modul BSI.CX aus marketingtechnischer Sicht weiterentwickelt, um Deinen Beitrag zur Optimierung der Marketingstrategie zu leisten
- Die Kampagnenperformance wird analysiert, und Deine Ergebnisse fließen in Berichte zu ROI, Conversion Rates und anderen relevanten KPIs ein
- Zusätzlich übernimmst Du die Steuerung externer Partner (m/w/d) und Dienstleister, um Dich voll auf deine strategischen Ziele zu konzentrieren

Das bieten wir Dir

- Ein jährliches Gehalt zwischen 65.000 € und 75.000 €
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
- Dich erwartet ein individuell auf Dich abgestimmtes Weiterentwicklungsangebot
- Du hast die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Profitiere von weiteren attraktiven Benefits

Das bringst Du mit

- Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder einer vergleichbaren Studiengangsrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, idealerweise im Versicherungsumfeld sowie erste Erfahrungen und Freude am Projektmanagement
- Erfahrung mit der BSI Customer Suite oder fundierte Kenntnisse in anderen CRM-Plattformen sowie in der Analyse von Marketingkennzahlen und der Verwaltung von CRM-Systemen sind von Vorteil
- Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Organisationsfähigkeit, analytische Fähigkeiten und kreative Ideen/Impulse zeichnen Dich aus

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Als Vorreiter in der Vermittlung von Fach- und Führungspersonal haben wir uns auf die Sektoren Finance, Industrie, Office & Management, Banking und IT spezialisiert. Diese Expertise macht die DIS AG zu einem der bedeutendsten Personaldienstleister in Deutschland.

Gesucht wird eine motivierte Fachkraft für den Bereich Customer Service (m/w/d), die im Auftrag eines Kundenunternehmens agieren wird. Wenn Sie Freude an der Arbeit im Umgang mit Menschen haben, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und eine ausgeprägte Serviceorientierung mitbringen, laden wir Sie herzlich dazu ein, sich umgehend zu bewerben!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Kundenbetreuung und -beratung im Customer Service für Kunden unseres Partnerunternehmens
• Entgegennahme von Aufträgen und deren Weiterleitung per Telefon
• Terminplanung und -koordination
• Aktualisierung von Stammdaten
• Bearbeitung von neuen Kontaktanfragen
• Fachkundige Kundenbetreuung über Telefon und E-Mail
• Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation
• Einhaltung der unternehmensinternen Qualitätsstandards zur Sicherstellung der Servicequalität

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfolg
• Vorherige Erfahrungen im Customer Service-Bereich sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Exzellente Deutschkenntnisse sind unerlässlich
• Zusätzliche Sprachkenntnisse werden geschätzt
• Begeisterung für telefonischen Kundenkontakt
• Starke kommunikative Fähigkeiten
• Hervorragende Service- und Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit und akribische Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Umfeld bei unserem Kundenunternehmen
Kurz gesagt, in unserer Organisation sind flache Hierarchien nicht nur attraktiv, sondern auch angesagt, weil sie Ihnen die Möglichkeit bieten, aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft teilzunehmen und Ihre beruflichen Ambitionen zu verwirklichen. Wenn Sie in einer Umgebung arbeiten möchten, die Ihre Ideen wertschätzt und Ihre Karriere in die eigenen Hände legt, dann ist diese Position möglicherweise die perfekte Gelegenheit für Sie.
• Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei uns erwarten Sie nicht nur herausfordernde Aufgaben, sondern auch spannende Perspektiven zur Weiterentwicklung. Wir glauben an lebenslanges Lernen und bieten dir vielfältige Möglichkeiten, deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Unser Unternehmen investiert in deine berufliche Entwicklung, sei es durch interne Schulungen, externe Workshops oder den Zugang zu erstklassigen Online-Ressourcen. Du kannst sicher sein, dass bei uns stets Raum für Wachstum und persönliche Weiterentwicklung geboten wird. Willst du Teil eines Teams sein, das den Wert von lebenslangem Lernen schätzt und dich auf dem Weg zu deinen beruflichen Zielen unterstützt? Dann bist du bei uns genau richtig!
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Unsere Vergütungspakete sind darauf ausgerichtet, Spitzenkräfte anzuziehen und zu halten, und bieten dir die finanzielle Sicherheit und Anerkennung, die du verdienst. Darüber hinaus profitieren Sie von einer breiten Palette an Sozialleistungen, die von betrieblicher Altersvorsorge über flexible Arbeitszeitmodelle bis hin zu Gesundheits- und Wellnessangeboten reichen.
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Teamarbeit und ein respektvoller Umgang miteinander an erster Stelle stehen. Unser Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem du dich wohl fühlst, dein volles Potenzial entfalten kannst und gerne zur Arbeit kommst. Hier schaffen wir nicht nur Karrieren, sondern auch langanhaltende Beziehungen und Freundschaften

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, einem Industrieunternehmen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices
• Telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung
• Koordination von Terminen
• Bearbeitung neuer Kontaktanfragen
• Kompetente Betreuung der Kunden via Telefon und E-Mail
• Sicherstellung der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Customer Service ist wünschenswert
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Erfahrungen mit einem ERP-System wünschenswert

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.