Sachbearbeiter/Kundenberater im Innendienst für die Antrags- und Vertragsverwaltung (m/w/d) (Versicherungssachbearbeiter/in)

وصف الوظيفة

 
Aufgaben

- Sie stellen einen hochwertigen und serviceorientierten Kundenservice im Back-Office sicher.
- Dazu gehört die selbstständige und fachliche Bestandspflege im operativen Tagesgeschäft, sowie Policierung der Mietkautionsversicherungen und vorbereitende Schadensachbearbeitung.
- Sie fungieren als kompetenter fachlicher Ansprechpartner mit individueller Korrespondenzführung in Wort und Schrift sowohl für unsere Kunden, für unseren externen Call-Center-Dienstleister als auch für unsere Partner im Forderungsmanagement.
- Sie tragen als Erfolgsbegleiter:in aktiv dazu bei, unsere Produktions- und Wachstumsziele zu erreichen und helfen dabei, Prozesse für Routineaufgaben zu automatisieren und zu digitalisieren. Ihre Ideen sind gefragt!

Kompetenzen

- Sie verfügen über einen erfolgreichen Abschluss zum Versicherungskaufmann/-frau (m/w/d), mindestens verfügen Sie über die IHK-Sachkundeprüfung zum Versicherungsfachmann/-frau (m/w/d) nach § 34d Gewerbeordnung.
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, arbeiten gerne eigenverantwortlich innerhalb eines kleinen Teams und bringen ein gewisses Maß an Freundlichkeit, Geduld und Kommunikationsstärke mit, die im Bereich der Back-Office-Tätigkeiten notwendig sind.
- Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Englisch-Kenntnisse von Vorteil).
- Sie verfügen über einen versierten Umgang mit MS Office-Produkten.

Wir bieten

- Fundierte fachliche Einarbeitung in den Bereich der Mietkautionsversicherung
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren und wachstumsorientierten Unternehmen in Familienbesitz
- Attraktive Vergütung orientiert am Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft (abhängig von Qualifikation und Erfahrung)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (20 – 40 Std./Woche), Montag bis Freitag in den Zeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, keine Wochenendarbeit, Gleitzeitkonto
- Die gesetzlich vorgeschriebenen 20 Urlaubstage erhöhen wir um zusätzliche 10 Urlaubstage (bei einer 5-Tage Woche)
- 24.12. und 31.12. zusätzlich frei
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildung zur Erfüllung der IDD-Richtlinie
- Neben dem Arbeiten im Büro bieten wir auch das Mobile Office an
- Essensschecks: Unsere Verpflegungslösung für Ihre Mittagspause
- Kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz (z.B. Wasser, Kaffee, Tee) sowie Obst und kleine Snacks
- Gute Erreichbarkeit: an der S-Bahn Starnberg-Nord gelegen, eigene Parkplätze direkt am Standort
- Zusammen mit unserem Gesundheitspartner Argumed führen wir vorbeugende Untersuchungen durch, z.B. G37-Augenuntersuchung und Arbeitsplatzanalysen.
- Der Arbeitsvertrag beinhaltet eine Gruppen-Unfallversicherung.

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Deutsche Kautionskasse AG
Gautinger Straße 10
82319 Starnberg

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Ergänzende Informationen:
Zwingend erforderliche Lizenzen: 
Sachkundeprüfung nach § 34d GewO (Versicherungsvermittlung)

Anforderungen an den Bewerber: 
Grundkenntnisse: Versicherungsrecht, Firmenkundengeschäft, Privatkundengeschäft, Vertragsrecht
Erweiterte Kenntnisse: Enterprise-Resource-Planning(ERP)-Programm Microsoft Dynamics, Sachbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Risikoprüfung (Versicherung), Kompositversicherung, Kreditversicherung, Sachversicherung
Zwingend erforderlich: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Vertragsbearbeitung, -verwaltung, Anspruchsprüfung (Versicherung), Leistungsfälle bearbeiten, Schadensfälle bearbeiten, Schäden regulieren