IT Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und Effizienz geprägt ist
- Ein attraktives Lohngefüge und Zusatzleistungen

Firmenprofil
Du bist ein Problemlöser mit IT-Know-how und hast Spaß daran, anderen bei technischen Fragen zu helfen- Unser Kunde, ein erfolgreiches Unternehmen aus der Logistikbranche, sucht einen IT Supporter (m/w/d), der das Team unterstützt und für einen stabilen IT-Betrieb sorgt.

Aufgabengebiet

Betreuung der IT-User im 1st und 2nd Level Support - per Telefon, Remote oder vor Ort.
-Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
-Fehleranalyse und eigenständige Behebung von IT-Störungen.
-Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Dokumentationen.
-Unterstützung bei der Administration von Windows-Umgebungen und Netzwerken.
-Mitarbeit an IT-Projekten, z. B. bei Systemupdates oder Rollouts.

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in) oder vergleichbare Erfahrung.
-Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
-Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, WLAN) von Vorteil.
-Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
-Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Anwender:innen.

Vergütungspaket

Eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
-Ein freundliches Team mit kurzen Entscheidungswegen.
-Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge.
-Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.

- Geförderte Weiterbildungsangebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung|Flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein Vorreiter in der Branche, ein modernes Unternehmen mit einer klaren Vision für die Zukunft. Geleitet von einer engagierten und familiären Führung, legt unser Kunde großen Wert auf die Entwicklung und das Wohlergehen der Mitarbeiter (m/w/d). In den modernen Büros herrscht eine inspirierende Atmosphäre, die Raum für Kreativität und persönliches Wachstum bietet.

Aufgabengebiet
Zur Erweiterung des Teams unseres Kunden suchen wir derzeit nach motivierten 1st/2nd Level Supportern (m/w/d), die:

-Anwender (m/w/d) bei nationalen und internationalen IT-Fragen unterstützen
-IT-Anfragen und Probleme effizient erfassen, analysieren und lösen
-Sich aktiv an der Dokumentation und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen beteiligen
-Ihre Fähigkeiten bei verschiedenen IT-Projekten einbringen möchten

Anforderungsprofil
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

-Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
-Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie in gängigen IT-Infrastrukturen
-Gute Deutschkenntnisse

Vergütungspaket
Unser Kunde bietet nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch eine Vielzahl von Benefits für die Mitarbeiter (m/w/d), darunter:

-Geförderte Weiterbildungsangebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
-Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
-Regelmäßige Teamevents und Aktivitäten zur Förderung des Teamgeists

- Geförderte Weiterbildungsangebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung|Flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein Vorreiter in der Branche, ein modernes Unternehmen mit einer klaren Vision für die Zukunft. Geleitet von einer engagierten und familiären Führung, legt unser Kunde großen Wert auf die Entwicklung und das Wohlergehen der Mitarbeiter (m/w/d). In den modernen Büros herrscht eine inspirierende Atmosphäre, die Raum für Kreativität und persönliches Wachstum bietet.

Aufgabengebiet
Zur Erweiterung des Teams unseres Kunden suchen wir derzeit nach motivierten 1st/2nd Level Supportern (m/w/d), die:

-Anwender (m/w/d) bei nationalen und internationalen IT-Fragen unterstützen
-IT-Anfragen und Probleme effizient erfassen, analysieren und lösen
-Sich aktiv an der Dokumentation und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen beteiligen
-Ihre Fähigkeiten bei verschiedenen IT-Projekten einbringen möchten

Anforderungsprofil
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

-Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
-Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie in gängigen IT-Infrastrukturen
-Gute Deutschkenntnisse

Vergütungspaket
Unser Kunde bietet nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch eine Vielzahl von Benefits für die Mitarbeiter (m/w/d), darunter:

-Geförderte Weiterbildungsangebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
-Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
-Regelmäßige Teamevents und Aktivitäten zur Förderung des Teamgeists

- abwechslungsreiche Tätigkeit, flache Hirachien|Sicherer Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung

Firmenprofil
Im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen in Ehningen, suchen wir zum sofortigen Start eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Customer Service. Sie werden Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

Ihre Aufgaben:

-Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
-Entgegennahme von Bestellungen, Bearbeitung von Reklamationen und Abwicklung von Rücksendungen
-Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundenanfragen im System
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu lösen
-Identifizierung von Kundenbedürfnissen und gezielte Weiterleitung von Feedback an das Produkt- und Vertriebsteam

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem technischen Umfeld
-Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
-Hohe Serviceorientierung und Lösungsdenken
-Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
-Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

-Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit
-Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
-Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
-Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
-Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

- Inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen voll auf Wachstumskurs|Gute Perspektiven und attraktive Vergütung

Firmenprofil
Dein neuer Arbeitgeber ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen voll auf Wachstumskurs! Auf ein gutes Miteinander wird wert gelegt und das Unternehmen glänzt mit guter Anbindung und modernen Büros. Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir hier einen IT Supporter (m/w/d) zur Unterstützung im software- und hardwareseitigen Anwendersupport.

Klingt gut- Bewirb Dich jetzt!!

Aufgabengebiet

-Du bist erster Ansprechpartner bei IT Problemen und Fehlerbehebungen
-Du gibst Anwendern Hilfestellung bei Soft und Hardwareproblemen (Windowsumfeld)
-Anwenderschulungen gehören zu Deinen Aufgaben
-Du arbeitest an spannenden IT Projekten mit

Anforderungsprofil

-erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker-Systemintegration) bzw. Umschulung im IT-Support
-sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office und Erfahrungen im Windows-Server-Umfeld (Hyper-V, Active Directory, Microsoft 365 etc.)
-Team-, Kommunikation- und Kontaktfähigkeit
-Fließende Deutschkenntnisse
-PKW-Führerschein

Vergütungspaket

-Anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet
-Gute Perspektiven und attraktive Vergütung
-Viele Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
-Einen modernen und gut angebundenen Arbeitsplatz

- gründlichen Einarbeitung |Arbeite durch unser internes Schichtsystem flexibel

Firmenprofil
Mitarbeiter im Support bilden die erste Anlaufstelle bei auftretenden Fragestellungen und leisten Anwendungssupport für den Kunden.

Fühlst du dich angesprochen-

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Aufgabengebiet

-Du bist die/der erste AnsprechpartnerIn für unsere Kunden im Support
-Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei Störungen und Fragen zur Anwendung unserer Software-Lösungen (technisch/fachlich)
-Die Lösung komplexer Fälle als auch die Beantwortung von Standardfragen gehören zu Deinem Arbeitsalltag
-Im Ticketsystem priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Du alle Anfragen unserer Kunden
-Die Mitwirkung beim Aufbau der Wissensdatenbank und Erstellung von Support-Dokumentationen ist für Dich selbstverständlich

Anforderungsprofil

-Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, gerne auch mit Schwerpunkt KFO oder hast eine Ausbildung als Fachinformatiker o. ä.
-Du verfügst über eine hohe technische Affinität
-In den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerke und SQL-Datenbanken findest Du Dich gut zurecht.
-Berufserfahrung im Support von Vorteil
-Du hast Lust darauf, Dein Know-how um IT-Kenntnisse zu erweitern und Freude daran, Dein Wissen aus der Praxis mit anderen zu teilen
-Freude am Telefonieren sowie eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus
-Du handelst ergebnisorientiert und begeisterst Dich für moderne Technologie, Technik(en) und Methoden
-Kundenservice, Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie Empathie ist Teil deiner DNA

Vergütungspaket

-Flexibilität: Arbeite durch unser internes Schichtsystem flexibel und bringe so Familie und Privatleben in Einklang mit Deinem Beruf. Zudem hast Du bei uns die Möglichkeit, entweder aus dem mobilen Office oder im Büro unserer Firmenzentrale in Holzgerlingen zu arbeiten
-Intensive Einarbeitung: Um Dir eine gute Basis für eine exzellente Zusammenarbeit zu bieten, legen wir besonderen Wert auf eine intensive Einarbeitungsphase. Wie lange die dauert- Lang genug, um Dich optimal auf Deine Aufgaben vorzubereiten
-Familiäres Betriebsklima: Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Kommunikationswegen, offener Feedbackkultur und einem herzlichen Miteinander. Dazu gehört auch, dass wir regelmäßig gemeinsam feiern und im Rahmen des Teambuildings auch abteilungsübergreifende Unternehmungen planen
-Langeweile- Bei uns Fehlanzeige! Wir bieten Dir definitiv keinen eintönigen 9to5-Job. Bei uns erhältst Du eine spannende Stelle mit viel Eigenverantwortung und Möglichkeiten der Selbstverwirklichung in einem großartigen Support-Team
-Und vieles mehr!

- sicherer Arbeitgeber |Freiraum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Firmenprofil
Du liebst den Umgang mit aktuellen Technologien- Du stehst auf Abwechslung statt Routine- Dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgabengebiet

-Sie betreuen interne Mitarbeitende telefonisch, über ein Ticketsystem oder per Fernwartung in unserem 1st und 2nd Level Support zu Hardware und Software
-Sie klassifizieren und qualifizieren eingehende Tickets, Lösung der Tickets oder leiten diese ggf. zum jeweiligen externen 3rd Level. weiter
-Sie verantworten die Übergabe der Hardwareausstattung an die KOSMOS Mitarbeiter, unterstützen bei der Inbetriebnahme der IT-Ausstattung und schulen ggf. Mitarbeitende
-Die Rechte- und Benutzerverwaltung im AD, Softwareverteilung usw. gehören zu Ihren Aufgaben
-Sie übernehmen regelmäßige Wartungs- und Optimierungsaufgaben sowie Überwachung und Entstörung
-Sie erstellen Dokumentationen sowie Anleitungen - auch für das IT-Team
-Sie haben Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projekte im PIM-, ERP- oder CRM-Umfeld und die Weiterentwicklung von automatisierten Prozessen z.B. zur Software-Auslieferung

Anforderungsprofil

-Sie verfügen über eine Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse, gern Einsteiger/Umschüler
-Sie sind serviceorientiert und haben Freude an der Anwenderunterstützung
-Sie bringen fließendes Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch mit
-Sie verfügen über folgende Kenntnisse

Vergütungspaket

-Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
-Offene Unternehmenskultur
-Jobticket
-Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern & Teamevents
-Essensgeld, Wasser, Kaffee & Obst
-Feel-Good-Aktionen & vieles mehr

- gründlichen Einarbeitung |Arbeite durch unser internes Schichtsystem flexibel

Firmenprofil
Mitarbeiter im Support bilden die erste Anlaufstelle bei auftretenden Fragestellungen und leisten Anwendungssupport für den Kunden.

Fühlst du dich angesprochen-

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Aufgabengebiet

-Du bist die/der erste AnsprechpartnerIn für unsere Kunden im Support
-Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei Störungen und Fragen zur Anwendung unserer Software-Lösungen (technisch/fachlich)
-Die Lösung komplexer Fälle als auch die Beantwortung von Standardfragen gehören zu Deinem Arbeitsalltag
-Im Ticketsystem priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Du alle Anfragen unserer Kunden
-Die Mitwirkung beim Aufbau der Wissensdatenbank und Erstellung von Support-Dokumentationen ist für Dich selbstverständlich

Anforderungsprofil

-Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, gerne auch mit Schwerpunkt KFO oder hast eine Ausbildung als Fachinformatiker o. ä.
-Du verfügst über eine hohe technische Affinität
-In den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerke und SQL-Datenbanken findest Du Dich gut zurecht.
-Berufserfahrung im Support von Vorteil
-Du hast Lust darauf, Dein Know-how um IT-Kenntnisse zu erweitern und Freude daran, Dein Wissen aus der Praxis mit anderen zu teilen
-Freude am Telefonieren sowie eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus
-Du handelst ergebnisorientiert und begeisterst Dich für moderne Technologie, Technik(en) und Methoden
-Kundenservice, Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie Empathie ist Teil deiner DNA

Vergütungspaket

-Flexibilität: Arbeite durch unser internes Schichtsystem flexibel und bringe so Familie und Privatleben in Einklang mit Deinem Beruf. Zudem hast Du bei uns die Möglichkeit, entweder aus dem mobilen Office oder im Büro unserer Firmenzentrale in Holzgerlingen zu arbeiten
-Intensive Einarbeitung: Um Dir eine gute Basis für eine exzellente Zusammenarbeit zu bieten, legen wir besonderen Wert auf eine intensive Einarbeitungsphase. Wie lange die dauert- Lang genug, um Dich optimal auf Deine Aufgaben vorzubereiten
-Familiäres Betriebsklima: Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Kommunikationswegen, offener Feedbackkultur und einem herzlichen Miteinander. Dazu gehört auch, dass wir regelmäßig gemeinsam feiern und im Rahmen des Teambuildings auch abteilungsübergreifende Unternehmungen planen
-Langeweile- Bei uns Fehlanzeige! Wir bieten Dir definitiv keinen eintönigen 9to5-Job. Bei uns erhältst Du eine spannende Stelle mit viel Eigenverantwortung und Möglichkeiten der Selbstverwirklichung in einem großartigen Support-Team
-Und vieles mehr!