Training & eLearning Spezialist (m/w/d) (IT-Trainer/in)

ASC ist ein weltweit führender Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen im Bereich Omni-Channel Recording, Quality Management und Analytics. Zu unseren Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. Wir bieten Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation - sowohl als Service aus der Cloud als auch On-Premise. Als Microsoft Top Tier ISV Partner sind wir stets auf dem neusten Stand der Technik. Mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in derzeit vierzehn Ländern ist ASC die #1 der Branche in Europa.

Wir bauen unser Team kontinuierlich aus und sind aktuell auf der Suche nach einem IT Trainer
(m/w/d) für unseren Standort in Hösbach.

Deine Rolle:

- Die Organisation und Durchführung von technischen Schulungen und Workshops Online, im hauseigenen Trainingscenter sowie vor Ort bei Kunden und Business Partnern im In- und Ausland
- Konzeption, Erstellung sowie Erweiterung und Aktualisierung von Trainingsunterlagen
- Definition von Trainingsinhalten und der Konzeption von Trainingsstrukturen & neuer Trainingskurse, auch in direkter Zusammenarbeit mit Business Partnern
- Ausbau und Pflege unseres eigenen eLearning-Portals
- Verantwortung für unsere virtuellen Trainingsräume
- Ausbildung und fachliche Führung der technischen Trainer in den globalen ASC Niederlassungen

Dein Profil:

- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein Hoch-/Fachhochschul-studium oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im Trainings- bzw. Schulungsumfeld oder als Service- / Supporttechniker Einblick in die Erfordernisse der Ausbildung von Business Partnern
- Kenntnisse in Netzwerktechnik und Telekommunikation, speziell VoIP und CTI, idealerweise auch in MS Teams
- Eine hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Internationale Reisebereitschaft

Wir bieten Dir:
Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einer angenehmen, kollegialen Arbeitsatmosphäre mit Perspektive. Wir legen Wert auf eine lebendige Unternehmenskultur und ein innovatives Arbeitsumfeld. Zu unseren umfangreichen Arbeitgeberleistungen zählen individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterevents, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Fitnessangebote, "Job-Rad", kostenfreie Parkplätze und einiges mehr.

Wenn Du Freude an spannenden Projekten hast, Ideen entwickelst und Dich mit Leidenschaft für ihre Umsetzung engagierst, dann bewirb Dich!

ASC ist ein weltweit führender Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen im Bereich Omni-Channel Recording, Quality Management und Analytics. Zu unseren Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. Wir bieten Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation - sowohl als Service aus der Cloud als auch On-Premise. Als Microsoft Top Tier ISV Partner sind wir stets auf dem neusten Stand der Technik. Mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in derzeit vierzehn Ländern ist ASC die #1 der Branche in Europa.

Wir bauen unser Team kontinuierlich aus und sind aktuell auf der Suche nach einem Training & eLearning Spezialist (m/w/d) für unseren Standort Hösbach.

Deine Rolle:

- Erstellung, Aktualisierung und Erweiterung von Trainingsunterlagen für technische Schulungen
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Trainingsinhalten und -strukturen, einschließlich Zusammenarbeit mit Partnern zur Optimierung des Trainingsangebots
- Mitwirkung bei der Erstellung neuer Trainingsangebote zur kontinuierlichen Erweiterung des Trainingsportfolios
- Ausbau und Pflege unseres eigenen eLearning-Portals
- Instandhaltung und Wartung unserer virtuellen Trainingsräume
- Planung, Organisation und Koordination von Schulungen Abstimmung mit den technischen Trainern in den globalen ASC-Niederlassungen
- Perspektivisch: Übernahme eigener Schulungen auf Basis der selbst entwickelten Trainingskonzepte

Dein Profil:

- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im Trainings- bzw. Schulungsumfeld oder als Service- / Supporttechniker sowie Einblick in die Erfordernisse der Ausbildung von Business Partnern
- Kenntnisse in Netzwerktechnik und Telekommunikation, speziell VoIP und CTI, idealerweise auch in MS Teams
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:
Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einer angenehmen, kollegialen Arbeitsatmosphäre mit Perspektive. Wir legen Wert auf eine lebendige Unternehmenskultur und ein innovatives Arbeitsumfeld. Zu unseren umfangreichen Arbeitgeberleistungen zählen individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterevents, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Fitnessangebote, "Job-Rad", kostenfreie Parkplätze und einiges mehr.

Wenn Du Freude an spannenden Projekten hast, Ideen entwickelst und Dich mit Leidenschaft für ihre Umsetzung engagierst, dann bewirb Dich!