Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice mit Schwerpunkt Kundenkontaktmanagement

Mach aus jedem Kontakt eine Herzenssache! Fotoprodukte sind für Dich mehr als nur ein schnelles Durchscrollen in der Fotogalerie? Deine E-Mails zaubern gute Laune – ganz ohne Emojis? Dein Lächeln strahlt sogar durchs Telefon? Dann bewirb Dich bei uns als: Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice/Customer Care Werde Teil unseres Teams bei fotokasten | myphotobook und bringe Glücksmomente in den Alltag unserer Kund:innen! Ob Fototasse, Fotobuch oder Trinkasche mit Lieblingsmotiv – unsere personalisierten Fotoprodukte schaffen eine Verbindung zwischen besonderen Erinnerungen und dem Hier und Jetzt. Mit Deiner Unterstützung im Kundenservice sorgst Du dafür, dass aus einzigartigen Erlebnissen unvergessliche Geschichten werden, die man immer wieder gern in den Händen hält. Gemeinsam mit unserem engagierten Team gestaltest Du das Erlebnis unserer Kund:innen aktiv mit und bringst unsere Marken auf das nächste Level. In einer zunehmend digitalen Welt schaen wir echte, greifbare Momente, die Herzen höher schlagen lassen – und dabei bist Du ein entscheidender Teil. Wir haben große Pläne für die Zukunft – und freuen uns, wenn Du sie mit uns verwirklichst. Komm ins Team und lass uns zusammen Erinnerungen lebendig machen! Deine Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanfragen freundlich und professionell per E-Mail, Telefon, Chat und Social Media Du unterstützt unsere Kund:innen eigenständig bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System Zusammen mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind Du übernimmst teamorganisatorische Aufgaben, wie das Erstellen von Textvorlagen oder die Mitbetreuung des Qualitätsmanagements Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen wie IT und Marketing zusammen Dein Profil: Du bist kommunikativ und lösungsorientiert? Du hast Lust, Neues zu lernen und Herausforderungen mit Kreativität zu meistern? Du strebst danach, unsere Kund:innen mit einem hochwertigen Service zu begeistern? Der Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Excel) ist für Dich selbstverständlich? Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center - idealerweise im E-Commerce - sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen! Unser Angebot: Eine Position mit viel Raum für Deine Ideen und Eigeninitiative - Du gestaltest aktiv mit! Unterstützung auf Deinem Weg zur Weiterentwicklung im Kundenservice, z.B. zum 2nd-Level Support Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und die Möglichkeit mobil zu arbeiten - für die perfekte Work-Life-Balance Ein freundliches, kollegiales Team, bei dem Du dich wie Zuhause fühlen kannst 25% Zuschuss zu Deiner betrieblichen Altersversorgung Zuschuss für das Firmenticket, damit Du stressfrei zur Arbeit kommst Unser Büro direkt an der Spree - genieße den Blick auf das Wasser oder entspanne auf unserer wunderschönen Dachterrasse im Sommer Regelmäßige Teamevents: Neben unseren jährlichen Sommerworkshops gibt es bei uns die “Get-Together”-Gruppen, bei denen einmal im Monat zufällig zusammengestellte Teams eine kleine Teamaktivität organisieren können - sei es ein leckeres gemeinsames Mittagessen oder eine spaßige Unternehmung (meistens bestellen wir einfach etwas richtig Gutes!) Kontakt Bist Du bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Hast Du noch Fragen? Melde Dich - wir sind gerne für Dich da!

Berlin gemeinsam besser, grüner und sauberer machen – das ist unsere Mission als größtes kommunales Entsorgungsunternehmen Deutschlands. Dafür suchen wir engagierte Persönlichkeiten.

**Was wir bieten**

- Vergütung: Wir bezahlen nach [TVöD VKA](https://oeffentlicher-dienst.info/c/t/rechner/tvoed/vka?id=tvoed-vka-2024&matrix=12) mit regelmäßigen Gehaltssteigerungen, einer Jahressonderzahlung und einer zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (VBL).
- § Hybrides Arbeiten: Mobiles Arbeiten ist bei uns gelebte Realität.
- Work-Life-Balance: Wir haben eine 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und frei am 24. und 31. Dezember. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle mit Freizeitausgleich sowie Teilzeitmöglichkeiten.
- Mobilität: Wir bieten Fahrrad-Leasing und bezuschussen BVG-Jobticket oder Deutschlandticket mit 15 EUR/mtl.
- Moderner Arbeitsplatz: Wir ermöglichen ein komfortables Arbeiten durch cloudbasierte Anwendungen, MS Teams, eine Mitarbeiter-App und ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze.
- Sicherheit: Als krisensichere Arbeitgeberin bieten wir Ihnen einen unbefristeten Job mit Sinn.
- Alle unsere Benefits finden Sie [hier](http://www.bsr.de/benefits).

**Was Sie mit uns gestalten**

- **** Steuern des Tagesgeschäfts und Koordinieren der Prozesse mit Schwerpunkt schriftliche Anliegen und digitale Kanäle
- 2nd Level Support und Bearbeiten von eskalierenden Kundenanliegen
- Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden, insbesondere an den Vorstand, die Geschäftsleitung und die Senatsverwaltung
- Gestalten des Wissensmanagements und Wissensvermittlung zu Fachthemen
- Leiten von Arbeitsgruppen und internen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice
- Weiterentwickeln und Bedienen von digitalen Tools unterschiedlicher Softwarelösungen

**Was Sie mitbringen**

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation z. B. als Fachwirt:in oder mit mindestens 4-jähriger nachgewiesener Berufserfahrung
- oder abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/ FH-Diplom) in der Fachrichtung Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften oder Nachweis der Anerkennung als „sonstige:r Beschäftigte:r“ und nachgewiesene 2-jährige Berufserfahrung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im Beschwerdemanagement
- Gute Kenntnisse in Kommunikationsprozessen und Projektmanagement
- Anwendungsbereite DV-Kenntnisse z.B. in Microsoft Office-Paket und SAP

Wir fördern die berufliche Gleichstellung! Angesprochen und willkommen sind Bewerbungen aller Menschen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d) und welcher Herkunft. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Um den Anteil von Frauen in unterrepräsentierten Bereichen zu erhöhen, sind die Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 17.01.2025 über unser Bewerbungsformular auf unserer Internetseite: [www.bsr.de/jobs](http://www.bsr.de/jobs)

Wir sind auf der Suche nach einem talentierten und erfahrenen Verkäufer (m/w/d) mit nachweislichen Erfolgen im Vertrieb in der Telekommunikationsbranche.

Du willst raus aus der Tretmühle des Handels, hast Lust auf familien- und freizeitfreundliche Arbeitszeiten, möchtest Kraft und Energie in deine berufliche Zukunft investieren und Teil eines engagierten Teams in einem innovativen Unternehmen mit mehr als 25 Jahren Marktpräsens werden?

Wenn Du diese Herausforderung suchst, erfolgreich neu durchstarten willst und eine langfristige Perspektive in der Geschäftsführung anstrebst, freuen wir uns auf die Zusendung einer Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen an: [email protected]

Deine Aufgaben:

• Aktive Neukundenakquise und Betreuung von Bestandskunden im Bereich Glasfaser, Mobilfunk und Cloudtelefonanlagen
• Präsentation und Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und maßgeschneiderte Angebotserstellung
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Telekommunikationsprodukten
• Gern auch ehemalige Shop-Mitarbeiter mit Tarif-/Portalkenntnissen der Netzbetreiber
• Nachweisbare Verkaufserfolge und Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Zielstrebigkeit und hohe Kundenorientierung

Wir bieten Dir:

• nicht nur ein attraktives Fixum, sondern auch die Möglichkeit, durch hohe Provisionen Ihre Verdienstmöglichkeiten zu maximieren
• Entwicklungsmöglichkeiten und perspektivischer Aufstieg in die Geschäftsführung
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
• Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei beruflicher Weiterentwicklung
• Kernarbeitszeiten nur Montag bis Freitag 9:00 bis 16:00 Uhr

Wir von perZukunft suchen ab sofort für ein Mobilfunkunternehmen in Berlin einen zuverlässigen Kundendienstberater m/w/d in Vollzeit ohne Schicht. Ihre Arbeitszeiten sind von Mo-Fr 9-18 Uhr. Sie werden die Kunden telefonisch betreuen und die eingehenden [Aufträge] bearbeiten.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben als Callcenteragent m/w/d:

- Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten
- Annahme von Aufträgen und Reklamationen
- Bearbeitung des täglichen Emaileingangs
- Sie bearbeiten die Anliegen und Anregungen
- Störungsannahme
- Terminvergabe

Anforderungen:

- Freundliches Auftreten am Telefon
- Grundkenntnisse sind nicht gefordert
- Spaß am Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Eine gewisse Flexibilität

Referenznummer: 12016-10002287703-S

Wir suchen aktuell Sie als Kundendienstberater/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams! Wir sind ein international tätiger, ISO 13485-zertifizierter Medizinproduktehersteller mit 25 Jahren Markterfahrung. Unsere Produkte unterstützen die Gesundheit und Lebensqualität von Menschen weltweit. Zur Verstärkung unseres kleinen, dynamischen Teams im Herzen von Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice und die Auftragsabwicklung in flexibler Teilzeit. Sie haben die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten – ideal für Ihre Work-Life-Balance!

### Ihre Aufgaben:

- Betreuung unserer internationalen Kunden per E-Mail und Telefon als wichtiges Bindungsglied für Kundenzufriedenheit und Markenreputation 

- Bearbeitung von Bestellungen, Erstellung und Prüfung von Rechnungen 

- Pflege und Verwaltung von Kundendaten 

- Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Qualität 

- Essenzielle für die reibungslose Versandabwicklung 

### Ihr Profil:

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

- Affinität für digitale Systeme und Bereitschaft zum kontinuierlichen Lernen (z.B. Office-Tools, Shopware, proprietäre Warenwirtschafts-Systeme) 

- Freude an der Kommunikation mit Kunden und eine serviceorientierte Arbeitsweise 

- Genauigkeit und Zuverlässigkeit, insbesondere bei der Arbeit mit Auftragsdaten 

- Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise 

### Das bieten wir Ihnen:

- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit-Option und bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche 

- Moderne Arbeitsplatzausstattung: Dual-Monitor-Setup, leistungsstarker PC für Büro und Homeoffice, professionelle Cloud-Software 

- Einstiegsgehalt von 16€/Stunde und 18,50 EUR nach erfolgreicher Probezeit 

- Weiterbildung zum zertifizierten Medizinprodukteberater mit regelmäßigen Auffrischungsschulungen 

- Angenehmes Arbeitsklima in einem kleinen Team (5 Mitarbeiter) mit kurzen Kommunikationswegen, flachen Hierarchien und respektvollem Umgang 

- Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Weihnachtsfeier und gelegentliche Teamevents 

- Sinnstiftende Arbeit: Unterstützung von Menschen mit spezifischen Krankheitssymptomen 

- Soziales Engagement: Unterstützung eines Krankenhauses in Goma und Patenschaft für ein Kind 

- Attraktiver Arbeitsort: Ebenerdiges Büro in ruhiger Lage mit guter Verkehrsanbindung und nahen Einkaufsmöglichkeiten 

**Arbeitszeit:** Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche), flexibel gestaltbar.

**Interessiert?** Melden Sie sich gerne telefonisch bei uns unter **030-23 63 85 64** (während der üblichen Geschäftszeiten) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an **[email protected]**. Werden Sie Teil eines etablierten, international tätigen Unternehmens, das nicht nur wirtschaftlich erfolgreich ist, sondern auch einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leistet. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Für unseren Kunden, ein Energieunternehmen, welches sich auf
Speicherung von Erdgas und erneuerbaren Energien spezialisiert
hat, besetzen wir aktuell eine spannende Position am
Standort Berlin als Mitarbeiter im
Kundenservice in Arbeitnehmerüberlassung. Wenn Sie also gerade
über eine berufliche Veränderung nachdenken, dann sollten wir uns
kennenlernen. Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir
besprechen Ihre Qualifikationen und Wünsche und bereiten Sie optimal
auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden vor – denn Ihr
Erfolg ist auch unser Erfolg! Wir freuen uns, wenn sich auch Menschen
mit Behinderung auf diese Position bewerben.

Das dürfen Sie erwarten

- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB
Tarifgemeinschaft
- Erstattung von Fahrtkosten
- Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Rechnungswesen,
Buchhaltung, Controlling
- Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen
Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
- Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung
jederzeit einsehbar und vieles mehr)

Ihre Aufgaben

- Schnittstelle zwischen den Erdgasspeichern, den Kunden und
Marktpartnern
- Sicherstellung der reibungslosen Nutzung der Erdgasspeicher durch
die Kunden
- Erstellung und Planung von Erdgasflüssen zur Ein- und
Ausspeicherung nach Vorgaben
- Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu den Speicherverträgen
- Erstellung von Reports
- Unterstützung an der kontinuierlichen Prozessverbesserung und
-dokumentation

Unsere Anforderungen

- Angemessene Erfahrung in den genannten Aufgabenbereichen von
Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende
- Sicherer Umgang mit der EDV und MS Office Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

Kundenberater/in (m/w/d)

„Von der Job-Suche zum Karrierekick – willkommen!“

40 Stunden pro Woche

•

unbefristet

•

Frühester Beginn ab sofort

Be More - Ihre Karriere-Profis!

Wir sind Ihre Personalvermittlungsfirma und bringen Arbeitssuchende, Azubis, Quereinsteiger und Berufswechsler mit den passenden Jobs zusammen. Unser Ziel ist es, die perfekte berufliche Option für Sie zu finden und Ihre Karriereziele zu unterstützen." Wir vermitteln für angesehene Unternehmen und große Firmen.

Kontaktieren Sie noch heute Be More, Ihre Karriere-Experten, und starten Sie Ihre Reise zu einer erfolgreichen Zukunft!

Aufgaben als Kundenberater/in (m/w/d)

- Fördermöglichkeiten analysieren und bewerten.
- Unternehmensberatung zu Förderprogrammen.
- Förderanträge inkl. Dokumentation bearbeiten.
- Kundenbetreuung im Förderprozess.
- Kooperation mit Teams und Partnern.
- Optimierung der Beratungsprozesse.
- Businesspläne und Finanzberechnungen erstellen.

Ihr Profil

- Beratungserfahrung, vorzugsweise in Fördermitteln.
- Analytik und Wirtschaftsverständnis.
- Kommunikationsstärke.
- Selbstständigkeit und Struktur.
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft.
- Fließend Deutsch.

Hä? Passt doch gar nicht!

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Berufserfahrung nutzen?
Wir suchen Quereinsteiger mit Ihren Kenntnissen. Alles, was Sie dafür wissen müssen, lernen Sie bei uns.

Unternehmenswerte # Unsere Werte

Unser Fokus liegt auf erstklassigem Kundenservice und dem Übertreffen von Kundenerwartungen durch Qualität und Hilfsbereitschaft in jeder Interaktion.

Wir schätzen die Vielfalt unserer Kunden, sehen sie als Bereicherung und streben danach, unseren Service individuell und empathisch zu gestalten.

Als fortschrittliches Unternehmen passen wir uns schnell an und fördern ständige Weiterbildung und Anpassungsfähigkeit bei unseren Mitarbeitern, um innovativ zu bleiben.

Wir bieten Ihnen

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit als Kundenberater/in (m/w/d). Ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein modernes Büro im Herzen von Berlin.
- Ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen.

So geht es weiter

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater/in (m/w/d) in Berlin direkt online, indem Sie auf dem Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.

Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.

Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Die Stellenanzeige als Kundenberater/in (m/w/d) in Berlin spricht Sie generell an, Sie wissen aber nicht genau ob Ihr Profil zu unserem Job passt? Bewirben Sie sich trotzdem!Wir sind offen für Quereinsteiger und bilden unsere Mitarbeiter gerne intensiv aus

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater/in (m/w/d) in Berlin. Klicken Sie direkt unten auf den Button.

Wir freuen uns auf Sie!

Wir suchen Dich als Kundenberater (m/w/d)!

Das erwartet Dich:

- Wechselprämie in Höhe von 300€ Brutto
- 2.250€ Brutto Startgehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Dauerhafte Einsätze bei unseren Kunden
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Persönliche und schnelle Betreuung
- Eine sehr gute Einarbeitung

Deine Aufgaben:

- technische Kundenbetreuung zum Thema TV-, Telefon- und Internetstörungen
- Analyse und Behebung der Störung anhand vorliegender Daten und Unterstützung durch Leitfäden
- Maßgeschneiderte Beratung zu neuen Produkten, aktuellen Vergünstigungen und
- Vertragsoptimierungen

Das bringst Du mit:

- Erfahrung im Call Center von Vorteil
- Zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Computeraffin
- Sichere, gute Deutschkenntnisse

Wer wir sind:
Seit Juni 1986 ist personalpartner Berlin in einer der bewegungsreichsten Branchen überhaupt Zuhause. Mit Hingabe für unsere Mitarbeiter und Bewerber sowie Begeisterung für unsere Kunden haben wir uns zu einem führenden Partner für kaufmännische und gewerbliche Berufe im Herzen der Hauptstadt entwickelt.

Abschluss
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Noch mehr Stellenangebote gibt es auf: www.pp-berlin.de