IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen

IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Erfassung von relevanten Informationen im Ticketsystem zur schnellen und fundierten Bearbeitung
- Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen per Remote-Zugriff, telefonisch oder vor Ort
- Nutzung der Wissensdatenbank zur Lösung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
- Zusammenarbeit mit anderen Fachteams zur Entwicklung und Umsetzung von Problemlösungen
- Übernahme administrativer Tätigkeiten in Active Directory und Exchange
- Mitarbeit bei IT-Projekten im Rahmen der Serviceimplementierung- und Weiterentwicklung

Das bieten wir dir

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbar
- Fundierte Berufserfahrung im IT Service Desk, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem, vorzugsweise ServiceNow
- Sicherer Umgang mit einer Microsoft-basierten IT-Umgebung (Betriebssysteme, Active Directory, Outlook, Exchange)
- Kenntnisse im Bereich der toolbasierten Softwareverteilung sind wünschenswert
- Kommunikationsgeschick in deutscher und englischer Sprache

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA56-25055-KI bei Herrn Marc Thiele. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen

IT-Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job
* Erfassung von relevanten Informationen im Ticketsystem zur schnellen und fundierten Bearbeitung
* Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen per Remote-Zugriff, telefonisch oder vor Ort
* Nutzung der Wissensdatenbank zur Lösung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
* Zusammenarbeit mit anderen Fachteams zur Entwicklung und Umsetzung von Problemlösungen
* Übernahme administrativer Tätigkeiten in Active Directory und Exchange
* Mitarbeit bei IT-Projekten im Rahmen der Serviceimplementierung- und Weiterentwicklung

Das bieten wir dir
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
* Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbar
* Fundierte Berufserfahrung im IT Service Desk, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
* Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem, vorzugsweise ServiceNow
* Sicherer Umgang mit einer Microsoft-basierten IT-Umgebung (Betriebssysteme, Active Directory, Outlook, Exchange)
* Kenntnisse im Bereich der toolbasierten Softwareverteilung sind wünschenswert
* Kommunikationsgeschick in deutscher und englischer Sprache

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA56-25055-KI bei Herrn Marc Thiele. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Bist Du an einer abwechslungsreichen und zukunftsorientierten Ausbildung interessiert?

Möchtest Du Deine Ausbildung gerne in einem Team mit persönlichem Arbeitsumfeld machen?

Bist Du neugierig, kontaktfreudig und verantwortungsbewusst?

Hast Du Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest gerne am Computer?

Dann lass uns miteinander ins Gespräch kommen.

Wir suchen Dich ab dem 01.09.2025 in unserer Zentrale in Büdelsdorf für eine

****

**Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d)**

*Fachrichtung: Systemintegration*

**

**Das erwartet Dich**

- Planung, Konfiguration und Vernetzung von IT-Systemen und Programmen
- Einrichtung von Netzwerken bzw. Hardware-Produkten
- Umsetzung, Integration und Prüfung von Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zum Datenschutz
- Interner Support für unsere Belegschaft
- Beseitigung von Störungen

****

**Das erwarten wir von Dir**

- Systemisches und logisches Denken
- Spaß und Interesse an IT und der digitalen Welt
- Fähigkeit zum Erkennen und Analysieren von Zusammenhängen
- Lernbereitschaft, Sorgfalt, Ausdauer und Geduld
- Erfolgreicher Schulabschluss

****

**Unser Angebot**

- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Übernahmechancen auch in unseren deutschlandweiten Niederlassungen mit anschließender Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
- Als Azubi wirst Du wertgeschätzt und zählst als vollwertiger Mitarbeiter
- Flexible Arbeitszeiten / Sozialleistungen / Obst und Getränke / Jobrad+Jobroller / Personalrabatte / Altersversorgung + Vermögensbildung / Gesundheitsmanagement / Teamevents + Firmenfeiern

Die Ausbildung dauert 3 Jahre. Berufsschule findet je nach Wohnort in Kiel oder Rendsburg statt.

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an [[email protected]](https://mailto:[email protected]). Bitte beachte auch unsere [Hinweise](https://www.schnoor-ins.com/download/Hinweise%20fuer%20Deine%20Bewerbung%202024.pdf) auf unserer Website [www.schnoor-ins.com](http://www.schnoor-ins.com).

**Schnoor Industrieelektronik GmbH**

Personalabteilung • Fehmarnstr. 6 • 24782 Büdelsdorf • Telefon: +49 4331 34 76 - 0

Seit 2001 am Markt hat sich Certa Personalmanagement zu einem führenden Dienstleister in Norddeutschland etabliert. Wir beraten Sie engagiert und kompetent in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung und der Direktvermittlung. In den Branchen Office, Engineering, Industrie/Technik, Lebensmittelindustrie sowie Medizin und Handwerk stellt Certa nicht nur bei Auftragsspitzen, Übergangsphasen und Vertretung Personal ein, sondern auch für längere Einsatzzeiten mit Übernahmemöglichkeiten.
Unsere Übernahmequote liegt bei weit über 50 % - daraus resultiert bei jedem zweiten Mitarbeiter eine Personalübernahme in ein festes Arbeitsverhältnis.

„Wir fügen Puzzleteile zusammen!“

Für einen großen und renommierten Konzern in Deutschland suchen wir für den Standort in Büdelsdorf ab sofort einen Mitarbeiter - Service Desk (m/w/d) in Teilzeit.


Ihr Tätigkeitsfeld:
Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen (Remote und vor Ort)
Identifizierung von Fehlern inklusive deren Behebung oder Weiterleitung an entsprechende Fachbereiche
Mitarbeit bei Hard- und Software Rollouts
Koordination der nachgelagerten Supporteinheiten
Arbeitszeiten: montags - freitags von 08:00 bis 12:00 Uhr

Ihr Anforderungsprofil:
Erfahrungen im Service Desk, Microsoft Systemadministration
Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
Lösungsorientiertes Denken
Teamfähigkeit

Das bieten wir:

Übertarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB-Tarif
Die Option auf Übernahme ist bei Eignung gegeben
Fahrtkostenzuschuss
Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
Ein faires Miteinander und kollegiales Arbeitsumfeld
Wir gehen individuell auf die Wünsche und Anliegen unserer Mitarbeiter ein


Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer kompletten Bewerbungsunterlagen.
Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich als PDF-Datei zu.
Für Fragen vorab stehen wir Ihnen unter 0431 908833-30 zur Verfügung.