Mitarbeiter/-in (w/m/d) IT-Kommunikationsnetze (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

### Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter IT Support (m/w/d).



Erster Ansprechpartner (m/w/d) für alle IT-bezogenen Fragestellungen im Unternehmen (1st-Level-Support)
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration, dem Testen sowie der Inbetriebnahme von Hardware und Software
- Eigenständige Vorbereitung, Installation und Übergabe von Client-Geräten (z. B. PCs, Laptops, Drucker)
- Wartung und Pflege von Arbeitsplätzen und IT-Geräten zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs
- Fehleranalyse und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen für interne Anwender
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem



### Ihre Qualifikationen



Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Weiterbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im User Helpdesk oder technischen Support
- Berufserfahrung im 1st-Level-Support oder der Kundenbetreuung ist von Vorteil
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Windows- und Office-Versionen
- Kommunikationsstärke und Freude an der Unterstützung von Anwendern
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein









### Ihre Vorteile

Die Karrieremöglichkeiten bei Brunel stehen für Vielfalt und Flexibilität. Angefangen bei der Größe und Branche unserer Kundenunternehmen bis hin zu den Aufgaben und der Verantwortung in Ihrem Projekt. Sie haben die Wahl, ob mittelständisches Unternehmen, Hidden Champion oder DAX-Konzern; ob Straße, Schiene, Luft oder Weltraum; traditionell oder innovativ; von der Entwicklung bis zum fertigen Produkt; national oder international; vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Professional. Wir bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten, und all das bei einem einzigen Arbeitgeber.

### Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 117 Standorte mit mehr als 14.500 Mitarbeitern in 44 Ländern. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!

IT Center

Job-ID: V000008875
Einsatzort: Aachen
Befristung: Befristet
Stellenbewertung: bis zu EG 9b, je nach persönlicher Voraussetzung
Arbeitszeit: Vollzeit
Veröffentlicht: 09.12.2024
Bewerbungsfrist: 31.01.2025
Stellentyp: Personal in Technik und Verwaltung

Unser Profil

Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr- und Forschungsaufgaben und zentralen Prozesse der Hochschule und erbringt Basisdienste und individuelle Dienstleistungen für die Hochschuleinrichtungen.

Digitalisierung, Cloud, Security und die dazugehörige IT-Infrastruktur - tagtäglich begegnen uns diese Begriffe in den Medien. Im IT Center sind Sie ganz nah dran an diesen Entwicklungen und können in diesen Bereichen auch etwas bewegen. Wir arbeiten mit den aktuellsten Technologien und sind damit ein erfolgreicher IT-Dienstleister. Der Erfolg des IT Centers basiert dabei nur bedingt auf den neuesten Technologien oder den schnellsten Rechnern, sondern in erster Linie auf den Mitarbeitenden, die sich mit großem Engagement für das IT Center einsetzen und neben großem Fachwissen gemeinsam mit den Führungskräften für eine sehr gute Arbeitsatmosphäre sorgen.

Im IT Center erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten, aufgeschlossenen und leistungsbereiten Team mit einer wertschätzenden Umgangskultur.

Wir freuen uns, Sie als Teil unseres Teams im IT Center aufzunehmen!

Ihr Profil

Wir suchen eine/n erfahrene/n Beschäftigte/n im Bereich Linux-Administration, die/der über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit Fachrichtung Systemintegration, Anwendungsentwicklung oder einen vergleichbaren Abschluss verfügt.

Idealerweise bringen Sie folgendes mit:

- Erfahrung im Bereich der Administration von Linux Systemen
- Erfahrung im Bereich der Administration von Speicher-Infrastrukturen, idealerweise CEPH
- Erfahrung in der Administration von Orchestrierungslösungen wie Kubernetes, Docker Swarm oder Ähnlichen
- Erfahrung in der Administration eines JupyterHub
- Erfahrung in der Programmierung von Skripten (z.B. bash)
- Erfahrung im Umgang mit und der Beratung von Nutzenden
- Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft und Fähigkeit zu eigenverantwortlicher und selbständiger Mitarbeit

Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher in Schrift und Wort. Sie verfügen über hohes Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit.

Ihre Aufgaben

Im Rahmen der Dienste in der Abteilung Systeme und Betrieb arbeiten Sie im Team „Server und Storage“.

Zu Ihren Aufgaben zählen:

- Betrieb, Wartung und Monitoring der Hard- und Software im Bereich Ceph.
- Betrieb, Wartung und Monitoring eines JupyterHub.
- Unterstützung beim Aufbau einer „Container as a Service“ (CaaS) Umgebung.
- Dokumentation, 2nd Level Support und Rufbereitschaft im Rahmen der von dem Team erbrachten Services.

Unterstützung bei der Administration weiterer Serverinfrastrukturen zur Erbringung der Services innerhalb der Gruppe.

Unser Angebot

Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis.
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre.
Die Befristung richtet sich nach § 14 Abs. 1 Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG).
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle.
Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L.
Die Stelle ist bewertet mit bis zu EG 9b, je nach persönlicher Voraussetzung.

Über uns

Die RWTH ist als familiengerechte Hochschule zertifiziert.
Die RWTH bietet im Rahmen eines Universitären Gesundheitsmanagements eine Vielzahl von Gesundheits-, Beratungs- und Präventionsangeboten (z. B. Hochschulsport) an. Für Tarifbeschäftigte und Beamtinnen und Beamte besteht ein umfangreiches Weiterbildungsangebot und die Möglichkeit, ein Jobticket zu erwerben.
Die Stellenausschreibung richtet sich an alle Geschlechter.
Wir wollen an der RWTH Aachen University besonders die Karrieren von Frauen fördern und freuen uns daher über Bewerberinnen.
Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern sie in der Organisationseinheit unterrepräsentiert sind und sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.
Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Im Sinne der Gleichbehandlung bitten wir Sie, auf ein Bewerbungsfoto zu verzichten.
Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten nach Artikeln 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) finden Sie unterhttps://www.rwth-aachen.de/dsgvo-information-bewerbung  .

Kontakt & Bewerbung
Kontaktperson für Rückfragen zur Bewerbung

Renate Didolff
Seffenter Weg 23
52074
Aachen
Tel.: +49 241 80-29234
E-Mail: [email protected]

Im Geschäftsbereich Informationstechnologie - Bereich IT-Infrastruktur zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als

Mitarbeiter/-in (w/m/d) IT-Kommunikationsnetze

mit der vollen tariflich vereinbarten Arbeitszeit (zzt. 38,5 Std./Woche) unbefristet zu besetzen.

Als Mitarbeiter/-in der Gruppe IT-Kommunikationsnetze sind Sie verantwortlich für die Betreuung und einen kundenfreundlichen, wirksamen und sicheren Betrieb des Netzwerks, insbesondere obliegt Ihnen die Installation, Konfiguration und Störungsbeseitigung auf den eingesetzten Routern, Switchen und weiteren eingesetzten Netzwerkkomponenten.

Ihre Aufgabe

- Betrieb und Weiterentwicklung der vorhandenen Netzwerke mit 180 Verteilerstandorten und 18.500 aktiven Datendosen sowohl im WAN- und LAN-Bereich sowie im WLAN (3800 Access-Points) der UKA mit den zugehörigen Management- und Security-Lösungen wie Firewall, DNS, DHCP, VPN, NAC
- Betreuung der WLAN-Lösung mit im Endausbau 3000 Access-Points
- Mitwirkung bei der Erarbeitung und Umsetzung eines Regelwerks zum gesetzes- und vorgabenkonformen Betrieb der betreuten IT-Komponenten
- Umsetzung von Konzepten zur Automatisierung und Optimierung der logistischen Prozesse zu Inventarisierung, Dokumentation, Betrieb und De-
- Inventarisierung der betreuten Komponenten
- Mitwirkung bei Planung und Durchführung von Bau-, Umbau-, Neubau- und Sanierungsaufgaben

Ihr Profil

- Abgeschlossenes Hochschulstudium in der Netzwerktechnik oder abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration mit entsprechender Weiterbildung oder Spezialisierung hinsichtlich Netzwerktechnik oder gleichwertige Ausbildung     
- Für diesen Aufgabenbereich wird ein umfassendes Verständnis von Netzwerken sowie den zugehörigen Diensten und Übertragungsprotokollen erwartet. Da fast ausschließlich Hardware-Komponenten der Firma Cisco eingesetzt werden sind entsprechende Erfahrungen und Kenntnisse in der Konfiguration mit Cisco IOS oder Cisco NXO wünschenswert
- Es sollten Erfahrungen in der Konfiguration und Fehlerbehebung für VPN-Verbindungen und WLAN-Installationen vorhanden sein
- Gute Fachkenntnisse bezüglich IT-Security erwünscht
- Flexibilität und Kommunikationsgeschick gegenüber Kunden und Mitarbeitern
- Eine analytische, strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten?

Wir bieten…

- 300 Berufe unter einem Dach – mehr Vielfalt geht nicht
- eine leistungsgerechte Vergütung nach den Bestimmungen des TV-L (EG 9-11 TV-L, je nach fachlicher Voraussetzung), inklusive der attraktiven Leistungen im öffentlichen Dienst (z.B. Weihnachtsgeld, tariflich vereinbarter Urlaubsanspruch)
- eine attraktive betriebliche Altersversorgung der VBL (Versorgungs-Anstalt des Bundes und der Länder), damit Sie sich auch im Rentenalter Ihre Wünsche erfüllen können
- neben vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ein großes Angebot zur Gesundheitsförderung sowie das umfangreiche Programm des Hochschulsports
- monatliche Vergünstigungen für unsere Mitarbeitenden durch unser Corporate Benefits Programm, um beim privaten Shopping sparen zu können
- flexible Arbeitszeiten, damit Sie Berufs- und Privatleben besser vereinen können, denn Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig
- attraktive Konditionen für den ÖPNV oder einen vergünstigten Parkplatz für unsere Mitarbeitenden, damit Sie einen entspannten Arbeitsweg haben
- einen Betriebskindergarten, damit Ihre Kinder immer in Ihrer Nähe sind (Plätze nach Verfügbarkeit)
- bei individuellem Bedarf Wohnmöglichkeiten in unserem Personalwohnheim (Plätze nach Verfügbarkeit und nach Absprache)
- eine Onboarding-App für neue Mitarbeitende, damit Sie die Uniklinik RWTH Aachen schon vor Dienstantritt kennenlernen können
- verlängerte Öffnungszeiten unseres Personalrestaurants, damit Sie auch im Schichtdienst die Möglichkeit bekommen, das vielfältige Angebot wahrzunehmen

Diese Stellenausschreibung richtet sich an alle Geschlechter.

Die Uniklinik RWTH Aachen fördert Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht und werden nach Maßgabe des LGG bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen und werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Eine Beschäftigung unterhalb der oben angegebenen Wochenarbeitszeit ist grundsätzlich möglich.

Für Ihre Bewerbung sollten Sie bevorzugt unser digitales Bewerbungsportal unter www.karriere.ukaachen.de nutzen. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Unterlagen in der elektronischen Bewerbungsmappe sicher vor unbefugten Zugriffen zu hinterlegen. Bewerbungen, die uns per E-Mail an: [email protected] (dieser Übertragungsweg ist i. d. R. nicht ausreichend geschützt) erreichen, werden von uns in das v. g. Portal überführt. Die zugesandten Unterlagen werden nach Überführung ins Portal unverzüglich datenschutzgerecht entsorgt. Nach Ablauf der vorgeschriebenen Vorhaltefrist werden auch die Daten im Portal gelöscht. Stimmen Sie einer Überführung in das v. g. Portal nicht zu, können wir Ihre Bewerbung leider nicht berücksichtigen.

Die Bewerbungsfrist der ausgeschriebenen Stelle GB-P-49785 endet am 01.01.2025.

Für Rückfragen steht Ihnen Herr Michael Jügel, Tel.: 0241 / 80 80999, E-Mail: [email protected] gerne zur Verfügung.

# ***˹ Über uns***

**Wer wir sind und was wir tun.** Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Prozesse und damit ihre Organisation zu digitalisieren. Diese Veränderung verstehen wir als ganzheitliche Aufgabe, die alle Organisationseinheiten und Hierarchiestufen einschließt. Dazu agieren wir als verlässlicher Partner auf Augenhöhe, der seine Kunden mit technologischer, betriebswirtschaftlicher und kommunikativer Kompetenz durch den digitalen Wandel begleitet.

**Unsere Kultur und Grundsätze.** Was wir tun, muss uns Freude machen - zu jedem Zeitpunkt. Wir nehmen nur Projekte an, die uns im positiven Sinne herausfordern und weiterbringen. Jede Zusammenarbeit ist von einem Miteinander auf Augenhöhe geprägt - im internen wie externen Team. Kompetenz schlägt Hierarchie - immer. Wir gehen offen miteinander um und leben Transparenz.

**Motivation der Position.** Um gemeinsam mit unseren Kunden noch erfolgreicher zu sein, suchen wir aktuell einen Fachinformatiker/ MATSE (w/m/d).

# ***˹ Das macht Deinen Job aus***

**Hauptaufgaben.** Konfigurieren, Installieren, Implementieren und Warten von IT-Systemen (Fokus/ Schwerpunkt Dokumentenmanagementsysteme DMS, DocuWare). Abbilden der Prozesse unserer Kunden in DMS (Workflow-Management, Workflow-Designer DocuWare, Anwendungsentwicklung mit Low-Code-Plattform DocuWare). Überwachen der Betriebsbereitschaft der Systeme. Durchführen von Software-Updates. Support von Key Usern.

**Weitere Aufgaben.** Unterstützen unserer Berater beim Konzipieren, Einführen und Optimieren von IT-Systemen. Zusammenarbeiten mit unseren Developern beim Schnittstellen-Design (Interaktionen DMS/ andere Anwendungen, z.B. DATEV oder COOR).

**Kontext.** Wir entwickeln und betreiben für unsere Kunden IT-Ökosysteme. DMS sind ein wesentlicher Teil dieser Systeme. Unsere Berater analysieren die Prozesse des Kunden, welche Du in unseren Systemen abbildest. Unsere Developer stellen Dir die Schnittstellen zu anderen Anwendungen im IT-Ökosystem zur Verfügung.

**Bereich.** Deine Position ist dem Bereich „Consulting“ zugeordnet. Deine Führungskraft ist vom Fach. Sie kann Dir fachkompetent Rückmeldung und Unterstützung geben.

# ***˹ Das bringst Du mit***

**Fachlich/ methodisch.** Berufserfahrung im Bereich Systemintegration. Erfahrung mit Windows Server Systemen. Erste Programmiererfahrung im Rahmen der Ausbildung – in einer beliebigen Programmiersprache.

**Qualifikation.** Ausbildung zum Fachinformatiker Daten- und Prozessanalyse, zum Fachinformatiker für Systemintegration, zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder zum Mathematisch-technischen Softwareentwickler (MATSE) oder vergleichbare Qualifikation. B.Sc. Informatik oder vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger, Fachfremde und Autodidakten mit entsprechender Berufserfahrung willkommen.

**Persönlich/ sozial.** Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit. Interdisziplinäres und agiles Mindset. Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit. Als Profi weißt Du, wie wichtig Dokumentation und sauberes Arbeiten ist. Deshalb arbeitest Du präzise und akkurat.

**Sprachlich.** Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.

# ***˹ Das bieten wir Dir***

Wir möchten Dir gerne ein individuelles Angebot machen. Dies können wir erst, wenn wir Dich kennengelernt haben. Bis dahin teilen wir gerne unsere Angebots-Standards mit Dir.

**Unternehmen.** Wir sind ein etabliertes und wachsendes Unternehmen. Du kannst die Entwicklung des Unternehmens mitgestalten und miterleben.

**Aufgaben.** Du hast vielfältige Möglichkeiten, bei unseren Kunden und uns einen Unterschied zu machen und Wirkung zu erzielen.

**Standort, Lage und Infrastruktur.** Du kannst unser Büro in Aachen gut mit dem Auto, öV und dem Fahrrad erreichen. Die Entfernung Büro/ Aachener HBF beträgt ca. 1 km. Für den öV bekommst Du ein Jobticket. Supermärkte, Restaurants, Fitness-Studio etc. sind fußläufig erreichbar.

**Büroräume.** Du kannst in 2er-/ 4er-Büros oder Co-Working Spaces mit moderner Innenarchitektur arbeiten.

**Remote Arbeiten.** Du kannst - in Absprache mit dem Team Lead - bis zu 2 d/ Wo remote arbeiten.

**Technische Ausstattung.** Wir statten Dich im Büro als auch für Remote Arbeiten top aus und gehen auf Deine Wünsche ein.

**Weiterentwicklung.** Du hast bei uns viele Möglichkeiten für fachliche Entwicklung und personelle Verantwortung. Gemeinsam sprechen wir über Deine Laufbahn bei uns, Dein Onboarding, Feedback und Personalentwicklung. Du machst z.B. eine Qualifizierung und Zertifizierung zum DocuWare System Consultant (DSC).

**Vergütung und Benefits.** Du erhältst bei uns ein überdurchschnittliches Gehalt und attraktive Corporate Benefits, z.B. ein Mitarbeitervorteilsprogramm.

**Kultur.** Wir haben eine offene Kultur mit Raum für Deine Ideen. Weitere Informationen zu unserer Kultur sowie Mitarbeiterstimmen findest Du auf unserer Karriereseite [https://www.anders-ganz.de/karriere/](https://www.anders-ganz.de/karriere/).

# ***˹ Dein Ansprechpartner/ Kontakt aufnehmen/ Bewerben***

Wenn Du Fragen hast, kannst Du uns gerne anrufen oder eine E-Mail schreiben.

**Dein Ansprechpartner**

Matthias Bartsch

+49 (0)155 6643 8613

[email protected] (die E-Mail-Adresse bitte nur für Fragen und nicht für Bewerbungen nutzen)

**Kontakt aufnehmen/ Interesse bekunden/ Bewerben**

Wir freuen uns, wenn Du Kontakt zu uns aufnimmst, Dein Interesse an der Stelle bekundest oder Dich bewirbst! Lass uns einfach Deine Kontaktdaten, einen Link zu Deinem Profil oder eine Bewerbung zukommen. Wenn Du Dich bewirbst, lass uns Deinen Lebenslauf und Dein Ausbildungszeugnis zukommen (Anschreiben nicht erforderlich).

Das bringst du mit\n\nStarte deine Karriere in der Ausbildung zum Fachinformatiker oder zur Fachinformatikerin der Fachrichtung Daten- und Prozessanalyse! Hierbei wirst du lernen, innovative IT-Lösungen für digitale Produktions- und Geschäftsprozesse in einem modernen Technologiekonzern zu entwickeln. \n\nDiese spannenden Ausbildungsinhalte erwarten dich unter anderem:\n\n- Du analysierst Arbeits- und Geschäftsprozesse.\n- Du erforschst Datenquellen und bereitest Daten auf.\n- Du optimierst und digitalisierst Produktions- und Geschäftsabläufe.\n- Du berätst Kunden zu Themen wie IT-Sicherheit und Datenschutz.\n\nEntdecke detailliertere Informationen zu den gesamten Ausbildungsinhalten. Während deiner Ausbildung kannst du in verschiedenen Bereichen, wie etwa im Big Data-Umfeld, aktiv mitwirken und kundenspezifische Softwarelösungen entwickeln. Wenn du wissen möchtest, wie wir eine digitale Zukunft gestalten und woran wir arbeiten, schau gerne in unsere Themenspecials!\n\nNach einem erfolgreichen Abschluss deiner Ausbildung hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als Support Engineering oder Junior Software Developer anzuwenden. Aber das ist erst der Anfang! Wir bieten dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung.\n\nDas sind deine Aufgaben\n\nDu stehst bei uns im Mittelpunkt! Gemeinsam gestalten wir deinen individuellen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die Einfluss auf dich und unsere Gesellschaft haben.\n\nUm bei uns durchzustarten, solltest du Folgendes mitbringen:\n\n- Einen Haupt-/Realschulabschluss, (Fach-) Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss.\n- Eine Begeisterung für Computertechnik, Programmierung und mathematisch-technische Themen.\n- Die Freude am Analysieren von Herausforderungen.\n- Kenntnisse in Englisch.\n- Teamgeist – du gehst aktiv auf Menschen zu und bietest deine Unterstützung an.\n- Eine Leidenschaft für technische Neuerungen und digitale Medien; du bist immer am Puls der Zeit und teilst gerne dein Wissen.\n- Freude am Lernen und eine klare Zielorientierung.\n\nDas bieten wir dir\n\n- Eine attraktive Vergütung: 1.287 € im ersten Ausbildungsjahr, 1.340 € im zweiten Jahr und 1.393 € im dritten Jahr, alles gemäß den gültigen Tarifverträgen.\n- Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie eine Beteiligung an den Fahrkosten zwischen deinem Wohnort und der Ausbildungsstätte.\n- Gegebenenfalls einen monatlichen Mietkostenzuschuss von bis zu 300 €, falls du für die Ausbildung umziehen musst.\n- 30 Tage Erholungsurlaub und flexible Arbeitszeitgestaltung – so gelingt die ideale Balance zwischen Ausbildung und Privatleben.\n- Kostenlose Gesundheitsförderung sowie finanzielle Vorsorge durch betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.\n- Moderne digitale Arbeitsausstattung, inklusive Laptop und Smartphone.\n- Individuelle Lern- und Karriereentwicklung durch persönliche Lernbegleitung und moderne Lernplattformen.\n- Eine spannende Einführungsphase, in der du Einblicke in die Telekomwelt erhältst und deine Mitauszubildenden kennenlernst.\n- Die Möglichkeit, aktiv an sozialen und nachhaltigen Projekten mitzuarbeiten und so einen eigenen Fußabdruck in unserer Gesellschaft zu hinterlassen.\n- Chancen auf internationale Auslandseinsätze und Perspektiven zur Übernahme nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung.\n- Verschiedene Mitarbeiterangebote, wie Kooperationen mit Fitnessstudios und Rabatte auf zahlreiche Marken.\n\nEgal, ob du noch zur Schule gehst, bereits einen Abschluss hast oder dein Studium abgebrochen hast – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir heißen alle Menschen willkommen.\n\nEs gibt keine Bewerbungsfrist: Solange du diese Stellenanzeige online siehst, sind noch Ausbildungsplätze zu vergeben. \n\nBist du unsicher, welche Ausbildung zu dir passt? Wir unterstützen dich gern mit individueller Berufsorientierung, um gemeinsam den idealen Berufseinstieg zu finden. Nähere Informationen findest du auf unserer Karriereseite im Bereich „Best Fit“.

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du unterstützt deine Kolleg:innen mit deinem Know-how und deiner Expertise.

IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet
* Technische Unterstützung der User und Systembetreuer auf Server- und Clientebene
* Selbstständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
* Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer
* Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank des Helpdesk-Teams

Das erwartet dich bei uns
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im First- und Second-Level-Support
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA50-92282-AC bei Frau Anne Wirtz. Das nächste Level wartet auf dich!

Studierendenwerk Aachen: Damit studieren gelingt!
Mensen, Wohnen, BAföG, Kitas: Als Partner der vier Aachener Hochschulen begleiten wir im Auftrag des Landes NRW über 64.000 junge Menschen auf ihrem Weg durchs Studium. Unser Ziel ist es, Chancengleichheit in der Bildung zu schaffen - das ist auch die Motivation unserer rund 500 Beschäftigten, die in unterschiedlichsten Berufen für das Studierendenwerk tätig sind.
Das Studierendenwerk Aachen bietet Vielfalt: Mit attraktiven Ausbildungen in ganz unterschiedlichen Jobbranchen unterstützen und gestalten wir seit Jahren die berufliche Zukunft junger Menschen.

Zum 01.08.2025 suchen wir Auszubildende zum / zur Fachinformatiker*in Systemintegration (m/w/d) für 2025

Die Ausbildung
• Im Rahmen deiner Ausbildung erlernst Du die Planung, Installation, Administration und Pflege komplexer IT-Systeme durch die Integration von Software- und Hardwarekomponenten
• Für Anwender*innen (m/w/d) findest Du Lösungen für System- und Anwendungsprobleme und behebst Störungen durch den Einsatz von Experten- sowie Diagnosesystemen
• Du leistest einen wertvollen Beitrag zur Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Bei Azubi-Events vernetzen wir die verschiedenen Ausbildungs- und Jahrgänge miteinander
• Dein/e feste/r Ausbildungspartner*in (m/w/d) begleitet Dich in regelmäßigen Feedback-Gesprächen durch die gesamte Ausbildung
• Für den besten Lernerfolg unterstützen wir Dich mit Prüfungsvorbereitungskursen und einem eigenen Laptop
• Unser Ziel ist es, Dir eine langfristige Zukunftsperspektive in unserem Unternehmen mit vielfältigen Möglichkeiten anzubieten

Dein Profil
• Du hast die Fachoberschulreife, das (Fach-)Abitur oder die (Höhere) Handelsschule abgeschlossen und Lust auf eigenen Beinen zu stehen
• Du hast Spaß an der Kommunikation und dem Umgang mit Menschen
• Du hast ein sympathisches Auftreten und dank Deiner schnellen Auffassungsgabe kannst Du dich rasch auf Situationen und Menschen einstellen
• Dich begeistern technische Lösungen und Du hast ein gutes technisches Verständnis sowie analytische Fähigkeiten
• Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus

Unser Angebot
• Entgelt und Sozialleistungen nach dem TVAöD-VKA
• Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen
• Benefits (z.B. UrbanSportsClub oder Zuschuss zum Deutschlandticket)
• 30 Tage Jahresurlaub (zzgl. arbeitsfreie Tage an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester)
• arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (RZVK)
• günstige Mahlzeiten in unseren Mensen und Cafeterien
• gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

[Interesse? Dann bewirb Dich jetzt online!](https://recruitingapp-2386.de.umantis.com/Vacancies/797/Application/New/1)

Pralinen, LINDOR Kugeln und der Goldhase sind nur einige unsere Spezialitäten - als einer der größten Schokoladenhersteller zaubern wir den Menschen auf der ganzen Welt ein Lächeln ins Gesicht. Weil Schokolade für uns bei Lindt & Sprüngli Herzenssache ist, legen wir großen Wert auf erstklassige Zutaten, soziale Verantwortung und einen nachhaltigen Umgang mit unseren Bauern und ihren Familien. Den immensen Einsatz unserer „Lindt-Family“ würdigen wir unter anderem mit der Förderung unserer einzigartigen Atmosphäre, die von Respekt, Wertschätzung und echtem Zusammenhalt geprägt ist.

Während deiner Ausbildung bist du fester Bestandteil des Teams und trägst aktiv zur Produktion und Entwicklung unserer besonderen Schokoladenprodukte bei.
Aktuell lernen bei uns fast 80 Auszubildende in unterschiedlichsten Bereichen - von der Schokoladenherstellung bis zum Backoffice während unser fünfköpfiges Ausbildungsteam ihre (und bald auch deine) individuellen Talente entdeckt und fördert.


Zum **01.08.2025** suchen wir Dich für die


### Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Systemintegration


**Dauer der Ausbildung:** 3 Jahre


**Berufsschule:** Berufskolleg für Gestaltung und Technik, 2 Tage pro Woche Anschlussprüfung vor der IHK Aachen


**Finde Geschmack an Aufgaben in folgenden Bereichen:**

IT-Service:


- 1st- / und 2nd Level Support
- IT-Projekte

IT-Prozesse:


- SAP-Basis
- SAP-Prozessbetreuung

IT-Rechenzentrum:


- Server- und Netzwerkadministration
- TK-Anlage

In der Ausbildungszeit wirst Du von einem Fachausbilder betreut, der für die Koordination der Ausbildung zuständig ist.

**Zeig' uns Deine Chocoladenseiten:**


- Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Freude an anspruchsvollen und abwechslungsreichen Ausbildung
- Teamfähigkeit, Sorgfältigkeit und Zuverlässigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen
- Eigenständiges Arbeiten
- Spaß an neuen Technologien
- Grundkenntnisse in den Bereichen:
- PC Hardware und Peripherie
- Microsoft Windows
- Microsoft Office
- Mindestens einen guten mittleren Bildungsabschluss



**Komm' in den Genuss besonderer Leistungen:**


- Qualifizierte Ausbildung mit guten Aussichten auf Übernahme
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Azubi-Trainings
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Knabberpakete sowie monatliche Gratisware
- Modernes Gesundheitsmanagement

Bewerben kannst Du Dich **ab sofort**.

Dein Ansprechpartner für Rückfragen:

Herr Robert Pickartz
Leiter Ausbildung

Tel.: 0241-8881 9475