2025

Bei Mercure steht Herzlichkeit und Fürsorge an erster Stelle, egal ob für unsere Gäste oder unsere Mitarbeiter. Erschaffe mit uns unvergessliche Momente, und erlebe selbst Unvergessliches. Leg mit uns den Grundstein deiner Karriere und bewirb dich für die **Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w/d) ab 01.08.2025** im Mercure Hotel Potsdam City.

Deine Aufgaben:

Der erste Eindruck zählt – der letzte Eindruck bleibt. Während deiner Ausbildung lernst du, ein perfekter Gastgeber zu sein. Du durchläufst vom Service, der Bar über die Rezeption und dem Housekeeping alle Bereiche, in denen unsere Gäste unterwegs sind und erhältst umfangreiche und spannende Insights über alles, was hinter den Kulissen eines Hotels passiert. Am Ende deiner 3-jährigen Ausbildung bist du ein Profi auf deinem Gebiet – da sind wir uns sicher!

So solltest du sein:

- Be Yourself – sei authentisch und aufgeschlossen
- Großes Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben und internationalen Gästen
- Teamwork makes the Dreamwork – du bist ein Teamplayer, hast Durchhaltevermögen und packst mit an
- Ordnung ist das halbe Leben – Sauberkeit und Hygiene gehören im Hotel dazu. Scheu dich also nicht davor, auch mal den Putzlappen zu schwingen
- Wir sind dynamisch, flexibel und gehen immer wieder neue Wege – bitte bring dich und deine Ideen mit ein! Nur so können wir gemeinsam wachsen und die Hotellerie auf ein neues Level heben
- Ob Realschulabschluss oder Abitur – deine Noten sind uns egal. Zeig uns einfach, dass du Bock auf den Beruf hast!

Wir bieten dir:

- Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag – kein Tag ist wie der Andere, das können wir versprechen!
- Tolle, neue Kollegen, die in Ihren Bereichen Außergewöhnliches leisten und leidenschaftliche Teamplayer sind
- Ein aufgeschlossenes Miteinander – Kommunikation auf Augenhöhe, Hilfsbereitschaft und offene Türen (auch beim Chef)
- Flexible Dienstplangestaltung bei einer 38 Stunden Woche – klar, es gibt Schichtarbeit und wir wollen nicht lügen, natürlich ist auch mal eine Überstunde drin. Wir nehmen Rücksicht auf deine Wünsche und sorgen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance!
- Money Money Money – du steigst ins erste Lehrjahr mit 1100,00 € ein
- Ein Schulungsplan der sich über die gesamte Ausbildung erstreckt, so fördern wir dich zusätzlich zum Daily Business
- Verschiedene Ermäßigungen, z.B. zahlen wir dir einen Zuschuss zum ÖPNV und in den Hotels unserer Hotelgruppe bekommst du auch Rabatte. Bei mindestens 25 Urlaubstagen (mehr gibt es bei steigender Betriebszugehörigkeit) ist so auch der ein oder andere Kurzurlaub nach Hamburg oder Wien drin.
- „das Übliche“ – Kaffee, Getränke, Kantine und gute Lage in der City

Wenn du bis hier hin zu Ende gelesen hast, scheinst du wirklich Interesse an dem Beruf zu haben. Schick uns gerne deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder Post zu, sei dabei kreativ oder wähl den „klassischen“ Weg. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen! Bei einem persönlichen Gespräch können wir feststellen, ob wir ein „Perfect Match“ sind und gemeinsam die Reise für dein Abenteuer „Ausbildung“ im Mercure Hotel Potsdam City planen.

Über H World International

Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams! Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!

als Front Office Agent (m/w/x)

Herzlich willkommen zwischen historischer Innenstadt und Park Sanssouci. Freu dich auf anspruchsvolle Gäste und ein herzliches Team im MAXX Hotel Sanssouci Potsdam.

Deine Aufgaben

- Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche.
- Pflege der Gästekarteien sowie Vorbereitung der An- und Abreisen.
- Durchführung von Check in und Check out nach unseren Standards.
- Telefonische, schriftliche und persönliche Gäste- und Team-Kommunikation.
- Anleitung von neuen Mitarbeitern:innen, Auszubildenden und Praktikanten:innen.

Dein Profil

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position.
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Leidenschaft als Gastgeber:in für eine perfekte Dienstleistung.
- Professioneller Gästekontakt in deutscher, englischer und optionalen Sprachen.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.
- Motivation im Umgang mit Lernenden.
- Aufgeschlossenheit für moderne Technik und digitale Anwendungen.
- Idealerweise Kenntnisse der Hotel-Software Fidelio / Opera / Opera Cloud.

Deine Vorteile auf einen Blick

- Überdurchschnittliches Tarif-Entgelt und Zulagen.
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen innerhalb des Unternehmens.
- Vorteilhafte Corporate Benefits durch Unternehmens-Kooperationen.
- Flexible Arbeitszeiten und anlassbedingte Freistellungstage.
- Teilnahme der kostenfreien Mitarbeiterverpflegung (sachbezugspflichtig).
- Kostenfreie Bereitstellung modischer Dienstbekleidung.
- Unentgeltliche Reinigung der Dienstbekleidung.
- Weiterbildungsangebot und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Hervorragende ÖPNV-Anbindung.

Dein Kontakt zum Karrierestart im MAXX-Team Potsdam

MAXX Hotel Sanssouci Potsdam | Hotel Columbia 4 GmbH
Allee nach Sanssouci 1 | 14471 Potsdam, Germany
Birgit Langholz - T 0331 9091-940 | E [email protected]

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidatinnen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung*

#makeityourjourney


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kosten- und Leistungsrechnung, Buchführung, Buchhaltung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Bankett (Veranstaltungsabteilung - Organisation und Service)
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Gästebetreuung, Telefondienst, Abrechnung, Reklamationsbearbeitung, Arbeitsvorbereitung, Kassieren, Kundenberatung, -betreuung, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Auskünfte erteilen
Expertenkenntnisse: Hotelempfang

Über uns
Wir suchen eine/n Mitarbeiter für unser familiengeführtes Hotel im Herzen von Babelsberg in Vollzeit.
Wenn du gerne mit Menschen zusammenarbeitest, es liebst Gäste zu betreuen und unser kleines aber feines Team mit Deinem Engagement bereichern möchtest, bist du bei uns richtig.
Wir suchen eine vielfältig einsatzbare Persönlichkeit für die Bereiche:
-Abrechnung und Check In/check Out der Gäste
-Bearbeitung von E-Mails, Dokumenten, Telefon
-Anlage und Bearbeitung der Informationen von Gästen und Reservierungen in unserer Software
-Ein selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
-Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
-Bestellungen und auffüllen der Lagerbestände
--Teilweise Frühstücksservice in unserem kleinen Frühstückpavillon
-Sicherstellung der Sauberkeit im ganzen Haus
Wir arbeiten in zwei Schichten.
-Frühschicht ( Beginn: 6:00-14:00 Uhr)
-Spätschicht (Beginn: 13:00-21:00 Uhr)
-Bereitschaft an den Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
Wir bieten:
-Pünktliche Bezahlung, Urlaubs-und Weihnachtsgeld
-30 Tage Urlaub
Wir berücksichtigen Wünsche für freie Tage und Urlaub und versuchen diese immer um zu setzten.

Für unser 4-Sterne-Privathotel mit 88 Zimmern und Suiten, einen Tagungs- und Bankettbereich für bis zu 400 Gästen, dem Seerestaurant mit großer Seeterrasse sowie 2 Bars suchen wir freundliche Auszubildende in der Position Hotelfachmann (m/w/d).

Hotelfachleute können in allen Abteilungen eines Hotels jederzeit mit Hand anlegen. Sie schenken Getränke aus, bedienen im Restaurant, richten Zimmer her oder bereiten Veranstaltungen vor. Auch in der Verwaltung werden sie eingesetzt. Dort kümmern sie sich z.B. um die Buchhaltung, die Lagerhaltung oder das Personalwesen.

Die Ausbildung im Überblick
Hotelfachmann/-frau ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).
Diese bundesweit geregelte 3-jährige Ausbildung wird im Gastgewerbe angeboten. Sie werden die Berufsschule in Potsdam besuchen.

Haben wir Ihre Neugier geweckt und Sie erfüllen die Voraussetzungen? Dann rufen Sie uns unter der angegebenen Rufnummer an oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu. Zum Vorstellungstermin wird der Gesundheitsausweis und die Tauglichkeitsbescheinigung benötigt.

Wir sind sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, der Bus 694 fährt bis Küssel Straße dann laufen Sie nur noch ein paar Meter.

Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams! Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!

*Als herzlicher Gastgeber bis du wichtiger Teil des MAXX-Teams, erfüllst mit Engagement, lokalem Insiderwissen sowie vor allem Kreativität die Wünsche unserer Gäste und zauberst diesen mit kleinen Aufmerksamkeiten ein Lächeln ins Gesicht. Herzlich willkommen zwischen historischer Innenstadt und Park Sanssouci. Freu dich auf professionelle Ausbilder, anspruchsvolle Gäste bei deiner Ausbildung im*
MAXX Hotel Sanssouci Potsdam.

## Mit deiner Ausbildung im MAXX-Team ...

- lernst du alle Bereiche und Abteilungen des Hotels kennen;
- erhältst du die Professionalisierung zum:r perfekten und herzlichen Gastgeber:in;
- qualifizierst du dich zum anerkannten Allrounder am Hotelempfang;
- wirst du zur Vertrauensperson und bekommst Verantwortung im Azubi-Team;
- lernst du die Teams in den weiteren Hotels von H-World International kennen;
- kannst du bei Erfüllung der Voraussetzungen bis zu 12 Monate früher auslernen;
- wirst du durch Engagement und gute Leistungen zur Nachwuchs-Führungskraft;
- lernst du Selbstständigkeit und bekommst dein Know-how für die Zukunft.

## Für deine Ausbildung bringst du mit ...

einen erfolgreichen Schulabschluss mit Zusatz-Qualifikationen
bzw. die allgemeine bzw. fachliche Hochschulreife;

- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse;
- erste Erfahrungen durch Schülerpraktika, Ferienjob oder Schulprojekte;
- optional Erfahrungen und Kenntnisse aus Auslandsaufenthalten;
- Spaß im Umgang mit Menschen, der Arbeit im Team und
- vor allem als herzliche:r Gastgeber:in;
- Befähigung im Umgang mit digitalen Medien und Systemen sowie
- der Verwendung von elektronischen Endgeräten und Hilfsmitteln;
- persönliches Engagement und Flexibilität;
- physische und phsychische Belastbarkeit;
- natürliche Herzlichkeit und gute Umgangsformen
- sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.

## Mit deiner Ausbildung erwarten dich ...

- professionelle und zertifizierte Ausbilder:innen;
- überdurchschnittliches Tarif-Ausbildungsentgelt und Zulagen;
- attraktive Mitarbeiterraten und -vergünstigungen in unseren Hotels;
- außergewöhnliche Corporate Benefits;
- kostenfreie Bereitstellung stylischer Dienstbekleidung;
- unentgeltliche Reinigung deiner Dienstbekleidung;
- umfassendes regionales und überregionales Schulungsprogramm;
- Gesundheitsförderung sowie Mitarbeiter- und Azubis-Events;
- vor allem ein tolles Hotel- & Azubi-Team.

## Dein Kontakt zur Ausbildung ...

MAXX Hotel Sanssouci Potsdam | MAXX Hotel GmbH
Allee nach Sanssouci 1 | 14471 Potsdam, Germany
Birgit Langholz - T 0331 9091-940 | E [[email protected]](mailto:[email protected])

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

- Chris Sebastian Mögling
- Front Office Manager

Über H-World Internation & MAXXMit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams! Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!

Als herzlicher Gastgeber bis du wichtiger Teil des MAXX-Teams, erfüllst mit Engagement, lokalem Insiderwissen sowie vor allem Kreativität die Wünsche unserer Gäste und zauberst diesen mit kleinen Aufmerksamkeiten ein Lächeln ins Gesicht. Herzlich willkommen zwischen historischer Innenstadt und Park Sanssouci. Freu dich auf professionelle Ausbilder, anspruchsvolle Gäste bei deiner Ausbildung im
MAXX Hotel Sanssouci Potsdam.

Mit deiner Ausbildung im MAXX-Team ...
• lernst du alle Bereiche und Abteilungen des Hotels kennen;
• erhältst du die Professionalisierung zum:r perfekten und herzlichen Gastgeber:in;
• qualifizierst du dich zum anerkannten Allrounder am Hotelempfang;
• wirst du zur Vertrauensperson und bekommst Verantwortung im Azubi-Team;
• lernst du die Teams in den weiteren Hotels von H-World International kennen;
• kannst du bei Erfüllung der Voraussetzungen bis zu 12 Monate früher auslernen;
• wirst du durch Engagement und gute Leistungen zur Nachwuchs-Führungskraft;
• lernst du Selbstständigkeit und bekommst dein Know-how für die Zukunft.

Für deine Ausbildung bringst du mit ...einen erfolgreichen Schulabschluss mit Zusatz-Qualifikationen
bzw. die allgemeine bzw. fachliche Hochschulreife;
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse;
• erste Erfahrungen durch Schülerpraktika, Ferienjob oder Schulprojekte;
• optional Erfahrungen und Kenntnisse aus Auslandsaufenthalten;
• Spaß im Umgang mit Menschen, der Arbeit im Team und
• vor allem als herzliche:r Gastgeber:in;
• Befähigung im Umgang mit digitalen Medien und Systemen sowie
• der Verwendung von elektronischen Endgeräten und Hilfsmitteln;
• persönliches Engagement und Flexibilität;
• physische und phsychische Belastbarkeit;
• natürliche Herzlichkeit und gute Umgangsformen
• sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Mit deiner Ausbildung erwarten dich ...
• professionelle und zertifizierte Ausbilder:innen;
• überdurchschnittliches Tarif-Ausbildungsentgelt und Zulagen;
• attraktive Mitarbeiterraten und -vergünstigungen in unseren Hotels;
• außergewöhnliche Corporate Benefits;
• kostenfreie Bereitstellung stylischer Dienstbekleidung;
• unentgeltliche Reinigung deiner Dienstbekleidung;
• umfassendes regionales und überregionales Schulungsprogramm;
• Gesundheitsförderung sowie Mitarbeiter- und Azubis-Events;
• vor allem ein tolles Hotel- & Azubi-Team.

Dein Kontakt zur Ausbildung ...MAXX Hotel Sanssouci Potsdam | MAXX Hotel GmbH
Allee nach Sanssouci 1 | 14471 Potsdam, Germany
Birgit Langholz - T 0331 9091-940 | E [email protected]

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

? Herzlich willkommen in unserem Team In unserem 4-Sterne Privathotel auf Potsdams schönster Insel Hermannswerder mit 88 Zimmern, Suiten und Maisonetten sowie einem Tagungs- und Bankettbereich für bis zu 350 Personen bieten wir unseren Gästen den geeigneten Rahmen für erfolgreiches Tagen, stilvolles Repräsentieren und rauschende Feste. Unser freundliches und fachkompetentes Team sorgt mit aufmerksamer Gastlichkeit dafür, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und begeistert wiederkehren. Dafür suchen wir kommunikative und ehrgeizige Mitarbeiter, die gern mit viel Freude, Engagement und Fachwissen die vielfältigen Aufgaben eines Gastgebers oder einer Gastgeberin in unserem Hotel übernehmen wollen. Werden Sie Teil unseres Teams und informieren Sie sich hier über Jobs & Karriere im INSELHOTEL Potsdam! Als Hotelfachfrau/-mann arbeiten Sie am Empfang, im Housekeeping (Etage), in der Reservierung, im Verkauf, im Service oder in der Veranstaltungsabteilung (Bankett). Neben der Organisation von kleinen und großen Veranstaltungen und Events, sind Sie für den Empfang und die Betreuung der Gäste zuständig, führen Warenbestellung und Abrechnungen. Darüber hinaus sind Sie ein Gastgeber durch und durch. Da Sie alle Abteilungen durchlaufen werden, können Sie sich mit diesem umfassenden Wissen nach ihrer Ausbildung entscheiden, in welcher Abteilung Sie die Karriereleiter hinaufsteigen möchten. Ausbildungsvoraussetzungen: guter Hauptschulabschluss, besser mittlere Reife oder Abitur serviceorientierte  Arbeitsweise Organisationstalent und Spaß am Verkaufen gute Umgangsformen und ein angenehmes Erscheinungsbild Bereitschaft zu Sonn- und Feiertagsarbeit sowie Schichtdienst Flexibilität und Einsatzbereitschaft Team- und Kommunikationsfähigkeit  sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Ausbildungsinhalte: Vorbereitung der Gasträume und Kontrolle der Servicestandards Empfang und Betreuung der Gäste Speisen und Getränke servieren eigenverantwortliches Führen der Hotelkasse und Abrechnung bei den Gästen Planung und Durchführung von Events Mitarbeit bei der Entwicklung von Marketingmaßnahmen Führen von Verkaufsgesprächen und anschließende Angebotserstellung weitere Einsatzgebiete sind die Personalabteilung, das Lager und die Warenwirtschaft sowie die Korrespondenz mit den Gästen Während einer dreijährigen Ausbildungszeit schult unser Team Sie zu einem Profi in Ihrem Gebiet! Es erwarten Sie eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und vor allem spannende Ausbildung im INSELHOTEL Potsdam mit einem angenehmen Arbeitsklima und umfassender Einarbeitung. Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich für eine Ausbildung bei uns! Ihre Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen (auch von Praktika) senden Sie uns bitte per mail. Erste Erfahrungen in Form von Praktika oder Nebenjobs im Bereich Event oder in der Hotellerie sind von Vorteil, aber nicht Bedingung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Auf Ihre Bewerbungsunterlagen (PDF) freut sich unsere Direktorin Frau Kathrin Strempel. E-Mail: [email protected] INSELHOTEL Potsdam-Hermannswerder Direktorin Frau Kathrin Strempel Hermannswerder 30 D-14473 Potsdam

Für unser 4-Sterne-Privathotel mit 88 Zimmern und Suiten, einen Tagungs- und Bankettbereich für bis zu 400 Gästen, dem Seerestaurant mit großer Seeterrasse sowie 2 Bars suchen wir freundliche Auszubildende in der Position Hotelfachmann (m/w/d).

Hotelfachleute können in allen Abteilungen eines Hotels jederzeit mit Hand anlegen. Sie schenken Getränke aus, bedienen im Restaurant, richten Zimmer her oder bereiten Veranstaltungen vor. Auch in der Verwaltung werden sie eingesetzt. Dort kümmern sie sich z.B. um die Buchhaltung, die Lagerhaltung oder das Personalwesen.

Die Ausbildung im Überblick
Hotelfachmann/-frau ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).
Diese bundesweit geregelte 3-jährige Ausbildung wird im Gastgewerbe angeboten. Sie werden die Berufsschule in Potsdam besuchen.

Haben wir Ihre Neugier geweckt und Sie erfüllen die Voraussetzungen? Dann rufen Sie uns unter der angegebenen Rufnummer an oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu. Zum Vorstellungstermin wird der Gesundheitsausweis und die Tauglichkeitsbescheinigung benötigt.

Wir sind sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, der Bus 694 fährt bis Küssel Straße dann laufen Sie nur noch ein paar Meter.