IT-Service Techniker (m/w/d) - 090924-2-FFM

Wir, die Soranos IT-Service GmbH sind ein junges, dynamisches und familiäres Unternehmen. Wir sind als interner Dienstleister für unsere Unternehmensgruppe mit derzeit 1.200 Mitarbeitern in ganz Deutschland tätig. Zu den von uns betreuten Unternehmen gehören Produktionsbetriebe im Bereich der Arzneimittel- und Medikamentenherstellung sowie deren Verwaltungen. Zu unserem weiteren Kundenstamm zählen pharmazeutische Herstellungen, Apotheken, und medizinische Versorgungszentren.

Möchtest Du in einem vielseitigen IT-Unternehmen einen zukunftsorientierten Beruf erlernen und Dich zu einem IT-Spezialisten entwickeln? Dann suchen wir Dich als

**Auszubildenden zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration**

**Was Du lernst:**

- Dich erwarten viele spannende Themen rund um digitale Technologien.
- Du sorgst dafür, dass Hard- und Software komplexer IT- und Telekommunikationssysteme einwandfrei arbeiten.
- Du installierst, konfigurierst, konzipierst und realisierst – von der Projektplanung bis zur Projektabwicklung.
- Du suchst und erkennst Fehler anhand von Diagnosesystemen und beseitigst sie.
- Du berätst und schulst Kundinnen und Kunden, Anwenderinnen und Anwender.

**Was bringst Du mit:**

- eine abgeschlossene Schulausbildung
- Spaß an allen Themen rund um IT und Technik
- Freude am logischen Denken und Problemen auf den Grund zu gehen
- eine strukturierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
- Interesse daran, Neues auszuprobieren und von den Erfahrungen anderer zu profitieren und selbst etwas zu bewirken

**Was wir Dir bieten:**

- eine Arbeitsatmosphäre mit tollem Teamgedanken
- ein moderner Arbeitsplatz und ein eigener Arbeits-Laptop
- überdurchschnittliches Ausbildungsgehalt
- gleitende Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- projektbezogenes Lernen und Arbeiten
- vermögenswirksame Leistungen
- Leistungsprämie für einen guten Abschluss
- eine Übernahmegarantie bei guten Leistungen ist für uns selbstverständlich

**Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!**

Bitte sende Deine aussagekräftigen Unterlagen an Leah Kobbe, [email protected] oder ruf einfach bei uns an unter +49 5571-94993-55.

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in der Durchführung spannender Projekte rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen IT-Service und Betrieb, IT-Rollout, System- und Netzwerkadministration, Outsourcing, Managed Services, 3D Druck und 3D Scan sowie der individuellen Softwareentwicklung.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

IT-Service Techniker (m/w/d) - 090924-2-FFM
für den Standort: Dreieich
Referenznummer: 090924-3-DER

Beschreibung:

- MAC Services - Behebung von Störungen im Client & Drucker Umfeld
- Dienstleistungen rund um den PC/NB/Drucker ( HP und Honeywell) vor Ort
- Ticketentnahme aus dem Tickettool des Kunden
- Einbau von Switchen, Server Austausch von Ersatzteilen (HDD, RAM) im Datacenter
- Begleitung von externen Technikern zwecks Reparatur/Wartung
- Betankung und Konfiguration von Standard Clients
- Ersatzteilverwaltung und Assetmanagement

Anforderungen:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Erfahrungen im Umgang mit Hard & Software im Bereich Windows 7/10
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Bereich Datacenter (Netzwerk)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen Führerschein der Klasse B

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Bei uns wartet auf dich eine spannende und praxisbezogene Tätigkeit in einem Unternehmen von systemrelevanter Bedeutung. Die **FORMAT Software Service GmbH**, mit Hauptsitz in Dreieich (bei Frankfurt am Main), zählt zu Deutschlands bedeutendsten Anbietern von Softwarelösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll- und Versandabwicklung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

**IT - Supporter (m/w/d)**

**Unser Angebot:**

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten
- 30 Tage Jahresurlaub und ein Gleitzeitmodell, dass dir ermöglicht, deine Arbeitszeiten mitzugestalten
- Eine umfassende, strukturierte Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kolleg*innen
- Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und Förderung
- Übernahme der Kita-Kosten deiner Kinder
- Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung: 100% Zahnersatz, Brillenzuschuss, eine Reisekrankenversicherung und ein frei verfügbares Budget für Vorsorgeuntersuchungen
- Eine Unfallversicherung, damit du im Ernstfall -sowohl privat als auch beruflich – finanziell abgesichert bist
- Täglich eine kostenlose Auswahl an Obst, Kalt- und Heißgetränken sowie einer Müslibar (auch vegan und glutenfrei) mit einer Auswahl an Joghurt, Milch und einer Milchalternative für ein tägliches gesundes Frühstück
- Ein Freizeitraum mit Billardtisch und Tischkicker, sowie einen Ruheraum mit High-Tech-Ganzkörper- Massagesessel, den du ganz privat für dich reservieren kannst
- Eine flexible Homeofficeregelung: Nach erfolgreichem Abschluss der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob du deine Arbeitszeit im Unternehmen vor Ort oder im Homeoffice verbringst. Hierbei sind gelegentliche Tage im Büro vorgesehen, um den Austausch und die Zusammenarbeit zu fördern
- Eine unternehmensweite Duz-Kultur und die Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team, in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
- Moderne, zentral gelegene Büroräume mit einer vielfältigen Auswahl an Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten
- Firmenparkplätze sowie eine gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

**Dein Aufgabengebiet:**

- Telefonischer Kunden-Support für unsere Softwareprodukte
- Betreuung und Beratung unserer Kunden und Neuinteressenten
- Eigenständige Bearbeitung von Anfragen zu unseren Programmen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Produkte
- Erstellung von Dokumentationen
- Planung und Durchführung von Updates und Informationsschreiben
- Eventuell vereinzelte Außendiensteinsätze wie z.B. Installationen bei Kunden vor Ort

**Dein Profil:**

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in den Bereichen TCP/IP, Routing sowie Microsoft SQL Server Datenbanken
- Du bist teamfähig, kundenorientiert und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Stark ausgeprägtes, analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Von Vorteil sind Erfahrungen im telefonischen Kunden-Support sowie Englisch in Wort und Schrift

Arbeite zukünftig in einem erfolgreichen Unternehmen, das zu den bedeutendsten der Branche zählt und dessen Unternehmenskultur gekennzeichnet ist durch offene Türen, kurze Wege und direkte Kommunikation.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit der Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Bereit, in die Welt der IT einzutauchen? Dann lass uns gemeinsam den nächsten Schritt auf deinem beruflichen Weg machen!

Wir suchen derzeit für unseren angesehenen Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Als Mitglied des IT-Teams erhältst du die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erkunden.

Wenn du deine Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld entfalten und gleichzeitig deine IT-Fähigkeiten in einer anspruchsvollen Branche weiterentwickeln möchtest, laden wir dich herzlich dazu ein, dich bei uns zu bewerben!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Service Desk Agent (m/w/d) in der IT-Dienstleistung - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Du nimmst Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail qualifiziert entgegen
• Du überwachst und steuerst Kundenetzwerke in Netzwerkmanagement-Systemen und Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
• Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Anfragen im Ticket-System
• Du führst Fehleranalysen durch, behebst Störungen und konfigurierst Netzwerkkomponenten per Remote-Zugriff
• Du leitest Tickets an nachfolgende Supporteinheiten oder Dienstleister weiter
• Du sorgst für die Disposition von Ersatzteilen und koordinierst den RMA-Prozess mit Kunden und Partnern

Ihre Qualifikationen:
• Du hast erfolgreich eine IT-Fachausbildung abgeschlossen oder eine kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit ausgeprägter IT-Affinität
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse des Betriebssystems Windows und der gängigen Officeanwendungen, sowie Netzwerkkenntnisse, die erwünscht sind
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du zeigst eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und bist Kommunikationsgeschick
• Du hast eine große Begeisterung für Technik und Freude am Kontakt mit Menschen

• Du hast einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
• Du kannst eine gute Work-Life-Balance genießen, bekommst bis zu 33 Urlaubstage und die Option mobil zu arbeiten
• Du erlebst ein angenehmes Betriebsklima und regelmäßige Mitarbeiter-Events
• Du arbeitest in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
• Du bist an zukunftsweisenden Projekten beteiligt, bei denen neue Technologien zum Einsatz kommen und es Raum für deine Ideen gibt
• Du erhältst individuelle Unterstützung bei deiner Weiterentwicklung, einschließlich Mentoring und Business Coaching
• Du arbeitest in einem modernen Office Campus mit idealer Verkehrsanbindung
• Du kannst kostenlose Parkplätze nutzen, einschließlich Tiefgarage und Ladeplätze für E-Autos
• Du profitierst von diversen Benefits (Altersvorsorge, Unfallversicherung, Corporate Benefits Programm)
• Dich erwarten attraktive Jubiläumszahlungen und Mitarbeitergewinnungsprogramme

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir, die Pro Arbeit – Kreis Offenbach – (AöR), sind eine innovative und digitalisierte Behörde, die für die Sicherstellung der Leistungen gemäß dem Zweiten Sozialgesetzbuch (SGB II) zuständig ist. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt haben wir folgende Position unbefristet und in Vollzeit zu besetzen:

IT-Systemadministrator oder Systemadministratorin (m/w/d) Kommunikations- und Finanzsysteme - ID 24/033

Die Organisationseinheit IT betreut sowohl die technische Infrastruktur als auch den Betrieb der Anwendungen für die Pro Arbeit. Hierbei setzen wir auf ein breites Spektrum moderner Hard- und Software.

Dazu gehören Rechenzentren, Technikräume, WAN (Netzwerk und Sicherheitskomponenten), Virtualisierung, Linux- und Windows-Server-Systeme, Client Betriebssysteme (Windows, iOS) sowie der Applikationsbetrieb.

Werden Sie zu einem unverzichtbaren Teil unseres Teams!

Bewerben Sie sich bis zum 16.06.2024!

Das sind wir:

Seit dem 1. Januar 2005 sind wir für die Grundsicherung für Arbeitsuchende im Bereich des SGB II verantwortlich. Wir folgen dem gesetzlichen Auftrag, Menschen in sozialen Notlagen zu unterstützen. In Deutschland ist das Prinzip verwurzelt, jedem Bedürftigen das soziokulturelle Existenzminimum zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang bestehen unsere Hauptaufgaben darin, Leistungen für die Sicherung des Lebensunterhaltes zu gewähren und darüber hinaus die Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt zu begleiten. Unser Ziel ist es, dass Leistungsbedürftige ihren Lebensunterhalt dauerhaft aus eigenen Mitteln bestreiten können.

Wertvolle Arbeit verdient besondere Vorteile:

·         Allgemeine Arbeitskonditionen nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD)

·         Vorteilhafte Vergütung nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit

(Tätigkeitsebene IV + Funktionsstufe 2, dies entspricht gemäß Tabellenentgelt einem Bruttogehalt von 4.298,02€; bei entsprechender Berufserfahrung erfolgt eine Anrechnung im Rahmen der Eingruppierung) mit regelmäßigen Tarifsteigerungen und Sonderzahlungen

·         Betriebliche Altersvorsorge über die Zusatzversorgungskasse Darmstadt

·         Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit zwischen 6:30 und 19:30 Uhr

·         Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten

·         Mobilitätsangebot: vom Dienstrad-Leasing (Jobrad oder Business Bike) bis hin zum kostenlosen Premium-Jobticket (kostenlos und steuerfrei, nutzbar im gesamten RMV-Gebiet inkl. Mitnahmeregelung)

·         Kostenlose Parkplätze

·         Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf (z.B. Zeitausgleich, 30 Urlaubstage, Sabbatical)

·         Employee Assistance Programm (24-Stunden-Beratungshotline)

·         Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Förderung des Teamspirits

·         Eine strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote

Ihre Aufgaben bei uns:

·         Planung, Aufbau, Pflege und Betreuung von Hard- und Software-Komponenten

·         Umsetzung und Betreuung des Bereiches Kommunikation und Finanzen

·         Monitoring der Systeminfrastruktur sowie Analyse von Problemen und deren Behebung

·         Evaluierung, Überprüfung und Einrichtung von Soft- und Hardware-Updates

·         Erstellung und Pflege der internen Systemdokumentation (der eingesetzten Systeme)

·         Trouble Shooting bei Soft- bzw. Hardwareausfällen

·         Teilnahme an der Rufbereitschaft nach Einsatzplan im wechselnden Rhythmus

·         Umsetzung von Sicherheitsvorgaben nach BSI

·         Freundliche und serviceorientierte Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Bereichen innerhalb der Pro

Arbeit – Kreis Offenbach – (AöR) – Kommunales Jobcenter sowie den Fachdiensten des Kreises

… und das bringen Sie mit:

Zwingende Anforderungen:

·         Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder zur Fachinformatikerin für Systemintegration, ein erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation

·         Sie verfügen über mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung

·         Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

·         Gute Kenntnisse in technischem Englisch

·         Führerschein der Klasse B

Auswahlrelevante Kriterien

Fachlich:

·         Erfahrung in den Bereichen Client-Betriebssysteme Windows, MYSQL, MairiaDB und PostgreSQL, Webserver Erfahrung Apache und NGINX

·         Fachkenntnisse in den Bereichen: Windows 2019-2022, Linux Server, Exchange ab Version 2016, Anti-Spam und Mailstore, TK-Anlagen, MDM, DATEV  On-Prem sowie Fachkenntnisse in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten

·         Von Vorteil ist Erfahrung in den folgenden Bereichen: SFIRM, SUBITO, E-Post, Skype for Business On-Prem, Nextcloud On-Prem und Dokumentenmanagement

Persönlich

·         Sie verfügen über eine hohe Motivation sowie eine schnelle Auffassungsgabe gepaart mit ausgeprägter Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und einem hohen Maß an Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

·         Systematisch-methodisches Planen und Vorgehen zeichnet Sie aus

·         Flexibilität

Allgemeines

Grundlage unserer Arbeit ist der Anspruch auf gleichberechtigte Partizipation. Sie finden bei uns kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander.

Wir setzen uns für Vielfalt ein und begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Frauen sind ausdrücklich aufgefordert sich auf diese Stelle zu bewerben. Selbiges gilt auch für Menschen mit Behinderung.

Die Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der ID 24/033 bis zum 16.06.2024 per Post oder als PDF-Datei per E-Mail:

Pro Arbeit – Kreis Offenbach – (AöR) – Kommunales Jobcenter

Personalabteilung

Max-Planck-Straße 1-3

63303 Dreieich

Tel.: (06074) 8058 – 182

[email protected] (https://mailto:[email protected])

Ihre Ansprechpartnerin bei Rückfragen ist Frau Spruck.

Bitte beachten Sie, dass eingereichte Bewerbungsunterlagen nicht zurückgeschickt werden.

Gemäß DSGVO werden Ihre Daten drei Monate nach Abschluss des Verfahrens gelöscht.

Bist du als IT-Enthusiast bereit für eine neue und spannende berufliche Herausforderung?

Wir suchen einen Service Desk Analyst (m/w/d) für unser angesehenes Kundenunternehmen aus der Fachhandels- und Handwerksbranche am Standort Dreieich. Wenn du die Welt der IT erobern möchtest und nicht nur technisch versiert, sondern auch serviceorientiert bist – perfekt!

Wir laden dich ein, Teil des dynamischen Teams zu werden und gemeinsam IT-Herausforderungen in beeindruckende Lösungen zu verwandeln. Deine Eintrittskarte für dieses aufregende Abenteuer ist bereits reserviert.

Werde Teil des Service Desk Teams und bewirb dich noch heute! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Fachinformatiker als Service Desk Analyst (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Du bist der erste Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 Support)
• Du erfasst, qualifizierst, dokumentierst die Anfragen im Ticket-System und bearbeitest diese eigenverantwortlich (L2 Support)
• Du leitest qualifizierte Anfragen an andere Fachbereiche weiter (L3 Support)
• Du unterstützt bei der Administration zentraler IT-Anwendungen, richtest mobile Endgeräte ein und verwaltest sie
• Du konfigurierst, administrierst und stellst Notebooks/PCs und Peripheriegeräte bereit, inklusive Anwendereinweisung
• Du leistest technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen

Ihre Qualifikationen:
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder über mehrjährige Berufserfahrung
• Du gehst sicher mit den Microsoft Office Produkten um und hast idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365
• Du hast Spaß an der Arbeit mit Menschen und bist neugierig/ interessiert an neuen Trends und Technologien
• Du zeichnest dich durch dein gutes Auffassungsvermögen, deine hohe Belastbarkeit und Eigeninitiative aus
• Du zeigst Serviceorientierung und bist ein Teamplayer
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse

• Du übernimmst interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und modern ausgestatteten Team
• Du hast die Möglichkeit für Home Office bis zu 3 Tagen pro Woche (in Absprache)
• Du genießt 30 Tage Urlaub
• Du erhältst eine attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten bevor
• Du wirst individuell, ausführlich und strukturiert eingearbeitet
• Du kannst kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote in Anspruch nehmen
• Du arbeitest an modern ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplätzen in klimatisierten Räumen
• Du profitierst von diversen Benefits, wie die Nutzung des Betriebsrestaurant, kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen und JobRad
• Du erlebst ein angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Dich erwartet ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Du arbeitest an einem sicheren Arbeitsplatz in einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

For every place that matters: Als ein weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und viele mehr ermöglichen wir es Menschen, sich uneingeschränkt an sicheren und nachhaltigen Orten zu bewegen. Unsere Arbeit ist WICHTIG. SIE sind wichtig. Wir bieten unseren Mitarbeitenden Möglichkeiten, ihre Karriere wachstumsorientiert gestalten zu können. Bei rund 16.000 Mitarbeitenden weltweit trägt JEDES Teammitglied zu unserer Mission bei und kann einen positiven Unterschied machen. Indem wir als ein globales Team arbeiten, wachsen wir als Unternehmen, wachsen weiter zusammen und wachsen auch persönlich. Bauen Sie Ihre Karriere mit uns auf!
Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben

- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere bei Störungs- und Reparaturmeldungen im technischen Ticketsystem
- Identifikation der Störungsursachen und Behebung dieser
- Technische Unterstützung des Vertriebs
- Überwachung der Einhaltung der SLA aus Kundenvereinbarungen
- Parametrierung von Soft- und Hardwarelösungen im Bereich Zutritts- und Zeiterfassungssysteme
- Eindeutige Dokumentation der erbrachten Leistung
- Qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support
- Kommunikation mit dem 3rd Level Support
- Nachverfolgung offener Tickets
- Unterstützung bei Projekten

Erfahrung, die zählt: Ihre Fähigkeiten

- Eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/Elektriker/Techniker (m/w/d) idealerweise mit der Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen (Windows), Datenbanken und Netzwerktechnik
- Hohe IT Affinität und IT-anwendungsorientierte Fähigkeiten
- Interesse an technischen Produkten in der Sicherheitstechnik
- Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit

Ein Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot

- Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
- Praxisnahe, intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungen
- Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zu Homeoffice
- Attraktives Gehaltspaket mit tariflichen Rahmenbedingungen & 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Externe Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen

-

Wir suchen Dich!
Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.
Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen dafür sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Das belegen auch die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiter- und Kundenbefragungen.
Da ist es nur konsequent, dass wir als mittelständisches Familienunternehmen diese Unternehmenskultur auch zum Kern unserer Kommunikation machen:
„Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns.“

Deine Aufgaben
• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem
• Betreuung verschiedener IT-Technologien wie Server, Clients, Storage, Netzwerk, Firewall
• Betreuung der Windows Clients, Windows Server und Linux Systeme
• Administration und Monitoring von Kundensystemen
• Dokumentation

Deine Vorteile
• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
• Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work-Life-Balance
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Qualifikation
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Support-Erfahrung im Microsoft-Umfeld, gerne auch mit Linux Systemen
• Erfahrung in der Betreuung von MS Office 365 Systeme
• Troubleshooting und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!