Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) (Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel))

Wir suchen Dich . Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht?                                      Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort.  Wir suchen Dich als Call Center- und Reservierungsmitarbeiter (inbound) (m/w/d)e. Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der ?Dome? ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m²   die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im ?Dome?, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger. Haben wir dich Neugierig gemacht? Das erwartet dich: Bevor wir uns zum Thema Aufgaben und Voraussetzungen äußern, möchten wir als erstes Dinge ansprechen,  die dich erwarten, wenn du bei uns anfängst, zusätzlich zu den normalen Benefits am Ende. Ein garantiertes Wochenende pro Monat Überstunden fallen selten an Urlaub kann während des ganzen Jahres genommen werden Keine Saisonarbeit Urlaubsgeld Als Call Center- & Reservierungsmitarbeiter bist Du die erste Person, mit der unsere Gäste in Kontakt treten. Mit Deiner freundlichen Art begeisterst Du unsere Gäste bereits bei der Begrüßung am Telefon, ob auf Deutsch oder auf Englisch. Zu Deinem Aufgabenbereich gehören unter anderem die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie die Erstellung von Angeboten und die Bearbeitung von Gutscheinen für unsere tropische Urlaubswelt. Homeoffice per Remote, es handelt sich hierbei - NICHT - um eine reine Homeoffice Position, wichtig!!!! Mit Sicherheit ist diese Liste noch länger, was wir dir sehr gerne in einem Bewerbungsgespräch näher bringen möchten.                                                                                                        Du bist bereit für die Herausforderung ? dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!  Das erwarten wir von Dir Voraussetzungen: angenehme Telefonstimme und professionelles, gästeorientiertes Verhalten Berufserfahrung: Berufserfahrung im Callcenter, Reservierung oder ähnlicher Tätigkeit wünschenswert Sprachkenntnisse: Deutsch in Wort und Schrift, Englisch wünschenswert Arbeitszeit: Bereitschaft zur Wochenendarbeit Eigenschaften: Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Mitarbeitervorteile Wir möchten, dass Du motiviert bist. Vergünstigungen: Rabatte auf hauseigene Produkte und Services. Entwicklung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote. Verpflegung: Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant. Kleidung: Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice. Arbeitszeit: Diverse Arbeitszeitmodelle ? unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung. Events: Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings. Shuttle-Service: Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof ?Brand Tropical Islands? zum Resort und wieder zurück. Parken: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden. Südsee-Feeling: Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen ? Dein einzigartiger Arbeitsort.

Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der „Dome“ ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen. Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im „Dome“, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen. Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger.

Tropical Islands sucht einen Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Person, mit der unsere Gäste in Kontakt treten. Mit deiner freundlichen Art begeisterst du unsere Gäste bereits bei der Begrüßung am Telefon. Wir bieten dir einen flexiblen Einsatz mit anteiliger Arbeit auch von zu Hause per Remote.

Vorteile, die dich bei uns erwarten:

- Vergünstigungen: Rabatte auf hauseigene Produkte und Services
- Entwicklung: umfangreiche Forst- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kleidung: kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice
- Events: jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings
- Parken: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Verpflegung: vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant
- Arbeitszeiten: diverse Arbeitszeitmodelle - u. a. Vollzeit/Teilzeit/Saisonbeschäftigung
- Shuttle-Service: kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof "Brandt Tropical Islands" zum Resort und wieder zurück
- Südsee-Feeling: Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen - Arbeiten, wo andere Urlaub machen

Deine Aufgaben als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

- Entgegennahme von telefonischen Reservierungen
- Bearbeitung von E-Mails
- Nutzung verschiedener Buchungssysteme
- Versand von Gutscheinen
- Nachbearbeitung von Partnerbuchungen mit entsprechenden Notizen
- Bearbeitung von No Shows und Stornierungen inklusive entsprechender Korrespondenz

Unsere Erwartungen:

- Idealerweise Berufserfahrung im Callcenter, Reservierung oder ähnlicher Tätigkeit
- Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
- Angenehme Telefonstimme und professionelles, gästeorientiertes Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen und im 2-Schicht-System (zwischen 08:00 und 18:30 Uhr)
- Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich; Offenheit zur Weiterentwicklung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
Bewirb dich jetzt über unsere Homepage: https://company.tropical-islands.de/karriere/stellenangebote/ oder ganz bequem per E-Mail an: [email protected]

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Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber (m/w/d) erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.