Ihre Rolle in unserem Team: - In der Rolle als Service Advisor (m/w/d) wickeln Sie Gewährleistungen, MAXI CARE und Sonderinspektionen ab und überwachen den gesamten Abwicklungsprozess. - Sie bearbeiten die Rückwarenprozesse und stehen dazu im engen Austausch mit der CLAAS Service and Parts GmbH sowie den Produktgesellschaften. - Darüber hinaus übernehmen Sie die systemseitige Abwicklung von logistischen Transportschäden sowie den Fehlteileprozess. - Sie erstellen regelmäßige Auswertungen zur Abwicklungs-, Produkt- sowie Auslieferungsqualität. - Sie übernehmen die Entwicklung sowie Abwicklung von Auditierungen unserer Vertriebspartner. - Sie agieren als telefonischer und digitaler Ansprechpartner im Technical Support Center. - Bei technischen Schwerpunktthemen übernehmen Sie außerdem Außendiensteinsätze. - Die Vorbereitung und Durchführung von Schulungen des EDV-Abwicklungssystem liegt ebenfalls in Ihrem Aufgabengebiet. - Sie bereiten After Sales sowie Kundenveranstaltungen vor und begleiten diese. Ihr Profil: - Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Agrartechnik, Maschinenbau oder vergleichbare Fachrichtung. - Darüber hinaus konnten Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich Kundendienst, Service oder Qualitätssicherung sammeln. - CLAAS produktspezifische Kenntnisse sind wünschenswert. - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringen Sie mit. - Sie verfügen über sichere EDV Kenntnisse (SAP, MS-Office). - Sie besitzen eine rasche Auffassungsgabe, überzeugen durch ein souveränes Auftreten. - Sie agieren sehr eigenverantwortlich und haben einen ausgeprägten Teamgeist. Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen
تاريخ البدء
2024-05-29
Mühlenwinkel 1
33428
Mühlenwinkel 1, Harsewinkel, 33428, Harsewinkel, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
التقديم عبر
Harsewinkel
Ihre Rolle in unserem Team:
- In der Rolle als Service Advisor (m/w/d) wickeln Sie Gewährleistungen, MAXI CARE und Sonderinspektionen ab und überwachen den gesamten Abwicklungsprozess.
- Sie bearbeiten die Rückwarenprozesse und stehen dazu im engen Austausch mit der CLAAS Service and Parts GmbH sowie den Produktgesellschaften.
- Darüber hinaus übernehmen Sie die systemseitige Abwicklung von logistischen Transportschäden sowie den Fehlteileprozess.
- Sie erstellen regelmäßige Auswertungen zur Abwicklungs-, Produkt- sowie Auslieferungsqualität.
- Sie übernehmen die Entwicklung sowie Abwicklung von Auditierungen unserer Vertriebspartner.
- Sie agieren als telefonischer und digitaler Ansprechpartner im Technical Support Center.
- Bei technischen Schwerpunktthemen übernehmen Sie außerdem Außendiensteinsätze.
- Die Vorbereitung und Durchführung von Schulungen des EDV-Abwicklungssystem liegt ebenfalls in Ihrem Aufgabengebiet.
- Sie bereiten After Sales sowie Kundenveranstaltungen vor und begleiten diese.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Agrartechnik, Maschinenbau oder vergleichbare Fachrichtung.
- Darüber hinaus konnten Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich Kundendienst, Service oder Qualitätssicherung sammeln.
- CLAAS produktspezifische Kenntnisse sind wünschenswert.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringen Sie mit.
- Sie verfügen über sichere EDV Kenntnisse (SAP, MS-Office).
- Sie besitzen eine rasche Auffassungsgabe, überzeugen durch ein souveränes Auftreten.
- Sie agieren sehr eigenverantwortlich und haben einen ausgeprägten Teamgeist.
Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen