Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management (Kundendienstberater/in)

Kundenberater (m/w/d)

Hamburg

Vollzeit

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zu sofort einen Kundenberater (m/w/d) Let's talk about the BENEFITS!

* Überdurchschnittliches Festgehalt
* Monatliche Bonuszahlung (Teambonus)
* Maßgeschneiderte und fortlaufende Trainingsangebote
* Aufstiegsmöglichkeit zum Store Manager und District Trainer
* Klare und bewährte Strukturen und Prozesse (z.B. 16-Wochen Einarbeitungsplan)
* Feste Arbeitszeiten (Einschicht-Modell: Mo-Fr 09:30–18:00, Sa bis 15:00 Uhr)
* Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
* Betriebliche Krankenversicherung
* Corporate Benefits – Rabattprogramm
* Gratis Getränke-Flatrate
* Kostenfreie Oberbekleidung

Let's talk about the JOB!
* Beratung von Interessenten vor Ort im Store und per Telefon
* Betreuung unserer Bestandskunden
* Vermietung unserer Lagerräume & Verkauf von passenden Zusatzprodukten
* Allgemeine Verwaltungstätigkeiten und Vertragsmanagement
* Unterstützung für einen reibungslosen Betrieb unserer Stores

Let's talk about YOU!
* Du besitzt idealerweise kaufmännische Berufserfahrung (z.B. Beratung, Verkauf oder Service)
* Dir macht es Spaß, Kunden zu beraten und zu überzeugen
* Du kannst allein und im Team arbeiten
* Du bist zuverlässlich, ehrlich und engagiert
* Du hast Interesse an Weiterbildung und Aufstiegsmöglichkeiten
* Dir macht es nichts aus, das Lager sauber zu halten
* Du verstehst und sprichst Englisch

Let's talk about NEXT STEPS!

Um gemeinsam mit Dir herauszufinden, ob unser Job zu Dir passt, haben wir einen schnellen und transparenten Bewerbungsprozess:
Schritt 1: Du sendest uns Deinen aktuellen Lebenslauf zu
Schritt 2: Wir melden uns bei Dir innerhalb weniger Tage
Schritt 3: kurzes Video-Interview oder Telefonat mit der HR-Abteilung
Schritt 4: Persönliches Gespräch mit dem District Manager und anschließendes Kennenlernen der Tätigkeit
Schritt 5: Entscheidung über Einstellung am selben Tag oder am Folgetag.

YOU WANT TO JOIN US? LET'S TALK ABOUT IT!

Schreiben Sie uns, warum wir Ihr Interesse geweckt haben. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung an [email protected] oder über unser Karriereportal.

LET’S TALK ABOUT SHURGARD EUROPE!

Mit mehr als 750 Mitarbeitern und über 260 Filialen in sieben europäischen Ländern (Niederlande, Frankreich, Schweden, Großbritannien, Belgien, Deutschland und Dänemark) ist Shurgard Europe der größte Entwickler, Eigentümer und Betreiber von Self-Storage in Europa.

Kontakt

[email protected]

Standort

Hamburg

Shurgard Self Storage
60439 Frankfurt am Main
www.shurgard.com/de-de

Customer Service Specialist (m/w/d) für Softwareprodukte

Willkommen bei der InNuce Solutions GmbH.

Seit 2004 entwickelt die InNuce Solutions GmbH mit Sitz in Hamburg-Ottensen innovativen Lösungen für den Fuhrparkbetrieb und das Flottenmanagement. In dieser Zeit haben wir uns zu einem der marktführenden Anbieter professioneller Fuhrparksoftware entwickelt. Unsere cloudbasierte SaaS Plattform ermöglicht es unseren Kunden, ihren Fuhrpark webbasiert zu steuern und sich auf alle wechselnden Mobilitätsanforderungen zielgerichtet einzustellen.

Als Tochterunternehmen der DKV-Mobility gestalten wir die Zukunft des Transport- und Mobilitätsbereichs unserer Kunden in Europa.

Deine Aufgaben

* Beantwortung von Kundenanfragen
* Lösung von Anwenderproblemen
* Neukundenanbindung und Schulungen
* Erstellung von Dokumentationen und Bugtickets
* Durchführung von Softwaretests

Deine Qualifikationen
* Nutzer- und Serviceorientiert
* Erfahrung im Kundenservice
* Lösungsorientiert und Softwareaffin
* Erfahrungen im Fuhrparkmanagement oder Ticketsystemen von Vorteil
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
* Verhandlungssichere Deutsch- und solide Englischkenntnisse

Wir bieten
* € 45.000, - bis € 55.000, - Brutto/Jahr, je nach Erfahrung & Qualifikation
* Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und Homeoffice
* 30 Tage Urlaub – zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
* JobRad, vergünstigtes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge
* Weiterbildungsmöglichkeiten, familienfreundliches Unternehmen
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege



Deine Bewerbung Sende uns deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected]




InNuce Solutions GmbH
Ansprechpartner
Herr Arne Tauchmann
040 – 328 90 19 33
Borselstraße 26
22765 Hamburg-Ottensen
www.innuce-solutions.de




Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!




In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.

Join the Crew. With a job tailored to you.

Wir sind Tom Tailor, casual Fashion- und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Wir, das sind rund 3.000 Kolleg:innen, in über 30 Ländern, mit mehr als 40 Sprachen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Was unsere #TTCrew überall verbindet, das sind unsere Werte: Vertrauen, Empathie, Mut, Innovation und Verantwortung. Auf dieser Basis gestalten wir ein Miteinander, in dem Entfaltung und Empowerment mit unserer High Performance Culture Hand in Hand gehen. Wir teilen die Vision, eine Zukunft zu erschaffen, in der Alle Part einer nachhaltigeren Modewelt sind. Eine Gemeinschaft zu stärken, in der jede:r Einzelne ermutigt wird, zu sich zu stehen und aktiv am Erfolg von Tom Tailor mitzuwirken. Das leben wir - vom Prakti bis zum CEO. Am Arbeitsplatz und darüber hinaus.

Als »CUSTOMER SERVICE« sind wir für die kompetente Beratung von Kund:innen verantwortlich. Unser Credo: Jede gute Zusammenarbeit basiert auf reibungsloser Kommunikation und effektiven Lösungen. Kompetenz und Präzision werden bei uns großgeschrieben. Zudem sind wir auch intern essentielle Ansprechpersonen für alle Fragen rund um den Vertrieb. Wir teilen unsere Expertise und unsere Erfahrungen mit allen, die sie brauchen. Denn Hilfsbereitschaft einer unserer Kernwerte: (Kund:innen-)Anliegen sind unsere Nummer-1-Prio - dafür gehen wir auch mal eine Extrameile. Wir hören zu, verstehen Bedürfnisse und sind stets motiviert, Erwartungen zu übertreffen. Freundlichkeit ist dabei für uns nicht nur eine Tugend, sondern ein Grundsatz. Ein Lächeln gehört bei uns ebenso dazu wie eine Prise (hanseatischer) Humor.

Unser Team wächst. Willst du mitwachsen?

Your Mission.

Du...

-
… bist Ansprechpartner:in für B2B-Kundenanfragen im Second Level - sowohl telefonisch als auch schriftlich
*

… sorgst für die Prüfung und Freigabe von Kundenstammdatensätzen
*

... verantwortest Auftragsabwicklungen und den Warenfluss
*

… nimmst Dich darüber hinaus Kundenreklamationen an
*

… agierst als Schnittstelle zu unseren internen Fachbereichen
*

… erstellst regelmäßig Customer Insight-Analysen

Your Story.

Du...

-
… hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
*

… bringst erste Erfahrungen im B2B-Umfeld und Customer Service mit
*

… arbeitest sehr serviceorientiert und selbstständig
*

… verfügst über Excel- und idealerweise über SAP-Kenntnisse
*

… sprichst verhandlungssicher Deutsch

Wir laden Dich ein, Du selbst zu sein.

Deshalb stellen wir eine Vielzahl von Benefits bereit, die Deinen individuellen Bedarfen gerecht werden.

-
Healthy body and mind: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb übernehmen wir Deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten Zugang zu Nilo.health, der App für mentales Wohlbefinden. Auch im Headquarter sind wir aktiv: etwa durch gemeinsame Yoga-Sessions oder den MOPO-Staffel-Lauf.
*

Growing and learning together: E-Learnings, Einzel-Coachings, Team-Trainings und mehr: Wir sorgen dafür, dass Du als Teil der #TTCrew über Dich hinauswächst.
*

Celebrate and connect: Erfolge feiern und aus Fehlern lernen ist Teil unserer Kultur. Im Rahmen unserer monatlichen Townhall-Meetings, Netzwerk- und Afterwork-Events zum Bespiel.
*

Life Balance at work: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Regelungen, Workation und Co. - wir gehen auf Deine individuellen Needs ein, damit Deine Life Balance langfristig gewährleistet ist.
*

Staff specials and team treats: Mit Deiner #TTCrewCard erhältst Du bis zu 50 Prozent Rabatt in allen Filialen und im Online-Shop, auch auf Reduziertes. On top gibt's außerdem diverse Corporate Benefits.
*

Relaxed on the move: Deutschlandticket, E-Ladesäulen und Fahrradreparatur - das sind nur einige Beispiele dafür, wie wir mit Dir nachhaltig weiterkommen wollen. Bist Du mit an Board?

Interessiert? Hier erhältst du noch mehr Einblicke in unser Unternehmen. Wenn Du Dir unsicher bist, ob Dein Profil ein »perfect fit« ist: Let's talk and get in touch. Wir schauen gemeinsam, wo wir Dich einsetzen können.

Überzeugt? Wunderbar. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenberatung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Management!

Aufgaben

- Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon
- Technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen
- Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern
- 1st Level Support bei Störungen
- Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (z.B. mit der Technik und dem Vertrieb)
- Erstellung und Administration von Workflowplänen im Kundenauftrag
- Kundenstammdatenpflege
- Erstellung von Statistiken und abrechnungsrelevanten Kennzahlen
- Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagement- sowie technischer Systeme zur Einrichtung und Administration der Kundenlösungen

Anforderungen

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Erfahrungsfeld
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden
- Technisches Verständnis und Erfahrungen im Kunden- und Projektmanagement
- Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon sowie Verhandlungsgeschick auch im stressigen Kundendialog
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr guter Umgang mit dem PC und den Office-Produkten
- Kenntnisse des Telekommunikationsmarktes, insbesondere der Mehrwertdienste von Vorteil

Lust bekommen?

Du hast Dich in den Aufgaben und Fähigkeiten wiedererkannt? Du hast Lust auf ein cooles Team und spannende, interdisziplinäre Projekte? Dann bewirb Dich direkt über unser Bewerbungsportal bei uns:

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Management (netgroup-beteiligungen.de) (https://jobs.netgroup-beteiligungen.de/de/p/dtms/jobs/10084/form)

»Zusammenführen, was zusammengehört.«
Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für deutsche Zeitschrift in Hamburg bewerben!

Das sind Deine Aufgaben

- Kundenanrufe beantworten und Fragen zu Abos, Zahlungen und Lieferungen klären
- Kundeninformationen erfassen und verwalten
- Rückruftermine vereinbaren

Das erwarten wir

- Quereinsteiger mit unterschiedlichen beruflichen Hintergründen sind herzlich willkommen
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
- Telefonie Erfahrung ist von Vorteil, kein Muss

Das erwartet Dich

- Die Einarbeitungszeit ist in Vollzeit und vor Ort in Hamburg für 4-6 Wochen. Danach sind 100% Home Office und Übergang in Teilzeit möglich.
- Equipment für das Home Office wird gestellt.
- Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr // - Samstag: 08:00 - 16:00 Uhr (Die Mitarbeiter arbeiten in einem Schichtsystem)
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

DG timework GmbH
Mit uns entscheidest Du Dich für einen attraktiven und gleichzeitig fairen Arbeitgeber, mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit. Namhafte Kunden aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen und Dienstleistung vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter. Werde auch Du Teil eines motivierten und engagierten Teams und schicke uns noch heute Deinen vollständigen Lebenslauf per E-Mail. Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung  Datenschutzerklärung – DG Timework

So sind wir erreichbar
Gehe den nächsten Schritt zum Erfolg!
Starte noch heute bei uns als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für deutsche Zeitschrift in Hamburg!
Geben wir gemeinsam Vollgas!
Dein Recruitingteam der DG timework GmbH
E-Mail: [email protected]

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:

- Telefonische und schriftliche Kundenberatung und Kundenbetreuung
- Datenerfassung im System
- Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihr Profil:

- Fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
- Affinität zum Vertrieb
- Erfahrung im Sales von Vorteil

Der Customer Service Agent - Lounge ist verantwortlich für einen exzellenten Service in ausgewählten Lounges. Als aufmerksamer Gastgeber bietest Du eine hohe Servicequalität, überwachst die Servicestandards und sorgst dafür, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen.

- Prüfung aller erforderlichen Reisedokumente gem. international geltenden Länderbestimmungen
- Ausgabe von Bordkarten und Zuweisung bzw. Änderung von Sitzplätzen, sowie Gepäckdatenerfassung bei Transfergästen
- Koordination und Unterstützung von Fluggästen bei Unregelmäßigkeiten und sonstigen Sonderfällen
- Schnittstelle zu Einsatzzentralen von Fluggesellschaften, Behörden und anderen an der Abfertigung Beteiligten
- Betreuung der Business Class Gäste und Statuskunden in der Lounge
- Umsetzung der Qualitäts-, und Servicestandards, sowie Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit
- Empfang von Gästen im Rahmen einer Zugangskontrolle am Eingang
- Einweisen neuer Mitarbeiter

Ihr Profil:

- Gute Allgemeinbildung, sowie gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
- Mindestalter 18 Jahre
- Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
- Sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
- Gutes Kontakt- und Kooperationsverhalten
- Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
- Teamfähigkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung

Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.

Life Unlimited. Smith+Nephew ist ein führendes Medizintechnikunternehmen, das Technologien für ein Leben ohne Einschränkungen entwickelt und produziert.

Für unser internationales Service Center in Tuttlingen suchen wir Verstärkung für unser Customer Service Team. In unserem Service Center am Standort Tuttlingen führt ein Team von ca. 30 Personen mehr als 20.000 Service- und Reparaturleistungen jährlich für Kunden aus ganz EMEA (Europe, Middle East, Africa) durch. Dies umfasst beispielsweise endoskopische Produkte sowie Produkte aus dem Bereich der modernen Wundversorgung, der Sportmedizin und der roboterunterstützten Knie- und Hüftoperation.

Sachbearbeiter (m/w/x) Customer Service 60%

Teilzeitbeschäftigung (24 Std. vorwiegend 10:00 – 16:00 Uhr)

Was man bei diesem Job macht?

- Bearbeitung von Reparatur- und Austauschaufträgen
- Abstimmung von Lieferterminen
- Enge Kommunikation mit den Partnern und Kunden in Europa sowie den USA per E-Mail und Telefon
- Erstellung von Lieferpapieren und Zollunterlagen
- Zusammenarbeit bei verschiedenen Projekten

Was man braucht, um in diesem Job erfolgreich zu sein?

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Berufserfahrung aus anderen, kunden-/vertriebsnahen Serviceorganisationen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP (alternativ Erfahrung in anderen ERP-Systemen)
- Positives, lösungsorientiertes Denken und Dienstleistungsorientierung
- Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Interesse an medizintechnischen Produkten und deren Einsatzgebieten, sowie ggf. allgemeines technisches Verständnis
- Kenntnisse in Reparaturabläufen wären von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Wort & Schrift)

You. Unlimited.

Als Medizintechnikunternehmen ist es unser oberstes Ziel, Gesundheit und Wohlbefinden wiederherzustellen und zu fördern. Dies bezieht sich gleichermaßen auf Patientinnen sowie auf unsere Mitarbeiterinnen.

- Inklusion, Vielfalt und Gleichberechtigung: Wir schätzen und fördern Vielfalt in unserem Unternehmen. Erfahren Sie mehr über unsere Employee Inclusion Groups (https://nam11.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.smith-nephew.com%2Fen%2Fcareers%2Flife-at-smith-nephew%23inclusion-diversity-%2B-equity&data=05%7C02%7CLars.Thomann%40smith-nephew.com%7C5310f992f1e6490b775508dc65bc9ec8%7C273106dc287842ebb7c8069dcf334687%7C0%7C0%7C638497107997123794%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=rXyWT4%2FKMp8AjVEh40uv%2Bug9srwKjvsl4VTCpKUAs4s%3D&reserved=0) auf unserer Website.
- Attraktive Vergütung: Neben einem attraktiven Gehaltspaket erhalten Sie auch Zugang zu unseren Pensionsplan sowie unserem Aktiensparplan.
- Work/Life Balance: 30 Tage Urlaub, Vergünstigungen für Sportangebote, Programm für mentale Gesundheit und jährlich ein zusätzlicher Urlaubstag für ehrenamtliches Engagement (Volunteer Day).
- Team: Umfangreiche Einarbeitung durch ein erfahrenes, freundschaftliches und engagiertes Team
- Entwicklung: Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem marktführenden, international erfolgreichen Unternehmen sowie spannende interne Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. neue Produkte, interne Projekte)
- Weitere Benefits: Vergünstigung Mittagessen, freie Getränke, JobRad sowie berufliche & private Unfallversicherung

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann möchten wir Sie gerne per (Video-)Telefonat kennenlernen. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf (PDF) online über unser Karriereportal ein.