Verbraucherberater:in Finanzdienstleistungen (Verbraucherberater/in)

وصف الوظيفة

 
Die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. ist die wichtigste Interessenvertretung der Brandenburger Verbraucher:innen gegenüber Wirtschaft und Politik. Sie bietet Verbraucherberatung, -information und -bildung auf hohem Niveau. Ihre Themen reichen von Markt und Recht, Reise und Freizeit, Finanzen, Versicherungen, Lebensmittel und Ernährung über Medien und Telefon bis zu Energie, Bauen und Wohnen. Zudem berät sie zu deutsch-polnischem Verbraucherrecht. Darüber hinaus mahnt die Verbraucherzentrale Brandenburg Unternehmen ab, die zu Ungunsten von Verbraucher:innen gegen geltendes Recht verstoßen und klärt die Öffentlichkeit über Verbraucherrechte, Abzockmaschen und Spartipps auf.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Potsdam eine:n

Verbraucherberater:in Finanzdienstleistungen
(bis max. 40 Wochenstunden, unbefristet)

Eingebettet in ein landesweites Team sorgen Sie dabei für die Vertretung von Verbraucherinteressen vor Ort.

Ihre Aufgaben:

- Sie beraten Verbraucher:innen persönlich, telefonisch (bzw. per Videochat) und schriftlich, insbesondere zu den Themen Zahlungsverkehr, Versicherungen, Altersvorsorge/Geldanlage, Verbraucherdarlehen
- Sie vertreten Verbraucher:innen außergerichtlich gegenüber Anbietern
- Sie unterstützen die Kolleg:innen bei den Maßnahmen im kollektiven Verbraucherschutz
- Sie halten Fachvorträge (auch online) und wirken bei Veranstaltungen mit
- Sie tragen zur lokalen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bei

Was Sie mitbringen sollten:

- ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Finanzdienstleistung/Recht oder eine abgeschlossene Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche
- umfassende Kenntnisse im Bank- und/oder Versicherungsrecht sowie relevante Berufserfahrung
- eigenverantwortliche und gründliche Arbeitsweise
- Affinität zu Themen der digitalen Welt
- Einfühlungsvermögen und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- hohe Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, z.B. zur Verbraucherberatung an andere unserer Standorte im Land Brandenburg

Was wir bieten:

- die Mitarbeit in einer gemeinnützigen Organisation
- Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, schnellen Kommunikationswegen und der Chance zur Mitgestaltung
- systematische Weiterbildung
- einen zentral gelegenen Arbeitsplatz am Hauptbahnhof Potsdam
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, zuzüglich 24.12. und 31.12.
- Vergütung nach TV-L bis Entgeltgruppe 9b und eine Jahressonderzahlung
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket Job

Interessiert?

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung ausschließlich online (max. 5 MB, in einer einzigen PDF-Datei) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der gewünschten Wochenstundenzahl bis zum 31.05.2024 unter Angabe der Kennziffer „240402“ an die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V., <a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a>.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an die Leitung des Teams Beratung, Dr. Katarzyna Guzenda, Tel.: 0335-52100910.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und r Orientierung.

Die Verbraucherzentrale Brandenburg ist Mitglied im Brandenburger Aktionsbündnis gegen Gewalt, Rechttremismus und Rassismus.

Kontakt

Dr. Katarzyna Guzenda
Tel.: 0335-52100910

Einsatzort

Potsdam

Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. - Beratungszentrum Potsdam
Babelsberger Str. 12
14473 Potsdam
<a href="www.verbraucherzentrale-brandenburg.de" target="_blank" rel="nofollow">www.verbraucherzentrale-brandenburg.de</a>