(Senior) CRM Manager (m/w/d), RSG Group GmbH - Head Office Berlin (Relationship-Manager/in)

View job here Partner Manager:in SaaS Marketplace (m/w/d)

- Vollzeit
- Hybrid
- Tauentzienstraße, 10789, Berlin
- Mit Berufserfahrung
- 26.02.25

Deine Rolle

Du bist verantwortlich für den Ausbau und die kontinuierliche Optimierung unserer Marktplatzaktivitäten innerhalb unseres Bewerbermanagementsystems.

Dazu gehört:

- Die Entwicklung und Umsetzung einer effektiven Marktplatzstrategie – von der Kategorisierung über Listings bis hin zur Optimierung von Attributen.
- Die Erstellung von Analysen zu Produkten und Leads, um datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen.
- Die Planung und Umsetzung gezielter Marketingkampagnen in enger Zusammenarbeit mit unserem Marketing-Team.
- Regelmäßiges Reporting sowie die Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen.

Das bringst du mit

- Du hast fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im Marktplatzmanagement oder E-Commerce.
- Der Umgang mit Marktplatz-Tools, KPIs, Online-Shops oder Salesforce ist dir vertraut.
- Mit deinem analytischen Verständnis kannst du Daten auswerten und sicher mit MS Office umgehen.
- Du sprichst vertragssicher Deutsch und gutes Englisch.
- Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und ergebnisorientiert.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick zeichnen dich aus.

Damit können wir dich überzeugen

Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...

- die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt
- faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
- flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind

Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...

- Ticket für öffentliche Verkehrsmittel oder ein Job Fahrrad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum
- Moderne Hardware (Mac oder Windows – deine Wahl)
- Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
- Ein tolles, zentrales Büro in Berlin

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.

Dein Kontakt
Tom Kleinschmidt
Talent Acquisition Manager

Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren.

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Setzen Sie Ihr Können bei uns ein! Bei uns haben Sie Einfluss auf die Implementierung und Weiterentwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten der DEGES miteinander verbinden. Sie treiben mit uns die Digitalisierung und das digitale Planen und Bauen voran. In Ihrer Rolle sind Sie mit für die Einhaltung und Sicherstellung der IT Help- sowie Desktopservice Prozesse verantwortlich. Sie beantworten aufkommende Fragen zu unserer Hard- und Software und entwickeln selbstständig Lösungen für Anfragen unserer Mitarbeitenden.   Wenn Sie über eine mehrjährige Erfahrung im First-Level und/ oder Onsite Support verfügen, dann bewerben Sie sich für unsere Zentrale in Berlin in unbefristeter Anstellung als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Team Client Support.   Ihre Aufgaben Sie arbeiten gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen im Team des Client Supports. Sie  sorgen für die Erfassung, Qualifizierung, Erstbearbeitung sowie Dokumentation eingehender Supportanfragen in unserem Ticketsystem. Sie steuern den Ticketfluss zwischen den verschiedenen Fachbereichen und externen Dienstleistern über verschiedene Supportlevel. Sie erstellen Fehleranalysen und kümmern sich um die Störungsbehebung per Remote-Unterstützung oder direkt vor Ort. Sie betreuen interne, sowie externe IT-Anwender im Benutzer-, Rechte- und Endgeräte-Management. Sie unterstützen in IT-Projekten. Ihr Profil Sie haben vorzugsweise eine Ausbildung im Bereich der Informatik bzw. IT erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung. Sie haben erste Erfahrungen mit der Nutzung von Remote- und Ticket-Tools sammeln können. Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme und Microsoft 365 Copilot. Sie stehen neuen Technologien, Weiterentwicklungen und Innovationen innerhalb der Digitalisierung und IT aufgeschlossen gegenüber und setzen diese um. Sie weisen eine analytische Denkweise sowie eine eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise auf. Sie verfügen über sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten serviceorientiert. Wir bieten Ihnen einen äußerst attraktiven Arbeitsplatz Bei uns erleben Sie alle Schritte spannender Infrastrukturprojekte von der Idee bis zur Fertigstellung und verantworten komplexe und anspruchsvolle Vorhaben. Dank der Möglichkeit des mobilen Arbeitens können Sie Ihre Arbeitszeiten familienfreundlich und zeitlich flexibel gestalten. Betriebsferien zwischen den Jahren und an Brückentagen sorgen für Planungssicherheit zu stark nachgefragten Urlaubszeiten. Zu Ihrem Gehalt bieten wir Ihnen mehrere Zusatzleistungen: Weihnachtssonderzahlung Mobilitätszulage betriebliche Altersvorsorge Dienstleasingrad pme-Familienservice bietet Unterstützung in schwierigen Situationen Gesundheitsportal mit diversen Sportkursen. Sie haben Zugang zu einem modernen Arbeitsplatz: Laptop mit mobilem Internet und iPhone zwei Bildschirme und höhenverstellbarer Schreibtisch Unsere Teamevents wie die Jahresabschlussveranstaltung oder der Betriebsausflug gehören zu den festen Terminen im Jahreskalender der DEGES. Wir bieten Ihnen Freiraum zum Entwickeln und Umsetzen neuer Ideen. Gleichzeitig profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. auf unserer digitalen Lernplattform. Inklusion ist uns ein wichtiges Anliegen: Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m/w/d) berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Lassen Sie uns reden! Sie können uns ganz unkompliziert anrufen, noch bevor Sie umfangreiche Bewerbungsunterlagen zusammenstellen oder Sie bewerben sich direkt über unser Jobportal. Entscheiden Sie! Wir sind gespannt, von Ihnen zu hören.

Für drei impulsgebende Kulturinstitutionen bildet die KBB - Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH - das gemeinsame Fundament: die Internationalen Filmfestspiele Berlin, das Haus der Kulturen der Welt und die Berliner Festspiele mit dem Festivalhaus und ihrem Ausstellungshaus, dem Gropius Bau.

Die Berliner Festspiele realisieren ganzjährig eine Vielzahl hoch spezialisierter Festivals, Ausstellungsprojekte und Einzelveranstaltungen. Unsere Arbeit gilt der Präsentation bemerkenswerter Positionen zeitgenössischer Kunst im Bereich der Musik, der Performing Arts, Bildenden Kunst, Literatur und des künstlerischen Nachwuchses.

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Die Intendanz der Berliner Festspiele sucht zum 3. März 2025 auf neun Monate befristet

eine engagierte Persönlichkeit mit diplomatischem Geschick als

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Assistentin Protokoll und Partnerschaften*

(w/m/d)

Ihre Aufgaben - Gestalten, mitwirken und teilhaben.

·         Sammeln von Hintergrundinformationen zur Antragstellung bzw. zur Erstellung von Sponsoring Paketen inkl. Austausch mit den Festivals und Abteilungen der BFS

·         Einladungsmanagement:

o   Mitarbeit bei der Entwicklung von Einladungen für die Festivalbereiche und dem Erarbeiten von individuellen Einladungsschreiben

o   Zuarbeit beim Erstellen von Einladungslisten; Vorbereitung von Einladungsmailings mit dem Newsletter-System

·         Gästemanagement:

o   Mitarbeit bei der der Vorbereitung und Durchführung von Partnerbenefits und VIP-Formaten

o   Betreuung von VIP-Gästen und Unterstützung bei der Abstimmung von Sicherheitsaspekten mit externen Protokollabteilungen und Sicherheitsbehörden

o   Buchung von VIP-Tickets

·         Unterstützung bei der Kontaktpflege zu relevanten Akteur*innen der Kultur, Bildung und Politik sowie zu Ministerien, Landesvertretungen, Botschaften und Netzwerkausbau

·         Allgemeine Büro- und Recherchetätigkeiten (Adress- und Datenbankpflege, Ablage etc.)

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Unsere Anforderungen – Das bringen Sie mit.

·         Abgeschlossenes Berufsausbildung im Bereich des Kultur- und Veranstaltungsmanagement oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten

·         Erfahrung in der Veranstaltungsorganisation, Gästebetreuung, im Kontakt mit Partner*innen und Sponsoren

·         Persönliche Einsatzbereitschaft sowie zeitliche und örtliche Flexibilität sind wünschenswert

·         Sicheres Auftreten in der Öffentlichkeit und diplomatisches Geschick

·         Erste Erfahrungen im Umgang mit öffentlichen Fördergeldern

·         Deutsch- und Englischkenntnisse auf dem Level B1 gem. GER

·         Versiertheit im Umgang mit Microsoft-Office, Webanwendungen und Datenbanken

·         Sensibilität für die besonderen Belange einer gemeinnützigen Kultureinrichtung und eine Begeisterung für Kunst und kulturelle Inhalte

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Willkommen bei uns – Das bieten wir.

·         Ein vielseitiges Aufgabenfeld in einem sehr dynamischen Team einer impulsgebenden Kulturinstitution

·         Eine Bezahlung nach Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD E6)

·         Die im öffentlichen Dienst übliche zusätzliche Altersvorsorge (VBL)

·         Wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden

·         Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mobilen Arbeit nach Absprache

·         30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche

·         Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester

·         Förderung der Gesundheit und Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen durch Veranstaltungen, Seminare und Fortbildungen

·         Vergünstigte Veranstaltungstickets für Programmveranstaltungen der KBB GmbH

·         Vergünstigungen beim Jobticket öffentlicher Nahverkehr

Ihre Bewerbung.

Bitte reichen Sie Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, ggfs. Referenzen) bis 20.01.2025 ausschließlich über den Online-bewerben-Button (https://short.sg/a/52104038) ein.

Kontakt und Wissenswertes.

Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Jaqueline Poledna unter [email protected] (https://mailto:[email protected])  gerne zur Verfügung. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an [email protected] (mailto:[email protected]) .

Erfüllen Sie nicht jede einzelne gewünschte Anforderung? Wir möchten Sie ermutigen, sich trotzdem zu bewerben. Vielleicht sind Sie genau der/die richtige Kandidat*in für diese Position.

Aus technischen Gründen sind wir aktuell leider noch nicht in der Lage, Bewerbungen ohne Namen zu berücksichtigen. Wir bitten Sie dennoch, bei Ihrer Bewerbung auf die Einsendung eines Bewerbungsfotos und auf Angaben, die Rückschlüsse auf Ihre Herkunft, Ihre geschlechtliche Identität, Ihr Alter oder andere persönliche Merkmale zulassen, zu vermeiden. Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen laden wir ausdrücklich ein, sich bei uns zu bewerben.

Bei weiteren Fragen bitten wir Sie ganz herzlich, unsere Webseite zu besuchen: https://www.kbb.eu (https://www.kbb.eu/) . Dort finden Sie Informationen zu unserem Bewerbungsprozess, zu Diversität und Inklusion sowie zu den Datenschutzbestimmungen der KBB GmbH.

Wir können Kosten, die im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren entstanden sind, nicht erstatten. Wir bitten um Verständnis.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Senior Salesforce CRM Consultant (m/w/d)

dotSource entwickelt Unternehmen zu digitalen Champions. Seit 2006 realisieren unsere Teams skalierbare Digitalprodukte für Marketing, Vertrieb und Services. Ob E-Commerce- und Content-Plattformen, Kundenbeziehungs- und Produktdatenmanagement oder Digital-Marketing und Business-Intelligence: Mehr als 500 Digital Natives verstehen sich als Partner ihrer Kunden, deren individuelle Anforderungen ab der ersten Idee einfließen.

6 Gründe, warum Du ein Teil der dotSource werden solltest:

1. Du bist uns wichtig! Durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice kannst Du Deinen Beruf an Dein Leben anpassen
2. Von Beginn an: Projektverantwortung für namhafte Kunden wie Esprit, BayWa, Würth und Netto Digital
3. Dich erwartet ein hoch professionelles Arbeitsumfeld mit den neusten Technologien und frei wählbarer Hardware
4. Was Du erreichen willst, weißt Du am besten. Ob Zertifizierungen oder die dotSource Academy  - Du bekommst ständig neue Chancen Dich weiterzuentwickeln
5. Wir unterstützen Deinen gesunden Lebensstil durch Fitnessförderung, ergonomische Arbeitsplätze, Massagen und JobRad
6. Durch regelmäßige Teamevents, Jobticket und unserer Betrieblichen Altersvorsorge sorgen wir für den perfekten Ausgleich - jetzt und in Zukunft

Das erwartet Dich:

- Du leitest spannende CRM-Projekte und bist für Koordination und Anleitung Deines Projektteams verantwortlich
- mit modernsten CRM-Technologien von Salesforce analysierst, modellierst und optimierst Du Geschäftsprozesse und unterstützt bei der Konzeption von Geschäftsanwendungen und der Weiterentwicklung von Geschäftsstrategien
- in interaktiven Workshops und Kundenschulungen agierst Du als fachlicher Ansprechpartner in technologischen, fachlichen und methodischen Fragen
- Bei Kundenschulungen bist Du für die Vorbereitung und Durchführung von Workshops verantwortlich

Das bringst Du mit:

- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Beratungsbranche mit Technologiefokus
- Du verfügst über ein umfangreiches, technisches Verständnis von Cloud-Lösungen und hast bereits praktische Erfahrungen in der Implementierung von Unternehmensanwendungen gesammelt
- Deine analytische und konzeptionelle Arbeitsweise zeichnet Dich aus und Du bist Kommunikations- und Präsentationsstark in den Sprachen Deutsch und Englisch
- Am wohlsten fühlst Du Dich in einem Team und bringst neben einer hochen Motivation auch Reisebereitschaft mit

Wenn Du es digital magst, dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected]. Für Fragen stehen wir Dir sehr gerne unter 03641 797-9004 jederzeit zur Verfügung.

Solltest Du Deine Unterlagen gerade nicht zur Hand haben, dann lasse uns einen Link zu Deinem XING- oder LinkedIn-Profil zukommen und teile uns mit, warum Du ein Teil der dotSource werden möchtest.

Ort: Berlin

Schlagworte: Installation,Quality,Manager,Photovoltaik,(all,genders),OFFICE,Kommunikation,management Stellenprofil

Quelle: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/253390/installation-quality-manager-photovoltaik-all-genders

Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz:

- Als Teil unseres Teams Installation Quality Management verantwortest du das Einhalten unserer technischen Qualitätsstandards
- In Absprache mit unserer internen technischen Fachabteilung gewährleistest du durch Qualitätsprüfungen, dass eine gute Installationsqualität eingehalten wird
- Du bist verantwortlich für die Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Installationsqualität, indem du z.B. Schulungen planst
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unserem Fullfillment und dem Reklamationsteam und führst kontinuierliche Feedbackschleifen ein
- Durch Verbesserungen interner Prozesse treibst du dein Team maßgeblich mit voran

Verbindet Leidenschaft mit Know-how - Dein Profil:

- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Regenerativer Energiesysteme, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Energie- und Umwelttechnik o.ä.
- Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, vorzugsweise im PV-Bereich
- Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten, überzeugst durch eine strukturierte Arbeitsweise und kannst mehrere Projekte gleichzeitig koordinieren
- Du arbeitest proaktiv und kannst deine Fähigkeiten innerhalb eines diversen Teams sehr gut einsetzen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Und so stärken wir dir den Rücken:

- Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir dich strukturiert an deine neuen Aufgaben heran. Dabei steht dir ein persönlicher Pate*in mit Rat und Tat zur Seite.
- Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir deine fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten.
- Dein Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen dein Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt. On top darfst du mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen.
- Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. Damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen dir 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
- Gutes für Leib und Seele: Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass du fit bleibst – denn das Wohl unserer Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen.
- Mobil auf allen Wegen: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.
- Weitere Benefits: Wir bieten dir einen Zuschuss zum Deutschlandticket, eine Pluxee Benefit-Card, sowie ein Jobrad.

Kurzinfo zum Unternehmen:
Die Hanwha Q CELLS GmbH ist die deutsche Tochter eines der weltweit führenden Solarunternehmens, Hanwha Q CELLS Co. Ltd. und damit Teil der Hanwha Gruppe – eines FORTUNE® Global 500 Unternehmens sowie eines der acht größten Unternehmen Südkoreas. Q CELLS betreibt in Deutschland Standorte im Bitterfeld-Wolfener Ortsteil Thalheim und in Berlin. Mit dem globalen Zentrum für Technologie, Innovation und Qualität in Thalheim bildet die Hanwha Q CELLS GmbH das technologische Fundament für das weltweite Solargeschäft von Q CELLS. Rund 200 Experten in der Forschung und Entwicklung sowie im Qualitätsmanagement entwickeln hier Solarmodule und -systeme Engineered in Germany. So trägt die Gesellschaft in Deutschland wesentlich dazu bei, die Technologie- und Qualitätsführerschaft der Marke Q CELLS weltweit auszubauen.Von Deutschland aus steuert das Unternehmen auch sämtliche Vertriebsaktivitäten in Europa – einem der wichtigsten Solarmärkte für das Unternehmen – und entwickelt von hier aus die Geschäftsmodelle für die Zukunft. So ist Q CELLS bereits heute Komplettanbieter von sauberen Energielösungen für Kommunen, Unternehmen und private Kunden in Deutschland und Europa: von Solarmodulen und -systemen, über Stromspeicher und Cloud-Lösungen, bis hin zu Stromverträgen für jedermann. Von Berlin aus betreibt Q CELLS außerdem sein Geschäft als einer der erfahrensten Partner für die Entwicklung, den Bau und die Finanzierung von großen Solarkraftwerken.

Statement:
In unserem IT Bereich haben Sie die Möglichkeit, integrierte IT Lösungen basierend auf einer IT Architektur, Plattformen und Prozesse zu entwickeln. Lernen Sie bei Hanwha Q CELLS einen zukunftsweisenden Arbeitgeber kennen – mit vielfältigen Aufgabenbereichen, hohem persönlichen Gestaltungsspielraum und offener, internationaler Atmosphäre.

WER WIR SIND Mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in ihren Studios ist die RSG Group eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Fitness. Die 1997 von Rainer Schaller gegründete - und sich nach wie vor im Familienbesitz befindende - RSG Group hat sich zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt. Inklusive ihrer Franchisenehmer beschäftigt sie 10.000 Mitarbeitende an über 900 Standorten und ist in mehr als 30 Ländern vertreten. Das umfangreiche und zukunftsorientierte Portfolio umfasst 13 innovative Marken, dazu zählen unter anderem Gold's Gym, McFIT und die JOHN REED Family. Die RSG Group setzt immer wieder neue Maßstäbe und sorgt somit dafür, wesentlicher Bestandteil des aktiven Alltags ihrer Kundinnen und Kunden zu sein. WAS DU GEWINNST Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis  13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)  Home-Office Option  Flexible Arbeitszeiten  Flache Hierarchie und Verständigung auf Augenhöhe Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten  Come as you are  Regelmäßige Team- und Firmenevents  Kostenlose Mitgliedschaft (McFIT, John Reed und Gold´s Gym)   gratis Getränke und Obst WAS DU BEI UNS BEWEGST Du entwickelst, planst und implementierst CRM-Strategien, um die Kundenbindung und das Kundenengagement zu maximieren Du analysierst Kundeninteraktionen und -daten über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, um tiefere Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen Du planst und führst CRM-Kampagnen durch, von der Konzeptentwicklung bis zur Ausführung, und misst deren Erfolg, um die Wirksamkeit kontinuierlich zu verbessern Du wirst dafür sorgen, dass eine deiner Hauptaufgaben der geschickte Einsatz des CRM-Tools Braze ist, um unsere CRM-Ziele zu erreichen Du wirst sicherstellen, dass wir das volle Potenzial des Tools ausschöpfen, um effektive Kundenkommunikation und -segmentierung zu gewährleisten Du arbeitest als zentraler Ansprechpartner für alle CRM-relevanten Themen eng mit anderen Abteilungen zusammen, um CRM-Initiativen unternehmensweit zu koordinieren und zu integrieren Du erstellst regelmäßige Reports zu den wichtigsten CRM-KPIs und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab, um die Effizienz unserer CRM-Aktivitäten zu steigern WAS UNS ÜBERZEUGT Du hast fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Software, insbesondere mit Braze, und weißt, wie diese effektiv für Kampagnenmanagement und Kundenengagement eingesetzt wird Du besitzt ein starkes analytisches Verständnis und kannst große Datenmengen analysieren, um daraus klare und umsetzbare Einsichten zu gewinnen Du hast bereits Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien gesammelt und kennst die Best Practices im Bereich Kundenbindung und -engagement Du verfügst über ausgezeichnete organisatorische und projektbezogene Fähigkeiten, die es dir ermöglichen, CRM-Projekte effektiv zu leiten Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer, der effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten kann Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer, der effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten kann Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer, der effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten kann PASSEN WIR ZUSAMMEN? Die RSG Group bietet dir seit mehr als 25 Jahren eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und somit als wertvoll für uns alle. Wir fördern und fordern. Wenn du somit talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du schon immer gesucht hast. Wir freuen uns auf dich! RSG Group GmbH | Dein Karriere-Team | Saarbrücker Straße 38 | 10405 Berlin

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Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding

- Vollzeit
- Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany
- Hybrid
- Mit Berufserfahrung
- 25.03.24

Deine Rolle

Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich für:

- Projektmanagement und Einführung: Gemeinsam mit uns bist du verantwortlich für das Projektmanagement und die vollständige Einführung unserer Softwarelösungen bei unseren Neukunden.
- Schulung und Betreuung: Du koordinierst und führst eigenständig Schulungstermine durch und betreust unsere neu gewonnenen Kunden bis zu ihrem Live-Gang. Dabei sorgst du dafür, dass sie sich sicher und effizient in unserer Software zurechtfinden.
- Übergang zum Bestandskunden-Team: Du gewährleistest einen nahtlosen Übergang der Kunden zu unserem Bestandskunden- bzw. Customer Success Team, um sicherzustellen, dass sie auch nach dem Onboarding die bestmögliche Betreuung erhalten.
- Prozessentwicklung: In enger Zusammenarbeit mit unserem Team arbeitest du proaktiv an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung kontinuierlich zu optimieren.
- Einzigartiges Onboarding-Erlebnis: Dein Hauptziel ist die Sicherstellung einer einzigartigen Kundenzufriedenheit und eines herausragenden Onboarding-Erlebnisses für unsere Kunden.

Das bringst du mit

- Eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
- Leidenschaft für Technologien und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder Interesse am Software-as-a-Service Bereich.
- Deutsch und Englisch sprichst du schulungssicher - weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
- Empathie, Enthusiasmus und deine ausgeprägte Kundenorientierung stellen sich bei dir direkt nach dem Aufstehen (oder dem ersten Kaffee) ein.
- Ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit dich selbst zu organisieren, runden dein Profil ab.
- Niemand ist perfekt – wir freuen uns auch auf deine Bewerbung, wenn nicht alle oben genannten Punkte auf dich zutreffen.

Damit können wir dich überzeugen

Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...

- die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt
- faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
- flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind

Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...

- Übernahme des Deutschlandtickets oder ein Job Fahrrad
- Moderne Hardware
- Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum
- Ein tolles, zentrales Büro in Berlin

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.

Dein Kontakt
Tom Kleinschmidt
Junior Talent Acquisition Manager

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) in der Stellenanzeige verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren.

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- Vollzeit
- Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany
- Hybrid
- Mit Berufserfahrung
- 25.03.24

Deine Rolle

Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich für:

- Projektmanagement und Einführung: Gemeinsam mit uns bist du verantwortlich für das Projektmanagement und die vollständige Einführung unserer Softwarelösungen bei unseren Neukunden.
- Schulung und Betreuung: Du koordinierst und führst eigenständig Schulungstermine durch und betreust unsere neu gewonnenen Kunden bis zu ihrem Live-Gang. Dabei sorgst du dafür, dass sie sich sicher und effizient in unserer Software zurechtfinden.
- Übergang zum Bestandskunden-Team: Du gewährleistest einen nahtlosen Übergang der Kunden zu unserem Bestandskunden- bzw. Customer Success Team, um sicherzustellen, dass sie auch nach dem Onboarding die bestmögliche Betreuung erhalten.
- Prozessentwicklung: In enger Zusammenarbeit mit unserem Team arbeitest du proaktiv an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung kontinuierlich zu optimieren.
- Einzigartiges Onboarding-Erlebnis: Dein Hauptziel ist die Sicherstellung einer einzigartigen Kundenzufriedenheit und eines herausragenden Onboarding-Erlebnisses für unsere Kunden.

Das bringst du mit

- Eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
- Leidenschaft für Technologien und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder Interesse am Software-as-a-Service Bereich.
- Deutsch und Englisch sprichst du schulungssicher - weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
- Empathie, Enthusiasmus und deine ausgeprägte Kundenorientierung stellen sich bei dir direkt nach dem Aufstehen (oder dem ersten Kaffee) ein.
- Ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit dich selbst zu organisieren, runden dein Profil ab.
- Niemand ist perfekt – wir freuen uns auch auf deine Bewerbung, wenn nicht alle oben genannten Punkte auf dich zutreffen.

Damit können wir dich überzeugen

Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...

- die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt
- faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
- flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind

Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...

- Übernahme des Deutschlandtickets oder ein Job Fahrrad
- Moderne Hardware
- Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum
- Ein tolles, zentrales Büro in Berlin

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) in der Stellenanzeige verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren.

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