Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn), Düsseldorf (Leiter/in - Kundendienst (technisch))

Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk sorgen wir für Orientierung, Meinungsbildung und Dialog. Knapp 1000 Mitarbeiter:innen  tragen täglich dazu bei, die Verbreitung wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen. Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen zu sichern. Wir suchen am Standort Düsseldorf baldmöglichst eine:n  Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn). Damit überzeugen wir dich: Betreuung unserer Kund:innen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice Erfassung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail Individuelle Beratung der Kund:innen zu unseren Produkten Pflege der Daten und entsprechende Dokumentation Unterstützung bei der Erhöhung der Zufriedenheit der Kundschaft Damit überzeugst du uns: Eingeschriebene:r Student:in Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung Freude in der Zusammenarbeit mit Kund:innen Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen Flexible Einsatzmöglichkeiten Affinität zu Social Media und digitalen Produkten wünschenswert WIR bieten dir ein großartiges Arbeitsumfeld: Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen, studiengerechten und selbstbestimmten Arbeitszeiten Eine spannende und lehrreiche Arbeit in einem engagierten Team mit hohem Qualitätsanspruch Nach Einarbeitung ist auch ein Einsatz im Homeoffice möglich Arbeitsumfang: 20 Stunden pro Woche und bis zu 40 Stunden in den Semesterferien Kostenlose Mitarbeiter:innen-Abonnements zu allen digitalen Publikationen der HMG Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Du bist überzeugt? Bitte schick deine Online-Bewerbung an Lorena Götzen. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

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Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk sorgen wir für Orientierung, Meinungsbildung und Dialog. Knapp 1000 Mitarbeiter:innen  tragen täglich dazu bei, die Verbreitung wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen. Die Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP, versteht sich als kompetenter Dienstleister für die gesamte Mediengruppe, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen zu sichern. Wir suchen am Standort Düsseldorf baldmöglichst eine:n  Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn). Damit überzeugen wir dich: Betreuung unserer Kund:innen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice Erfassung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail Individuelle Beratung der Kund:innen zu unseren Produkten Pflege der Daten und entsprechende Dokumentation Unterstützung bei der Erhöhung der Zufriedenheit der Kundschaft Damit überzeugst du uns: Eingeschriebene:r Student:in Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung Freude in der Zusammenarbeit mit Kund:innen Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen Flexible Einsatzmöglichkeiten Affinität zu Social Media und digitalen Produkten wünschenswert WIR bieten dir ein großartiges Arbeitsumfeld: Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen, studiengerechten und selbstbestimmten Arbeitszeiten Eine spannende und lehrreiche Arbeit in einem engagierten Team mit hohem Qualitätsanspruch Nach Einarbeitung ist auch ein Einsatz im Homeoffice möglich Arbeitsumfang: 20 Stunden pro Woche und bis zu 40 Stunden in den Semesterferien Kostenlose Mitarbeiter:innen-Abonnements zu allen digitalen Publikationen der HMG Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Du bist überzeugt? Bitte schick deine Online-Bewerbung an Lorena Götzen. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.