Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice (m/w/d)

**Ausbildungsbeginn: 01.09.2025**

Du bist IT-affin und kennst die Komponenten eines PCs. Dank Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise bist Du der erste Ansprechpartner (m/w/d) für PC-Probleme und bewältigst diese mühelos. Du suchst ein dynamisches sowie zukunftsfähiges Arbeitsumfeld für Deine Ausbildung.

**‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘**

Die **LEITWERK AG** ist eines der führenden Systemhäuser in der Region. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten sowie gut ausgebildeten Fachkräften reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren. Die **LEITWERK AG** ist ein Unternehmen der **Q-FOX® Gruppe.**

Du lernst

- IT-Systeme zu installieren
- Kundenspezifische Lösungen zu installieren
- Fehler zu analysieren
- Störungen selbstständig zu beseitigen
- IT-Hard- und Software eigenständig zu betreuen

**… aber auch**

- Kundenkontakte zu knüpfen
- Kunden zu begeistern
- Kundenbedarfe zu ermitteln
- Kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) zu sein

Du hast

- Allgemeine Hochschulreife, Fachabitur oder einen sehr guten Realschulabschluss
- Gute EDV-Kenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Kommunikationsfähigkeit
- Eigenständigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise

**Das i-Tüpfelchen**

- Spaß an technischen Herausforderungen

Du erhältst

- Die Möglichkeit vor der Ausbildung bereits als Trainee (m/w/d) bei uns zu starten
- Qualifizierte Ausbildung
- Zusätzliche fachliche sowie kommunikative Fortbildung
- Regelmäßige Azubi-Events
- Deinen festen Ansprechpartner
- Ausgezeichnete Zukunftschancen
- Zahlreiche Benefits
- Modernste, hochwertige Technik
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

**Der Q-FOX® freut sich auf Deine Unterstützung!**

**Ausbildungsstart: 01.09.2025**

Du bist IT-affin und kennst die Komponenten eines PCs. Dank Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise bist Du der erste Ansprechpartner (m/w/d) für PC-Probleme und bewältigst diese mühelos. Du suchst ein dynamisches sowie zukunftsfähiges Arbeitsumfeld für Deine Ausbildung in der internen IT.

**‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘**

Die **NOVELLUS Integrierte Dienste GmbH** ist ein Unternehmen der **Q-FOX® Gruppe**. Als zentraler Service-Dienstleister unserer Unternehmensgruppe erbringen wir die erforderliche technische Infrastruktur und Ausstattung sowie alle Services in den Bereichen Organisation, Immobilien, Versicherungen, Finanzen, Personal und Marketing, welche für den Geschäftsbetrieb der Inhaltsgesellschaften benötigt werden.

Du lernst

- Installation von IT-Systemen
- Realisierung kundenspezifischer Lösungen
- Fehleranalyse
- Selbstständige Störungsbeseitigung
- Eigenverantwortliche Betreuung von IT-Hard- und Software

**… aber auch**

- Kundenkontakte zu knüpfen
- Kunden zu begeistern
- Kundenbedarfe zu ermitteln
- Kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) zu sein

Du hast

- Allgemeine Hochschulreife, Fachabitur oder einen sehr guten Realschulabschluss
- Gute EDV-Kenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Kommunikationsfähigkeit
- Eigenständigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise

**... das i-Tüpfelchen**

- Spaß an technischen Herausforderungen

Du erhältst

- Qualifizierte Ausbildung
- Zusätzliche fachliche sowie kommunikative Fortbildung
- Regelmäßige Azubi-Events
- Deinen festen Ansprechpartner
- Ausgezeichnete Zukunftschancen
- Zahlreiche Benefits
- Modernste, hochwertige Technik
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

**Der Q-FOX® freut sich auf Deine Unterstützung!**

**Praxisschwerpunkt: Vertrieb**
**Ausbildungsbeginn: 01.09.2025**

Du bist IT-affin und möchtest lernen, wie Du IT-Systemlösungen zum Nutzen Deiner Kunden verkaufen kannst. Du bist ein Teamplayer (m/w/d) und möchtest Dich vom ersten Tag an in ein leistungsstarkes Team einbringen. Du suchst ein offenes, dynamisches sowie zukunftsfähiges Arbeitsumfeld für Deine Ausbildung.

**‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘**

Die **LEITWERK AG** ist eines der führenden Systemhäuser in der Region. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten sowie gut ausgebildeten Fachkräften reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren. Die **LEITWERK AG** ist ein Unternehmen der **Q-FOX® Gruppe**.

### Du lernst

- Marktgängige IT-Systeme zu beurteilen
- Kundenbedarfe zu ermitteln
- Kundenspezifische IT-Lösungen zu planen, vorzubereiten und zu verkaufen
- Kunden in kaufmännischen Entscheidungen zu unterstützen
- Anforderungen an IT-Infrastrukturen zu analysieren

**… aber auch**

- Kundenkontakte zu knüpfen
- Kunden zu begeistern
- Aufträge zu gewinnen und abzuwickeln
- Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge zu erkennen

### Du hast

- Allgemeine Hochschulreife, Fachabitur oder einen sehr guten Realschulabschluss
- Gute IT-Kenntnisse
- Hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
- Freude am direkten Kontakt mit dem Kunden

**Das i-Tüpfelchen**

- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Flexibilität

### DU ERHÄLST

- Die Möglichkeit vor der Ausbildung bereits als Trainee (m/w/d) bei uns zu starten
- Qualifizierte Ausbildung
- Zusätzliche fachliche sowie kommunikative Fortbildung
- Regelmäßige Azubi-Events
- Deinen festen Ansprechpartner
- Ausgezeichnete Zukunftschancen
- Zahlreiche Benefits
- Modernste, hochwertige Technik
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

**Der Q-FOX® freut sich auf Deine Unterstützung!**

Du fühlst Dich wohl in großen IT-Umgebungen und hast Freude an der Wartung und Reparatur. Du bist zuverlässig und hilfsbereit. Du suchst eine neue berufliche Herausforderung, die Du gemeinsam mit Deinem motivierten Team meistern willst.

‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘

Die LEITDESK GmbH unterstützt Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Personaldienstleistungen. Unsere erfahrenen und vertrauenswürdigen IT-Experten bieten fachkompetente Unterstützung bei Projekten und sorgen so für Planungssicherheit und Flexibilität im Unternehmen. Die LEITDESK GmbH ist ein Unternehmen der Q-FOX® Gruppe.

Die Q-FOX® Gruppe treibt die Digitalisierung der regionalen Wirtschaft mit intelligenten Lösungen und Produkten sowie der Erfahrung aus über 30 Jahren Unternehmensgeschichte stetig weiter voran.
In einer Holdingstruktur vereint das Familienunternehmen Inhaltsgesellschaften, die spezialisiert sind auf die strategische Ausrichtung, den Betrieb und die Sicherheit von IT. Die Kunden profitieren von maßgeschneiderten Lösungen sowie individuell anpassbaren Produkten.
In Baden, dem Elsass und der Pfalz ist die Q-FOX® Gruppe führend in der Beratung und Umsetzung rund um das Thema „Workspace / Workplace of the Future“.
Seit ihrer Gründung wächst die Q-FOX® Gruppe kontinuierlich, technologisch innovativ und wirtschaftlich stark. Mehr als 400 Mitarbeitende erwirtschaften gruppenweit über 100 Millionen Euro Umsatz.
Der Q-FOX® wacht über die konsequente Erfüllung des Qualitätsauftrags, dem sich die Inhaltsgesellschaften verpflichtet haben und sichert die Interessen aller mit dem Unternehmen verbundenen Parteien.

Deine Aufgaben

- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes in vielseitigen IT-Umgebungen
- 1st Level bis 2nd Level Support
- Annehmen von Calls/Qualifizierung von IT-Problemen
- Vor-Ort-Betreuung von IT-Endgeräten
- Fieldservice & Hotlinebetreuung im Rahmen des IT-ServiceDesks

Dein Profil

- Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration/IT-Systemelektroniker (m/w/d), alternativ Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnisse
- Erfahrung im Bereich IT Service Management
- Grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur
- Administration von Windows Client- und Server-Betriebssystemen

… Dein großes PLUS

- Sprachkenntnisse Englisch in Wort und Schrift
- Serviceorientierung

Wir bieten

- Professionelle Einarbeitung
- Boarding Days zur Orientierung von Beginn an
- Persönlicher Pate zur Begleitung in den ersten Monaten
- Regelmäßige fachliche sowie persönlichkeitsbildende Fortbildung
- Schnelle Übernahme von Verantwortung
- Zahlreiche Benefits, wie z.B. Gold je 5 Jahre Betriebszugehörigkeit, betriebliche Altersvorsorge
- Modernste, hochwertige Technik
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

Der Q-FOX® freut sich auf Deine Unterstützung!