Reservierungsagent (m/w/d)

Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten Maritim Hotelkette gehören aktuell 37 Hotels im In- und Ausland. Wir legen Wert auf Vielfalt und konstruktives Feedback, beispielsweise durch Mitarbeiterbefragungen. Wer bei uns arbeitet, entscheidet sich für herzliche Gastfreundschaft und höchste Qualität. Also worauf wartest Du? Tritt bei uns ins Rampenlicht! #joinmaritimReservierungsassistent Gruppenreservierung (m/w/d)Benefitsbis zu 100% WeihnachtsgeldBetriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenMitarbeiter - und Family & Friends RateCorporate BenefitsParkplatzKarriereentwicklungMitarbeiter & Azubi EventsZuschuss zum DeutschlandticketDeine AufgabenMitverantwortung für das Erzielen einer optimalen Auslastung der ZimmerkapazitätenBearbeitung aller anfallenden Gruppenreservierungen von 10 bis 410 ZimmernDetailabsprache und Eingabe von Übernachtungsgruppen (z.B. für Veranstaltungen und Messen)Kontaktperson der Kunden bei auftretenden Fragen zur ZimmerreservierungPflege von KundenkarteienÜberprüfung und Kontrolle der Depositrichtlinien und Stornierungsfristen für Buchungen sowie EndrechnungskontrolleAllgemeine Verwaltungstätigkeiten und Büroorganisation  (Terminplanung, Korrespondenz, Archivierung und Ablage.)Organisation von Meetings, Schulung und Weiterbildung für die ReservierungsabteilungKooperative Zusammenarbeit mit dem gesamten HotelteamDein ProfilUmfangreiche Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Abgeschlossene Berufsausbildung in der HotellerieErste Erfahrung in der Reservierungsabteilung oder Veranstaltungsabteilung eines Hotels vergleichbarer GrößeSehr gute FremdsprachenkenntnisseSehr gute Umgangsformen und eine stark ausgeprägte GastorientierungFlexibilität und hohe BelastbarkeitKontaktFür Fragen zur Position, Karriere und zum Unternehmen stehen wir dir gerne zur Verfügung und freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung.Über uns:Unsere Mitarbeiter:Innen sind das Herzstück unseres Erfolgs. Als inhabergeführtes Unternehmen wissen wir, dass der Erfolg unseres Unternehmens ganz entscheidend von unseren Mitarbeiter:Innen geprägt ist. Deshalb stehen Arbeitszufriedenheit und die Förderung jedes Einzelnen für Maritim an vorderster Stelle. Unsere Auszubildenden bleiben gerne auch nach der Abschlussprüfung Teil der Maritim Familie, entwickeln sich mit der Maritim Academy weiter und übernehmen oft schon nach kurzer Zeit Führungspositionen.

Willkommen an deinem Lieblingsplatz: KAMEHA Grand Hotel, BonnDie Kombination aus imposanter Architektur, edlem Design und modernem Lifestyle macht das Kameha Grand Bonn zu einem ganz besonderen Ort, wo Kurzweiligkeit und Natürlichkeit auf Casual Style treffen. TEAM KAMEHA: Einzigartig und vereint in der Passion, unseren Gästen unvergleichliche kulinarische Erlebnisse und Qualitätsmomente zu ermöglichen, von der Sternegastronomie, einer Nacht in der Prinzessinnen-Suite bis zur glamourösen Silvestergala. Für diesen Spagat aus höchster, handwerklicher Kunst und dauerhaft anspruchsvoller Dienstleistung an Gast und Kunde, suchen wir passende Persönlichkeiten mit der Liebe zu tollen Produkten und der Arbeit mit und für Menschen, der Leidenschaft, großartige Gastgeber zu sein, sowie der Begeisterung, unvergessliche Momente in einzigartiger Kulisse zu kreieren. Dies sind Deine Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für den Kontakt mit unseren internationalen GästenAnnahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher ReservierungsanfragenErstellen von individuellen Angeboten und BestätigungenAktives Up- & Cross-SellingSchnittstelle zu den anderen AbteilungenBeschwerdemanagement Das bringst Du idealerweise mit: Du bist Gastgeber mit ❤ und Wünsche-ErfüllerAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit Selbstständiges und zuverlässiges ArbeitenEine offene und herzliche Persönlichkeit Ein gutes Gespür für Details und die Bedürfnisse unserer GästeFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute EnglischkenntnisseIdealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware Opera PM Das bieten wir Dir: Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen MiteinanderDie Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie mit teils internationalem Publikum wertvolle Arbeitserfahrung zu sammelnInterne Schulungen um dein Fachwissen auszubauenEinen unbefristeten Arbeitsvertrag, die zu Deinem Leben passtArbeitszeiterfassung, Überstundenabbau und Freiheit in der UrlaubsplanungEine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung  mit einem prall gefüllten Benefit-PaketUrlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr BetriebszugehörigkeitArbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket oder ein vergünstigtes Parkticket 28 bzw. 30 Urlaubstage und einen zusätzlichen Me-Time Tag pro Jahr Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis zu ImpfangebotenAttraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und HotelsMitarbeiterevents (z.B. das Sommerfest)Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUREine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im HintergrundGruppenweite Karriere- und WeiterbildungsmöglichkeitenLeckeres Essen in unserer Team-KantineLIFE IS GRAND AND SO ARE YOU!Key Facts: 130 Mitarbeiter, rund 30 Azubis,254 Zimmer auf 5 Etagen, 11.000 qm Tagungsfläche,vier erstklassige Gastronomien: Restaurant Ludwig's, YUNICO* - Japanese Fine Dining, RheinAlm sowie Stage Bar & Lounge,Green Hotel - unsere eigene Geothermie-Anlage deckt 70 Prozent des Wärme- bzw. Kältebedarfs,Kameha virtuell: https://vr.kamehabonn.de/