Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Tourismus und Freizeit)

Die Jugendherberge Köln-Riehl "City Hostel" bietet ab 01.08.2025 Ausbildungsplätze zum/zur:

+++ Kaufmann/-frau - Tourismus und Freizeit (m/w/d) +++ an.

Kaufleute für Tourismus und Freizeit werden in unserem Haus in verschiedenen Arbeitsbereichen eingesetzt.
Sie entwickeln und vermarkten Programmangebote für unsere verschiedenen internationalen Gäste vom
Rucksacktouristen über die Schulklasse bis zur anspruchsvollen Tagungsgruppe. Die Betreuung der Gäste
vor Ort gehört genauso zum Tätigkeitsbild wie die Vorbereitung und Organisation von Veranstaltungen und
Events aller Art. Dabei wird der Umgang mit Telefon, Fax und E-Mail geschult. Sie bearbeiten Reservierungen
von der Anfrage bis zur Abrechnung mit unserer eigenen Reservierungssoftware.

Unser Haus ist ganzjährig rund um die Uhr geöffnet. Die Kaufleute für Tourismus und Freizeit werden im
Zweischichtsystem (Frühschicht ab 7:00 Uhr und Spätschicht bis 23 Uhr 30) auch an Wochenenden und
Feiertagen eingesetzt.
Arbeitgeber bietet im Vorfeld ein Praktikum an.
Bewerber/innen ab 17 Jahren.

Voraussetzungen:

- Mind. Realschulabschluss, vorzugsweise Abitur vorhanden
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse - weitere Fremdsprachkenntnisse sind von Vorteil
- Geschick für einen kaufmännischen Beruf
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- gute Umgangsformen
- Freude am Service und Kundenorientierung.

Was wird geboten:

-Weihnachtsgeld
-Urlaubsgeld

Wir bieten dem Auszubildenden ein max. sechs wöchentliche Praktikum im Ausland zu absolvieren.

Bitte bewerben Sie sich per Mail z.Hd. Frau Hempelt an:
[email protected]

Die AKE-Eisenbahntouristik ist ein Spezialveranstalter für Sonderzugreisen, welcher seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt etabliert ist. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit einem jungen, motivierten Team. Unser Angebot umfasst Tages- und Mehrtagesreisen mit historischen Sonderzügen innerhalb Deutschlands und ins benachbarte Europa. Zu unseren Besonderheiten zählt, dass bei uns alles inhouse erfolgt, d.h. unser komplettes Reiseportfolio vom AKE-Team persönlich kreiert, organisiert und begleitet wird.

Geh mit uns auf Deine erste große Reise!

Du kannst Dir vorstellen, hauptberuflich Urlaub zu machen, arbeitest strukturiert und zuverlässig und hast Interesse an einer dreijährigen, vielseitigen Ausbildung?

Dann suchen wir genau Dich!

Wir sind mehr als Kollegen – wir sind eine Familie, die im selben Zug sitzt.

Wichtig sind uns Teamgeist und die Leidenschaft zum Reisen. So schaffen wir jeden Tag etwas Außergewöhnliches. Bei uns tritt jeder seine persönliche Reise an. Wir erkennen Deine Stärken und setzen diese individuell ein.

Als Kauffrau/-mann für Tourismus und Freizeit (m/w/d) erwartet Dich bei uns eine umfangreiche Ausbildung: Du kümmerst Dich nicht nur um die telefonische Beratung der Gäste und den Verkauf unserer Sonderzugreisen, sondern kannst auch selbst bei der Entwicklung dieser Reiseangebote mitwirken. Außerdem durchläufst Du während Deiner Ausbildung alle Unternehmensbereiche und wirst bei internen Schulungen gefördert. Zusätzlich begleitest Du uns zu den schönsten Destinationen Deutschlands und dem benachbarten Europa und bist dort eigenverantwortlich für die Betreuung der Gäste vor Ort zuständig.

Das erwartet Dich:

-            Eine 3-jährige umfangreiche Ausbildung

-            Entwicklung, Beratung und Verkauf unserer Reiseangebote

-            Reisen in Deutschland und ins benachbarte Europa

-            Begleitung unserer Sonderzugreisen und Betreuung der Gäste vor Ort

-            Kennenlernen aller Unternehmensbereiche

-            Interne Schulungen

-            Ein sehr gutes Betriebsklima und nette Kollegen an einem modernen Arbeitsplatz

-            Übernahmechancen nach der Ausbildung

-            Übertarifliche Vergütung

-            Regelmäßige Teamevents

-            Jobticket

-            Gratis Getränke und Obstkorb

-            Ein Büro mit optimaler Verkehrsanbindung und zentraler Lage direkt beim Dom & Hauptbahnhof

Das erwarten Wir:

-            Abitur, Fachhochschulreife oder vergleichbar

-            Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

-            Grundkenntnisse in den Office-Anwendungen

-            Interesse an Kultur, Reisen und Freizeitgestaltung

-            Freude am Umgang mit Menschen

-            Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein

-            Organisationsfähigkeit und Flexibilität

-            Selbstbewusstes und freundliches Auftreten

Contracting Manager (m/w/d) Einkäufer im Direktveranstalter
für den Bereich Flugreisen

- Köln
- unbefristet
- Vollzeit
- 01.08.2024

Deine Aufgaben

- Einkauf/Verhandlung von Produkten entsprechend der Qualitäts-/Einkaufsvorgaben
- Erstellung der Kalkulation auf Basis der durch die Geschäftsführung vorgegebenen Deckungsbeiträge und Margenvorgaben
- Vertragserstellung (Hotelvertrag, Rahmenvereinbarung, Kooperationsvertrag etc.)
- Recherche von Marktchancen und Umsetzung dieser in Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Verhandlung und Abschluss von Werbekostenzuschüssen bei Hotels und Agenturen
- Weiterentwicklung und Optimierung des Produktportfolios
- Planung der eigenen Produkte für die Vertriebskanäle in Abstimmung mit der Leitung Produkt Flug
- Permanente Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse (Preise, Konditionen im Zielgebiet und im Absatzmarkt)
- Sicherstellung der inhaltlichen Richtigkeit von Ausschreibungen und Preisen vor Produktionsfreigabe
- Sicherstellung der optimalen Buchbarkeit, Kontingentüberwachung, Nachsteuerung
- Überprüfung der Margenberichte aus dem Controlling sowie der Erlöskontrolle
- Monitoring der Reklamationsquote, Weitergabe der Informationen und Maßnahmen in Absprache mit der Leitung Produkt Flug
- Bearbeitung und Beobachtung von Clearingfällen
- Auf- und Ausbau der Zusammenarbeit mit Agenturen und Leistungsträgern
- Weitergabe aller relevanten Informationen an das Team und Vertrieb

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung zum/r Tourismuskauffrau/mann oder Studium (Schwerpunkt Touristik)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Hoteleinkauf, idealerweise im Direktveranstalter-Bereich
- Ausgeprägte Erfahrungen in der Kalkulation, Katalogproduktion, Sonderangebotserstellung
- Gute Zielgebietskenntnisse
- Sehr gutes Zahlenverständnis
- Ziel - und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
- Korrektes, systematisches, flexibles und termingerechtes Arbeiten
- Verhandlungsgeschick und Erfahrungswerte in Verhandlungsführung
- Sehr guter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

Wir bieten

- 30 Tage Urlaub
- 30 Tage Workation im EU Ausland
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kantine
- REWE Einkaufsrabatte
- Vielfältige Reiserabatte
- REWE Mitarbeiterportal
- Vergünstigte Eintrittskarten
- Auszeitprogramm Sabbatical & Pflege
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
- PKW Leasing als Entgeltumwandlung
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- JobRad und vieles mehr...!

Interessiert?

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unterwww.dertouristik.com  .

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH

Marie-Luise Jentzsch
Tel: +49 2203 42687

Fasten your seatbelts!

Unser Flughafen ist ein Treffpunkt für Menschen aus aller Welt. Wir sind das logistische Herz NRWs und verbinden das Rheinland mit mehr als 120 spannenden Reisezielen in Europa und darüber hinaus. Im #TeamCGN zählen Wertschätzung, Verantwortung, Nachhaltigkeit, Innovationsfreude und Teamgeist. Gemeinsam entwickeln wir die Mobilität von Morgen.

Wir sind immer auf der Suche nach motivierten Talenten, die wie wir spannende Herausforderungen und einen einmaligen Arbeitsplatz lieben! Freuen Sie sich auf rund 1.800 Kolleginnen und Kollegen, viele Benefits und einen Arbeiter mit Zukunft.

Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Umfeld als

Mitarbeiter Besucherservice (m/w/d)

in der Abteilung Besucherservice des Zentralbereichs Politik/Nachhaltigkeit/Infrastrukturrecht.

Ihre Aufgabe:
- Als Mitarbeiter Besucherservice sind Sie für die Organisation und Abwicklung von Führungen verschiedener Besuchergruppen des Flughafens Köln Bonn verantwortlich.
- Sie sind Gesicht des Flughafens und erster Ansprechpartner für die Vorbereitung und Durchführung von allgemeinen Besucherführungen.
- Die Vorbereitung/Durchführung von Sonderführungen, Sonderveranstaltungen sowie Besuchertagen sehen Sie als Herausforderung an.
- Sie haben keine Scheu vor Menschen und das Halten von Präsentationen vor Besuchergruppen fällt Ihnen leicht.
- Kein 08/15: Organisation und Betreuung aller kommerziellen Foto- und Drehproduktionen am Standort.

Ihr Background:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, sowie einschlägige Berufserfahrungen im Bereich Luftverkehr, Touristik und Öffentlichkeitsarbeit sind wünschenswert.
- Sie besitzen ein ausgeprägtes Gespür für Themen und Trends und haben Freude an der Arbeit im Team.
- Sie verfügen über Kreativität, einer hohen kommunikativen Kompetenz sowie einer guten Kundenorientierung.
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Der Deal:
- Einmalige Chance bei der Mitarbeit die Außenwirkung des Flughafens mit über 1.800 Beschäftigten auf das nächste Level zu bringen.
- Offene, wertschätzende Kultur. Flache Hierarchie. Tolle Firmenevents.
- Tarifliche Sicherheit: TVöD mit 39 Wochenstunden inkl. minutengenauer Zeiterfassung, Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub.
- Bezahlung nach Entgeltgruppe 6 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-F VKA) sowie eine nahezu vollständig arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente.
- Freie Wahl: 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder VRS-Jobticket inkl. Übergangsbereiche.
- Vergünstigungen bei Reiseveranstaltern, Partnertankstelle, CorporateBenefits, und viele weitere Benefits.
- „Job&Fit“-zertifizierte Kantine, Bike-Leasing, umfangreiche Fitnessangebote über Wellpass.
- Kostenloser Parkplatz am Flughafen zu den Arbeitszeiten.

Ready for take off?

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit dem Betreff CGN 1183-B per E-Mail an: alina.rembgeskoeln-bonn-airport.de

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Expertenkenntnisse: Flugtouristik, Gästebetreuung