Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) (Hotelfachmann/-frau)

**Werde Teil unserer Seehof-Familie als Hotelfachmann/-frau (m/w/d) zur Ausbildung**

Das Strandhotel Seehof im Herzen des Fränkischen Seenlandes liegt einzigartig direkt am Kleinen Brombachsee.
Das 4 Sterne superior Hotel verfügt über 85 Zimmern, 5 Tagungsräume, darunter der Festsaal mit Bankettmöglichkeit bis ca. 100 Personen, dem Seehofrestaurant, dem Seehof-Bistro und einer Seeterrasse.

Wir bieten nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern ein Erlebnis. Werde Teil unseres engagierten Teams, das Gastfreundschaft lebt und die einzigartige Atmosphäre direkt am Strand gestaltet. Bei uns erhältst Du nicht nur eine Position, sondern die Chance, in einem inspirierenden Umfeld zu wachsen, neue Fähigkeiten zu entwickeln und Erinnerungen fürs Leben zu schaffen. Wenn Du Leidenschaft für Gastgewerbe, Teamarbeit und einen atemberaubenden Arbeitsplatz am Wasser mitbringst, freuen wir uns darauf, Dich im Strandhotel Seehof willkommen zu heißen!

**Inhalte der 3 jährigen Ausbildung:**

- Betreuung von Gäste und Gestaltung des Gasterlebnisses
- Organisation des Empfangs- und Reservierungsbereichs
- Verkauf von Übernachtungen
- Umsetzung des betrieblichen Channel- und Revenue-Managements
- Organisation und Durchführung von Veranstaltungen
- Planung, Durchführung und Kontrolle im Housekeeping
- Servieren von Speisen und Getränken,
Aufgaben im Food & Beverage-Management
- Anleitung und Führung von Mitarbeitern
- Schnittstellenmanagement

**Ausbildungsabteilungen:**

- Rezeption, Marketing
- Veranstaltungs-, Tagungsbereich
- Housekeeping
- Küche
- Restaurant, Service

Wer sind wir? Wir sind das einzige 4-Sterne S-Hotel direkt am Kleinen Brombachsee/Fränkisches Seenland in der Metropolregion Nürnberg.
Ein Ort zum Heimkommen – Nachhaltig, Zeitlos und Familiär.
Unsere Lage ist einzigartig.
Wir bieten mit Erholungs- und Badebereich, dem See und der herrlichen Natur Freiheit für Lernen, Vitalität und Entspannung – neben wissbegierigen ideal auch für erholungssuchende, gesundheitsbewusste und sportbegeisterte Gäste. Dazu bieten wir eine hervorragende Küche. ….mehr als ein Hotel.

Ein qualifiziertes Empfangsteam hat große Priorität, da es den ersten Eindruck unseres Hotels mitgestaltet und sicherstellt, dass sich unsere Gäste willkommen und gut betreut fühlen.

Wir wünschen uns:

•    Erfahrung im Hotelgewerbe und/oder im Umgang mit Gästen in der Gästebetreuung
•    idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich
•    gute Kommunikationsfähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich
•    Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
•    Kenntnisse im Umgang mit Buchungssoftware und Abrechnungssystemen
•    Freundlichkeit und ein Lächeln, um Gäste willkommen zu heißen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten
•    Vertrauenswürdigkeit und Diskretion
•    Ein gepflegtes Erscheinungsbild und angemessenes Auftreten

Die wichtigsten Aufgaben:

Unser Empfangsteam spielt eine Schlüsselrolle, damit unsere Gäste einen erstklassigen Aufenthalt erleben. Deshalb freuen wir uns auf Deine Unterstützung, um diesen Anspruch zu verwirklichen.
Hierzu gehören:
•    Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung der Gäste, einschließlich einer breiten Palette von Aufgaben am Empfangsbereich.
•    Effizientes Check-in und Check-out unserer geschätzten Hotelgäste, um deren Aufenthalt erfreulich und reibungslos zu gestalten.
•    Schnelle Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Anliegen und Anfragen, einschließlich möglicher Beschwerden, um die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen.
•    Aktive Gästebetreuung und die Bereitschaft, bei Bedarf in die Rolle des Gastgebers zu schlüpfen, um besondere Bedürfnisse und Anliegen unserer Gäste zu erfüllen.
•    Sorgfältiges Buchen und Abrechnen gemäß den hohen Standards unseres Hauses, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und das Vertrauen unserer Gäste zu stärken.

Das können Sie erwarten:

• Geregelte Arbeitszeiten (Flexibilität bei Dienstplan- und Urlaubsgestaltung)
• Genaue Erfassung der Arbeitszeit
• Sicherer Arbeitsplatz
• Pünktliche Lohnzahlung
• Kollegiales, nettes und hilfsbereites Team
• Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten mit internen und externen Schulungen


Entdecken Sie Ihre Vorteile unter
www.strandhotel-seehof.de/karriere

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Hotelempfang