Kundenmanager (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Service-Center ... (Leiter/in - Werkstätten für Menschen mit Behinderungen)

وصف الوظيفة

 



Einleitung
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CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit unserem preisgekrönten Mietwagenvergleich (über 35-facher Testsieger) bieten wir tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote aller relevanten Vermieter weltweit und ermöglichen die Buchung zum besten Preis. Wir sind der kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei Rückfragen unserer Kunden. Ebenso arbeiten wir an Prozessoptimierungen und der Datenpflege in enger Abstimmung mit unseren Mietwagenpartnern. Zusätzlich zu unserem Standort in München sitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit 7 Jahren in Augsburg, direkt im HELIO am Hauptbahnhof Augsburg.


Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als motivierten Kundenmanager (m/w/d) Voll- oder Teilzeit (mindestens 25 Stunden) bei der CHECK24 Vergleichsportal Mietwagen GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


Zu Deinen Aufgaben zählen
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 - Du kümmerst Dich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach der Buchung zum Thema Mietwagen sowie um die weltweite Korrespondenz mit unseren internationalen Partnern
- Du bearbeitest selbstständig die Wünsche und Buchungen unserer Kunden per E-Mail sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit




Was Du mitbringst
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 - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert
- Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden, erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder vergleichbare Berufserfahrung aus der Touristik von Vorteil
- Strukturierte Arbeitsweise, Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung, um schnell messbare Ergebnisse zu erzielen
- Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu durchdringen und Hands-on-Mentalität, um schnell pragmatische Lösungen zu finden und umzusetzen
- PC- und Internetaffinität
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift




Darauf kannst Du Dich freuen
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 - Du kommst leicht zu uns: Zentrales und modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude) bzw. an der Donnersbergerbrücke in München (Food Trucks, Supermarkt und Fitness mit Mitarbeiter-Konditionen). Dank vergünstigtem Jobticket und Fahrrad-/ eBike-Leasing kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
- Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Die Übernahme von Verantwortung wird zusätzlich honoriert (z.B. Wochenend-Schichtleitung). Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
- Bei uns bist Du flexibel: Wir arbeiten 3 Tage die Woche gemeinsam in unserem Office – an den übrigen 2 Tagen ist mobiles Arbeiten möglich („Home Office“). Zudem sind mehr als 30 Tage Urlaub möglich und die Option für Sabbaticals und Workation im Ausland sorgen für noch mehr Flexibilität
- Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
- Wir statten Dich aus: Einen Laptop für mob