Callcenter Agent (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Einzelhandel)

**Wir bieten zum 01. August 2025 eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer m/w/d am ROLLER-Standort 07751 Jena**

Im Rahmen deiner 3-jährigen Berufsausbildung durchläufst du alle Bereiche in einem ROLLER Markt. Du wirst im Verkauf, im Lager, in der Verwaltung als auch an der Kasse tätig sein. Natürlich gehört der Umgang mit Kunden in Form von Beratungsgesprächen und das Bearbeiten von Reklamationen auch zu deinem Aufgabenbereich. Ergänzend dazu bietest du ROLLER-Kunden mit deinem freundlichen und kommunikativen Auftreten einen optimalen Service. Als Kaufmann/-frau im ROLLER Markt sorgst du für ausreichende Warenverfügbarkeit und prüfst die gelieferte Ware auf Vollständigkeit.

Darüber hinaus förderst du den Verkauf mit einer optimalen Präsentation der Möbel und des Fachsortiments und wirkst bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen aktiv mit.

**Wir bieten**

- Ein angenehmes Arbeitsklima und eine teamorientierten Unternehmenskultur
- Seminare sowie e-Learnings zur Weiterentwicklung in unserer ROLLER-Akademie
- Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung über einen kostenlosen Zugang zu der Lernplattform Prozubi auf welcher eine Vielzahl an Lernvideos und Übungsaufgaben zur Verfügung gestellt werden
- Attraktive Benefits
- Eine tarifliche Ausbildungsvergütung und Prämienmöglichkeiten

**Die Voraussetzungen**

- Hauptschulabschluss
- Freude am Umgang mit Menschen
- Ein freundliches und kommunikatives Auftreten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Eigeninitiative
- Hohes Interesse an kaufmännischen Zusammenhängen
- Begeisterung für die Welt des Handels

**Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!**

TEDi zählt zu Deutschlands führenden Non-Food-Händlern und ist auf klarem Wachstumskurs. Derzeit betreibt das Unternehmen mit Sitz in Dortmund mehr als 2.850 Filialen in Europa. Mit rund 28.500 Mitarbeitenden ist TEDi derzeit in 12 europäischen Ländern vertreten: Deutschland, Österreich, Slowenien, der Slowakei, Spanien, Kroatien, Italien, Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien und Portugal.

WAS SIE BEI UNS MACHEN
Sie kümmern sich darum, dass unsere Filiale rund läuft und behalten dabei den Überblick. Ebenso schreiben Sie die Arbeitspläne für die Mitarbeiter (m/w/d), erledigen den anfallenden Papierkram und organisieren die Abläufe in der Filiale. Neuen Kollegen (m/w/d) stehen Sie mit Rat und Tat zur Seite, aber auch das Kassieren und eine ansprechende Warenpräsentation gehören für Sie dazu. Und wenn es um Reduzierungen oder Retouren geht, sind Sie der erste Ansprechpartner.

WAS SIE MITBRINGEN
Sie haben in letzter Zeit schon Know-how im Einzelhandel sammeln können und haben Lust darauf, Ihr ganzes Team daran teilhaben zu lassen? Super! Ihre Motivation springt leicht auf andere über, Sie behalten aber auch immer die Kosten im Blick? Perfekt! Dann bewerben Sie sich doch einfach bei uns.

DAFÜR SORGEN WIR
Das Wichtigste vorab: Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis – und zudem ein tolles Team, welches Sie unterstützt und einarbeitet. Und wenn Sie irgendwann neue Aufgaben oder mehr Verantwortung übernehmen wollen, geben wir Ihnen gerne die Chance dazu.

HABEN SIE NOCH FRAGEN?
Melden Sie sich gern telefonisch bei Ihrem Ansprechpartner (m/w/d). Erreichbar sind unsere Kollegen (m/w/d) montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr.

Warten Sie nicht, bewerben Sie sich jetzt!

Wir bieten zum 01. August 2024 eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer m/w/d am ROLLER-Standort 07751 Jena

Im Rahmen deiner 3-jährigen Berufsausbildung durchläufst du alle Bereiche in einem ROLLER Markt. Du wirst im Verkauf, im Lager, in der Verwaltung als auch an der Kasse tätig sein. Natürlich gehört der Umgang mit Kunden in Form von Beratungsgesprächen und das Bearbeiten von Reklamationen auch zu deinem Aufgabenbereich. Ergänzend dazu bietest du ROLLER-Kunden mit deinem freundlichen und kommunikativen Auftreten einen optimalen Service. Als Kaufmann/-frau im ROLLER Markt sorgst du für ausreichende Warenverfügbarkeit und prüfst die gelieferte Ware auf Vollständigkeit.

Darüber hinaus förderst du den Verkauf mit einer optimalen Präsentation der Möbel und des Fachsortiments und wirkst bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen aktiv mit.

Wir bieten eine ausgesprochen interessante Ausbildungsvergütung.

Wir bieten
- Ein angenehmes Arbeitsklima und eine teamorientierten Unternehmenskultur
- Seminare sowie e-Learnings zur Weiterentwicklung in unserer ROLLER-Akademie
- Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung über einen kostenlosen Zugang zu der Lernplattform Prozubi auf welcher eine Vielzahl an Lernvideos und Übungsaufgaben zur Verfügung gestellt werden
- Attraktive Benefits
- Eine tarifliche Ausbildungsvergütung und Prämienmöglichkeiten

Die Voraussetzungen
- Hauptschulabschluss
- Freude am Umgang mit Menschen
- Ein freundliches und kommunikatives Auftreten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Eigeninitiative
- Hohes Interesse an kaufmännischen Zusammenhängen
- Begeisterung für die Welt des Handels

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Die Böttcher AG steht als einer der größten Onlineshop in Deutschland für Exzellenz in E-Commerce und Logistik. Mit einem Gesamtumsatz von 635 Mio. Euro (2022)  rangieren wir Nahe der Top 10 des deutschen Onlinehandels. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden zählen wir zu einem der wachstumsstärksten Arbeitgeber in der Region Thüringen, mit Sitz in Jena.

Und wir wachsen weiter! Werde Teil unseres dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und agiler Atmosphäre: Ab sofort suchen wir Dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Jena!

Das sind Deine Aufgaben:

•    Kundenbetreuung via Telefon (Callcenter) und Mail
•    Annahme, Klärung und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen bzw. Serviceanliegen
•    Erfassung und Pflege der Daten im ERP-System
•    Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten sowie internen Abteilungen

Das bringst Du ein:

•    erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
•    idealerweise Berufserfahrung in ähnlichem Bereich
•    gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise ERP-System-Erfahrung
•    freundlicher, verbindlicher Umgangston am Telefon und Spaß daran
•    ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
•    sehr hohe kommunikative Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise
•    teamfähig, zuverlässig, zielstrebig

Gründe, warum Du ein Teil des Böttcher-AG-Teams werden solltest:

•     unbefristetes Arbeitsverhältnis
•     attraktives Gehalt - deutlich über Branchenschnitt
•     Gewinnbeteiligung bis zu 25.000 € (durchschnittlich in 2021 & 2022)
•    50€ Gutschein monatlich, steuerfrei
•    250€ Elterngeldzuschuss (einmalig)
•    1000€ pro Arbeitsjahr, wenn du bis zur Rente bei uns arbeitest
•    minutengenaue Zeiterfassung, ggfls. Abbummeln von Überstunden oder Auszahlung in Höhe von 150%
•    Betriebsfeste, Mitarbeiterveranstaltungen & Teamabende (mind. 4 Events pro Jahr) ·
•    Unternehmens-Friseur mit attraktiven Preisen
•    GRATIS Massagen und Unternehmens-Fitnessstudio
•    GRATIS frisches Bio Obst, Gemüse, Wasser & Kaffee
•    GRATIS Tickets für die Kulturarena, FCC, Medipolis SC Jena und VIP Tickets von RB Leipzig

Das hört sich gut an?
Dann sind wir sehr gespannt auf Deine Bewerbung! Schick uns dazu einfach eine Mail mit Deinen Unterlagen samt Vorstellungen zu Gehalt und Eintritt.
Kontaktdaten:
Böttcher AG | Nancy Petermann | Stadtrodaer Landstraße 1 | 07751 Jena - Zöllnitz | Mail: [email protected]
Mit der Abgabe der Bewerbung willigst Du in eine Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich.

Die Böttcher AG steht als einer der größten Onlineshop in Deutschland für Exzellenz in E-Commerce und Logistik. Mit einem Gesamtumsatz von 635 Mio. Euro (2022)  rangieren wir Nahe der Top 10 des deutschen Onlinehandels. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden zählen wir zu einem der wachstumsstärksten Arbeitgeber in der Region Thüringen, mit Sitz in Jena.

Und wir wachsen weiter! Werde Teil unseres dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und agiler Atmosphäre: Ab sofort suchen wir Dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Jena!

Das sind Deine Aufgaben:

•    Kundenbetreuung via Telefon (Callcenter) und Mail
•    Annahme, Klärung und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen bzw. Serviceanliegen
•    Erfassung und Pflege der Daten im ERP-System
•    Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten sowie internen Abteilungen

Das bringst Du ein:

•    erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
•    idealerweise Berufserfahrung in ähnlichem Bereich
•    gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise ERP-System-Erfahrung
•    freundlicher, verbindlicher Umgangston am Telefon und Spaß daran
•    ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
•    sehr hohe kommunikative Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise
•    teamfähig, zuverlässig, zielstrebig

Gründe, warum Du ein Teil des Böttcher-AG-Teams werden solltest:

•     unbefristetes Arbeitsverhältnis
•     attraktives Gehalt - deutlich über Branchenschnitt
•     Gewinnbeteiligung bis zu 25.000 € (durchschnittlich in 2021 & 2022)
•    50€ Gutschein monatlich, steuerfrei
•    250€ Elterngeldzuschuss (einmalig)
•    1000€ pro Arbeitsjahr, wenn du bis zur Rente bei uns arbeitest
•    minutengenaue Zeiterfassung, ggfls. Abbummeln von Überstunden oder Auszahlung in Höhe von 150%
•    Betriebsfeste, Mitarbeiterveranstaltungen & Teamabende (mind. 4 Events pro Jahr) ·
•    Unternehmens-Friseur mit attraktiven Preisen
•    GRATIS Massagen und Unternehmens-Fitnessstudio
•    GRATIS frisches Bio Obst, Gemüse, Wasser & Kaffee
•    GRATIS Tickets für die Kulturarena, FCC, Medipolis SC Jena und VIP Tickets von RB Leipzig

Das hört sich gut an?
Dann sind wir sehr gespannt auf Deine Bewerbung! Schick uns dazu einfach eine Mail mit Deinen Unterlagen samt Vorstellungen zu Gehalt und Eintritt.
Kontaktdaten:
Böttcher AG | Nancy Petermann | Stadtrodaer Landstraße 1 | 07751 Jena - Zöllnitz | Mail: [email protected]
Mit der Abgabe der Bewerbung willigst Du in eine Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich.