Stellenangebote als Callcenteragentin in Deutschland

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit im 2-Schicht-System für ein namhaftes, mittelständisches Unternehmen aus der Telekommunikations-Branche in Görlitz.


Ihre Aufgaben:

- Sie betreuen die Bestandskunden telefonisch, per Chat und E-Mail-Kontakt für den In und Outbound
- Sie führen Beratungsgespräche mit anschließenden Verkaufsgesprächen durch
- Sie beraten die Kunden zum Produkt (Telefon-Dienstleistungen) also alles rund um das Thema Smartphone Festnetz und DSL
- Sie sind erster Ansprechpartner zum Thema Vertragskündigung, Rücknahme und Ähnliches



Ihre Qualifikation:

- durch die Beratung und die Dokumentationen in deutsch sind Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) erforderlich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag zwischen 8-20 Uhr, also 8 bis 17Uhr oder 11 bis 20Uhr)
- Bereitschaft zur Samstagarbeit, aber kein Muß
- Auch Quereinsteiger sind willkommen
- Führerschein und Auto zum Erreichen der Arbeitsstätte, sind aber kein Muß




Ihr Vorteil:

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!


Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der TELEFONNUMMER 0351/437430 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Als wachsendes, international tätiges Unternehmen mit Sitz in **Mörfelden-Walldorf** suchen wir Verstärkung für unser Customer Service Team. Wir legen großen Wert auf Qualität, Klarheit in der Kommunikation und kulturelles Verständnis – insbesondere für unsere italienischen Kunden im B2C-Segment.

**Aufgaben und Tätigkeiten:**

- Telefonische und schriftliche Betreuung italienischsprachiger Kunden
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferstatus, Rücksendungen und Beschwerden
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik und Lager
- Dokumentation von Vorgängen im CRM-System
- Mitwirkung an kontinuierlicher Verbesserung unserer Servicequalität

**Anforderungen:**

- Sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
- Kundenorientierung, Empathie und Organisationstalent
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
- Technisches Grundverständnis für digitale Tools und CRM-Systeme

**Zusatzleistungen:**

- Möglichkeit zu mobilem Arbeiten nach Absprache
- Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
- Freundliches, mehrsprachiges Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens

**Informationen zum Bewerbungsprozess:**
Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Ihrem möglichen Startdatum per E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam den italienischen Kundenservice auf das nächste Level zu heben.

Wir sind ein europaweit agierendes Unternehmen mit Sitz in **Mörfelden-Walldorf** und Spezialisierung auf Logistik- und Kundenserviceprozesse im B2C-Bereich. Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir niederländischsprachige Kolleg:innen, die unsere Kunden aus den Niederlanden und Belgien kompetent betreuen möchten.

**Aufgaben und Tätigkeiten:**

- Betreuung unserer niederländischsprachigen Kunden per E-Mail und Telefon
- Klärung von Anliegen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und allgemeinen Servicefragen
- Abstimmung mit Logistik, Lager und internen Schnittstellen
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation im CRM-System
- Mitwirkung an der Optimierung unserer Serviceprozesse

**Anforderungen:**

- Fließende Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse zur internen Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Position von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsgeschick
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen

**Zusatzleistungen:**

- Mobile Arbeit nach Absprache möglich
- Internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Kollegiales Miteinander und strukturierte Einarbeitung
- Entwicklungsperspektiven innerhalb des Teams

**Informationen zum Bewerbungsprozess:**
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (inkl. frühestmöglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung) per E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf neue Kolleg:innen, die unsere Kunden mit Leidenschaft unterstützen.

Über SYNERGIE
Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Perspektiven – persönlich, sympathisch, individuell! Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der wirklich zu Dir passt. Durch unsere starke Vernetzung in der Region kennen wir die offenen Vakanzen – und auch die Arbeitsatmosphäre in den Betrieben.
So können wir Dich bestmöglich bei der Jobsuche beraten.

Kundenbetreuer Service Center (m/w/d)

Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Heimarbeit/Telearbeit, Schicht, Schichtarbeit, Teilzeit, Vollzeit

Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Kundenbetreuer Service Center (m/w/d) in Hannover?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Kundenbetreuer Service Center (m/w/d) für ein wachsenden, regionalen Telekommunikationsanbieter für Privat- und Geschäftskunden in Hannover – ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung (30-40 h/Woche)

Deine Bewerbung via WhatsApp - einfach und direkt! Über diesen Link (sps.pitchyou.de/Z2FDY) direkt per WhatsApp bewerben - oder unter unten stehenden Kontaktdaten.

Deine Aufgaben
- Beratung der Kunden
- Auftragserfassung
- Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen
- Pflege der Kundendatenbank sowie Dokumentation der Vorgänge

Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen ist wünschenswert
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo-Fr 08:00 bis 22:00 Uhr und samstags flexibel)
- Kundenorientiertes und organisiertes Arbeiten

Wir bieten Dir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung
- Wohnortnahe Einsätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Persönliche Betreuung vor Ort

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Kundenbetreuer Service Center (m/w/d) in Hannover! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Robin Oetke

Telefon: 0511 646 898 10
Mail: [email protected]

Abteilung(en): Callcenter 1, Callcenter 2, Indeed Kampagne, Organisation/Projekte/Beratung
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: iGZ-DGB

Die power people GmbH ist seit 1998 ein deutsches Personaldienstleistungsunternehmen mit Sitz in Mannheim. Das Unternehmen spezialisiert sich auf die Bereitstellung von Fach- und Hilfspersonal in Gastronomie, Hotellerie, Betriebsverpflegung, Event sowie im kaufmännischen Bereich. Mit Niederlassungen in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Mannheim und Stuttgart ist die power people GmbH bundesweit vertreten.

Call Center Agent Outbound (m/w/d) Intern

Stellen-ID: 1936
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Teilzeit
Arbeitszeit: 15 - 20 Stunden pro Woche

In einer Welt voller vielfältiger Erfahrungen streben wir bei der power people GmbH danach, talentierte Fachkräfte zu finden, um gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten und deine Karriereziele zu verwirklichen.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Berlin suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit als Call Center Agent Outbound (m/w/d) in Teilzeit

Wir bieten dir:
- Abwechslungsreiche, vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben
- Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf bekannte Marken (bis 70%)
- ÖPNV Ticket

Deine Aufgaben:
- Telefonische Erstansprache potenzieller Neukunden
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben
- Recherche nach potenziellen Unternehmen aus deiner Zielgruppe

Dein Profil:
- Spaß an der Telefonakquise un der Vertriebsunterstützung
- Hohe Motivation, Zuverlässigkeit und Verkaufsgeschick
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Gute PC- und MS-Office Kenntnisse

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Werkstudent Vertrieb / Call Center Agent Outbound / Vertrieb / Sales Support / Student ! Für Fragen zu dieser Stellenanzeige stehen wir dir gerne unter [email protected] zur Verfügung.

#gernperdu

power people GmbH
Panagiotis Triantafillakis
Hans-Otto-Straße 1
10407 Berlin
[email protected]

Abteilung(en): Kaufmännisch
Art(en) des Personalbedarfs: Festanstellung
Tarifvertrag: GVP
Entgeltgruppe: EG4

Bestandskunden plus neue Kunden bedienen ( aus Verpackungsbrange )

Teilzeit und schöne Bestriebsklima

Ab sofort gesucht

Bewerbung per e-mail [email protected]

**Experience the power of a game-changing career**   

Want to be part of an innovative and growing team? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.   

If you’re looking to grow and be inspired, as a **Customer Representative** you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future.  

**Career growth and personal development**   

This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed.   

**What you will do in this role**   

In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet.   

As a **Customer Representative** on our team, you will:   

- Provide first class customers satisfaction at all times and do whatever is necessary to support the customers following the provided guidelines. 
- Handle incoming customers contacts (via telephone, e-mail, chat or social media, reviews), log call details onto call tracking systems and perform call follow ups according to procedures. 
- Support consumers in the sales and after sales process by qualification of needs, product recommendation, after sales support and additional tasks that result in consumer satisfaction. 
- Forward, when not having the resolution for themselves, any escalations, and defined topics to the respective Client’s brand units and / or contact persons. 
- De-escalate in case of complaint, offer solutions within Client’s procedures, policies, or guidelines, or transfer to the Client’s or designated partner for settling and resolution of non-standard cases. 
- Ensure correct presentation of the Client’s corporate images in all interactions representing its brand and generate consumer experience through outstanding service and personal care on all channels.   

**Your qualifications**   

We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are.   

**Concentrix is a great match if you:**   

- Are bilingual or proficient in German and advanced English
- Are self-motivated, team player, supportive person, outgoing and open minded 
- Have active listening/comprehension skills 
- Have very good written skills and customer-focused attitude 
- Have goal-oriented attitude and time management skills 
- Have minimum knowledge Office pack + Keyboarding skills 

Don’t meet every requirement? No worries. We’re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don’t check every box, we still encourage you to apply. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role.   

**What’s in it for you**   

We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU.  

In this role, we offer benefits that help support your **unique lifestyle:**   

- Full-time 39 hours/week, contract: Monday- Friday from 9am to 6pm
- Salary 19.500 euros gross/year + up to 3000 euros gross/year in bonus   
- **Work remotely from anywhere in Spain**
- Full paid training on the company and the project you'll be working on   
- Career development programs, specialized courses   

**Experience the best version of you!**   

At **Concentrix**, we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive.   

If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”  
** 
*Concentrix is an equal opportunity employer*   

*We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.*  

R1621503

Du willst nicht einfach nur irgendeinen Job – du willst Sinn, Stabilität und Zukunftsperspektive? Dann bist du bei uns genau richtig!

MITARBEITER FÜR DEN KUNDENSERVICE (M/W/D)
HOMEOFFICE NACH EINARBEITUNG MÖGLICH

Wir suchen Menschen mit Verstand und Stimme für unseren Kunden in Leipzig.
Als Kundenberater:in bist du das freundliche Gesicht (und die beruhigende Stimme) für alle Fragen rund um Strom, Gas und Wasser. Dabei hilfst du nicht nur, du gestaltest aktiv mit.

DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung eingehender Service- und technischer Kundenanliegen eines Energiebetreibers in den Sparten Strom, Gas und Wasser
• Telefonie und Schriftbearbeitung: 1st Level Support, Kundenrückrufe, Bearbeitung von E-Mails und Chats
• Du berätst Kunden (m/w/d) kompetent und empathisch – am Telefon, per Mail oder im Chat
• Du findest Lösungen auch bei komplexen Anliegen, z. B. Zahlungsrückständen oder Tarifoptimierung
• Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen (z. B. Abrechnung, Technik, Außendienst)
• Du dokumentierst zuverlässig alle Anliegen im CRM-System

DEIN PROFIL

• Service-Center-Erfahrung – du weißt, wie guter Kundendienst funktioniert
• Idealerweise Vorerfahrung in der Energiebranche – z. B. bei Strom-/Gasversorgern oder Stadtwerken
• SAP-Kenntnisse (z. B. SAP IS-U) – oder die Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten
• Du sprichst deutsch klar und freundlich – schriftlich und am Telefon
• Du arbeitest lösungsorientiert, geduldig und servicebewusst
• Du bist digital fit: Umgang mit modernen Tools und Kundenportalen fällt dir leicht
• Vollzeitverfügbarkeit – du suchst einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive
• Starttermin: August 2025

WAS DICH ERWARTET

• Sinnstiftender Job – Du arbeitest aktiv an einer besseren Energiezukunft mit
• Work-Life-Balance – Teilzeitmodelle ab 30h & Homeoffice-Möglichkeit
• Einarbeitung & Entwicklung – du bekommst ein strukturiertes Onboarding sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Echter Teamspirit – Hier wird Zusammenarbeit gelebt, keine Callcenter-Fließbandarbeit
• Fairer Lohn – leistungsgerechte Vergütung, Zuschüsse, Sozialleistungen
• Zukunftsperspektive - Übernahmeoptionen und langfristige Chancen, sowie interne Karrieremöglichkeiten

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Startdatum: 01.08.2025
Art der Stelle: Minijob oder Werkstudententätigkeit
Ort: Remote / Teilweise Präsenz in 32423 Minden möglich
Stundenumfang: ca. 10-15 Stunden pro Woche

Über uns:
Die Dataguess GmbH ist ein Technologieunternehmen mit Schwerpunkt auf KI-gestützter Videoanalyse. Aktuell erweitern wir unser Geschäftsfeld im B2B-Bereich und möchten unser Vertriebsteam gezielt verstärken.

Deine Aufgaben:

- Telefonische Erstansprache von Geschäftskunden (B2B) auf Basis vorgegebener Kontaktdaten
- Ziel: Vereinbarung eines Online-Erstgesprächs mit einem unserer Vertriebsverantwortlichen
- Dokumentation im firmeneigenen CRM-System (Einarbeitung erfolgt)
- Ca. 50 Anwahlversuche pro 4-Stunden-Tag
- Kein Verkaufsdruck - es geht um die qualifizierte Terminvereinbarung

Das bringst du mit:

- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
- Sympathisches, sicheres Auftreten am Telefon
- Motivation, Dinge zu lernen und im Vertrieb besser zu werden
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Zuverlässigkeit
- Erste Erfahrung in der Kaltakquise von Vorteil, aber kein Muss
- Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitszeiten (bevorzugt vormittags ab 8 Uhr)
- Remote-Arbeit mit Laptop & Headset
- Stundenlohn von 14-18 Euro, plus attraktive gestaffelte (Sach-)Provisionen
- Strukturierte Einarbeitung und Zugriff auf professionelle Online-Trainings
- Entwicklungsperspektive: Einstieg in weiterführende Vertriebsrollen möglich
- Firmenkultur mit flachen Hierarchien, Team-Events, offener Kommunikation

Bewerbungsprozess:
Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit kurzer Angabe zur Verfügbarkeit und idealerweise ein paar Sätzen zu deiner Motivation. Wir melden uns innerhalb so bald wie bei dir für ein kurzes Kennenlerngespräch. Im Anschluss folgt ggf. ein vertiefendes Zweitgespräch.

Fragen vorab?
Gerne – wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!

Kontakt:
📧 [email protected]
🌐 www.dataguess.com

Anzahl der Stellen: 2

Vergütungsangebot: Stundenlohn von 14–18 Euro

*Die Stadt Bochum mit ca. 375.000 Einwohnerinnen und Einwohnern ist mit einer Vielzahl anspruchsvoller Wissenschafts-, Bildungs- und Kulturstätten sowie vielen Einrichtungen für Freizeit, Sport und Erholung eines der wirtschaftlichen und kulturellen Zentren des Ruhrgebiets. *

**Wir suchen Sie für das Referat für Service als engagierte\*n**

### Call Center Agentin / Agenten (w/m/d)

Kennziffer: 16-38
Bewerbungsfrist: 18.06.2025
Bewertung: EG 6 TVöD (39.000 € - 47.600 € in Abhängigkeit Ihrer einschlägigen Berufserfahrung)

**Diese Aufgaben erwarten Sie: **
• Sie führen serviceorientierte Gespräche am Telefon.
• Sie geben Informationen weiter, unterstützt durch eine Wissensdatenbank.
• Sie leiten Kund\*innenwünsche an die entsprechenden Fachbereiche weiter.
• Sie bearbeiten die Korrespondenz per E-Mail und versenden Broschüren, Formulare und Vordrucke.
Sie möchten sich einen persönlichen Eindruck über die Tätigkeit verschaffen? Gerne ermöglichen wir Ihnen eine Hospitation. Melden Sie sich hierfür bei Antje Hurst mit der Telefonnummer 4802.

**Das sind Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten:**
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene dreijährige Ausbildung (idealerweise kaufmännisch) und können umfangreiche Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt in einem Call Center (vorzugsweise bereits im öffentlichen Dienst) nachweisen.
• Ihnen macht der Umgang mit Menschen Spaß und Sie können mit Ihrer freundlichen, klaren und deutlichen Ausdrucksweise in mündlicher und schriftlicher Form überzeugen.
• Für Sie ist es selbstverständlich, Gespräche kund\*innen- und dienstleistungsorientiert zu führen.
• Sie arbeiten gerne im Team und sind konfliktfähig, zuverlässig und belastbar.
• Sie eignen sich gerne Wissen und Informationen an und halten diese immer auf dem aktuellsten Stand und sind zudem bereit, Ihre bereits vorhandenen PC-Kenntnisse um die Anwendung von Softwareprodukten, wie Wissensmanagement und E-Akte, zu erweitern.
• Wir erwarten von Ihnen zeitliche Flexibilität von montags bis freitags in der Zeit von 08:00 – 18:00 Uhr.

**Das kann die Stadt Bochum Ihnen bieten:**
• Im Referat für Service erwartet Sie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einer offenen Arbeitsatmosphäre und einem freundlichen und aufgeschlossenen Team. Bei der Einarbeitung werden Sie von erfahrenen Kollegen\*innen umfassend begleitet.
• Nach dem aktuellen Raumkonzept ist Ihr möglicher Arbeitsplatz in einem modernen und freundlichen Großraumbüro mit Tageslicht vorgesehen. Zudem haben Sie die Möglichkeit am mobilen Arbeiten teilzunehmen.

**Die Stadt Bochum gestaltet Ihre Zukunft mit Plan! **

Mit der Bochum Strategie sind wichtige Weichen der Stadtentwicklungen gestellt. An diesem Erfolgskonzept können Sie aktiv mitwirken. Hier wird eine fachübergreifende Zusammenarbeit an gesamtstädtischen Projekten großgeschrieben. Der Kompass für gute Zusammenarbeit und Führung schafft den Rahmen für eine moderne, gestaltende und dienstleistungsorientierte Stadtverwaltung.

Wir sind eine moderne und innovative Dienstleistungsverwaltung im Herzen des Ruhrgebiets. Um diesen Anspruch und die Qualitäten unserer Arbeit kontinuierlich zu verbessern, stärken wir Diversität und kulturelle Vielfalt. Wir pflegen eine Unternehmenskultur, die von gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist.
Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte sind ausdrücklich willkommen.
Grundsätzlich können die Aufgaben auch mit reduzierter Arbeitszeit wahrgenommen werden. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung kann, orientiert an den dienstlichen Erfordernissen, vereinbart werden. Teilen Sie uns dazu bitte Ihre Vorstellungen mit.

**Fragen beantworten Ihnen gerne:**

Fachamt: Antje Hurst, Tel.: 0234 910-4802, E-Mail: [email protected]
Personaleinsatz: Patrick Kionczyk, Tel.: 0234 910-2124, E-Mail: [email protected]

### Sind Sie neugierig geworden?

Wenn “Ja” - dann bewerben Sie sich bitte **bis zum 18.06.2025 ausschließlich online** über das Stellenportal www.interamt.de.

Link zur Online-Stellenausschreibung:
https://interamt.de/koop/app/stelle?52&id=1314780

### Ihre Aufgaben:

- Sie koordinieren und führen das Mitarbeiterteam
- Sie organisieren den Tagesbetrieb und planen den effizienten Einsatz von Personal, Arbeitsplätzen, Technologie, Software
- Sie koordinieren die anliegenden Tätigkeiten und überwachen die Einhaltung der Service Level Agreements 
- Sie übernehmen die Planung und Einteilung der Einsatzkräfte und die Sicherstellung des störungsfreien Betriebs und Sie übernehmen die Verantwortung für das Berechtigungsmanagement
- Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich geregelten Leistungen und berichten den Zielerreichungsgrad periodisch/monatlich an die Geschäftsleitung/an den Kunden 
- Sie sind die nächsthöhere Eskalationsinstanz, wenn Incidents oder Changes nicht in der vorgesehenen Zeit bearbeitet oder abgeschlossen werden 
- Sie sind der direkte Ansprechpartner für den Kunden bei Problemen, Betriebsplanungen (z.B. neue Projekte oder geplante Downtimes für z.B. Wartungsarbeiten) oder Nachbetrachtungen der geleisteten Services, sowie um über den aktuellen Status und geplanten Maßnahmen der Projekte zu berichten
- Sie übernehmen die fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter und sind der erste Ansprechpartner für die Agenten / Kunden
- Sie erstellen, aktualisieren und überprüfen regelmäßig (2 - 3 mal / Jahr) die Betriebshandbücher des Kunden
- Sie kennen die Geschäftsprozesse und Bedarfe des Kunden

### Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informationstechnik, BWL, VWL, Wirtschaft 
- Kenntnisse über Abläufe/Prozesse im Call Center 
- Kenntnisse über Zielvorgaben, Agent-Steuerung und motivierende Mitarbeiterführung 
- Sehr gute EDV-Kenntnisse 
- Hohe Kunden- und Mitarbeiterorientierung 
- Führungskompetenz und erweiterte Kenntnisse in der Teamführung 
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke 
- Energie, Eigeninitiative und Leadership 
- Konfliktfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

### Ihre Vorteile:

- Eine übertarifliche Bezahlung
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen

### Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Are you passionate about creating a safer and more positive environment on social media?
Our client in Berlin is looking for dedicated and motivated individuals who want to shape better digital experiences and make a meaningful contribution to online communities.

SOCIAL MEDIA CONTENT MODERATOR (M/F/X)
FLUENT IN ENGLISH&HEBREW

YOUR TASKS

• You assess and filter content that violates our client’s guidelines to ensure a respectful and safe online environment
• You review, block, and remove posts that do not align with our client’s community standards
• With your direct impact, you actively contribute to reducing hate, racism, bullying, cybercrime, and the spread of misinformation, helping make social media a safer place for everyone

YOUR PROFILE

• You speak fluent English, and Hebrew is no problem for you - no German needed!
• You're flexible and willing to work in a 24/7 shift system
• You enjoy working in an international team and thrive in a multicultural environment
• You have a strong awareness of the cultural and political context of the market or region you will be supporting

WHAT WE OFFER

• You’ll receive a monthly salary of €2,668.50 (based on 40 hours/week) plus a monthly performance bonus of €150
• You’ll go through a fully paid, intensive onboarding and training period from day one, ensuring you feel confident and well-prepared
• A personal point of contact will always be available to assist you with any questions or concerns
• There is no direct customer contact, and you’ll gain exciting insights into an innovative and forward-thinking sector

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

If this profile resonates with you and you're ready to take the next step in your career with us, we look forward to receiving your detailed application.

Wir lieben es, Menschen mit Jobs zu verbinden.

Die I. K. Hofmann GmbH, 1985 von Ingrid Hofmann gegründet, gehört zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland. An 90 Standorten beschäftigt das Unternehmen 10.000 Mitarbeiter (m/w/d).

Für unseren Kunden in Neumarkt suchen wir Telefonisten (m/w/d) in Voll- und Teilzeit.

Nutzen Sie Ihre Chance sich uns vorzustellen - wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben:

- Auftragsbearbeitung
- Reklamationsbearbeitung

- Korrespondenz mit Kunden per Telefon oder E-Mail
- Entgegennahme von Kundenanrufen
- Dokumentation
- Datenpflege

- Rücksprache mit Fachabteilungen führen



Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Einzelhandel oder Gastronomie wünschenswert
- Erfahrung im der Kundenbetreuung von Vorteil
- Offene Persönlichkeit und Freude an der Kommunikation mit Menschen
- Sorgfältige Arbeitsweise

- Teamfähig und zuverlässig



Ihr Vorteil:

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei uns und mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung.


Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute als Telefonist (m/w/d). Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09181 265548-11 oder per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für unseren Kunden in Neumarkt.

Gemeinsam mehr erreichen!

Für unseren Kunden in München suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

Ihre Aufgaben:

- Ihre Basis! Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen zudem gute EDV-Kenntnisse
- Die Freude hört man Ihnen an! Als verantwortungsvoller und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des Kunden
- Sie nemmen Anrufe an und bearbeiten die Kundenanliegen telefonisch und schriftlich (keine Beschwerde-Hotline, kein Verkauf)


Ihr Profil:

- Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit in den Bereichen Assistance Kundenbetreuung, Call Center oder Help Desk
- Spaß am Kundenservice und der Telefonie
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches und souveränes Auftreten am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche
- Beherrschung MS-Office



Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung



Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected]

Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter
089 / 30 90 40 50

Weitere Informationen über uns finden Sie auf
www.personalhansa.de

Wir lieben es, Menschen mit Jobs zu verbinden.

Die I. K. Hofmann GmbH, 1985 von Ingrid Hofmann gegründet, gehört zu den größten Personaldienstleistern in Deutschland. An 90 Standorten beschäftigt das Unternehmen 10.000 Mitarbeiter (m/w/d).

Wir suchen für unseren Kunden in Neumarkt Kundenberater (m/w/d) in Voll- und Teilzeit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d):

- Bearbeitung der Aufträge und Reklamation
- Korrespondenz mit anderen Fachabteilungen
- Pflege und Dokumentation der Daten
- Kundenbetreuung
- Anrufe von Kunden entgegennehmen


Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
- Spaß am Kontakt mit Kunden
- Offene und höfliche Persönlichkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise


Ihr Vorteil:

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei uns und mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung.


Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute als Kundenberater (m/w/d). Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09181 265548-11 oder per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für unseren Kunden in Neumarkt.