Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice (Verkaufssachbearbeiter/in)

Wir haben die Zukunft vor Augen und suchen Menschen, die mit uns wachsen wollen. Europaweit beraten und betreuen wir als führendes Großhandelsunternehmen unsere Partner im Reifen- und Felgenhandelsgeschäft. Mit breiter Sortiments- und Markenvielfalt für PKW, Zweirad und Nutzfahrzeuge sowie flexibler Lagerkapazität und leistungsstarker Logistik haben wir uns an die Anforderungen des Marktes optimal angepasst. Faires und kompetentes Handeln ist unsere Zielsetzung gegenüber Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern.

Ab sofort suchen wir für unser Team in Karlsruhe einen qualifizierten

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Ihre Aufgaben:

- Sie bearbeiten eingehende Kundenreklamationen und erfassen Beanstandungen im iCons System
- Sie prüfen Rechnungen und erstellen Differenzgutschriften
- Sie bearbeiten Warenrückgaben und Garantiefälle und sind für die Nachbearbeitung der Mahnläufe zuständig
- Sie kommunizieren regelmäßig mit internen und externen Partnern

Ihr Profil:

- Ihre kaufmännische oder technische Berufsausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen
- bestenfalls haben Sie bereits Erfahrung in der Reklamationssachbearbeitung gesammelt und bringen technisches Verständnis mit
- Ihr sprachliche Gewandtheit in Wort und Schrift zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre problemlösungsorientierte und gründliche Arbeitsweise
- Sie sind belastbar sowie zeitlich und aufgabenbezogen flexibel
- idealerweise haben Sie bereits SAP-Kenntnisse gesammelt, MS-Office-Kenntnisse setzen wir vorau

Wir bieten:

- einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
- ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung
- eine intensive und individuelle Einarbeitung
- ein vielfältiges Schulungsangebot
- Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen

Ihre Ansprechpartner

Wir heißen Sie willkommen und freuen uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Für erste Informationen stehen Ihnen unser Verkaufsleiter Herr Christian Hetzel (Tel.: 0721/6188-136) oder unsere Personalreferentin Frau Ebru Yurdakul (Tel.: 0721/6188-856) gerne zur Verfügung. Wir streben konsequent die Verbesserung unserer zielgerichteten Bewerberansprache an. Helfen Sie uns dabei und benennen Sie in Ihrer Bewerbung, wo Sie unsere Stellenausschreibung entdeckt haben.

Interpneu Handelsgesellschaft mbH
Personalabteilung Frau Ebru Yurdakul
An der Rossweid 23-25 | 76229 Karlsruhe
www.interpneu.de (https://www.interpneu.de/unternehmen/karriere-jobs-ausbildung/)
[email protected] (https://mailto:[email protected])


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Auftragsannahme, -bearbeitung

Wir bieten Ihnen

• eine interessante und sehr abwechslungsreiche Tätigkeit

• ein ehrliches, gutes Betriebsklima in einem mittelständischen Familienbetrieb, geführt von

einem Geschwisterpaar in der 4. Generation

• ein motiviertes und engagiertes Team

• gute Rahmenbedingungen zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben

• ein attraktives Arbeitsumfeld mit Angeboten wie Jobbike, hausinternes Fitnessstudio,

Geschäftshandy, Nutzung der Fahrzeugflotte für Geschäftsfahrten, Englisch-Einzelsprachunterricht

und vieles mehr

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• intensive Einarbeitung und Weiterbildung

Ihre Aufgaben

• Sie sind der telefonische Ansprechpartner und die zentrale Schnittstelle zum Unternehmen für

ausländische und inländische Kunden sowie unserem engagierten Außendienstteam

• Sie unterstützen die Betreuung unserer Stammkunden und beraten diese fachlich

• Sie bearbeiten und koordinieren eingehende Anfragen, Aufträge, Bestellungen, teilweise Beanstandungen/

Reklamationen

• Sie arbeiten eng zusammen mit unserem Außendienst im deutschsprachigen Raum

• Sie halten internationale Kommunikation mit unseren ausländischen Partnern/Kunden und

gestalten die Weiterentwicklung der Zusammenarbeit aktiv mit

• als Teammitglied unserer Vertriebsmannschaft arbeiten sie aktiv an der Optimierung von

Vertriebsprozessen mit

• Sie sind offen für nationale und internationale Reisetätigkeit bei unseren Fachmessen, Kunden-

Events und sonstige vertriebliche Aktivitäten

Unsere Anforderungen an Sie

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Denken

• hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität, Engagement und Teamfähigkeit

• strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

• sicherer Umgang mit MS-Office

• Erfahrung mit einem ERP-System

• gute englische Sprachkenntnisse

Wenn Sie bereit sind, Ihre Leidenschaft für Werkzeuge und das Handwerk mit Ihrem Vertriebstalent

zu verbinden und Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre aussagefähige

Bewerbung.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Zollvorschriften, Zollabwicklung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Stammdatenpflege

- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und dynamischen Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Firmenprofil
Unser renommierter Kunde, ein erfolgreiches Unternehmen im Raum Mosbach, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d), um das Team zu verstärken.

Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines international agierenden Unternehmens!

Aufgabengebiet

Selbstständige Bearbeitung von administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
-Erfassung und Pflege von Daten in den relevanten Systemen
-Kommunikation mit internen Abteilungen sowie externen Partnern und Kunden
-Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Präsentationen
-Allgemeine organisatorische und koordinative Tätigkeiten

Anforderungsprofil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation
-Erste Berufserfahrung im Bereich der Sachbearbeitung wünschenswert
-Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
-Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
-Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Vergütungspaket

Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
-Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
-Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
-Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und internationalen Team
-Persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
-Corporate Benefits und Fitnessangebot in Form von Gympass
-Sicherer Arbeitsplatz mit einer attaktiven Vergütung

- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten

Firmenprofil
Unser Klient ist ein großes Unternehmen in der Einzelhandelsbranche mit Sitz in Karlsruhe. Das Unternehmen ist bekannt für seinen hohen Qualitätsanspruch und seine breite Produktpalette, die es seinen Kunden weltweit anbietet.

Aufgabengebiet

Bearbeitung von internationalen Aufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung
-Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Klärung von Auftragsdetails
-Überwachung der Liefertermine und Sicherstellung einer rechtzeitigen Auslieferung
-Erstellung von Angeboten und Verträgen
-Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
-Pflege der Kundendaten in den entsprechenden Systemen
-Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rücksendungen
-Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Prozessverbesserungen

Anforderungsprofil
Ein erfolgreicher Sachbearbeiter Internationale Auftragsabwicklung sollte folgendes mitbringen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
-Erfahrung in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise im Einzelhandel
-Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
-Detailorientiertes und strukturiertes Arbeiten
-Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Vergütungspaket

Home-Office Möglichkeiten
-Ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams in einem wachsenden Unternehmen in Karlsruhe. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten

Firmenprofil
Unser Klient ist ein großes Unternehmen in der Einzelhandelsbranche mit Sitz in Karlsruhe. Das Unternehmen ist bekannt für seinen hohen Qualitätsanspruch und seine breite Produktpalette, die es seinen Kunden weltweit anbietet.

Aufgabengebiet

Bearbeitung von internationalen Aufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung
-Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Klärung von Auftragsdetails
-Überwachung der Liefertermine und Sicherstellung einer rechtzeitigen Auslieferung
-Erstellung von Angeboten und Verträgen
-Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
-Pflege der Kundendaten in den entsprechenden Systemen
-Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rücksendungen
-Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Prozessverbesserungen

Anforderungsprofil
Ein erfolgreicher Sachbearbeiter Internationale Auftragsabwicklung sollte folgendes mitbringen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
-Erfahrung in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise im Einzelhandel
-Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
-Detailorientiertes und strukturiertes Arbeiten
-Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Vergütungspaket

Home-Office Möglichkeiten
-Ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams in einem wachsenden Unternehmen in Karlsruhe. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.