Rezeptionist (m/w/d) (Guest-Relations-Manager/in)

Stellenbeschreibung

 
Kanne ECH Heede GmbH

Das Fasson Hotel Heede besticht durch eine zeitlose, moderne Einrichtung mit einer Designer-Lounge für den abendlichen Wein, Cocktail oder Whiskey. Wohnlichkeit steht im Fokus, verbunden mit ästhetischen Formen für ein Rundumwohlgefühl. Unser Haus verfügt über 36 klimatisierte Zimmer mit insgesamt 72 Betten.

Deine Aufgaben

- Persönliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste
- Ansprechpartner*in für Gästewünsche, Feedback und Beschwerden
- Annahme und Koordination von Reservierungsanfragen
- Kontrolle der Reservierungen und Gästedaten
- Check-In und Check-Out von Hotelgästen
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs von Tagungen
- Entwicklung und Umsetzung von Standards zur Optimierung der Gästezufriedenheit

Dein Profil

- Eine abgeschlossene Ausbildung
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und souveränes Auftreten
- Gastgebermentalität mit Herz, Stil und einem Lächeln – auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile

Ein Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen mit viel Raum für Deine Persönlichkeit. Du arbeitest in unserem Hotel mit einem fachkundigen Team zusammen und kannst durch unsere flachen Hierarchien auf schnelle Unterstützung vertrauen. Zudem bieten wir dir:

- Faire Vergütung
- Hansefit oder Gesundheitsbonus
- Gesundheitstage (Rückencheck, Hautscreening, Allergiemobil, etc.)
- Überdurchschnittliche Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Krankenzusatzversicherung (Krankentagegeld, Budget für Brillen oder Kontaktlinsen, Facharztservice, etc.)
- Personalrabatte (Restaurant, Hotel und Kaffeerösterei)
- E-Bike Leasing