Service-Desk-Mitarbeiter m/w/d (IT-Kundenbetreuer/in)

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Zu Ihren Aufgaben gehört
• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support
• Analyse und Lösung technischer Probleme per Telefon und E-Mail sowie im Ticketsystem
• Priorisierung und Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
• Erstellung der notwendigen Dokumentation sowie von Benutzeranleitungen
• Unterstützung bei der Administration von ServiceNow und die Optimierung bestehender IT-Serviceprozesse

Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Service-Desks oder im 1st Level Support sowie in der Nutzung und Verwaltung von ServiceNow
• Know-how im Umgang mit SAP-Anwendungen ist von Vorteil
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Chance
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12172 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Markus Uhde gern telefonisch unter +49 30 2014497-25. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/13djcp30q

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Im Auftrag eines Kunden in Berlin-Mitte suchen wir zur Vermittlung ab sofort einen Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d).

Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristet (zu) besetzen.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Tätigkeiten:

- Inhouse Support / Service Desk für interne Anwender (keine Endkunden)
- Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen
- Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
- Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail etc.
- Dokumentation und Aufarbeitung neuer Lösungen

Profil als IT-Kundenbetreuer (m/w/d):

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche
- Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und marktgängiger Standardsoftware
- Sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache

Referenznummer: 12016-10002863021-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Friedrichshain, Frohnau und Kreuzberg.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Wir, PerZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung, unterstützt Sie bei Ihrer Arbeitssuche!

Ab sofort suchen wir einen flexiblen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für den 1st-Level-Support. Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristet (zu) besetzen.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben als IT-Berater/in:

- Störungsmeldungen aufnehmen und lösen
- IT-Störungen analysieren und klassifizieren
- Dokumentation der Probleme im Tickettool

Ihr Profil als 1st-Level-Agent/in:

- IT-Ausbildung und/oder hohe IT-Affinität
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Zeitliche Flexibilität und Motivation

Referenznummer: 12016-10002862645-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Alt-Hohenschönhausen, Friedrichshain, Schmöckwitz und Schöneberg.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Für ein Tech-Konzern mit Sitz in Berlin suchen wir zur Vermittlung einen IT-Support-Agent (m/w/d). Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit und unbefristet (zu) besetzen.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben als User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d):

- Störungen/Anfragen bearbeiten und lösen
- IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld unterstützen
- Spezifische Problemstellungen an den nachgelagerten Support weiterleiten
- Dokumentation der ausgeführten Tätigkeiten

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Zeitliche Flexibilität und Schichtbereitschaft

Referenznummer: 12016-10002862654-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Blankenfelde, Kreuzberg, Lichtenberg und Neukölln.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Zur (Verstärkung) des Teams eines Auftraggebers im Raum Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter m/w/d im First Level Support. Die Einstellung erfolgt in Vollzeit und in 2-Schichten.

SIE HABEN INTERESSE?

WIR FREUEN UNS AUF SIE !

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben:

- Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemen per Telefon, E-Mails
- Bearbeitung von Störungen und Problemen
- Aufbereitung und Weiterleitung an nachgelagerten Funktionen
- Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
- Dokumentation mittels Ticketsystem

Anforderung:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischgrundkenntnisse
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Professioneller Umgang mit Menschen
- Hohe Stressresistenz

Referenznummer: 12016-10002862446-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Marzahn.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Im Kundenauftrag suchen wir aktuell einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support. Sie arbeiten für ein Dienstleistungsunternehmen in Charlottenburg-Wilmersdorf.

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Gehalt: 13,50 Euro / Std. brutto
Arbeitszeit: [Mo-Sa,] Schichtsystem

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihr Aufgabenbereich:

- Bearbeitung aller eingehenden Störmeldungen
- E-Mail-Korrespondenz
- Falldokumentation in der Datenbank
- Betreuung des Ticketsystems

Ihre Qualifizierung:

- Nachweisbare IT-Kenntnisse
- Lösungsorientiertes Denken
- Eine gute Kommunikation in Deutsch

Referenznummer: 12016-10002862560-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Marzahn.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Wir, PerZukunft – Ihre private Arbeitsvermittlung, suchen ab sofort einen Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche.
Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit (zu) besetzen.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben als IT-Kundenberater (m/w/d):

- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Angelegenheiten
- Remote-Störungen durchführen und beheben
- Störungsmeldungen priorisieren und bearbeiten
- Erfassung der ausgeführten Tätigkeiten

Ihr Profil als IT-Supporter (m/w/d):

- Hohe IT-Affinität
- Erste Erfahrungen im Help-Desk von Vorteil, kein Muss
- Zuverlässigkeit und Flexibilität

Referenznummer: 12016-10002862443-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Marzahn.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
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BA

Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Stellen-ID: 15460-EV
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit

Als Mitarbeiter im Service Desk sind Sie erster Ansprechpartner für unterschiedlichste Anfragen zum Betrieb der IT Infrastruktur.

Das Unternehmen ist Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen und an zahlreichen Standorten mit ambulanten und stationären Gesundheitseinrichtungen vertreten. Diese werden von Ihnen am Standort Berlin betreut. Wann kann unser Kunde mit Ihnen rechnen?

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihr Profil

- abgeschlossene Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung von Microsoft-Produkten
- gelegentliche Reisebereitschaft (an die Standorte in Deutschland)
- Führerschein Klasse B
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Attraktive Bedingungen

- flexible Arbeitszeiten
- intensive Einarbeitung inkl. Schulung sowie berufliche Weiterbildung
- dynamisches und schnell wachsendes Umfeld
- Zusammenarbeit mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen
- flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
- eigenständiges lösungsorientiertes Arbeiten
- vielseitige, herausfordernde Tätigkeiten

Ihre Aufgaben

- Gewährleistung des IT-Betriebs an medizinischen Laborstandorten
- Unterstützung der Anwender bei der Ausstattung und Betreuung ihrer Hard- und Software
- Lösung, Dokumentation und Kommunikation von Anfragen oder Störungen in einem IT-Service-Management-System
- nachhaltige Analyse von IT-Fehlern sowie deren Vermeidung
- Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten
- Microsoft Administration, Active Directory, Usermanagement, Betreuung Gruppenrichtlinien sowie Laufwerksrichtlinien, Administration einer Terminalserver Umgebung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT