Incident Manager (gn) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Sie suchen einen neuen Job als Incident Manager in Bonn?
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als Incident Manager (gn) für unseren namhaften Kunden in der Telekommunikationsbranche am Standort Bonn.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

- Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt nach dem Tarifvertrag des GVP. Das Einstiegtsgehalt liegt bei 3300EUR brutto/Monat
- Eine fachliche und individuelle Einarbeitung durch side-by-side Schulungen vor Ort bereitet Sie optimal auf Ihre Tätigkeiten vor
- Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern und individuell und unkompliziert um Ihr Anliegen
- Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt

Das sind Ihre Aufgaben im Service Desk:

- Sie begleiten das Rollout aktueller Kundenprojekte und unterstützen bei der Inbetriebnahme der Lösungen
- Sie prüfen die Funktionsfähigkeit mit Hilfe vorhandener Tools und stimmen sich fortlaufend mit den technischen Einheiten zur Qualitätssicherung ab
- Sie dokumentieren den Status der Einmessungen in einem Ticketsystem
- Sie übernehmen das Eskalationsmanagement, wenn nötig und monitoren dies

Damit überzeugen Sie uns:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie sind IT-affin und interessieren sich für Kommunikationstechnologie
- Sie bringen sichere Kenntnisse im Bereich WAN-/LAN- Infrastrukturen sowie in der Anwendung der MS-Office Applikationen mit
- Sie konnten idealerweise bereits in Helpdesk-Systemen wie zum Beispiel Jira oder Remedy arbeiten
- Sie arbeiten lösungs- und kundenorientiert und sind gerne kompetenter Ansprechpartner für Rückfragen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Unter fachkundiger Betreuung werden Ihnen alle Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, die Sie nach der Ausbildungsordnung zum erfolgreichen Bestehen Ihrer Abschlussprüfung und als Grundlage für Ihre berufliche Praxis benötigen.

### Schwerpunkte der Ausbildung

- Planen, Installieren und Konfigurieren von IT-Systemen
- Systemintegration, Netzwerke
- Überwachung der IT-Systeme, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Erstellen der Systemdokumentation
- Anwenderschulung und -präsentation

### Ihr Profil

- Mittlerer Schulabschluss (Fachoberschulreife)
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Motivation und Lernbereitschaft
- Grundkenntnisse in Installieren und Konfigurieren der IT-Systeme (Systemarchitektur, Hardware und Betriebssysteme) sowie Grundkenntnisse der Anwendungssoftware
- Englisch ist obligatorisch

Benefits siehe www.expeer.de/karriere.

Junior IT-Service Techniker (m/w/d) 1st Level Support für den öffentlichen Sektor in Bonn
Du hast ein Faible für IT-Support, kennst dich mit Windows, Citrix & Co. aus und suchst nach einer neuen Herausforderung im öffentlichen Sektor? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Im Auftrag unseres renommierten Kundens sind wir auf der Suche nach einem engagierten Junior Service Techniker (m/w/d) im 1st Level Support, der unser Kundenprojekt in Bonn tatkräftig unterstützt.
Dich erwartet ein spannender Einsatz in einem modernen IT-Umfeld mit geregelten Arbeitszeiten und attraktiver Vergütung.

Unser Angebot:
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übernahmeoption durch den Kunden
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach IGZ-Tarifvertrag
• Einstieg in ein namhaftes und innovatives Unternehmen
• Modernes und dynamisches Arbeitsumfeld

Deine zukünftigen Aufgaben:
• Telefonischer Anwendersupport im 1st und ggf. 2nd Level
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen inkl. Microsoft Office & Exchange
• Unterstützung virtueller Desktops (Citrix)
• Dokumentation & Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem
• Fehlerdiagnose bei Anmeldeproblemen, Microsoft Printserver & Netzlaufwerken sowie Netzwerk- & VPN-Verbindungen
• Benutzerverwaltung in Active Directory
• Betreuung von Videokonferenzen (Cisco WebEx & Meetingserver)
• Unterstützung bei der Einrichtung von Veranstaltungstechnik
• Hardwareentstörung & -verwaltung vor Ort
• Betankung & Softwaremanagement von PCs & Laptops
• Ggf. Softwarepaketierung (z.B. per Skript)
• Ggf. Administration im Open Source-/Linux-Umfeld

Deine Qualifikation:
• Abgeschlossene IT-Ausbildung und ca. drei Jahre Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10 & MS-Office, Microsoft AD & Exchange, Standard IT-Hardware, Citrix-Support und Netzwerk-Grundlagen
• Kenntnisse in Micro Focus OES/Novell, in Skriptsprachen wie PowerShell oder VBS sowie Grundkenntnisse in Linux & Netzwerksicherheit wünschenswert

Haben wir dein Interesse geweckt?
Wenn du auf der Suche nach einer abwechslungsreichen und spannenden Aufgabe bist, dann schicke uns deine Bewerbungsunterlagen zu!
Melde dich gerne unter der Rufnummer 0892423500 oder per E-Mail unter [email protected].
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Wir setzen uns für die Beschäftigung von schwerbehinderten Menschen ein.
Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

Anwendungsbetreuer (m/w/d) - 10425-6-BON
für den Standort: Bonn
Referenznummer: 110425-6-BON

Beschreibung:

- Durchführung des telefonischen Anwendersupports und Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level
- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen mit Microsoft Office und Microsoft Exchange
- Unterstützung bei der Nutzung von Citrix-virtuellen Desktops
- Verwaltung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
- Diagnose und Behebung grundlegender Fehler in Basisdiensten
- Entstörung von Anmeldeproblemen
- Unterstützung bei Microsoft Printservern und Netzlaufwerken (Novell Storage Services)
- Support für Citrix Workspace-Umgebungen
- Fehlerbehebung bei Netzwerk- und VPN-Verbindungen
- Verwaltung von Benutzern im Active Directory
- Aufbau von Veranstaltungstechnik, einschließlich Laptops und Beamer in Besprechungsräumen
- Einrichtung von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver
- Durchführung von Hardwareentstörungen vor Ort im Büro und Unterstützung bei Hardwareumzügen
- Verwaltung und Inventarisierung von Hardware
- Installation und Konfiguration von PCs und Laptops sowie Verwaltung von Software

Anforderungen:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und ca. 3 Jahre Berufserfahrung
- Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Produkte
- Gute Kenntnisse der Standard-IT-Komponenten wie Rechner, Monitore und Peripheriegeräte
- Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft Active Directory und Exchange-Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Citrix-Benutzer-Support
- Basiskenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, Suse Linux)

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Willkommen in der NCS-Familie!
Wir suchen einen Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für den Einsatz bei unseren Kunden – sowohl vor Ort als auch remote .

Ihre Aufgaben – Vielseitig und spannend

- Optimierung und Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur.
- Annahme von IT-Störungsanfragen und Fehlerbehebungen sowohl vor Ort als auch mit Remote-Service-Tools .
- Support für Anwender bei technischen Problemen und IT-Fragen.
- Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur , einschließlich Verkabelung, Switches, Router, Firewalls und WiFi.
- Verwaltung von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory .

Ihr Profil – Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
- Gute Kenntnisse in der Systembetreuung innerhalb einer Microsoft Client- und Serverlandschaft.
- Erweiterte Kenntnisse in Netzwerk- und Internetprotokollen .
- Basiswissen in der Administration von heterogenen Netzwerkumgebungen, sowohl mit Windows- als auch Linux-basierten Clients und Servern .
- Solides Wissen über PC- und Server-Hardware .
- Sehr gute Deutschkenntnisse , sowohl schriftlich als auch mündlich.

Tools & Technologien, mit denen Sie arbeiten werden:

- Microsoft Active Directory zur Verwaltung von Nutzerdaten und Rechten.
- Firewalls und Router (z. B. Cisco, Juniper).
- WiFi-Technologien (z. B. Access Points und WLAN-Management).
- Remote-Service-Tools wie TeamViewer , AnyDesk oder RDP .
- Netzwerk-Tools wie Wireshark , Ping und Traceroute .
- Microsoft Windows Server und Linux (Ubuntu, CentOS, etc.) für die Administration und Fehlerbehebung.
- Virtualisierungslösungen wie VMware oder Hyper-V .

Warum NCS? – Ihre Vorteile auf einen Blick

- Flache Hierarchien: Feste Ansprechpartner, kurze Dienstwege und schnelle Entscheidungen.
- Spannende Projekte: Unterschiedliche Kunden und Aufgaben sorgen für Abwechslung und neue Herausforderungen.
- Weiterbildung und Zertifizierungen: Wir unterstützen Ihre fachliche Entwicklung mit individuell abgestimmten Schulungen.
- Sicherheit und Stabilität: Unbefristete Arbeitsverträge geben Ihnen Planungssicherheit.
- Attraktive Vergütung: Je nach Qualifikation und Erfahrung plus attraktive Bonusleistungen.
- Rundum-Service bei Reisen: Wir organisieren und finanzieren Ihre Reisen, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Projekte konzentrieren können.

Jetzt bewerben – Wir freuen uns auf Sie!

Klingt das nach einer spannenden Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne auch initiativ! Bitte an [email protected] senden.

Für eine erste Kontaktaufnahme erreichen Sie uns unter 0170/9814449 .

Weitere Informationen finden Sie auf** www.ncsolution.de. (http://www.ncsolution.de) **

Aufgaben

• Verwaltung und Support einer vielseitigen IT-Infrastruktur im Rechenzentrumsbetrieb
• Einrichtung, Betrieb und Fehleranalyse von Windows- und Linux-Servern (SLES, Microfocus OES 2018)
• Betreuung und Fehlerbehebung von Windows-Clients (Windows 7 & 10)
• Administration und Optimierung von Netzwerkinfrastrukturen (Cisco, F5, Genua)
• Pflege und Wartung der Exchange 2016- und Citrix-Umgebung
• Sicherstellung des Betriebs von Web-Applikationen in sicheren Umgebungen
• Überwachung und Konfiguration von Virenschutzlösungen
• Installation und Wartung von Server-Hardware (HPE)
• Anwenderunterstützung per Telefon und Remote-Support
• Dokumentation und Optimierung bestehender IT-Prozesse
• Eigenverantwortliche Umsetzung kleinerer IT-Projekte

Anforderungen

• Souveränes, serviceorientiertes Auftreten – auch in anspruchsvollen Kundensituationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server (2008–2019), Windows 7 & 10, Active Directory und Exchange
• Umfangreiche Erfahrung mit Netzwerktechnologien (Cisco, Genua) und Serverbetriebssystemen (Windows, Suse Linux, Citrix, F5)
• Sicherer Umgang mit Virenschutzlösungen und Microsoft Office
• Tiefgehendes Know-how in Active Directory, Exchange und Citrix
• Erfahrung mit Standard-IT-Hardware (PCs, Monitore, Peripheriegeräte)

Optional:
• Kenntnisse in Cisco Meeting Server
• Erfahrung mit Micro Focus OES (ehemals Novell)
• Grundwissen in Skriptsprachen (VBS, PowerShell)

Unser Angebot

• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Individuelles Mentoring und professionelles Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Anerkennung und Wertschätzung in einem renommierten Top-Unternehmen

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an [email protected]

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der
ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Sascha Graf, telefonisch
unter 0203-518892-25 oder per Mail unter
[email protected] wenden.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner
der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich
generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft,
Orientierung oder Identität!

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration am Standort Bonn.
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Ihre Aufgaben:

- Administration und Wartung von IT-Systemen, Netzwerken und Servern
- Support der Anwender bei Hard- und Softwarefragen
- Installation und Konfiguration neuer Systeme und Komponenten
- Durchführung von IT-Projekten und Dokumentation

Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support und der Systemadministration
- Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen, Netzwerktechnik, Virtualisierung
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Kunde bietet:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team


Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 354298 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Wir suchen eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- oder Linux-Umgebungen. Sie sollten aktuelles Know-How in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen und Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastrukturen besitzen. Ihre Fähigkeiten in der Behebung von Störungen im IT-Umfeld und Ihr Wissen in Collaboration- und Meetinglösungen wie Office365, MS Teams sind von großer Bedeutung. Für diese Position sind sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) erforderlich.

### IHR NEUER VERANTWORTUNGSBEREICH

- Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen in der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Serversystemen
- Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen für eine stabile und effiziente IT-Umgebung
- Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur effizienten Eskalation und Bearbeitung komplexerer Problemstellungen
- Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien und bei der Lösung von Eskalationen
- Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie bei der Erstellung von Betriebshandbüchern
- Überwachung und Optimierung der Performance von Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit gängigen Monitoring-Tools
- Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches der betreuten Systeme
- Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung, wie z. B. Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

### WELCHE TECHNOLOGIEN WERDEN EINGESETZT

- Windows- und Linux-Servertechnologien (z. B. **Windows Server**, **Red Hat Enterprise Linux**, **Ubuntu**, …)
- Monitoring- und Verwaltungstools wie **SolarWinds**, **Checkmk**, **Prometheus** oder **Grafana**
- Virtualisierungsplattformen wie **VMware**, **Hyper-V** und **KVM**
- Automatisierungs- und Konfigurationsmanagement-Tools wie **Ansible**, **Puppet** oder **Chef**
- Sicherheitslösungen wie **Endpoint Detection and Response (EDR)**, **Firewall-Management** und **SIEM**-Tools wie **Splunk** oder **Elastic Stack**
- Backup- und Wiederherstellungslösungen wie **Veeam**, **Commvault** oder **Bacula**
- Netzwerktechnologien und Protokolle (z. B. **DNS**, **DHCP**, **TCP/IP**, **VLAN**)
- Tools zur Dokumentation und Prozessverwaltung wie **Confluence**, **Jira** und **draw.io**
- Systeme zur Bearbeitung von Tickets wie **Remedy**, **SDP** und vergleichbare
- Cloud-Technologien (z. B. **Microsoft Azure**, **AWS** oder **Google Cloud**) für hybride Umgebungen
- Skriptsprachen zur Automatisierung wie **PowerShell**, **Bash** oder **Python**

### WAS ERWARTEN WIR

- Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
- IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
- Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
- Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil

### WAS WIR IHNEN BIETEN

- **Zukunftssicherheit** Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
- **Entwicklungspotenzial** Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
- **Aktualität** Arbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
- **Herausforderung** Projekte in großen und spannenden IT-Umgebungen
- **Abwechslung** Vielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
- **Dienstreisen** Kein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich