Experte Live Service Center (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

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Experte Live Service Center (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement) in München

Experte Live Service Center (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement) in München, Deutschland

Stellenangebot als Kaufmann/-frau - Büromanagement in München , Bayern, Deutschland

Stellenbeschreibung

 
Vertragsart: Vollzeit, Vollzeit, befristet 1 Jahr mit Option der Übernahme
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt 
Top #Skills: #Kundenservice #Störungsmanagement #Auftragsmanagement

Flex and Connect - Arbeiten, wo es am produktivsten ist.
Unser flexibles Arbeitsmodell bietet dir die Freiheit, deinen Arbeitsort und deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Dabei spielt die Anwesenheit in unseren deutschlandweiten o2 Telefónica Standorten eine wichtige Rolle: Sie fördert den direkten Austausch, stärkt unsere Unternehmenskultur und trägt zum Aufbau starker Netzwerke bei. So bleibt der Teamgeist auch in einer flexiblen Arbeitswelt ein entscheidender Erfolgsfaktor. Weitere Details zu unserem hybriden Arbeitsmodell besprechen wir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind
Wir sind o2 Telefónica - mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.850 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran - auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 104.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Das Live Service Center bildet als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und den internen Fachbereichen das entscheidende Bindeglied zwischen operativer Exzellenz und strategischer Weiterentwicklung. Hier gestaltest du aktiv die Zukunft unseres Kundenservices mit - immer nah am Kunden, aber ebenso eng verzahnt mit den zentralen Unternehmensbereichen.
In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du die Betreuung unserer O2-Kund:innen bei technischen Anliegen - telefonisch wie schriftlich. Du bearbeitest Störungen, betreust Drittanbieteranfragen und kümmerst dich um die serviceorientierte Nachverfolgung offener Anliegen bis zum erfolgreichen Abschluss, inklusive Vertragsverlängerungen und Zusatzverträgen.

Was Dich erwartet

- #Kundenservice: Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung unserer O2-Kund:innen bei technischen Anfragen rund um DSL, Mobilfunk, Kabel, Glasfaser und Endgeräte - inklusive Produkt- und Tarifberatung
- #Störungsmanagement: Netzbeschwerden im Bereich Mobile Postpaid sowie Anliegen zu Drittanbietern wie o2TV oder Sky bearbeitest du lösungsorientiert und nachhaltig
- #Auftragsmanagement: Du verfolgst offene Anliegen konsequent nach und schließt sie serviceorientiert ab - inklusive Vertragsverlängerungen und Zusatzverträge
- #Optimierung: Du identifizierst Prozesslücken sowie Digitalisierungs- und Produktpotenziale und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab, die du an relevante Fachbereiche zurückspielst
- #Projektunterstützung: Deine fachliche Expertise bringst du in interne und kundenspezifische Projekte ein und unterstützt bei der Umsetzung
- #Innovationstreiber: Du gibst Impulse für neue Produkte und Services und arbeitest eng mit strategischen Abteilungen zusammen
- #Qualitätssicherung: Du führst Testkampagnen durch, analysierst die Ergebnisse und bewertest standardisierte Softwarekomponenten im Hinblick auf Usability und Performance

Was Du mitbringst

- Idealerweise eine abgeschlossene #kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im #Kundenservice
- Du hast Freude am Austausch mit Kund:innen, Kolleg:innen und Partner:innen - am #Telefon und schriftlich
- Mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt - z. B. im #Call Center oder #Shop - sowie eine positive Einstellung zu Cross- und Upselling
- Du hast ein gutes Verständnis für #Telekommunikation und kennst dich mit O2-Produkten (Mobilfunk, DSL) aus
- Du denkst #lösungsorientiert, handelst #kundenfokussiert und verlierst dabei nie den Servicegedanken aus dem Blick
- Sehr gutes #Deutsch in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in #Englisch sind von Vorteil
Europa.eu

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Anfangsdatum

2025-04-15

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

80992

GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, 80992 München, Deutschland, Bayern

www.telefonicaando2careers.com/de/

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Veröffentlicht:
2025-04-15
UID | BB-67fed78abd843-67fed78abd844
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In den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau sind wir ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den führenden europäischen Partnerunternehmen eng zusammen, wodurch unsere unbefristeten Arbeitsverhältnisse auf eine lange Zusammenarbeit ausgerichtet sind. Eine Übernahmemöglichkeit besteht immer.

Weiterhin bieten wir unseren Arbeitnehmern (m/w/d) ein partnerschaftliches Konzept für persönliche Entwicklung und berufliches Wachstum.

Unser täglicher Antrieb ist eine langfristige und zufriedene Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Mitarbeitern (m/w/d).

Als Teammitglied der IndustrieAlpine-Gruppe genießt Du alle Vorteile eines erfolgreichen, international agierenden Unternehmens - einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine übertarifliche Bezahlung, eine gute Work Life Balance sowie kontinuierliche Weiterbildungsangebote.

Welche Tätigkeiten erwarten Dich?

- Unterstützen der Bereichsleiter FM,TGM und Bau/Projekte Vorgesetzten und des TGM-Teams bei administrativen
- • Sicherstellung und Orgaisation der Telefon-Hotline während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr) Rollierend mit
- Assistenzen. Erstellen von Ereignissen und Aufträgen im CAFM-System. Zuweisen der Tickets an die entsprechenden
- Fachabteilungen und Dienstleister.
- • Sicherstellen des Besucherempfangs während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr)
- • Koordinieren des Postein und -ausganges im Organisationsbereich
- • Bedarfsbezogenes Unterstützen bei projektbezogenen oder wieder-kehrenden Aufgaben innerhalb des
- Organisationsbereiches
- • Erstellen von Präsentationen, Besprechungsunterlagen und sonstigen Dokumenten
- • Durchführen von Gemeinkostenbestellung wie z. B. Büromaterial, IT, etc.
- • Kaufmännisches und sachliches Prüfen von Eingangsrechnungen
- oordinierung Schulungsplan (Technisches Gebäudemanagement, Facility Management Services und Baumanagement)
- • Führen des Jahreskalender im Bereich Facility Management
- • Zielvereinbarungen - Vorbereitung der Formulare und Kaskadierung der strategischen Ziele
- • Geschäftsbesorgungsvertrag (Berichterstellung)
- • Nachverfolgung von Gewährleistungsthemen bis Rückgabe von Bürgschaften bzw. Einbehalten
- • Controlling überfällige Ereignisse und Störungen aus dem CAFM-System
- • Monatliches Reporting auf SAP-Basis mit Budgetabgleich
- • Erstellen von Bedarfsanforderungen (BANF) an den Einkauf nach Vorgabe der Fachabteilungen.
- • Erstellung von Jahresabrechnungen zum jeweiligen Geschäftsjahresabschlusses an die Objektgesellschaften in
- Zusammenarbeit mit dem Betriebsleiter.
- • Mitwirkung bei Ausschreibungen

Wir suchen eine Persönlichkeit, welche:

- eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbar hat
- die Vakanz ist vorerst bis Ende Oktober befristet
- Gute Kenntnisse in den MC-Office Anwendungen (Excel, Word, Outlook) mitbringt
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung von Vorteil
- Deutsch in Wort und Schrift
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- teamorientiert und mit sicherem kundenorientierten Auftreten überzeugt

Du fühlst dich angesprochen? Dann warte nicht länger und bewirb Dich bei uns! Lass Dir diese spannende Chance nicht entgehen!

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.
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Wir bieten Dir

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2025-04-19
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Personalsachbearbeiter in der Medizintechnikbranche (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

München


Wir suchen aktuell für unseren international führenden Kunden in der Medizintechnik-Branche, der seinen Sitz im Osten von München hat, einen Personalsachbearbeiter (m/w/d).

Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Personalsachbearbeiter in der Medizintechnikbranche (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Personalbetreuung für einen definierten Mitarbeiterkreis
• Mitarbeit bei der vorbereitenden Gehaltsabrechnung
• Personaladministration vom Eintritt bis zum Austritt
• Pflege und Führung der Stammdaten und Personalakte
• Verantworten des Vertragsmanagement
• Unterstützung bei der Optimierung und Entwicklung von Personalprozessen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr guter und routinierter Umgang mit MS-Office
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

DIS AG Office Management

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2025-04-19
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Kaufmann/-frau - Büromanagement

Personalsachbearbeiter in München (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

München


Sie arbeiten gerne mit Menschen - und das nicht neben-, sondern miteinander? Sie haben die für sich logische Konsequenz gezogen und wollen sich im Personalwesen weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns richtig!

Derzeit suchen wir einen Personalsachbearbeiter (m/w/d) für unseren erfolgreichen Kunden im Norden von München. Bewerben Sie sich jetzt!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Personalsachbearbeiter in München (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind erster Ansprechpartner der Führungskräfte in allen arbeits- und personalrechtlichen Fragestellungen
• Außerdem sind Sie für die Erstellung und Änderung von Arbeitsverträgen verantwortlich
• Sie wirken aktiv mit bei strategischen Personalaufgaben
• Sie koordinieren das On- und Offboarding
• Sie bilden die Schnittstelle zu allen zentralen Abteilungen innerhalb der Gesellschaften und sind verantwortlich für die jeweiligen Abstimmungen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr guter und routinierter Umgang mit MS-Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

DIS AG Office Management

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2025-04-19
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Kaufmann/-frau - Büromanagement

Sachbearbeitung Einkauf (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

München


Wir suchen aktuell für unseren namhaften Kunden im Westen Münchens einen Sachbearbeiter Einkauf (m/w/d).

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Sachbearbeitung Einkauf (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Ansprechpartner für Lieferanten und interne Abteilungen
• Durchführung von Bestellungen
• Datenpflege im Warenwirtschaftssystem
• Tägliche Kontrolle der Bestellvorgänge und Überwachung der Liefertermine und Fristen
• Selbstständige Betreuung und Bearbeitung verschiedener Warengruppen
• Prüfen von Auftragsbestätigungen und Rechnungseingängen
• Reklamationsmanagement
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr guter und routinierter Umgang mit MS-Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Denken und Handeln

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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2025-04-19
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Kaufmann/-frau - Büromanagement

Assistenz der Geschäftsführung in der Pharma-Branche im Osten Münchens (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

München


Sie suchen nach einer beruflichen Abwechslung, in der Sie Ihr Organisationstalent und Ihre starke Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen dürfen?

Dann suchen wie Sie als Assistenz (m/w/d) der Geschäftsführung für unseren renommierten Kunden der Pharma-Branche im Osten-Münchens!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Assistenz der Geschäftsführung in der Pharma-Branche im Osten Münchens (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Als Vertrauensperson der Geschäftsleitung handeln Sie stets mit Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
• Mit Verlässlichkeit bewältigen Sie anfallende administrative Aufgaben
• Mit Ihrem Organisationsgeschick halten Sie der Geschäftsleitung und dem Team den Rücken frei
• Sie bringen ein gutes Gespür für verschiedene Menschen und Situationen mit
• Sie behalten immer den Überblick, sowohl bei der Organisation von Events als auch beim Reisemanagement

Ihre Qualifikationen:

Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
Sehr gute Kenntnisse des MS Office Paketes, speziell in PowerPoint und Excel
Sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Sicheres Auftreten, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie exzellentes Kommunikationsgeschick

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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2025-04-19
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Kaufmann/-frau - Büromanagement

Kundenbetreuer mit Home-Office im Osten von München (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

München


Für unseren internationalen Kunden im Osten Münchens suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Kundenbetreuer mit Home-Office im Osten von München (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Sie wickeln Aufträge ab vom Eingang bis zur Erfüllung
• Außerdem sind Sie für die Abwicklung der allgemeinen Korrespondenz und für administrative Tätigkeiten zuständig
• Sie sind für die internen Abläufe der Kundenbetreuung zuständig - Dazu gehören die Kundenberatung, die Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen

Ihre Qualifikationen:
• Sie haben Ihre kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen
• Sie sind bereit, im Schichtdienst und auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten
• Sie besitzen einen gültigen PKW-Führerschein
• Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre selbstständige Arbeitsweise, Ihr hohes Engagement sowie Ihre ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit aus
• Ihr Umgang mit den gängigsten MS-Office Programmen ist versiert

• Möglichkeit auf Home Office
• Fahrtkostenzuschuss
• Weihnachtsgeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten & Trainings
• Betriebliche Altersvorsorge

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2025-04-19
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Kaufmann/-frau - Büromanagement

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst im Zentrum von München (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

München


Sie haben Erfahrung im Umgang mit kaufmännischen Aufgaben und finden immer die passende Lösung für ein Problem?
Dann bewerben Sie sich jetzt und starten Sie durch als Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d) im Zentrum von München.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst im Zentrum von München (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Auftragserfassung und Auftragsabwicklung
• Schriftliche und mündliche Korrespondenz mit Kunden
• Stammkundenpflege und Stammkundenbetreuung
• Prüfung und Erfassung von Aufträgen in abteilungsübergreifender Teamarbeit mit dem Außendienst und der Auftragsabwicklung
• Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Flexibilität
• Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Kunden- und Abschlussorientierung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

DIS AG Office Management

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2025-04-19
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Kaufmann/-frau - Büromanagement

Personalsachbearbeiter (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

München


Wir suchen aktuell für einen unserer renommierten Kunden im Herzen von München einen Personalsachbearbeiter (m/w/d).

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Personalsachbearbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind Ansprechpartner der Führungskräfte in allen arbeits- und personalrechtlichen Fragestellungen
• Sie bilden die Schnittstelle zu allen zentralen Abteilungen innerhalb der Gesellschaften und sind verantwortlich für die jeweiligen Abstimmungen
• Die Erstellung und Änderung von Arbeitsverträgen fällt in Ihren Aufgabenbereich
• Sie wirken aktiv mit bei strategischen Personalaufgaben
• Sie koordinieren das On- und Offboarding

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr guter und routinierter Umgang mit MS-Office
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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2025-04-19