1st & 2nd Level Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Die Stadt Aschaffenburg versteht sich als bürgerorientiertes Dienstleistungsunternehmen. Im **Amt für Digitalisierung, Organisation und IT** ist zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** die o.g. Vollzeitstelle zu besetzen.

Die Gruppenleitung IT-Service übernimmt die organisatorische, fachliche und personelle Leitung des Bereichs sowie die Bearbeitung besonders komplexer IT-Vorgänge. Die Position erfordert sowohl technisches Know-how als auch ausgeprägte Führungsqualitäten und Organisationstalent.

Die Eingruppierung erfolgt entsprechend der Qualifikation und Erfahrung in **Entgeltgruppe 12 TVöD**.

**Der Aufgabenbereich umfasst insbesondere:**

- Leitung und strategische Weiterentwicklung des IT-Service-Teams (1st–3rd-Level-Support) inklusive Ressourcen-, Einsatz- und Urlaubsplanung
- Führung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeitenden sowie Etablierung einer konstruktiven, lösungsorientierten Teamkultur
- Sicherstellung des stabilen Betriebs: Störungsmanagement, Qualitätssicherung, Priorisierung, Eskalation
- Gestaltung effizienter Serviceprozesse (nach ITIL), Onboarding- und Wissensmanagementlösungen
- Verantwortung für komplexe IT-Vorgänge sowie kontinuierliche Optimierung und Standardisierung von Abläufen
- Initiierung und Leitung von Projekten zur Prozessmodernisierung (z. B. Automatisierung, Digitalisierung)
- Aufbau und Nutzung von Steuerungskennzahlen (KPIs), Berichtswesen und Gremienkommunikation
- Schnittstellenarbeit mit Fachbereichen, Amtsleitung und externen Partnern
- Mitarbeit bei Risikoanalysen, Notfallplanung (BCM / ITSCM) und Lessons-Learned-Prozessen
- Moderation und Mitwirkung in Projektrunden, Workshops und Veränderungsprozessen

**Folgende Voraussetzung ist zu erfüllen:**

- abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare IT-Ausbildung oder Beamtenlaufbahn der 3. Qualifikationsebene mit IT-relevanter Ausrichtung

**Wir erwarten weiterhin:**

- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service, IT-Betrieb oder IT-Infrastruktur
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung oder nachweisbare Leitungserfahrung in Projekt- oder Linienfunktion
- fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Netzwerkumgebungen (Windows-Client & -Server, AD, Off, Netztechniken und Security)
- Grundlagenwissen BSI-Grundschutz, ISO 27001 oder vergleichbar
- Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service Prozessen (z. B. ITIL-Vorgehensweise)
- Führungsstärke mit sozialer Intelligenz, Klarheit in der Kommunikation, konstruktives Feedback, Fähigkeit zur Motivation
- Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Prioritäten auch unter Druck sicher zu setzen
- Teamgeist und Kooperationsfähigkeit im Zusammenspiel mit anderen IT-Bereichen und externen Dienstleistern
- Konfliktfähigkeit und Entscheidungsfreude
- Fähigkeit, auch unter Druck tragfähige Entscheidungen zu treffen
- Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Offenheit für Veränderungen und Innovationen

**Wir bieten:**

- einen krisensicheren Arbeitsplatz
- gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten inklusive Möglichkeit zum regelmäßigen mobilen Arbeiten
- vielfältige Weiterbildungsangebote
- Betriebssportangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten zur Gesundheitsvorsorge
- eine zusätzliche Altersversorgung durch die Zusatzversorgungskasse Bayern
- Jahressonderzahlung und Leistungsprämie
- vermögenswirksame Leistungen
- einen Zuschuss zum Job- oder Deutschlandticket (20 €/Monat) und die Möglichkeit zum Fahrradleasing
- gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, überdachte Fahrradstellplätze, sowie gute Parkmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
- zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12. sowie ein halber freier Tag am Faschingsdienstag
- Ferienbetreuung sowie Betriebskita für Kinder städtischer Mitarbeiter*innen

Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung:

- Bewerbungsanschreiben
- tabellarischer Lebenslauf
- Nachweise über Ihre Berufs- und Studienabschlüsse
- qualifizierte Arbeitszeugnisse

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD). Die Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation und Kenntnisse im Beschäftigtenverhältnis bis zur Entgeltgruppe 12 TVöD. Die Stelle ist generell teilzeitfähig. Schwerbehinderte (bitte fügen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen eine Kopie des Schwerbehindertenausweises bei) werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt. Nähere Informationen zur Stadt Aschaffenburg als Arbeitgeber sowie Hinweise bezüglich Ihrer persönlichen Daten im Bewerbungsverfahren finden Sie auf [www.aschaffenburg.de](http://www.aschaffenburg.de).

Bitte bewerben Sie sich bis zum **22.06.2025** direkt über unser Bewerberportal auf [www.aschaffenburg.de/stellenanzeigen](http://www.aschaffenburg.de/stellenanzeigen). Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen außerhalb des Portals (insbesondere E-Mail-Bewerbungen) leider nicht möglich sind.

**Weitere Informationen erhalten Sie bei:**
**bei fachlichen Fragen:**
**Herrn Markus Stein                              Herrn Thomas Mirmiliagos**
**Tel. 06021 330-1216                           Tel. 06021 330-1214**
**Amt für Digitalisierung, Organisation und IT        Amt für Digitalisierung, Organisation und IT**
 
**bei Fragen zum Bewerbungsprozess:** 
**Frau Leonie Herrmann**         
**Tel. 06021 / 330 1389**              
**[email protected]**
**​​​​​​​Personalamt**   

**Stadt Aschaffenburg I Personalamt I Postfach 10 01 63 I 63701 Aschaffenburg**

Wir suchen eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- oder Linux-Umgebungen. Sie sollten aktuelles Know-How in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen und Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastrukturen besitzen. Ihre Fähigkeiten in der Behebung von Störungen im IT-Umfeld und Ihr Wissen in Collaboration- und Meetinglösungen wie Office365, MS Teams sind von großer Bedeutung. Für diese Position sind sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) erforderlich.

### IHR NEUER VERANTWORTUNGSBEREICH

- Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen in der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Serversystemen
- Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen für eine stabile und effiziente IT-Umgebung
- Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur effizienten Eskalation und Bearbeitung komplexerer Problemstellungen
- Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien und bei der Lösung von Eskalationen
- Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie bei der Erstellung von Betriebshandbüchern
- Überwachung und Optimierung der Performance von Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit gängigen Monitoring-Tools
- Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches der betreuten Systeme
- Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung, wie z. B. Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

### WELCHE TECHNOLOGIEN WERDEN EINGESETZT

- Windows- und Linux-Servertechnologien (z. B. **Windows Server**, **Red Hat Enterprise Linux**, **Ubuntu**, …)
- Monitoring- und Verwaltungstools wie **SolarWinds**, **Checkmk**, **Prometheus** oder **Grafana**
- Virtualisierungsplattformen wie **VMware**, **Hyper-V** und **KVM**
- Automatisierungs- und Konfigurationsmanagement-Tools wie **Ansible**, **Puppet** oder **Chef**
- Sicherheitslösungen wie **Endpoint Detection and Response (EDR)**, **Firewall-Management** und **SIEM**-Tools wie **Splunk** oder **Elastic Stack**
- Backup- und Wiederherstellungslösungen wie **Veeam**, **Commvault** oder **Bacula**
- Netzwerktechnologien und Protokolle (z. B. **DNS**, **DHCP**, **TCP/IP**, **VLAN**)
- Tools zur Dokumentation und Prozessverwaltung wie **Confluence**, **Jira** und **draw.io**
- Systeme zur Bearbeitung von Tickets wie **Remedy**, **SDP** und vergleichbare
- Cloud-Technologien (z. B. **Microsoft Azure**, **AWS** oder **Google Cloud**) für hybride Umgebungen
- Skriptsprachen zur Automatisierung wie **PowerShell**, **Bash** oder **Python**

### WAS ERWARTEN WIR

- Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
- IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
- Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
- Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil

### WAS WIR IHNEN BIETEN

- **Zukunftssicherheit** Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
- **Entwicklungspotenzial** Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
- **Aktualität** Arbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
- **Herausforderung** Projekte in großen und spannenden IT-Umgebungen
- **Abwechslung** Vielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
- **Dienstreisen** Kein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich

Sie begeistern sich für die IT, haben starke Ideen und wollen sich mit Ihrem Können in gleichermaßen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Projekten einbringen? Dann verstärken Sie das Team von matchING und kommen Sie voran. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Verständnis in die Tat umzusetzen.

Ihre Aufgaben:

- Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Installation und die Wartung von IT-Server- und Clientsystemen, von Netzwerkkomponenten und Medientechnik bei unseren Kunden, sowie das Vorkonfigurieren der Geräte in unserer Werkstatt.
- Sie überwachen die Server- und Netzwerkinfrastruktur
- Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Installation und Administration von virtuellen Servern
- Ihnen obliegt für die Datensicherung und Sicherstellung der IT-Security
- Hard- und Software Installation sowie Konfiguration runden Ihr Aufgabenspektrum ab

Ihr Profil:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Netzwerkadministration
- Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in Datenbanksystemen
- Sie verfügen über Erfahrungen im Support
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
- Teamfähigkeit, Prozessdenken, sowie eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

- Ihre persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Kontinuierliche Entwicklungs- und Fördergespräche sind unser Versprechen an Sie
- Wir betreuen und unterstützen unsere Mitarbeiter stets durch einen persönlichen Ansprechpartner aus unserem Personal-Team
- Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte aus der ganzen Welt des Engineerings, der IT und allen Schnittstellen im Bereich Business Adminstration – in den größten Industriezweigen Deutschlands
- matchING ist Tarifpartner des BAP. Wir stehen für eine faire, transparente und übertarifliche Entlohnung und bieten unseren Mitarbeitern Sicherheit und Perspektive durch unsere unbefristeten Arbeitsverträge
- mit unserer Unternehmenskultur, die auf Ehrlichkeit, Transparenz, persönlicher Betreuung sowie Verbindlichkeit passiert, garantieren wir Zusammenarbeit auf Augenhöhe – von Anfang an

Wir sind...

…als inhabergeführtes Familienunternehmen bekannt für erstklassige Dienstleistungen im Bereich Technik und Business Adminstration. Unser Name drückt das aus worauf es in allen technischen Branchen und Aufgaben ankommt: Die passenden Experten in den Fachbereichen Business Adminstration, Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie, Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt sowie IT zusammenzubringen, um die Ziele unserer Kandidaten, Mitarbeitern und Kunden zu verwirklichen.
Mit über 10-jähriger Expertise kennen wir Ihre Branche genau und wissen was zufriedene und motivierte Mitarbeiter wollen.
Bewerben Sie sich doch direkt bei uns über unser Bewerbungsformular in unserem Stellenportal.
Gerne steht Ihnen unser Recruiting-Team für Rückfragen bezüglich der Stelle oder allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter: 06182 / 960830-0.

- Ein Job mit Zukunft ist Ihnen wichtig
- Dann haben wir hier eine spannende neue Herausforderung für Sie

Firmenprofil
Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet unser Kunde umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Das Unternehmen verbindet mit dem komplexen Netzwerk und Daten auf gänzlich neuem Level.

Aufgabengebiet

Kompetente Kommunikation mit den Kunden im 1st and 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
-Unterstützung und Umsetzung von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
-Unterstützung der Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
-Installation und Wartung von Microsoft Produkten (Windows Server, Active Directory, SQL-Server, Exchange Server, etc.)
-Unterstützung der Kunden bei Helpdesk-Anfragen
-Support der eigenen Softwarelösungen
-Wartung und Überwachung der Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Anforderungsprofil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
-Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
-Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
-Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen

Vergütungspaket
Freiraum - Bei unseren Kunden findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Dir stehen dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen.
Atmosphäre - Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team.
Sicherheit - Das Unternehmen bietet einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierendem IT-Unternehmen.
Perspektive - Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung profitierst Du bei unseren Kunden von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Wir suchen einen Fachinformatiker in der Fachrichtung Systemintegration mit erster Berufserfahrung, der unsere Serverumgebungen effizient verwaltet. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in Cloud-Lösungen (Google Cloud, AWS, MS Azure), Virtualisierung, Container-Technologien (Docker, Kubernetes) sowie Automatisierungsaufgaben mit.

### IHR NEUER VERANTWORTUNGSBEREICH

- Betrieb und Wartung von Linux-/UNIX-Systemen oder Windows-Systemen für einen stabilen und zuverlässigen IT-Betrieb
- Administration komplexer IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Effizienz, Sicherheit und Skalierbarkeit
- Fehlerbehebung und Troubleshooting im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports bei technischen Problemen
- Automatisierung von Routineaufgaben mit Tools wie Ansible, Puppet oder PowerShell zur Effizienzsteigerung
- Implementierung und Nutzung von Überwachungssystemen wie Nagios, Zabbix oder Prometheus zur Systemüberwachung
- Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls, Intrusion Detection oder Patch-Management zur Absicherung der Systeme
- Planung und Implementierung zuverlässiger Backup- und Recovery-Strategien zur Sicherstellung der Datenintegrität
- Verwaltung und Optimierung virtualisierter Umgebungen mit Technologien wie VMware, Hyper-V oder KVM
- Administration hybrider oder Cloud-Umgebungen wie Azure, AWS oder Google Cloud

### WELCHE TECHNOLOGIEN WERDEN EINGESETZT

- Betriebssysteme wie **Red Hat Enterprise Linux (RHEL)**, **Ubuntu Server**, **Debian**, **Windows Server** und **SUSE Linux** werden genutzt
- Virtualisierungstechnologien wie **VMware ESXi**, **Microsoft Hyper-V** und **KVM** werden für die Verwaltung und Optimierung von virtualisierten Umgebungen eingesetzt
- Automatisierungstools wie **Ansible**, **Puppet**, **Chef** und **PowerShell**-Skripte unterstützen die Automatisierung von Routineaufgaben
- Überwachung und Systemchecks erfolgen mit **Nagios**, **Zabbix**, **Prometheus**, **Check_MK** und **Grafana**
- Sicherheitslösungen wie **iptables**, **Fail2Ban**, **Snort**, **Suricata**, **Intrusion Detection Systems (IDS)** und **Firewalld** sorgen für Systemsicherheit
- Backup- und Recovery-Lösungen werden mit Tools wie **Veeam Backup**, **Bacula**, **Commvault**, **NetBackup** und **rsync** realisiert
- Verwaltung hybrider oder Cloud-Umgebungen erfolgt mit Plattformen wie **Azure**, **AWS**, **Google Cloud Platform (GCP)** und deren zugehörigen Verwaltungswerkzeugen wie **Azure Resource Manager** und **AWS CloudFormation**
- Protokollanalyse und Troubleshooting werden mit Tools wie **Wireshark**, **tcpdump** und **ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)** unterstützt
- Netzwerkinfrastruktur wird mit Technologien wie **Cisco IOS**, **pfSense**, **OpenVPN** und **HAProxy** betreut
- Patch-Management und Sicherheitsupdates werden mit Lösungen wie **WSUS**, **Satellite** und **yum/dnf** durchgeführt

### WAS ERWARTEN WIR

- Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
- IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
- Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
- Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil

### WAS WIR IHNEN BIETEN

- **Zukunftssicherheit** Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
- **Entwicklungspotenzial** Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
- **Aktualität** Arbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
- **Herausforderung** Projekte in großen und spannenden IT-Umgebungen
- **Abwechslung** Vielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
- **Dienstreisen** Kein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich

- Ein Job mit Zukunft ist Ihnen wichtig
- Dann haben wir hier eine spannende neue Herausforderung für Sie

Firmenprofil
Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet unser Kunde umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Das Unternehmen verbindet mit dem komplexen Netzwerk und Daten auf gänzlich neuem Level.

Aufgabengebiet

Kompetente Kommunikation mit den Kunden im 1st and 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
-Unterstützung und Umsetzung von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
-Unterstützung der Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
-Installation und Wartung von Microsoft Produkten (Windows Server, Active Directory, SQL-Server, Exchange Server, etc.)
-Unterstützung der Kunden bei Helpdesk-Anfragen
-Support der eigenen Softwarelösungen
-Wartung und Überwachung der Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Anforderungsprofil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
-Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
-Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
-Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen

Vergütungspaket
Freiraum - Bei unseren Kunden findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Dir stehen dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen.
Atmosphäre - Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team.
Sicherheit - Das Unternehmen bietet einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierendem IT-Unternehmen.
Perspektive - Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung profitierst Du bei unseren Kunden von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Wir suchen eine technisch versierte Fachkraft zur Betreuung unserer Windows- oder Linux-Umgebungen. Sie sollten aktuelles Know-How in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen und Erfahrung im Bereich Netzwerkinfrastrukturen besitzen. Ihre Fähigkeiten in der Behebung von Störungen im IT-Umfeld und Ihr Wissen in Collaboration- und Meetinglösungen wie Office365, MS Teams sind von großer Bedeutung. Für diese Position sind sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) erforderlich.

### IHR NEUER VERANTWORTUNGSBEREICH

- Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen in der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Serversystemen
- Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen für eine stabile und effiziente IT-Umgebung
- Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur effizienten Eskalation und Bearbeitung komplexerer Problemstellungen
- Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien und bei der Lösung von Eskalationen
- Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie bei der Erstellung von Betriebshandbüchern
- Überwachung und Optimierung der Performance von Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit gängigen Monitoring-Tools
- Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches der betreuten Systeme
- Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung, wie z. B. Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

### WELCHE TECHNOLOGIEN WERDEN EINGESETZT

- Windows- und Linux-Servertechnologien (z. B. **Windows Server**, **Red Hat Enterprise Linux**, **Ubuntu**, …)
- Monitoring- und Verwaltungstools wie **SolarWinds**, **Checkmk**, **Prometheus** oder **Grafana**
- Virtualisierungsplattformen wie **VMware**, **Hyper-V** und **KVM**
- Automatisierungs- und Konfigurationsmanagement-Tools wie **Ansible**, **Puppet** oder **Chef**
- Sicherheitslösungen wie **Endpoint Detection and Response (EDR)**, **Firewall-Management** und **SIEM**-Tools wie **Splunk** oder **Elastic Stack**
- Backup- und Wiederherstellungslösungen wie **Veeam**, **Commvault** oder **Bacula**
- Netzwerktechnologien und Protokolle (z. B. **DNS**, **DHCP**, **TCP/IP**, **VLAN**)
- Tools zur Dokumentation und Prozessverwaltung wie **Confluence**, **Jira** und **draw.io**
- Systeme zur Bearbeitung von Tickets wie **Remedy**, **SDP** und vergleichbare
- Cloud-Technologien (z. B. **Microsoft Azure**, **AWS** oder **Google Cloud**) für hybride Umgebungen
- Skriptsprachen zur Automatisierung wie **PowerShell**, **Bash** oder **Python**

### WAS ERWARTEN WIR

- Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
- IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
- Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
- Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil

### WAS WIR IHNEN BIETEN

- **Zukunftssicherheit** Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
- **Entwicklungspotenzial** Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
- **Aktualität** Arbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
- **Herausforderung** Projekte in großen und spannenden IT-Umgebungen
- **Abwechslung** Vielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
- **Dienstreisen** Kein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich

Sie begeistern sich für die IT, haben starke Ideen und wollen sich mit Ihrem Können in gleichermaßen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Projekten einbringen? Dann verstärken Sie das Team von matchING und kommen Sie voran. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Verständnis in die Tat umzusetzen.

Ihre Aufgaben:

- Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Installation und die Wartung von IT-Server- und Clientsystemen, von Netzwerkkomponenten und Medientechnik bei unseren Kunden, sowie das Vorkonfigurieren der Geräte in unserer Werkstatt.
- Sie überwachen die Server- und Netzwerkinfrastruktur
- Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Installation und Administration von virtuellen Servern
- Ihnen obliegt für die Datensicherung und Sicherstellung der IT-Security
- Hard- und Software Installation sowie Konfiguration runden Ihr Aufgabenspektrum ab

Ihr Profil:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Netzwerkadministration
- Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in Datenbanksystemen
- Sie verfügen über Erfahrungen im Support
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
- Teamfähigkeit, Prozessdenken, sowie eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

- Ihre persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Kontinuierliche Entwicklungs- und Fördergespräche sind unser Versprechen an Sie
- Wir betreuen und unterstützen unsere Mitarbeiter stets durch einen persönlichen Ansprechpartner aus unserem Personal-Team
- Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte aus der ganzen Welt des Engineerings, der IT und allen Schnittstellen im Bereich Business Adminstration – in den größten Industriezweigen Deutschlands
- matchING ist Tarifpartner des BAP. Wir stehen für eine faire, transparente und übertarifliche Entlohnung und bieten unseren Mitarbeitern Sicherheit und Perspektive durch unsere unbefristeten Arbeitsverträge
- mit unserer Unternehmenskultur, die auf Ehrlichkeit, Transparenz, persönlicher Betreuung sowie Verbindlichkeit passiert, garantieren wir Zusammenarbeit auf Augenhöhe – von Anfang an

Wir sind...

…als inhabergeführtes Familienunternehmen bekannt für erstklassige Dienstleistungen im Bereich Technik und Business Adminstration. Unser Name drückt das aus worauf es in allen technischen Branchen und Aufgaben ankommt: Die passenden Experten in den Fachbereichen Business Adminstration, Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie, Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt sowie IT zusammenzubringen, um die Ziele unserer Kandidaten, Mitarbeitern und Kunden zu verwirklichen.
Mit über 10-jähriger Expertise kennen wir Ihre Branche genau und wissen was zufriedene und motivierte Mitarbeiter wollen.
Bewerben Sie sich doch direkt bei uns über unser Bewerbungsformular in unserem Stellenportal.
Gerne steht Ihnen unser Recruiting-Team für Rückfragen bezüglich der Stelle oder allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter: 06182 / 960830-0.