IT-Service Mitarbeiter (w/m/d) (Netzwerk-Servicetechniker/in)

Stellenbeschreibung

 
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

IT-SERVICE MITARBEITER (W/M/D)

AM STANDORT GIEBELSTADT

Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert. Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand.

SSI SCHÄFER, das sind 8.600 Menschen, die weltweit in 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.

IHRE AUFGABEN

- Annahme, Bewertung und Priorisierung von IT Incidents und Service Requests
- Selbstständige Bearbeitung sowie Lösungsfindung im Erstkontakt mit den internen Anwendern
- Weiterleitung und Nachverfolgung der Anfragen an die nachgelagerten Supporteinheiten
- Management des Client-Umfelds einschließlich des Benutzermanagements, Berechtigungspflege und Standard-Software
- Fehlerdiagnosen, Störungsbehebung und Neuinstallation von IT-Arbeitsplatz-Geräten
- Lösungsdokumentation (Tickets, Self Service Portal, Knowladge Base)
- Mitarbeit bei Umsetzung von IT-Projekten

IHRE QUALIFIKATIONEN

- Fachspezifische Ausbildung im Bereich Informatik
- Erfahrung im 1St Level Support der IT-Landschaften und Standard-Anwendungen
- Kompetenz in der Administration von IT-Anwendungen und Software-Produkten
- Kenntnisse der Arbeitsplatz-Hardware und Netzwerkkomponenten
- Erfahrung im Umgang mit Anwendern im ERP-Umfeld sind von Vorteil

Des Weiteren erfordert die Stelle eine dienstleistungsorientierte und analytische Denkweise, sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.

Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Offenheit im Umgang mit Veränderungen, sowie gute Deutsch- u. Englischkenntnisse runden ihr Profil ab.

IHRE BENEFITS

Neben einem spannenden und vielfältigen Aufgabengebiet bieten wir unseren Mitarbeitern

Umfassendes Gesundheitsmanagement

sicheren Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Homeoffice

Paten-System

Geförderte Weiterbildung

Kantine inkl. Zuschuss

IHRE BEWERBUNG

Wenn Sie sich mit den Aufgaben und Erwartungen identifizieren können, freuen wir uns, Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen, des Eintrittsdatums und der Referenznummer YF-18272 an Frau Dincer zu erhalten.

SSI SCHÄFER Automation GmbH | <a href="ssi-schaefer.com" target="_blank" rel="nofollow">ssi-schaefer.com</a>
i_Park Klingholz 18/19 | 97232 Giebelstadt | <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a>