Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service

Als Gesellschaft für Planung und Vertrieb von Rehabilitationshilfen mbH sind wir auf den Bereich Sitzen und Positionieren fokussiert.

Mit unseren Lösungen richten wir uns an Menschen mit unterschiedlichen körperlichen Einschränkungen. Seit 1989 entwickeln, fertigen und individualisieren wir komplette Versorgungen und einzelne Bausteine.

Unsere Schwerpunkte sind maßgefertigte Versorgungssysteme für anspruchsvollste Anforderungen.

Unser Kundenklientel befindet sich im Inland als auch im Ausland (50/50).

Im Customer Service sind Sie verantwortlich für alle Anliegen unserer Kunden, angefangen von der Angebotsanfrage bis hin zu einer möglichen Reklamation oder Reparaturanfrage. Sie sind aufgeschlossen und kommunikativ, um täglich telefonisch unseren Kunden Rede und Antwort zu stehen. Die Englische Sprache beherrschen Sie selbstverständlich, eine weitere Sprache ist von Vorteil, aber nicht Voraussetzung. Das Office 2013er Paket sollten Sie auf jeden Fall beherrschen, da neben einer Warenwirtschaftssoftware sehr viel über Excel und Outlook bearbeitet wird.

Die üblichen Aufgaben einer Auftragssachbearbeitung sollten Sie beherrschen: Angebote und Auftragsbestätigungen ausarbeiten, wie Lieferscheine und Rechnungen erstellen, Dokumentationen überwachen, Zolldokumente erstellen und eine ordentliche Ablage führen.

Wir suchen eine/n aufgeschlossenen Mitarbeiter/in, der/die sich in unser Team einfügen kann und insbesondere sich für unsere Themen begeistern lässt. Eine schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis sind notwendig.

StellenbeschreibungAnzahl der Ausbildungsstellen: 1Aufgaben und AblaufAls Industriekaufmann bist du ein echter Allrounder und befasst dich mit Planung, Durchführung und Überwachung der verschiedenen kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Aufgabenbereiche. Du unterstützt sämtliche Unternehmensprozesse von der Auftragsanbahnung bis zum Kundenservice nach Auftragsrealisierung. Das können der Einkauf von Waren und Dienstleistungen, die Überwachung von Produktionsprozessen, Planung und Ermittlung des Personaleinsatzes und noch viele weitere Aufgaben sein. Während der Ausbildung lernst du die verschiedenen Geschäftsprozesse kennen und erhältst einen Einblick in die Steuerung und Kontrolle. Nach erfolgreicher Ausbildung hast du dir mit deinem breit gefächerten Wissen einen wichtigen Grundstein für eine erfolgreiche Karriere erarbeitet.WeiterbildungsmöglichkeitenWenn du dich nach der Ausbildung weiterbilden möchtest, stehen dir folgende Fortbildungsmöglichkeiten offen: Fachkaufmann/-frau für Büromanagement Fachwirt/-in für Industrie Betriebswirt/-in für allgemeine Betriebswirtschaft Bachelor of Arts
Spätere Einsatzbereiche Einkauf Vertrieb Marketing Materialverwaltung Finanzwesen Rechnungswesen Personalwesen
Voraussetzungen und AusbildungsdauerFür die Ausbildung benötigst du einen guten Realschulabschluss. Die reguläre Ausbildung dauert 3 Jahre. Durch gute theoretische und praktische Leistungen während deiner Ausbildung oder mit einer entsprechenden Schulbildung kannst du die vorzeitige Zulassung zur IHK-Abschlussprüfung erreichen. Das verkürzt deine Ausbildungszeit auf 2,5 Jahre.