Mitarbeiter im Innendienst

Stellenbeschreibung | Jobbörse Arbeitsagentur

**Stellenbezeichnung:**

Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:**

- **Kundenbetreuung:** Bearbeitung von Aufträgen per Telefon, E-Mail oder Post.
- **Auftragsabwicklung:** Bearbeitung und Erfassung von Bestellungen sowie deren Verwaltung im Medispo System.
- **Dokumentation und Datenpflege:** Pflege von Kundendaten und Aufträgen in internen Systemen, z. B. CRM oder ERP.
- **Rechnungsstellung:** Erstellung von Rechnungen und Abrechnungen für Krankenkassen
- **Berichtswesen:** Erstellung von Reports und Auswertungen zur Performance von Aufträgen oder Kundenbeziehungen.

**Anforderungen:**

- **Ausbildung:** Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/frau, Bürokaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikation.
- **Berufserfahrung:** Erfahrung im Bereich Innendienst oder in einer ähnlichen administrativen Tätigkeit von Vorteil.
- **IT-Kenntnisse:** Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word), Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen sind wünschenswert.
- **Kommunikationsfähigkeiten:** Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, auch im Umgang mit Kunden.
- **Organisationstalent:** Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen und Prioritäten zu setzen.
- **Teamfähigkeit:** Gute Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Mitarbeitern.

**Persönliche Eigenschaften:**

- **Zuverlässigkeit und Genauigkeit:** Hohe Aufmerksamkeit für Details und Verantwortungsbewusstsein bei der Bearbeitung von Aufträgen und Dokumenten.
- **Selbstständigkeit:** Eigenverantwortliche Arbeitsweise und die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu priorisieren.
- **Flexibilität:** Bereitschaft zur Anpassung an wechselnde Anforderungen und neue Aufgabenstellungen.

**Arbeitszeit und Arbeitsort:**

- **Arbeitszeit:** Vollzeit / Teilzeit
- **Arbeitsort:** Büro im Unternehmenssitz