Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Stellenbeschreibung

 
Unser Kunde im Westen Münchens sucht Dich!

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Unterstützung von Kunden und Partnern im 2nd Level-Support (Deutsch/Englisch) für Softwarelösungen
• Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller technischer Anfragen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
• Entwicklung und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen – eigenständig oder im Team
• Unterstützung per Remote-Tools, E-Mail und Telefon – kein klassischer Callcenter-Support
• Dokumentation der Lösungswege im Ticket-System
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement

Ihre Qualifikationen:
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich (Fach-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT- oder Kundensupport
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Betriebssystemen
• Erfahrung mit Datenbanken (z. B. MS-SQL, Oracle, MySQL) sowie mit Webserver-Technologien
• Idealerweise Know-how im Erstellen von SQL-Queries
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Denkweise

Was Sie erwartet:
• Du arbeitest mobil oder im modernen Büro
• Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• bis zu 35 Urlaubstage im Jahr
• Zuschuss für Lunch
• Events für Mitarbeitende
• Leasing E-Bike
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Möglichkeit 30 Tage pro Jahr im Ausland zu arbeiten

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.