IT Service & Support Engineer (m/w/d)

Ort: 96155 Buttenheim |Vertragsart:Vollzeit, unbefristet |Job-ID: 874932


REWE digital – dein Home of IT

Wir sind das Zuhause für alle, die sich in der digitalen Welt tummeln. Ein Tech-Team, in dem IT- und Non-IT-Spezialist:innen aus verschiedensten Bereichen zusammenarbeiten. Gemeinsam erwecken wir Innovationen zum Leben – für den Handel und den Alltag von Millionen Menschen.


Dein Potenzial ist die Basis für unseren Fortschritt. Wir feiern und fördern dich, so wie du bist. So schaffen wir die besten Voraussetzungen, um Großartiges zu erreichen. Also probiere dich aus und finde in unserer digitalen Welt das, was dich begeistert: von App-Entwicklung und Agilität über Monitoring und Marktdigitalisierung bis hin zu Zahlensystemen und Zusammenarbeit.


Entwickle mit uns Technologien, die die Welt noch nicht gesehen hat. Willkommen in deinem Home of IT!


Dein neues Home ist der regionale Service in unserer Fachdomäne „Logistik, Supply Chain Management & Produktion“. Wir verantworten sämtliche IT-Anwendungen im Umfeld der Logistikplanung und -steuerung sowie der Lager- und Transportlogistik der REWE Group. Das Team ist dabei kompetenter IT-Lösungsanbieter für verschiedene Standorte in der Region Süd.


Aufgaben, die dich weiterbringen:

- Nach gründlicher Einarbeitung betreust du in der Region Süd dieIT-Systemeunserer Anwender (z.B. PC, Notebook, Tablet, Smartphone, Telefonie und hybride Meeting- und Konferenzraumsysteme) und die dazugehörigeInfrastruktur(Netzwerke LAN und WLAN, Serverräume etc.) sowieLager-Hardware
- Du berätst und unterstützt unsere internenStakeholderbei der Beschaffung von neuerHard- und Software und übernimmst die Bestellung, Auslieferung und Installation von PC-Systemen (Windows 11/Office 365)
- Du unterstützt imSecond-Level-Supportbei Fragen und Problemen, bringst dich in standortübergreifenden IT-Projekten ein und begleitest Tätigkeiten unserer zentralen IT vor Ort bei Problemlösungen und Installationen
- Außerdem verantwortest du dieAnalyseundBehebungvonStörungenin Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (zentral und regional) sowie die Betreuung der am Standort befindlichen Drucksysteme und die Steuerung der logistischen Applikationen
- Darüber hinaus bringst du deine Expertise bei umfangreichenUmbauprojektenein, indem du die Planung, Durchführung und Koordination unterstützt und incrossfunktionalen Teams in unterschiedlichen Themenschwerpunkten mitwirkst


Features, die dich ausmachen:

- Du verfügst über eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung, ein Studium imIT-Umfeldoder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst fundiertePC-Kenntnissemit und hast bereits erste Erfahrungen im BereichNetzwerksowie im Umgang mitTicketsystemensammeln können
- Idealerweise verfügst du über Kenntnisse imProjektmanagementund bist mitlogistischen Prozessensowie der dazugehörigen Hard- und Software vertraut
- Du bist ein kommunikativerTeamplayerund zeichnest dich durch deine ausgeprägteKundenorientierungund Zuverlässigkeit aus
- Dein freundliches und hilfsbereites Auftreten sorgt für eine vertrauensvolle undserviceorientierteBeziehung zu deinen Stakeholdern sowie weiteren Fachbereichen
- Darüber hinaus zeichnet dich deine Bereitschaft zur Teilnahme an einer geregelten Rufbereitschaft sowie zu gelegentlichen Dienstreisen aus
- Deine fließenden Deutsch- sowie deine guten Englischkenntnisse und dein Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab


Basics, die das Leben noch besser machen:

- DeineLife-Work-Integrationdurch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub + regionale Brauchtumstage und Auszeitmodelle (Sabbatical, Pflegeauszeit etc.).
- Wir investieren in deineZukunft. Mit deinem jährlichen Weiterbildungsbudget von ca. 2.000 € kannst du in Bezug auf deine individuelle Skillentwicklung lernen. Also bleib neugierig und sammle auf unserer eigenen Lernplattform, dem "IT Learning Hub", auf Fachkonferenzen, in Fachbüchern oder einem von vielen kostenlosen Workshops aus unserem Learning Canvas neuen Input für dich und uns alle.
- Updatesfür dich bei Inhouse Workshops und Events, wie dem Hackathon und Tech Talks sowie wöchentlichen Stand-Ups, regelmäßigen Tech All-Hands und Open Door-Formaten.
- DeinGestaltungsspielraumbei der Mitbestimmung deiner Hardware und des Betriebssystems - freu dich auf eine moderne IT-Ausstattung sowie einen breiten und innovativen Tech-Stack.
- DeinImpact, weil du Anwendungen und Services für Millionen von Menschen entwickelst - mit über 1 Milliarde Datensätzen täglich, auf über 6 Millionen Handys, 32.000 Kassen oder in 7.300 Märkten.
- Deinentspannter Arbeitswegmit dem vergünstigten Deutschlandticket, einem Jobrad und Parkplätzen direkt vor der Tür.
- UnsereNetzwerkewie DITO - different together, SHINE, f.ernetzt, WomEngineers @REWE digital sowie Women's Drive machen uns zu einer bunten Community und unterstützen dich bei deiner persönlichen Weiterentwicklung.
- Vorteile eines Konzernsfür dich, z.B. in Form von Rabatten bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und der DERTOUR Group, einer Rundumversorgung durch umfangreiche Gesundheitsleistungen, einer Unterstützung deiner Altersversorgung in Form von vermögenswirksamen Leistungen und der REWE Pensionskasse, Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld uvm.


Weitere Informationen erhältst du unterrewe-digital.com .


Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.


Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 874932)? Dann melde dich bei unsererBewerbungshotlineunter0221 149-7110 <>.


Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind

Ort: 96155 Buttenheim |Vertragsart:Vollzeit, befristet |Job-ID: 868983

Ausbildungsbeginn: 01.09.2025 |geplantes Ausbildungsende: 31.08.2028


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Dein Home of IT: REWE digital
Wir sind das Zuhause für alle, die sich in der digitalen Welt tummeln. Ein Tech-Team, in dem IT- und Non-IT-Spezialist:innen aus verschiedensten Bereichen zusammenarbeiten. Gemeinsam erwecken wir Innovationen zum Leben – für den Handel und den Alltag von Millionen Menschen.


Bei uns ist jede:r willkommen, geschätzt, gesehen. Wir feiern und fördern dich, so wie du bist – egal ob du als Quereinsteiger:in durchstarten möchtest oder direkt von der Schule kommst! Wir schaffen gemeinsam die besten Voraussetzungen, um Großartiges zu erreichen. Also probiere dich aus und finde in unserer digitalen Welt das, was dich begeistert.


Entwickle mit uns Technologien, die die Welt noch nicht gesehen hat. Willkommen in Deinem Home of IT!


Als Fachinformatiker:in Fachrichtung Systemintegration planst und realisierst du komplexe IT-Systeme, die die Geschäftsprozesse der REWE digital GmbH und aller Gesellschaften der REWE Group unterstützen.


Change, den du mit uns lebst:

Deine Ausbildung findet in verschiedenen Bereichen der REWE digital in Köln statt. Dabei berücksichtigen wir deine Stärken und Interessen. Du wirst unter Einsatz moderner Methoden aktuelle Projekte der REWE digital mitgestalten können und unter anderem folgende Aufgaben übernehmen:


- Du konzipierst, installierst und betreust vernetzte IT-Systeme verschiedener Hersteller und richtest diese kund:innenindividuell ein
- Du optimierst bestehende Systeme
- Du übernimmst in Projekten Aufgaben, die im Team, aber auch in Eigenverantwortung durchgeführt werden
- Du nimmst auch Beratungs- und Schulungsaufgaben wahr, durch die du mit vielen Menschen aus verschiedenen Bereichen der REWE Group in direkten Kontakt kommst


Dabei kannst du dein gelerntes Wissen auf die Probe stellen und trägst somit bereits während deiner Ausbildung zum Erfolg des Unternehmens bei.


Know How,das du in der Theorie lernst:

Zwei Tage der Woche verbringst du am Georg-Simon-Ohm-Berufskolleg in Köln. Dort wirst du unter anderem folgende Ausbildungsschwerpunkte kennenlernen:


- Planung, Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme, Verwaltung und Wartung vernetzter Systeme
- Modifikation, Entwicklung und das Betreiben der vernetzten Systeme
- Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Implementierung zusätzlicher Dienste
- Informationssicherheit


Nach 3 Jahren legst du deine Abschlussprüfung vor der IHK ab.


Features, die dich ausmachen:

- Du hast das (Fach-)Abitur oder bereits erste Erfahrungen im Berufsleben
- Du zeigst Begeisterung für die IT und bringst ein gutes IT-Grundverständnis mit
- Du interessierst dich für IT-Netzwerke- und Systeme, Datenbanken und Hardware
- Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches und logisch-analytisches Denkvermögen
- Du zeichnest dich durch eine hohe Lern- und Leistungsbereitschaft sowie gutes Konzentrationsvermögen aus
- Du handelst eigenverantwortlich, bist flexibel und ein:e Teamplayer:in


Persönlichkeit steht bei uns an erster Stelle!


Basics, die das Leben noch besser machen:

- Gestaltungsspielraum von Anfang an: Mitbestimmung bei der Gestaltung deiner Ausbildung
- Einsatz neuester Technologien in agilen Strukturen und crossfunktionalen Teams
- Moderne Unternehmenskultur, die tagtäglich im Büro, zuhause und bei regelmäßigen Events (bspw. Einführungsfahrt, Sommerfest, ...) gelebt wird
- Impact, weil du mit deinem eigenen Dienst-Laptop bei der Entwicklung von IT-Lösungen für Millionen von Menschen aktiv mitwirkst
- Tarifliches Ausbildungsgehalt: 1. Lehrjahr 1.231€, 2. Lehrjahr 1.311€, 3. Lehrjahr 1.384€mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub
- Vorteile eines Konzerns in Form von Vergünstigungen beim Deutschlandticket & Mittagessen sowie Rabatten bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und der DER Touristik
- Intensive Betreuung durch persönliche Ansprechpersonen
- Individuelle Förderung durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit Seminaren und Projektarbeiten sowie optimaler Prüfungsvorbereitung
- Rundumversorgung durch vielfältiges Sport- und Gesundheitsangebot und eine Bezuschussung der Altersvorsorge
- Hervorragende Karriereperspektiven: Begleiteter Übernahmeprozess mit 97%iger Übernahmequote (bezogen auf die letzten zwei Jahre)


Weitere Informationen erhältst du unterrewe-digital.com .


Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.


Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 868983)? Dann melde dich beiPatrick Tluczykontunter+49 221 149-7257.


Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.