Fachinformatiker (m/w/d) im Support

Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Software-Unternehmen und seit mehr als 35 Jahren der kompetente Partner für Tiefbaulösungen auf CAD-Basis. Um allen Anforderungen zu genügen, investieren wir insbesondere in das, was unseren Erfolg ausmacht: qualifizierte und motivierte Mitarbeiter!

Deshalb suchen wir Dich als…

Fachinformatiker (m/w/d) im Support

DEINE AUFGABEN...
• ca. 70% technischer Support: Du betreust unsere Installations-Hotline und unterstützt Kunden dabei, Software auf Windows Desktops oder Servern zu installieren und für den produktiven Einsatz zu konfigurieren
• ca. 30% IT-Infrastruktur betreuen: Du betreust, pflegst und optimierst unsere hausinterne IT-Infrastruktur, insbesondere in den Bereichen Desktop-PCs, Netzwerke, Telefonie, Drucker und Webseiten
• 3-4x im Jahr Projektgruppenarbeit: Zusammen mit unseren Software-Entwicklern bildest Du ein Team und lieferst den fachlichen Input für die Weiterentwicklung unserer Software im Hinblick auf die Konfiguration, Lizenzverwaltung und Installation
• 2-3x im Jahr Softwaretest & Dokumentation: Du prüfst und bewertest die Weiterentwicklung unserer Software im Hinblick auf mögliche Fehler und aktualisierst unsere Installationsanleitungen, Benutzerhandbücher und internen FAQs

DEIN PROFIL...
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration oder Anwendungsentwicklung), IT-Fachwirt/in oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast gute Kenntnisse in Microsoft Windows Desktop- und Serverbetriebssystemen
• Du besitzt die Fahrerlaubnis Klasse B
• Du hast Freude an der Vermittlung von Fachwissen und am Kundenkontakt
• Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und wissbegierig
• Du arbeitest selbständig, sorgfältig und zuverlässig
• Wünschenswert sind gute Kenntnisse in LaTex und SQL, sowie in den Programmiersprachen C++ / PHP / HTML
Soweit ok? Dann wäre ja auch diese Hürde genommen ;-)

FREU DICH AUF...
• Einen abwechslungsreichen, sicheren und unbefristeten Job
• Ein freundliches und kollegiales Betriebsklima
• Nette Kollegen / -innen, gutes Teamwork und offene, klare Kommunikation
• Flache Hierarchien und kurze, unbürokratische Entscheidungswege
• Eine individuelle und umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen flexiblen Einstellungstermin
• Eine Flatrate für Kaffee, Wasser und frisches Obst
Unterstützung bei der Wohnungssuche

WER-WIE–WAS?
Neugierig? Ruf uns an oder sende uns bei Interesse doch einfach Deinen Lebenslauf. Dein Ansprechpartner:

Herr Markus Gorny
Tel. 0771/83262-70,
E-Mail: [email protected]

***Donaueschingen – die Donauquellstadt. Große Kreisstadt mit rund 22.000 Einwohnern. Zahlreiche Betreuungsangebote und Bildungseinrichtungen. Residenzstadt mit Kulturvielfalt und attraktiven Freizeitangeboten. Eine Stadt mit vielen Entfaltungsmöglichkeiten. Auch für unsere über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Entfalten Sie sich bei uns!***

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**IT-Allrounder (m/w/d)**

unbefristet mit einem Beschäftigungsumfang von 50 %.

**Aufgabenbereich:**

- Verwaltung, Monitoring und Ausbau des Netzwerks inklusive Switche, Access Points und VPN (Cisco)
- First- und Second-Level-Support für unsere Anwender, Fehleranalyse und -behebung (HelpDesk)
- Verwaltung und Administration von mobilen Endgeräten, Erstellung von Übergabeprotokollen, Ansprechpartner für technische Fragen
- Installation von Hard- und Software
- Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation
- Verwaltungsaufgaben (z. B. IT-Bestandsverwaltung)

Änderungen des Tätigkeitsbereichs sind vorbehalten.

**Ihr Profil:**

- abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder
vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
- fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, Switching), Windows Server, Active Directory, Exchange
- Erfahrung mit mobilen Geräten (iOS) und MDM-Lösungen (Jamf)
- ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Engagement, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

**Wir bieten:**

- eine abwechslungsreiche, interessante und anspruchsvolle Aufgabe in einem motivierten, aufgeschlossenen Team
- flexible Arbeitszeiten
- JobRad-Angebot
- JobTicket-Angebot
- individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
- Home-Office-Möglichkeit

Die Vergütung erfolgt nach den persönlichen Voraussetzungen bis Entgeltgruppe 10 TVöD mit allen im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen.

**Jetzt bewerben!**

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung

über unser Online-Bewerberportal bis zum **16.09.2024**

Stellenkennziffer: **14.02**

**Ansprechpartnerin:**

Susanne Engesser, Amtsleitung Amt Zentrale Steuerung, Telefon 0771 857-110

**Stadt Donaueschingen, Rathausplatz 1, 78166 Donaueschingen**

**www.donaueschingen.de/stellenangebote**

Mit der Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration werden Sie zum IT-Experten und lernen, in unterschiedlichen Situationen unterschiedlichste Probleme zu lösen, technische Unterstützung zu geben oder verschiedene Systeme auszuwählen, zu konfigurieren und zu warten. Während der Ausbildung werden Sie innerhalb der IT in verschiedenen Bereichen eingesetzt, um dort das Fachwissen und die Skills rund um die Themen Hardware und Software zu erlangen und zu vertiefen.

Aufgabeninhalte

- Aufbauen und Betreuen von Informations-und Kommunikationssystemen
- Installieren und Betreuen von Mehrbenutzersystemen
- Betreuen der Anwender bei Fragen (Hardware, Software und Anwendungsprogramme)
- Bearbeiten von Aufgabenstellungen an Rechenzentren, Netzwerken, Client-/Server-Systemen, Festnetzen oder Funknetzen

Voraussetzungen

- Fachhochschulreife oder Mittlere Reife
- Technisches Verständnis, Interesse an Computern und Kommunikationssystemen
- Selbstständigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit

Zusätzliche Informationen

- Fachrichtung Systemintegration
- Ausbildungsdauer: 3 Jahre
- Theorie: Gewerbeschule in Villingen

"Wir regeln das.“ - nach diesem Leitspruch fertigen wir in Donaueschingen seit 38 Jahren Mess-, Steuerungs- und Regeltechnik für Heizungs- Klima- und Lüftungstechnik und die Gebäudeautomation. Mit unseren Komplettlösungen und Komponenten sorgen wir in Schulen, Krankenhäusern, Wohngebäuden, Industrieanlagen oder Stadtwerken für optimale Temperaturen und frische Luft.

Gute Ausbildung liegt uns am Herzen! NEUGART bildete mehrfach den Kammersieger aus.

Wir bieten zum Ausbildungsbeginn September 2024 einen Ausbildungsplatz

- zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d) -
(mit Möglichkeit der Übernahme nach der Ausbildung)

• Du hast Lust auf herausfordernde Aufgaben?
• Du möchtest mit neuen Technologien arbeiten?
• Du möchtest mit deiner Arbeit das Leben von Menschen verbessern?

Dann bewirb dich noch heute bei uns. Wir freuen uns auf dich.

Das Berufsbild:
In der dreijährigen Ausbildung lernst Du, wie Du Netzwerke einrichtest und Hard- sowie Software installierst. Du lernst zudem, wie du entsprechende Hard- und Softwarekomponenten reparierst und instand hältst.

Was du mitbringen solltest:
• guter Hauptschulabschluss, gerne auch Mittlere Reife oder Abitur
• Interesse an Computersystemen und technisches Verständnis
• Motivation und Engagement
• Zuverlässigkeit und eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und Teamspirit

Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre.

Die Berufsschule befindet sich in Villingen-Schwenningen.

Darum NEUGART
Bei Neugart bist du nicht nur ein Kollege/eine Kollegin (m/w/d) unter vielen, sondern wirst als Mensch und Persönlichkeit geschätzt. Wir glauben an einen respektvollen, persönlichen und familiären Umgang miteinander. Deswegen kannst du dich in unserem Unternehmen entfalten und aktiv einbringen – denn deine Ideen bringen uns weiter. So verstehen wir zukunftsorientiertes Arbeiten. Natürlich hat dies auch gute Aufstiegsmöglichkeiten zur Folge. Und all das in einem äußerst erfolgreichen Unternehmen, dessen Tradition und Erfolg die Basis für sichere Arbeitsplätze sind.