Front Office Manager m/w/d

Das  Marriott Hotel in Berlin  mit seiner Kombination aus modernem Chic und klassischer Eleganz liegt direkt am Potsdamer Platz, dem Geschäftsviertel Berlins. Nur wenige Schritte von den Regierungsgebäuden, den meisten historischen und kulturellen Sehenswürdigkeiten, wie zum Beispiel dem Brandenburger Tor, dem Tiergarten und exklusiven Einkaufszentren entfernt. Das  Berlin Marriott Hotel zeichnen technische Innovationen in Kombination mit einem zeitlosen Innendesign aus. Es gilt als Aushängeschild der Hotelgruppe Marriott International, Inc., welche weltweit mehr als 9000 Häuser aufweist. Das Businesshotel verfügt über 379 großzügige sowie modern ausgestattete Zimmer und Suiten. Des Weiteren umfasst das Haus zwei multifunktionale Konferenzsäle, zehn Meetingräume für bis zu 650 Personen, ein Businesscenter, die Marriott Executive Lounge, einen Wellness- und Fitnessbereich sowie das ?Midtown Grill? Restaurant, der ?The Big Dog? Diner und eine Lobby-Bar. "If you take good care of your associates they will take care of the costumer and the costumer will keep coming back." J.W. Marriott Das  Marriott Hotel in Berlin  mit seiner Kombination aus modernem Chic und klassischer Eleganz liegt direkt am Potsdamer Platz, dem Geschäftsviertel Berlins. Nur wenige Schritte von den Regierungsgebäuden, den meisten historischen und kulturellen Sehenswürdigkeiten, wie zum Beispiel dem Brandenburger Tor, dem Tiergarten und exklusiven Einkaufszentren entfernt. Das  Berlin Marriott Hotel  zeichnen technische Innovationen in Kombination mit einem zeitlosen Innendesign aus. Es gilt als Aushängeschild der Hotelgruppe Marriott International, Inc., welche weltweit mehr als 9000 Häuser aufweist. Das Businesshotel verfügt über 379 großzügige sowie modern ausgestattete Zimmer und Suiten. Des Weiteren umfasst das Haus zwei multifunktionale Konferenzsäle, zehn Meetingräume für bis zu 650 Personen, ein Businesscenter, die Marriott Executive Lounge, einen Wellness- und Fitnessbereich sowie das ?Midtown Grill" Restaurant, das ?The Big Dog" Diner und eine Lobby-Bar. Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber, stehen mit Herzlichkeit und Feingefühl Ihren Mitmenschen immer mit einem offenen Ohr beiseite? Sie möchten ?den Alltag neu erfinden", indem Sie Ihren Gästen jeden Tag ein individuelles Gefühl von Zuhause vermitteln? Super, dann sind Sie genau richtig in unserem Front Office Team. Wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns gemeinsam die Wünsche und Anliegen unserer Gäste auf einen brillanten Service bringen und keine Scheu vor neuen Technologien haben. Um unser Team zu bereichern, suchen wir ab sofort einen  Assistant Front Office   Manager (m/w/d)  in Vollzeit.           So sieht Ihr Tag aus: Leitung des Front Desk Teams sowie betreuen, führen, fördern und trainieren der Mitarbeiter Sicherstellen der Motivation und Zufriedenheit des Teams Gestaltung der Dienst-, Urlaubs- und Trainingspläne Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen jeglicher Art Sichere Herangehensweise zur Lösung von Konflikten Weiterentwicklung und Verbesserung des Marriott Erlebnisses Sicherstellen einer erstklassigen Gästeberatung und -betreuung gemäß der Marriott Standards durch die Mitarbeiter am Front Desk Kontrolle der zu ereichenden Ziele in Bezug auf die Gästezufriedenheit und die Qualitätsstandards Übernahme von Projekten sowie eigenständiges Erabeiten der Ergebnisse Unterstützung im täglichen operativen Ablauf Handhabung eines professionellen Beschwerdemanagements           Das wünschen wir uns von Ihnen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, idealerweise in der Premium Hotellerie Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office sowie einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position Fundierte Computerkenntnisse sowie sicherer Umgang mit dem Programm Opera und den Microsoft Office Anwendungen Bestenfalls verfügen Sie über Vorkenntnisse der Marriott Standards und Marriott Systeme Ausgezeichnete Gastgeberqualitäten und exzellente Verhaltensetikette Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Professionelle Führungsqualitäten sowie persönliche Einsatzbereitschaft Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit, nicht den Überblick zu verlieren Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift Leidenschaft für die Hotellerie und die Liebe zum Detail Das können Sie von uns erwarten: Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser der Stadt Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible Arbeitszeitmodelle Unbefristeter Arbeitsvertrag nach bestandener Probezeit sowie jährliche Gehaltsanpassungen Sonn- und Feiertagszuschläge Bis zu 58? Zuzahlung zum BVG/VBB Ticket Wähle selbst: 3 zusätzliche Urlaubstage  individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Wert von 300?  300? Zuschuss in die Hoga Altersvorsorge Interne und weltweite Entwicklungsmöglichkeiten als Teil der weltweit größten Hotelkette Marriott International mit über 8000 Hotels Regelmäßige Feedbackgespräche On-Boardingprogramme zu Beginn der Tätigkeit Kostenfreie Online-Trainings für jede Position und Karrierestufe jederzeit verfügbar Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen mit Fortbildungsfinanzierung Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehörigkeit Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit Team-Events, Sommer- und Jahresparty Kostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business Kleidung Möglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten Verpflegung in unserem Mitarbeiter Restaurant und vieles mehr Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begru?nder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One. Stellenbeschreibung Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes: Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets Umsetzung und Pflege des internen Motel One-Qualitätsmanagement-Systems Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender am Empfang Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg ? Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus: Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel oder Interesse an einem Quereinstieg. Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden ? idealerweise erste Führungserfahrung Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift) Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen ? Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Benefits BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier ? Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begru?nder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One. Stellenbeschreibung Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes: Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets Umsetzung und Pflege des internen Motel One-Qualitätsmanagement-Systems Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender am Empfang Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg ? Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus: Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel oder Interesse an einem Quereinstieg. Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden ? idealerweise erste Führungserfahrung Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift) Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen ? Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Benefits BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier ? Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Genau wie Berlin eine spannende Mischung aus Tradition und Moderne ist, finden Sie auch bei uns eine inspirierende Kombination klassischer Elemente und verspielt moderner Dekoration. Umgeben von klassischen Gebäuden aus der Gründerzeit Berlins liegt das Haus in der Französischen Straße gleich um die Ecke vom schönen Gendarmenmarkt im ehemaligen Kostümmagazin der Staatsoper. 208 ruhige Zimmer und Suiten und ein luxuriöser 1.000 m² befine Sports & Spa Bereich mit großem Fitness Club, Sauna, Dampfbad und original türkischem Hamam bieten Geborgenheit und Erholung nach einem erlebnisreichen Tag. Kulinarisch verwöhnt das Haus seine Gäste mit einer klassischen Cocktail Bar und mit dem lässig-eleganten Beef Grill Club Restaurant. Das TITANIC Gendarmenmarkt Berlin gehört zu den TOP ARBEITGEBERN im MITTELSTAND 2021 Focus-Business 04/2020 in Kooperation mit Kununu. Wir bieten Ihnen: ?1000,00 brutto Wechselbonus. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Jährliche Inflationsbereinigung. SODEXO-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk. Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine. ?25,00 BVG- Abo Zuschuss monatlich. Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team. Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr. Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen. Profitieren Sie von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de Mitarbeiter-Raten in allen TITANIC Hotels. Das sind Ihre Aufgaben: Als verantwortungsvolle Persönlichkeit leiten Sie das Front Office Team von momentan 11 Mitarbeitern und behalten die Einarbeitung und Weiterentwicklung der Teammitglieder im Blick.  Sie steuern und kontrollieren eigenverantwortlich alle Arbeitsabläufe und sorgen für reibungslose Prozessabläufe. Sie unterstützen das Tagesgeschäft operativ und stellen eine effektive Kommunikation im Team und mit anderen Abteilungen sicher. Überwachung und stetige Optimierung unserer Qualitätsstandards. Personalauswahl, Führen von Bewerbungs- und Mitarbeitergesprächen. Personal- und Urlaubsplanung, Pflege von Arbeitszeitkonten. Erstellung und Kontrolle interner Reports. Teilnahme an Abteilungsleiter- und internen Meetings. Steigerung der Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit und Implementierung entsprechender Maßnahmen. Übernahme von MOD Diensten in Abwesenheit der Direktion. Trotz aller Mühe kann es passieren: Der Gast ist verärgert! Hier kommt es auf Ihr Einfühlungsvermögen und Ihre schnelle und gastorientierte Behandlung von Reklamationen und Beschwerden an - Sie schaffen es, den Gast einfach wieder für sich und unser Hotel zu begeistern! Wir wünschen uns von Ihnen: Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein ähnliches Studium und konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager in der Hotellerie sammeln. Sie sind sicher im Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B.: Fidelio, Suite8, Protel oder OnQ). Sie haben erste Führungserfahrung gesammelt. Sie gehen auf Ihre Gesprächspartner ein, Einwänden begegnen Sie sachlich. Sie sind freundlich, aufmerksam, zuvorkommend und treten selbstsicher und gepflegt auf. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Das Mövenpick Hotel Berlin ist ein modern-historisches Hotel im Zentrum von Berlin. Geprägt durch eine innovative und moderne Innenarchitektur positioniert sich das Mövenpick Hotel Berlin im Zentrum der Stadt unweit des Potsdamer Platzes. Das einzigartige Design des ehemaligen Siemens-Gebäudes sowie der makellose Service mit persönlicher Note sorgen für aufrichtige Gastfreundschaft. Das 4 Sterne Superior Hotel in Berlin City vereint ein elegantes Innendesign mit einer Vielzahl an Farben, Formen und Materialien. Das Hotel verfügt über 243 Hotelzimmer, 12 Veranstaltungs- und Tagungsräume, einen Fitnessraum, eine Sauna, dem Mövenpick Restaurant und einer Lobby Bar. Das Hotel am Anhalter Bahnhof hat eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung und ist ein idealer Ausgangsort zur Erkundung der Sehenswürdigkeiten von Berlin sowie den vielen ansässigen Firmen rund um den Potsdamer Platz. Das Mövenpick Hotel Berlin bietet viele aktuelle Angebote, die jeden Aufenthalt in Berlin unvergesslich machen. Das Mövenpick Hotel Berlin City ist ein 4-Sterne Superior Hotel mit modernem Design und historischem Flair. Es verfügt über 243 Zimmer und 12 Veranstaltungs- und Tagungsräume. Entspannung finden Gäste im Fitnessraum und der Sauna, während kulinarische Genüsse im Mövenpick Restaurant und der Lobby Bar warten. Das elegante Restaurant Mövenpick im Hotel verfügt über eine Wasserwand und serviert mediterrane sowie schweizerische Küche. Der S-Bahnhof Anhalter Bahnhof befindet sich direkt vor dem Hotel und bringt Sie in 4 Minuten zum Brandenburger Tor. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir sie ab: Ab sofort als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d). Als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d) sind ihre Aufgaben u.a. Schnittstelle zwischen allen Abteilungen Unterstützung des Front Office Managers in seinen Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche Bearbeitung von Gästereklamationen Administrative Aufgaben  Aktiver Zusatzverkauf  Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail Einarbeitung neuer Auszubildender Ihr Profil mit dem sie uns begeistern Gast- und serviceorientiert mit dem Auge für das Detail  Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jede weitere Fremdsprache von Vorteil) Gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office) Kenntnisse in Opera Gepflegtes Erscheinungsbild Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Teamfähigkeit, Motivation und Empathie Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d). Was wir ihnen bieten Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge Tarifbindung mit entsprechender Vergütung (inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld) Betriebliche Krankenkassen- Zusatzversicherung Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot Zusätzliche Gesundheitsbenefits (stellen wir gerne in einem persönlichen Gespräch vor) Zuschuss ÖPNV - BVG-Firmenticket Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Extra-Freier-Tag am Geburtstag  Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können Grenzenloses Shoppingerlebnis ? mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen Sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team Und viele weitere Benefits? Wir freuen uns auf ihre Bewerbung ! Kontakt Mövenpick Hotel Berlin City Schöneberger Str. 3 10963 Berlin Ansprechpartner: Antonia Schmidt Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: [email protected]   Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere .

Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die modernisierte Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm. Das im eleganten Bauhausstil gestaltete Pullman Berlin Schweizerhof vereint avantgardistisches Interieur mit schlichter Funktionalität und verfügt über 377 Zimmer und Suiten, das Restaurant BLEND berlin kitchen and bar sowie die modernisierte Fit and Spa Lounge. Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm. https://www.pullman-berlin-schweizerhof.com/ Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab sofort als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d). Als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a. Check-In / Check-Out der Gäste Vorbereitung der Anreisen, inkl. Zuteilung der Zimmer, VIP-Einteilung und Schreiben von Welcome Cards Bearbeitung der Trace Liste Überwachung der Qualitätsstandards am Front Office Kassenführung- und abrechnung Beschwerdehandling Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden  Dein Profil mit dem du uns begeisterst Abgeschlossene Hotelfachausbildung Mind. 2 Jahre Berufserfahrung als Front Office Agent Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Gute Anwenderkenntnisse der Hotelsoftware Opera Cloud Gast- und teamorientierte Persönlichkeit mit diplomatischem Geschick und einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität Idealerweise bereits Erfahrung als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d). Was wir dir bieten Ausführliche Einarbeitung sowie eine Inhouse Experience Tägliche Mitarbeiterverpflegung mit der Möglichkeit, bei schönem Wetter die Pause auf der Sonnenterrasse zu verbringen Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Eine Travel Industry Card Abgeschlossene zusätzliche Krankenversicherung Extra-Freier-Tag am Geburtstag  Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können Grenzenloses Shoppingerlebnis ? mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm Feel welcome Und viele weitere Benefits? Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung! Kontakt Pullman Berlin Schweizerhof Budapester Straße 25 10787 Berlin Deutschland Ansprechpartner: Nicole Pohlandt Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: [email protected]   Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere .

Mehr über uns... The Hoxton ist eine Reihe von Open-House-Hotels, jedes in einem besonderen Viertel, das wir lieben. Seit wir unser erstes Hotel in Shoreditch eröffnet haben, ging es uns nie darum, nur ein Bett für die Nacht anzubieten. Wir wollen mehr sein als das: Wir wollen beweisen, dass man für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis nicht auf Stil verzichten muss, und wir wollen einen Ort bieten, an dem die Gäste mit den Einheimischen abhängen und in die Nachbarschaft eintauchen können, mit lebendigen, einladenden öffentlichen Räumen. The Hoxton, Charlottenburg (Berlin) - Front Office Manager (m/f/d) 2023 wird The Hoxton Europa erobern! Wir tauchen in einigen unserer Lieblingsstädte auf und haben unser erstes Hotel in Deutschland in der Stadt der Kultur und Kreativität, Berlin, eröffnet. Wir suchen jetzt einen erfahrenen Front Office Manager , der unser Team verstärkt und eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Einführung unserer Marke in einem neuen Markt spielt. Unser erstes Hoxton in Deutschland beherbergt 234 Zimmer unterschiedlicher Größe, ein Restaurant und eine Bar im Erdgeschoss, eine Kaffeebar und eine Out-Door Terrasse sowie The Apartment - unser einzigartiges Tagungs- und Veranstaltungskonzept. Du reportest an den Director of Operations und bist für die Gesamtleitung der Front Office-Abteilung und des Teams verantwortlich. Du glänzt durch deinen freundlichen, hilfsbereiten und reaktionsschnellen Service für unsere Gäste und Kunden. Welche Aufgaben Du erfüllst! Schaffung eines unvergesslichen Gästeerlebnisses für unsere Gäste, das sie dazu bringt, immer wieder zurückzukehren. Führung und Management eines Teams von Mitarbeitern mit viel Energie, die unsere Gäste lieben, durch das Setzen und Überwachen von Zielen, die Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter und die Schaffung eines Umfelds, in dem die Mitarbeiter sie selbst sein können. Unterstützung der Duty Manager und enge Zusammenarbeit mit den Hoxton-Teams bei der Festlegung von Verkaufsstrategien und Gewährleistung einer maximalen Auslastung. Verwaltung der Abteilungskosten und Sicherstellung, dass alle Ausgaben im Einklang mit den Budgetrichtlinien stehen. Sicherstellen, dass alle Standardbetriebsverfahren des Hotels geschult und eingehalten werden, sowie pro-aktives Erkennen von Möglichkeiten zur Verbesserung und Erweiterung von Prozessen und Verfahren. Sicherstellen, dass eine gute Beziehung zwischen Front Office, Housekeeping, Haustechnik und F&B gepflegt wird. Du musst alle Gesundheits- und Sicherheitsverfahren und -richtlinien kennen und beherrschen. Du bist ein wichtiges Mitglied des Krisen- und Brandschutzteams des Hotels und mit allen diesbezüglichen Verfahren bestens vertraut. Erreichen und Aufrechterhalten des höchstmöglichen Niveaus an Kundenservice sowohl für externe als auch für interne Kunden, Aufbau langfristiger Beziehungen zu Lieferanten und Auftragnehmern. Unterstützung des Verkaufs- und Marketingteams bei Ortsbesichtigungen und sicheres Auftreten in den Hoteleinrichtungen.   Nach diesem Hox Hero suchen wir! Das Wichtigste ist, dass du weißt wie du unseren Gästen ein großartiges und unvergessliches Erlebnis bieten kannst - egal, ob sie bei uns übernachten oder nur auf einen Drink oder einen eine Kleinigkeit zum Essen bei uns vorbei schauen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder als Assistent, der sich weiterentwickeln möchte, und kannst nachweislich hervorragende Leistungen im Bereich Front Office und dessen Abläufe vorweisen. Du hast bereits Erfahrung mit Micros Fidelio Opera oder einem ähnlichen Property Management System. Du bringst Erfahrung mit der Überwachung und Umsetzung von Gesundheits- und Sicherheitsverfahren mit. Du bist in der Lage, in flexiblen Schichten zu arbeiten, d. h. tagsüber und nachts, wochentags und am Wochenende, um das Duty-Management-Team bei Bedarf zu unterstützen. Du bist ein Naturtalent im Führen und Leiten anderer, gehst mit gutem Beispiel voran und schaffs ein Umfeld, in dem dein Team sein Bestes geben kann. Individualität. Du suchst einen Ort, an dem du du selbst sein kannst; hier gibt es keine Klone in Anzügen. Du hast eine Leidenschaft für Gastfreundschaft - sei es bei einem Drink, einer Mahlzeit, einer Veranstaltung oder einem Bett für die Nacht. Dir geht es darum, einen positiven Einfluss auf die Menschen zu haben, mit denen du zu tun hast, und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Du bist genauso gut wie alle anderen. Wir lassen unser Ego vor der Tür und helfen, Dinge zu erledigen. Du bist bereit, Dinge anders zu machen und (fast) alles einmal auszuprobieren. Du möchtest Teil eines Teams sein, das hart arbeitet, sich gegenseitig unterstützt und dabei Spaß hat.   Was wir Dir bieten! Ein konkurrenzfähiges Gehalt und die Möglichkeit, Hox Hero zu werden, bis zu 150? extra im Monat für dein Nifty Fifty zu erhalten oder Gäste von Dis-Loyalty zu überzeugen. Bonuszahlungen, wenn du die Ziele innerhalb deiner verantworungsvollen Position erreichst. Die Möglichkeit, die Leitung unseres Front Office-Bereichs für ein aufregendes Hotelkonzept zu übernehmen, das neu in Berlin ist. Werde Teil einer innovativen, schnell wachsenden, internationalen Gruppe, die sich nicht nur dem Bau neuer Hotels, sondern dem Aufbau einer globalen Marke verschrieben hat. Du hast die Chance, die Norm herauszufordern und in einem Umfeld zu arbeiten, das sowohl kreativ als auch lohnend ist. Genieße eine kostenlose Übernachtung im The Hoxton und ein Essen für zwei Personen, wenn du bei uns anfängst. Selbstverständlich bekommst du während deiner Schicht auch etwas zu essen und weitere Benefits durch unsere Pluxee-Card. Tolle Rabatte in der gesamten Ennismore-Familie und über die Hoxton Corporate Benefits Webseite. Viele Möglichkeiten, sich fortzubilden und sich als Teil einer globalen Markenfamilie weiterzuentwickeln. Zusätzliche Freizeit, um sich ehrenamtlich bei einer unserer Partnerorganisationen zu engagieren.

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begru?nder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One. Stellenbeschreibung Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes: Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets Umsetzung und Pflege des internen Motel One-Qualitätsmanagement-Systems Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender am Empfang Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg ? Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus: Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel oder Interesse an einem Quereinstieg. Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden ? idealerweise erste Führungserfahrung Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift) Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen ? Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Benefits BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier ? Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.