IT Servicedesk (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.
Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das
Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen
Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter
Positionen im IT- sowie Office-Bereich. 

 

WIR BIETEN IHNEN 

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Geregelte Arbeitszeiten von 40,0 Wochenarbeitsstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Sie gewähren die allgemeine Anwenderunterstützung bei Störungen
und Problemen
- Sie analysieren und prüfen eingehende Fehlermeldungen
- Sie beheben Störungen durch Fernzugriff auf die Kundensysteme
- Sie kategorisieren und priorisieren die Anfragen im Ticketsystem 
- Sie aktualisieren und pflegen die Wissensdatenbank und
Dokumentation

 

IHR PROFIL 

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker /
Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker /
Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
- Sie besitzen Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie Erfahrung mit
ITIL V3 Prozessen
- Sie verfügen über gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 7 /
10 sowie der gängigen MS Office-Programme
- Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Teamorientierung sowie eine
strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!

Dein Netzwerk
Seit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Deine Aufgaben

- Mitarbeit im Support Team am Standort in Reutlingen
- Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich
- Schnittstelle zwischen kundeninterner IT und Endanwender
- Analyse und Eigenlösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Bearbeitung von IT-Aufgaben im Fertigungsumfeld
- Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität beim Kunden


Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support
- Praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10
- Kenntnisse in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
- Sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System sowie Active Directory
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
- Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)


Wir bieten Dir spannende Projekte im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks!

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

Was Dich erwartet:

- Tolle Arbeitsatmosphäre
- Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
- Gesundheitsförderung, Vorsorge und Sportangebote
- Gesund durch den Tag: Betriebsrestaurant und Obstkörbe

Du bist in der digitalen Welt zuhause, löst gerne knifflige technische Aufgaben und möchtest Dein Potenzial erfolgreich in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen einsetzen? Mach Deine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bei audius und bilde gemeinsam mit dem Team die Grundlage für den Erfolg.

Die Dauer der Ausbildung beträgt im Allgemeinen 3 Jahre in Vollzeit und beginnt ab 01.09.2025. Bei guten Leistungen ist es möglich, die Ausbildungszeit zu verkürzen.

## Dein Einsatz bei uns

Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche Ausbildung in einem führenden IT- und Softwareunternehmen. Du bist hauptsächlich an unserem Standort in Reutlingen tätig und erhältst dort einen umfassenden Einblick in unser erfolgreiches Unternehmen.
Du sorgst dafür, dass die IT läuft - und das schon zu Beginn Deiner Ausbildung. Du wirst das Bindeglied zwischen den Anforderungen der verschiedenen Fachabteilungen und der Realisierung von IT-basierten Lösungen.

Folgende Schwerpunkte beinhaltet diese Ausbildung:

- Planung und Konfiguration von Systemlösungen und Programmen
- Installation und Vernetzung von IT-Systemen
- Systemintegration in den Bereichen Client-Server sowie Netzwerktopologie
- Support und Service sowohl unternehmensintern als auch in unseren vielseitigen Kundenprojekten
- Beratung und Schulung von Benutzern sowie die Behebung von Störungen

## Dein überzeugendes Profil

- Du hast einen guten Realschulabschluss oder FOS / Abitur
- Du hast die Leidenschaft für technische Aufgaben und Erfahrung mit elektronischen Medien
- Du hast ein großes Interesse an mobilen Endgeräten wie Smartphones, Tablets und macOS Geräten
- Du besitzt ein hohes Engagement und eine hohe Lernbereitschaft sowie Biss und Durchhaltevermögen
- Du bist teamfähig, zuverlässig und motiviert
- Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Unser Angebot 

Wir begrüßen Dich in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

- Inhabergeführt (seit 1991)
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
- audius private Krankenversicherung
- Bikeleasing
- Urban Sports Club
- Corporate Benefits
- Abwechslungsreiche Firmenevents

### **Seit über 30 Jahren Ihr Partner für Telekommunikation**

Die TKS Telefonkundenservice GmbH mit Hauptsitz in Reutlingen, besser bekannt unter dem Markennamen TeleFanT ist seit 1990 ein etabliertes Telekommunikationsunternehmen. Unsere Kunden können somit seither auf einen kompetenten Partner für Festnetz, Internet, Mobilfunk sowie individuelle ITK-Dienstleistungen mit über **30 Jahren Branchenerfahrung** vertrauen.

Werde ein Teil des Teams und wir zeigen Dir, wie es geht in einer Ausbildung zum

**Fachinformatiker/-in für Systemintegration (m/w/d)**

Wir bringen dir alles bei was du für diesen Beruf brauchst, und integrieren dich als festen Teil unseres Teams mit ersten eigenen Aufgaben:

- Vernetzen von Software- und Hardwarekomponenten zu einem kompletten System
- AnsprechpartnerIn für Kunden und externe Techniker
- Unterstützung und Behebung diverser Fehlermeldungen

Klingt spannend? Prima! Wir bieten dir neben einem Mentor während deiner gesamten Ausbildungszeit natürlich:

- eine überdurchschnittliche Vergütung (1. Jahr: 1.000€, 2. Jahr: 1.100€, 3. Jahr: 1.200€)
- mind. 24 Tage Urlaub
- sehr gute Übernahmechancen in einem zukunftssicheren Beruf
- Inhouse-Schulungen und Nachhilfeangebote bei schulischen Angelegenheiten

Was du mitbringen musst?

- Enthusiasmus für technische Aspekte diverser IT-Systeme
- Motivation dich neuen Herausforderungen zu stellen
- einen guten qualifizierenden Hauptschulabschluss oder Mittlere Reife

Hast du weitere Fragen? Dann ruf uns doch einfach an oder schreibe eine E-Mail.

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Team der TKS Telefonkundenservice GmbH

Du lernst im Team die wichtigsten Grundlagen der Netzwerktechnik kennen. Denn IT-Infrastruktur und Softwaresysteme der Strom-, Wasser-, Erdgas- und Wärmenetzen bilden die Grundlage dafür, dass Strom, Erdgas, Wasser und Wärme sicher bei unseren Kunden ankommen. Gemeinsam erarbeitet Ihr Euch ein Verständnis für Systeme, Programmiersprachen, Entwicklungswerkzeuge und verschiedene Software. Im Außeneinsatz lernst Du unser Netz und unsere Anlagen, Glasfaser- und Kupfer-Infrastrukturen vor Ort kennen.

In Zukunft bist Du als Fachinformatiker Systemintegration für unsere Netz-Infrastrukturen und Telekommunikations-Anlagen zuständig. Im Team wirst Du als Multitalent in verschiedenen IT-technischen Rollen eingesetzt. Die Planung und der Bau von Infrastrukturen, deren Betrieb, Installation und Überwachung gehören zu Deinem Alltag. Wichtige Aufgaben sind die Digitalisierung und Automatisierung der Netze. Projekte mit digitalen Technologien wie z.B. LoRaWAN sind dabei immer ein Teil Deiner Arbeit.

 

PERSPEKTIVEN

Nach Deiner erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung erwarten Dich bei uns zukunftsweisende Perspektiven:
Techniker/-in
Verschiedene Bachelorstudiengänge
Verschiedene Masterstudiengänge

Wir bei REIFF sind verlässliche Partner der Industrie und verfügen mit über 140.000 Produkten über eines der besten Technischen Sortimente Deutschlands. Ohne uns würden viele Maschinen und Anlagen nicht in Betrieb gehen, da wir die notwendigen C-Teile liefern.     Werde auch Du REIFFler und schreibe unsere Erfolgsgeschichte mit! In der Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) erwarten Dich viele spannende Aufgaben in unterschiedlichen Fachbereichen, die Dich durch Deine Ausbildung begleiten werden.  Was Dich bei REIFF erwartet Eine IT-Infrastruktur mit über 400 Anwendern Installierung von Soft- und Hardwarelösungen für die Fachbereiche Konfiguration und Umbau im Rechenzentrum Finden und Optimieren von neuen Softwarelösungen und Tools Verantwortungsvolle Mitarbeit bei Projekten auf Client-Server-Ebene und in der Netzwerkinfrastruktur Schulung von Anwendern Erlernen von Methoden der Projektplanung Planung und Konfiguration von IT-Systemen o Systemdokumentation IT Support (1st und 2nd Level) Womit Du uns überzeugst   Eine gute Mittlere Reife, Fachhochschulreife oder Abitur  Begeisterung und Interesse für die IT und für neue Technologien Ein Grundverständnis für die Funktionsweise von Computern und Netzwerken Ein Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft und Eigeninitiative Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Was REIFF dir bietet Wohlfühlen: Eine gute Arbeitsatmosphäre, geprägt von Fairness, Wertschätzung, offener Kommunikation und Begegnung auf Augenhöhe  Zukunftsperspektive: Bei guten Leistungen übernehmen wir Dich unbefristet und fördern Dich auf Deinem individuellen Karriereweg. Wir haben eine hohe Übernahmequote (90%)!  Potenziale entfalten: abwechslungsreiche, spannende, praxisnahe Projekte und Freiraum für Deine Ideen  Förderung: Wir legen Wert auf die Entwicklung Deiner Stärken, weshalb Dich spannende Workshops und Schulungen erwarten, beispielsweise im Bereich Persönlichkeitsentwicklung  Schnelles Handeln: Ein modernes, wachstumsorientiertes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen  Motivation: Ein Prämienmodell, in dem gute Leistungen sowohl in der Schule als auch im Betrieb belohnt werden  Orientierung: Ein Azubi-Pate, der Dein Einstieg in das Berufsleben unterstützt und Dein direkter Ansprechpartner ist  Profit: Überdurchschnittliche Ausbildungsvergütung, Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und ein Mitarbeiterrabattportal mit diversen Vergünstigungen, kostenloses Wasser und Parkplätze  Gemeinsam: regelmäßige Mitarbeiterfeste und jährliche Azubi-Ausflüge mit Spaß und Teamgeist  Mobilität: Bezuschussung des Naldo-Tickets  Gute Ausstattung: Ein eigenes Notebook für Onlinemeetings, Berichte und Berufsschule  Dein Arbeitsplatz: Moderne und helle Büros, Freiräume für kreatives Arbeiten  Auszeit: 30 Tage Urlaub  Kontakt Mache uns mit Deiner Bewerbung neugierig auf Dich! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.  REIFF Technische Produkte GmbH, Recruiting-Team, Tübinger Straße 2-6, 72762 Reutlingen, [email protected]

Der Landkreis Reutlingen ist einer der größten Arbeitgeber in der Region und bietet eine Vielzahl von spannenden und abwechslungsreichen Jobmöglichkeiten. Als moderne Behörde ist der Landkreis Reutlingen bestrebt, den Wünschen und Bedürfnissen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerecht zu werden. Mit einer offenen und kooperativen Arbeitskultur sowie zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet der Landkreis Reutlingen ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem Engagement und Innovation gefördert werden.\n\nWir suchen motivierte Auszubildende für die Position als Fachinformatiker/in für Systemintegration. Du bist technikbegeistert, lernwillig und arbeitest gerne im Team? Dann bist du bei uns genau richtig! In unserer IT-Abteilung erwarten dich spannende Aufgaben rund um die Planung, Installation und Wartung von IT-Systemen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam innovative Lösungen entwickelt und umsetzt. Wir bieten dir eine fundierte Ausbildung, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Wenn du den Einstieg in die IT-Branche suchst und die Welt der Systemintegration kennenlernen möchtest, bewirb dich jetzt bei uns!

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!



Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.



Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.
Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das
Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen
Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter
Positionen im IT- sowie Office-Bereich.



WIR BIETEN IHNEN

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen
(m/w/d)



IHRE AUFGABEN

- Unterstützung des Support Teams im Großkundenbereich
- Übernahme des Hard- und Softwaresupports vor Ort in Reutlingen
- Funktion als Schnittstelle zwischen kundeninterner IT und
Endanwender
- Übernahme von Fehleranalysen sowie der Entstörung und Erarbeitung
von Eigenlösungen
- Durchführung von weiteren IT-Tätigkeiten im Fertigungsbereich
- Gewährleistung der Funktion sowie der Servicequalität beim Kunden



IHR PROFIL

- Abgeschlossene Ausbildung im IT oder Technik Bereich, bspw. als
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker
(m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
- Erfahrung im 1st und 2nd Level Support oder Servicedesk
- Kenntnisse der Standardhardwarekenntnisse
- Gute Kenntnisse im Netzwerkbereich sowie in DHCP, DNS, Firewalls
- Sicherer Umgang mit Microsoft Active Directory sowie
Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien
- Führerschein Klasse B
- Gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie einer strukturierten
und teamorientierten Arbeitsweise



IHR DIREKTER WEG ZU UNS



In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!



Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.



Wir freuen uns auf Sie!