IT Supporter (m/w/d)

Grafton rekrutiert seit 40 Jahren europaweit Fach- und Führungskräfte im Rahmen der Festanstellung & Arbeitnehmerüberlassung. In einer der abwechslungsreichsten und spannendsten Branchen bringen wir tagtäglich vielfältige und interessante Bewerber:innen mit unseren Mandanten in 10 verschiedenen Ländern zusammen. Daher sind wir stets auf der Suche nach Persönlichkeiten, die durch ihre Fachexpertise, ihre Leidenschaft und ihr Engagement zum Erfolg unserer Kunden beitragen.

Wir suchen für unseren Kunden im Großraum **Köln** einen **Anwendungsbetreuer (gn)** zur Unterstützung des bestehenden Teams, der bereits Erfahrung im Job vorweisen kann.

Was Du mitbringen solltest:

-          erste Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung

-          analytische und serviceorientierte Arbeitsweise

-          Kenntnisse über Dienstplan-EDV-Systeme

-          Teamfähigkeit

-          Gute Deutschkenntnisse

Deine Aufgaben:

-          Administration und Anpassung der Personaleinsatz- und Zeiterfassungssoftware

-          Technische Umsetzung herausfordernder arbeitszeitrechtlicher Vorgaben im Dienstplanprogramm

-          Übermittlung unständiger Bezüge an die Personalabrechnung

-          Berichtswesen und Reporting

-          Administration des Employee-Self-Service der Software

-          Betreuung und Schulung der Anwender/innen der Dienstplan-Software

Wir bieten Dir:

-          Eine attraktive Vergütung

-          Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

-          Einen langfristigen Einsatz in einem renommierten Unternehmen

-          Option auf feste Übernahme zum Kundenunternehmen

-          Mitarbeiterrabatte bei Grafton

Neugierig geworden? Dann bewirb dich als **Anwendungsbetreuer (gn)** unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins direkt online oder per E-Mail.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Grafton Ansprechpartner für diese Position:

Florence Gasteier - Manager Temporary Services

Tel. +49 163 2714566 | [email protected]

Gemeinsam mit CANCOM durchstarten heißt: kundenorientiert denken und etwas bewegen wollen. Mit mehr als 5.600 Mitarbeitern arbeiten wir täglich daran mit Hilfe moderner IT-Lösungen verschiedene Lebensbereiche zu verbessern. Du hast Lust, Teil davon zu sein und deine Berufskarriere bei uns zu starten? Dann begleite uns auf unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Talente aus unterschiedlichsten Fachrichtungen, die  innovativ und mutig vorangehen, begeisterungsfähig sind sowie im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

### Das erwartet dich

- Eine praxisorientierte Ausbildung mit vielseitigen Aufgaben wie
- Planung, Installation und Konfiguration von IT-Systemen und Netzwerken
- Integration von Hard- und Software
- Problemlösung und Support mit der Diagnose und Behebung von IT-Problemen und Fehlern
- Sicherstellung und Prüfung von Maßnahmen zum Datenschutz und der IT-Sicherheit
- Mitwirkung an IT-Projekten
- Eine offene, moderne und teamorientierte Unternehmenskultur, die eine eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Leistung fördert.
- Ein professionelles IT-Umfeld mit modernstem Equipment und die Einbindung ins Tagesgeschäft mit realen Kundensituationen und Projekten.
- Raum für deine eigenen Ideen und die Möglichkeit dein Potenzial zu entfalten, um dich zu(r) Expert:in in deinem Fachgebiet zu entwickeln.

### Das bringst du mit

- Begeisterung und Verständnis für die IT Welt und digitale Lösungen mit dem Anspruch die digitale Arbeitswelt von morgen mitzugestalten. 
- Hohes Engagement, Neugier und Lernbereitschaft, um dich in deinen Aufgaben und Projekten kontinuierlich weiterzuentwickeln. 
- Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive und flexible Arbeitsweise, um dein Potenzial bestmöglich zu nutzen.   
- Teamfähigkeit, Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten, damit du als Ansprechpartner:in für unsere Kunden und Kollegen agieren kannst.
- Mindestens **die Fachhochschulreife oder Abitur**, auch **Studienaussteiger:innen** sind bei uns willkommen!

### Dein Vorteil

- Attraktiver Ausbildungsplatz in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen
- Zentrale Welcome Days zur ersten Orientierung bei CANCOM
- Zugehörigkeitsgefühl durch Mitarbeiterevents (z.B. Sommerfest & Weihnachtsfeier)
- Volle Kostenübernahme des Deutschlandtickets zur beruflichen & privaten Nutzung
- Erstattung von Lernmaterialien und Prämien für besonders gute Leistungen in der Berufsschule
- Förderung von internationalen Aufenthalten im Rahmen des Erasmus Programms
- Unternehmensweite Prüfungsvorbereitung, um bestens auf die Prüfung vorbereitet zu sein
- Vielfältige Auswahl an Sonderangeboten cooler Marken dank dem Portal „Corporate Benefits"
- Unterstützung eines gesunden Lebensstils mit Gesundheitstagen, frischem Obst und vergünstigtem Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios über unser Firmenfitnessprogramm Wellhub

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online Bewerbung!

Du hast noch Fragen? Schreibe uns gerne per WhatsApp unter +49 170 3767664!

Kontakt
Isabell Bühl
Senior Specialist Trainees & Talents

+49 89 540 54-5757

Unser Kunde ist ein Konzern aus der Petrochemie mit weltweit ca.
17.000 Mitarbeitern. Es erwartet Sie ein anspruchsvolles,
hochinteressantes und sehr abwechslungsreiches Arbeitsgebiet in einem
dynamischen Unternehmen, das sehr gut aufgestellt ist und erfolgreich
im Markt agiert. Diesen Kunden unterstützen wir seit vielen Jahren
erfolgreich mit qualifizierten Fachkräften aus den Bereichen
Chemieproduktion, Instandhaltung, Verwaltung und IT.



WIR BIETEN IHNEN

- Beste Arbeitsbedingungen in einem der größten deutschen
Chemiekonzerne
- Eine geregelte Arbeitszeit von 38,75 Stunden pro Woche
- Eine attraktive Entlohnung auf Basis des Chemietarifvertrages
- Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie
lukrative Zuschläge
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlungen neuer
Mitarbeiter:Innen
- Hervorragende Erfolgsaussichten auf eine Anstellung im oben
beschriebenen Unternehmen
- Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der
Sie begleitet und für alle Anliegen zur Verfügung steht





IHRE AUFGABEN

- Sie betreuen den Telefonsupport mithilfe von Remotetools und
kümmern sich um die Bearbeitung sowie Dokumentation von
Serviceanfragen nach ITIL-Standards
- Sie übernehmen Reparaturen und Wartungen an Computern, Druckern
und Peripheriegeräten und unterstützen bei der Lieferung von
Hardware sowie bei Standortwechseln
- Sie analysieren Netzwerke und überprüfen die
Netzwerkkonnektivität vor Ort mit Tools wie Fluke
- Sie installieren Software entsprechend der Unternehmensrichtlinien
und verwalten Benutzerkonten in Active Directory / Azure AD
- Sie sind verantwortlich für die Lizenz- und Nutzerverwaltung in MS
Azure, planen und führen geplante Systemausfälle durch



IHR PROFIL

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker /
Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker /
Systemelektronikerin oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen langjährige Erfahrung in der Unterstützung von
IT-Anwendern mit und besitzen tiefgehendes Wissen im Umgang mit
Desktop-Betriebssystemen
- Sie sind versiert im Einsatz von Diagnosetools, Ticket- und
Monitoringsystemen und haben bereits in ITIL-geregelten
Arbeitsumfeldern gearbeitet
- Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sprechen
fließend Englisch
- Sie besitzen einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeit und
zeichnen sich durch Ihr lösungsorientiertes Handeln aus





IHR DIREKTER WEG ZU UNS



In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!



Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigem Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch - Anschreiben nicht
unbedingt erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.



Wir freuen uns auf Sie!

Unser Kunde ist eine international erfolgreiche Kreditbank mit Sitz in Köln. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der Festanstellung einen

IT Support Specialist (m/w/d), Köln und remote (2-3 Tage die Woche)

Deine Aufgaben:

- Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme der Anwender im Bereich Hardware und Software. Dabei unterstützt du sowohl aus dem Büro direkt als auch aus dem Homeoffice.
- Du unterstützt als interne/r Ansprechpartner/in unsere Kolleginnen und Kollegen, in dem du Fehler aufnimmst, behebst und neue Ideen umsetzt.
- Du supportest unsere Geschäftskunden nach gewissenhalft Einarbeitung bei der Nutzung unserer Kernapplikation
- Du analysierst eingehende Fehlermeldungen und Änderungswünsche, löst diese eigenständig oder in Abstimmung mit den relevanten Teams.
- Du bist für die Dokumentation und Nachverfolgung von Workarounds bzw. Lösungsansätzen verantwortlich und bereitest diese in einer Wissensdatenbank auf.
- Du verwaltest unsere IT-Assets (Hardware, Infrastruktur, etc.) und administrierst Nutzer über alle unsere Systeme hinweg.
- Du arbeitest eng mit anderen Gesellschaften des Konzerns zusammen und stimmst dich regelmäßig mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus der Konzern-IT ab.

Und dieses Profil bringst du mit:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, ein technisches Studium oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Deine grundlegenden Kenntnisse in der IT-Administration, in ITIL und im technischen Support sind von Vorteil.
- Du hast Spaß daran dich in neue Systeme einzuarbeiten und hast Lust mit uns einfache Lösungen für komplexe Probleme zu finden.
- Du hast eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. (jeweils B2/C1 lvl)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!



Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.



Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eine renommierte Klinik im Zentrum Kölns. Seit vielen
Jahren bereits unterstützen wir die interne IT-Abteilung der Klinik
bei der Überlassung und Vermittlung von Fachpersonal. Es erwartet Sie
eine lukrative Vergütung sowie angenehme Arbeitsatmosphäre in einer
medizinisch relevanten Einrichtung.



WIR BIETEN IHNEN

- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in
Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste
Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der
Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
(m/w/d)



IHRE AUFGABEN

- Telefonische Entgegennahme von Störungsmeldungen und -anfragen
- Priorisierung und Klassifizierung der Fehler und Störungen sowie
die selbständige Einleitung von Eskalationsmaßnahmen
- Durchführung von Installationen und Konfigurationen sowie die
Verkabelung der Hardware an den Arbeitsplätzen
- Überwachung der Hard- und Software und Sicherstellung der
reibungslosen Funktionalität



IHR PROFIL

- Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung, wie z.B. zum
Fachinformatiker Systemintegration / Fachinformatikerin
Systemintegration, informationstechnischen Assistenten /
informationstechnischen Assistentin, IT Systemelektroniker / IT
Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert,
gerne aber auch als Berufseinstieg
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Windows-Betriebssysteme sowie
Hardware der Standardhersteller
- Ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine
strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise



IHR DIREKTER WEG ZU UNS



In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!



Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.



Wir freuen uns auf Sie!

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Support/Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Administration von IT-Systemen und Netzwerken
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
- Unterstützung bei IT-Projekten und Schulung von Anwendern

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
- Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 338418 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Service Desk Engineer (w/m/d)

Stellen-ID: 3211-MM
Standort: Köln
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unser Kunde ist seit Jahrzehnten ein geschätzter Partner der deutschen Industrie im Bereich der Informations- und Technologietechnologie. Die Schwerpunkte liegen derzeit in der Durchführung von Rollouts, der Bereitstellung von Hard- und Software, der Optimierung der Infrastruktur sowie im 1nd und 2st Level-Support vor Ort oder im Fieldservice.

Wir suchen für das Team in Köln eine/n Service Desk Engineer!

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann, PC- und Netzwerkfachkraft, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT Servicetechniker, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im IT Bereich
- Gute Kenntnisse betreffend Hardware, aktueller Microsoft Betriebssysteme sowie Standardapplikationen, bspw. Microsoft Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B

Attraktive Bedingungen

- Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
- Intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
- Attraktives Gehalt und individuelle Benefits
- Homeoffice Möglichkeit
- Flache Hierarchien

Ihre Aufgaben

- First Level Support per Telefon, Mail und Ticketsystem
- Qualifizierung, Priorisierung und Kategorisierung von Supportanfragen
- Überwachung relevanter ITSM Prozesse
- Priorisierte Betreuung zugewiesener Schlüsselkunden
- Überwachung der Service Level Agreements
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 7276 9669915
+49 172 4206067
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Du suchst eine spannende Herausforderung im IT-Support?
Als IT-Supporter (gn) bei Experis arbeitest Du für ein führendes Unternehmen der IT-Branche in Köln. Nutze Deine Chance auf einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Remote-Arbeitsmöglichkeiten und werde Teil eines engagierten Teams!

Mit uns findest Du den richtigen Job, der Dich fördert und Deine IT-Karriere vorantreibt. Jetzt bewerben und durchstarten!

Was wir Dir bieten:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei Experis
- Ein attraktives Jahresgehalt von bis zu 41.000 EUR brutto
- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven
- Flexible Arbeitszeiten und ein innovatives Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben als IT-Supporter:

- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anforderungen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
- Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern sowie Apple- und Android-Geräten
- Dokumentation von Workarounds und Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank

Dein Profil:

- IT-Ausbildung oder nachgewiesene Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, Android, iPadOS und MS-Standardanwendungen
- Erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise mit Ticketsystemen (z. B. TANSS)
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise

So bewirbst Du Dich:
Bist Du bereit, Deine IT-Karriere voranzutreiben? Dann nutze den Bewerben-Button für den schnellsten Weg zu uns! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst - wir bieten Dir Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.