IT Operations Control Engineer (Mensch*) (Serviceingenieur/in)

Wir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen.

Die Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen nimmt Fahrt auf. Anwendungen wie das E-Rezept und KIM werden täglich hunderttausendfach benutztgenutzt, um die Gesundheitsversorgung zu verbessern. Als zentraler Akteur im digitalen Gesundheitswesen übernimmt die gematik die Governance-Funktion für die Telematikinfrastruktur und überwacht diese hinsichtlich Sicherheit und Performance.
Werde Teil dieser gesellschaftlich bedeutsamen Aufgabe, baue mit uns gemeinsam den Leitstand der gematik auf.

Deine Aufgaben

- Verantwortung: Als IT-Service Engineer übernimmst Du im Leitstand Team die Überwachung, Verwaltung und Unterstützung von IT-Systemen und –Prozessen, Erkennung und Erstbearbeitung sowie bedarfsgerechte Eskalation von Ereignissen im Schichtbetrieb
- Einsatz: Du weißt, worauf es bei der Analyse und Dokumentation von Ereignissen ankommt und entwickelst zusammen mit Kolleginnen und Kollegen aus der IT kontinuierlich die Leistung und Verfügbarkeit von IT-Systemen, Services und Alarmierungswerkzeuge weiter.
- Aufgabe: Du übernimmst primär die Überwachung sicherheitsrelevanter Ereignisse außerhalb der Regelarbeitszeiten und bei Bedarf auch die Erkennung und Eskalation von Störungen oder sonstigen Anomalien der übergreifenden Infrastruktur. Daneben übernimmst Du Regeltätigkeiten aus der IT wie die Weiterentwicklung und Pflege des Monitorings oder die Erfassung und Pflege von Tickets.  
- Kommunikation: Ob tägliche Übergabe oder Eskalation im Störungsfall. Du kommunizierst ruhig und präzise.
- Herausforderung: Du wirkst aktiv beim Aufbau des gematik Leitstandes mit. Durch Dein besonnenes und verantwortungsvolles Handeln trägst Du maßgeblich dazu bei, die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland verfügbar und sicher zu halten.

Dein Profil

- Ausbildung: Du hast ein Studium im technischen Bereich absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- Erfahrung: Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrungen im genannten Tätigkeitsumfeld mit Schwerpunkt Monitoring.
- Arbeitsweise: Du bist verlässlich, arbeitest sorgfältig, strukturiert und eigenständig. Du bist in der Lage, technische Zusammenhänge und Abhängigkeiten schnell zu überblicken und auf dieser Basis eine Lagefeststellung zu erfassen.
- Persönlichkeit: Du hast keine Angst vor Herausforderungen und bist motiviert. In Stresssituationen agierst Du ruhig und planvoll. Die Zusammenarbeit und das Teilen von Wissen mit Kolleginnen und Kollegen ist Dir wichtig.
- Sprachen: Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Unser Angebot

- Innovation: Wir gestalten die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens in einem der größten E-Governance Projekte Europas.
- Entwicklung: Wir investieren in Deine individuelle Entwicklung (z.B. Weiterbildungen, Mitarbeiter:innen schulen Mitarbeiter:innen, Workshops, Konferenzen).
- Benefits: Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Dir Gesundheits- und Sportangebote, Mitarbeiterevents und vieles mehr.
- Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig, daher gestaltest Du Deine Arbeitszeit flexibel.
- Arbeitszeit: Es sind 40 Wochenstunden vorgesehen. Eine Teilzeitanstellung ist möglich.

*Wir können die Zukunft nur gemeinsam gestalten - deshalb haben alle Menschen bei uns die gleichen Chancen. Ganz egal ob weiblich, männlich, divers, mit Behinderung und unabhängig von Alter, ethnischer oder religiöser Zugehörigkeit: Dein Beitrag verbessert die Gesundheitsversorgung von morgen! Wir glauben, dass ein vielfältiges, wertschätzendes, tolerantes und weltoffenes Miteinander die Grundlage ist, um das Gesundheitssystem zu digitalisieren.

Unternehmen

Die LUM GmbH verfügt über jahrzehntelange wissenschaftliche und messtechnische Expertise in der:

* Partikelcharakterisierung
* yse von Suspensionen und Emulsionen inkl. der Stabilitätsbeurteilung
* Bestimmung von Füge- und Schichtfestigkeiten
* Qualitätskontrolle und Verfahrensoptimierungen



Dieses Wissen und dessen kontinuierliche Erweiterung bilden die Grundlage für kundenorientierte Problemlösungen, Produktentwicklungen und Dienstleistungen für unsere nationalen und internationalen Kunden, welche in weltweit führenden Industrie-, Nahrungsmittel-, Kosmetik-, Pharmakonzernen und mittelständischen Unternehmen als auch zunehmend im akademischen Bereich tätig sind.
Wir gestalten die Zukunft mit eigenständiger Forschung und durch die Mitarbeit in ISO, ASTM und DIN EN.
Als familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit vier Tochterunternehmen in den USA, Japan, China und Frankreich sowie zahlreichen Distributoren sind wir international bestens aufgestellt und erschließen ständig neue Märkte

Wir suchen Sie als

Service Engineer (m/w/d) unbefristet

* Berlin
* Vollzeit

Aufgaben
* Sie garantieren die Arbeits-, und Leistungsfähigkeit der ytischen LUM Geräte unserer Kunden bei Serviceeinsätzen im In und Ausland, sowie in unserer Servicewerkstatt am Standort in Berlin. Dazu gehören z.B. die Installation, Wartung, Kalibrierung, Diagnose, Instandsetzung und Qualifizierung unserer ytischen Messgeräte.
* Sie betreuen Ihre Kunden selbständig und koordinieren Service-Beratung, Einsatzorganisation und Reporting.
* Gemeinsam mit den Team-Kollegen unterstützen, trainieren und qualifizieren Sie die Techniker unserer Tochterunternehmen sowie unserer internationalen Vertriebspartner.

Anforderungen
* Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung / Studium mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Mechatronik, Ingenieurs- oder Naturwissenschaften mit ODER Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service für Elektronik und Messtechnik
* Präzises Arbeiten und handwerkliches Geschick, Genauigkeit und die Kompetenz Fehler zu ysieren liegen in Ihrer Natur. Sie denken logisch, handeln eigenverantwortlich und fällen Entscheidungen qualifiziert und mit Weitblick.
* Mit Kunden und Kolleginnen kommunizieren Sie freundlich und zuvorkommend mit guten deutschen und englischen Sprachkenntnissen.
* Zum Einsatz bei unseren Kunden bringen Sie Reisebereitschaft, PKW-Führerschein und Flexibilität mit.
* Für Ihre Arbeit bei uns benötigen Sie Standard-PC-Kenntnisse: Office, E-Mail, Webmeeting, CRM-System – gerne auch Terminalsoftware und Betriebssystemkenntnisse.

Wir bieten
* Freuen Sie sich auf eine intensive Einarbeitung und ein kollegiales Umfeld
* Ein sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit am „Wissenschaftsstandort“ Berlin-Adlershof, in einem innovativen Technologieunternehmen.
* erflogreiche und zufriedene Kunden in INdustrie, Forschung und Hochschulbildung
* kurze Entscheidungswege und Freiraum für ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbständigkeit für Ihr Aufgabengebiet.
* Branchenübliche Arbeitsmittel, auch zur Privatnutzung.
* Leistungsgerechte Bezahlung, Beteiligung am Unternehmensergebnis und unsere Unterstützung bei Ihrer persönlichen Weiterentwicklung.
* bis zu 30 Urlaubstage
* und darüber hinaus: Kernzeit 09-14 Uhr, Lunch-Lotterie jeden Monat, Teamevents, Kaffee/Wasser/Obst, TOP-Lage in Bahnhofsnähe

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über den HIER-BEWERBEN-Button mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und einem möglichen Eintrittsdatum.

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Ansprechpartner*in:
Kirsten Barkusky
Telefon 03067806030 • E-Mail [email protected]
LUM GmbH
Justus-von-Liebig-Straße 3 • 12489 Berlin, Germany