Manager Privatkundenservice HNWI (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

Manager Privatkundenservice HNWI (m/w/d)

Standort: Wertheim am Main
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Die Position auf einen Blick
Unser Kunde ist ein Unternehmen mit Sitz in Wertheim, das sich auf das Management und die Verwaltung von Einzelhandelsstandorten spezialisiert hat. Es legt einen Schwerpunkt auf die Schaffung erstklassiger Shopping-Erlebnisse für internationale Kunden.

Als Manager für Privatkunden-Services (m/w/d) für HNWI (High Networth Individuals) sind Sie verantwortlich für die Koordination und Umsetzung der PCS-Strategie beim Unternehmen durch Kunden mit einem hohen Nettovermögen (HNW).

Starten Sie in Direktvermittlung!

Ihre Vorteile

- Großzügiges Gehaltspaket und umfangreiche Zusatzleistungen
- Flexibler Urlaub: 25 Tage pro Jahr plus Feiertage und freier Geburtstag, zusätzlicher Urlaub bei besonderen Anlässen
- Umfassende Versicherungsdeckung und Gesundheitsvorsorge
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und Bonusprogramme
- Inspirierendes und kooperatives Arbeitsumfeld zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und zukünftige Trends aktiv mitzugestalten

Ihre Aufgaben

- Forschung, Identifizierung und Verwaltung von HNW-Kundenbeziehungen sowie Definition des HNW-Kundenprofils
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Botschaften, Diplomaten, Politikern und Schulen
- Überwachung von Quellmarkttrends und Aufklärung von VR-Teams sowie Exploration neuer Geschäfts- und Umsatzmöglichkeiten
- Zusammenarbeit mit Einzelhandel, Marketing, Gastgewerbe und Business-Analytikern
- Unterstützung der Verkaufs- und Marketingstrategie sowie Einrichtung von Kundenmeetings
- Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Feedback zu Markttrends
- Beratung des Gastgewerbes zur Produktentwicklung
- Identifizierung von Kampagnen und Vertriebskanälen zur Steigerung der Fußgängerzahlen
- Entwicklung von Alleinstellungsmerkmalen basierend auf Marktkenntnissen

Ihr Profil

- Bevorzugt abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation mit Erfahrung im Gastgewerbe bzw. Luxusmarkensegment
- Tiefgreifendes Wissen über den HNW-Markt und Einzelhandels-/Einkaufsgewohnheiten
- Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere europäische Sprachen von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft Office und Salesforce oder ähnlichen Datenbankmanagementsystemen
- Fähigkeit zur Arbeit in einem multitaskingfähigen Umfeld unter Druck mit Erfahrung im Account Management von mehrschichtigen Vertriebs- und Marketingpartnerschaften
- Eigeninitiative und Selbstmotivation für individuelle und Teamarbeit mit ausgezeichneten mündlichen, schriftlichen und zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten

Interessiert und motiviert?
Starten Sie in Direktvermittlung bei unserem Kunden - nutzen Sie hierzu einfach das Bewerbungsformular oder senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) per E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre BERA Consultant
Jasmin Bauer
Gottfried-Leibniz-Straße 10
74172 Neckarsulm

Telefon: (+49) 151 44011466
E-Mail: [email protected]
Jobbörse: BERA Personalberatung

Abteilung(en): Service
Art(en) des Personalbedarfs: Direktvermittlung

Manager Privatkundenservice HNWI (m/w/d)

Standort: Wertheim am Main
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Die Position auf einen Blick
Unser Kunde ist ein Unternehmen mit Sitz in Wertheim, das sich auf das Management und die Verwaltung von Einzelhandelsstandorten spezialisiert hat. Es legt einen Schwerpunkt auf die Schaffung erstklassiger Shopping-Erlebnisse für internationale Kunden.

Als Manager für Privatkunden-Services (m/w/d) für HNWI (High Networth Individuals) sind Sie verantwortlich für die Koordination und Umsetzung der PCS-Strategie beim Unternehmen durch Kunden mit einem hohen Nettovermögen (HNW).

Starten Sie in Direktvermittlung!

Ihre Vorteile

- Großzügiges Gehaltspaket und umfangreiche Zusatzleistungen
- Flexibler Urlaub: 25 Tage pro Jahr plus Feiertage und freier Geburtstag, zusätzlicher Urlaub bei besonderen Anlässen
- Umfassende Versicherungsdeckung und Gesundheitsvorsorge
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und Bonusprogramme
- Inspirierendes und kooperatives Arbeitsumfeld zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und zukünftige Trends aktiv mitzugestalten

Ihre Aufgaben

- Forschung, Identifizierung und Verwaltung von HNW-Kundenbeziehungen sowie Definition des HNW-Kundenprofils
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Botschaften, Diplomaten, Politikern und Schulen
- Überwachung von Quellmarkttrends und Aufklärung von VR-Teams sowie Exploration neuer Geschäfts- und Umsatzmöglichkeiten
- Zusammenarbeit mit Einzelhandel, Marketing, Gastgewerbe und Business-Analytikern
- Unterstützung der Verkaufs- und Marketingstrategie sowie Einrichtung von Kundenmeetings
- Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Feedback zu Markttrends
- Beratung des Gastgewerbes zur Produktentwicklung
- Identifizierung von Kampagnen und Vertriebskanälen zur Steigerung der Fußgängerzahlen
- Entwicklung von Alleinstellungsmerkmalen basierend auf Marktkenntnissen

Ihr Profil

- Bevorzugt abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation mit Erfahrung im Gastgewerbe bzw. Luxusmarkensegment
- Tiefgreifendes Wissen über den HNW-Markt und Einzelhandels-/Einkaufsgewohnheiten
- Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere europäische Sprachen von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft Office und Salesforce oder ähnlichen Datenbankmanagementsystemen
- Fähigkeit zur Arbeit in einem multitaskingfähigen Umfeld unter Druck mit Erfahrung im Account Management von mehrschichtigen Vertriebs- und Marketingpartnerschaften
- Eigeninitiative und Selbstmotivation für individuelle und Teamarbeit mit ausgezeichneten mündlichen, schriftlichen und zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten

Interessiert und motiviert?
Starten Sie in Direktvermittlung bei unserem Kunden - nutzen Sie hierzu einfach das Bewerbungsformular oder senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) per E-Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre BERA Consultant
Jasmin Bauer
Gottfried-Leibniz-Straße 10
74172 Neckarsulm

Telefon: (+49) 151 44011466
E-Mail: [email protected]
Jobbörse: BERA Personalberatung

Abteilung(en): Service
Art(en) des Personalbedarfs: Direktvermittlung

Customer Service Coordinator (m/w/d)

Wertheim Germany

Vollzeit

R24_0364

Wir als Johns Manville bemühen uns, jedem, mit dem wir interagieren, positive und leistungsstarke JM-Erlebnisse zu bieten und hoffen, der Arbeitgeber der Wahl und der Lieferantder Wahl zu sein. Unsere Grundwerte – People, Passion, Perform und Protect – sind in allem, was wir tun, verankert. Diese Werte leiten nicht nur die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, sondern dienen auch als Grundlage für unsere alltäglichen Worte und Handlungen.

Für den Bereich Sales am Standort Wertheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Coordinator (m/w/d)

befristet, in Vollzeit (37,5 Std./Woche). Die Eingruppierung erfolgt in K2/K3 in Abhängigkeit der Qualifikationen und Erfüllung des Anforderungsprofils.

Ihre Aufgaben

Sie sind der zentrale Ansprechpartner für alle Kundenangelegenheiten Ihres Betreuungsbereiches.

- Auftragskoordination mit internen und externen Schnittstellen unter anderem
über E-Commerce
- Auftragsprozess (Eingabe, Änderungen, Stornierungen gemäß "Order processing")
- Abwicklung von Reklamationen von der Erfassung bis zur Gutschrift Auszahlung
- Übersetzungstätigkeiten im Rahmen der Auftrags- und Reklamationskoordination
- Abrechnung der Konsignationslager
- Erstellung und Zusendung der monatlichen Absatz-Statistiken für Kunden
- Erstellung und Übermittlung der Lagerlisten für Kunden
- Zusendung von Mustermaterialien
- Erstellung und Übermittlung von internen und externen Reports (Scorecard pflegen)
- Training unserer Kunden im E-Commerce
- Mahnverfolgung der von der Buchhaltung erstellten Mahnungen

Das sollten Sie mitbringen

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der B2B-Kommunikation in einem international agierenden Unternehmen
- Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Gute Kenntnisse in SAP und MS-Office
- Offenes, kommunikatives und überzeugendes Auftreten im Umgang mit Kunden
- Teamfähige und belastbare Arbeitsweise

People

Passion

Perform

Protect

Unser Angebot

Auf Sie wartet ein innovatives Team in einem weltweit agierenden Unternehmen, das kontinuierlich die Verbesserung der eigenen Prozesse und Produkte vorantreibt. Hier können Sie durch einen Mix aus Verantwortung, modernen Tools und leistungsgerechter Vergütung Ihre Ziele und die Ziele von Johns Manville realisieren.

30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr und unser flexibles Arbeitszeitmodell ermöglichen es Ihnen, Beruf und Familie zu vereinbaren..

Lust auf einen neuen und interessanten Arbeitsplatz? Warum Johns Manville

Johns Manville ist ein stolzes Mitglied der Berkshire Hathaway-Unternehmensfamilie, das Kunden in mehr als 80 Ländern bedient und innovative Produkte für die Bau-, Luft- und Raumfahrt-, Automobil-, Filtrations- und Energiebranche liefert. Wir blicken auf eine mehr als 160-jährige Geschichte zurück und wissen, dass unsere Geschichte nur dann weitergeht, wenn die richtigen Menschen die richtigen Dinge sagen, denken und tun. Machen Sie Ihre Geschichte zu unserer Geschichte.
Johns Manville ist davon überzeugt, dass Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz für den langfristigen Erfolg unseres Unternehmens entscheidend sind. Das ist das Richtige für unsere Mitarbeiter, unser Unternehmen und unsere Gemeinden.

Customer Service Coordinator (m/w/d)

Wertheim Germany

Vollzeit

R24_0364

Wir als Johns Manville bemühen uns, jedem, mit dem wir interagieren, positive und leistungsstarke JM-Erlebnisse zu bieten und hoffen, der Arbeitgeber der Wahl und der Lieferantder Wahl zu sein. Unsere Grundwerte – People, Passion, Perform und Protect – sind in allem, was wir tun, verankert. Diese Werte leiten nicht nur die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, sondern dienen auch als Grundlage für unsere alltäglichen Worte und Handlungen.

Für den Bereich Sales am Standort Wertheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Coordinator (m/w/d)

befristet, in Vollzeit (37,5 Std./Woche). Die Eingruppierung erfolgt in K2/K3 in Abhängigkeit der Qualifikationen und Erfüllung des Anforderungsprofils.

Ihre Aufgaben

Sie sind der zentrale Ansprechpartner für alle Kundenangelegenheiten Ihres Betreuungsbereiches.

* Auftragskoordination mit internen und externen Schnittstellen unter anderem
über E-Commerce
* Auftragsprozess (Eingabe, Änderungen, Stornierungen gemäß "Order processing")
* Abwicklung von Reklamationen von der Erfassung bis zur Gutschrift Auszahlung
* Übersetzungstätigkeiten im Rahmen der Auftrags- und Reklamationskoordination
* Abrechnung der Konsignationslager
* Erstellung und Zusendung der monatlichen Absatz-Statistiken für Kunden
* Erstellung und Übermittlung der Lagerlisten für Kunden
* Zusendung von Mustermaterialien
* Erstellung und Übermittlung von internen und externen Reports (Scorecard pflegen)
* Training unserer Kunden im E-Commerce
* Mahnverfolgung der von der Buchhaltung erstellten Mahnungen

Das sollten Sie mitbringen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Berufserfahrung in der B2B-Kommunikation in einem international agierenden Unternehmen
* Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
* Gute Kenntnisse in SAP und MS-Office
* Offenes, kommunikatives und überzeugendes Auftreten im Umgang mit Kunden
* Teamfähige und belastbare Arbeitsweise



People

Passion

Perform

Protect

Unser Angebot

Auf Sie wartet ein innovatives Team in einem weltweit agierenden Unternehmen, das kontinuierlich die Verbesserung der eigenen Prozesse und Produkte vorantreibt. Hier können Sie durch einen Mix aus Verantwortung, modernen Tools und leistungsgerechter Vergütung Ihre Ziele und die Ziele von Johns Manville realisieren.

30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr und unser flexibles Arbeitszeitmodell ermöglichen es Ihnen, Beruf und Familie zu vereinbaren..

Lust auf einen neuen und interessanten Arbeitsplatz? Warum Johns Manville

Johns Manville ist ein stolzes Mitglied der Berkshire Hathaway-Unternehmensfamilie, das Kunden in mehr als 80 Ländern bedient und innovative Produkte für die Bau-, Luft- und Raumfahrt-, Automobil-, Filtrations- und Energiebranche liefert. Wir blicken auf eine mehr als 160-jährige Geschichte zurück und wissen, dass unsere Geschichte nur dann weitergeht, wenn die richtigen Menschen die richtigen Dinge sagen, denken und tun. Machen Sie Ihre Geschichte zu unserer Geschichte.
Johns Manville ist davon überzeugt, dass Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz für den langfristigen Erfolg unseres Unternehmens entscheidend sind. Das ist das Richtige für unsere Mitarbeiter, unser Unternehmen und unsere Gemeinden.