Mitarbeiter:in im Professional Service (m/w/d)

SCOPEVISIO: Eine neue Softwaregeneration – cloudbasiert | integriert | automatisiertWir begleiten Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Grundlage ist unsere hochfunktionale, integrierte Unternehmenssoftware aus der Cloud, die so flexibel, mobil und skalierbar ist, wie moderne Unternehmer es erwarten.Wir haben Großes vor: Wir planen zu wachsen und mittelfristig an die Börse zu gehen!Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams und Geschäfts suchen wir ambitionierte Persönlichkeiten, Teamplayer und Macher! Dies sind Deine Aufgaben: Du unterstützt unsere Kund:innen bei Anwendungs- und Prozessfragen rund um unser integriertes ERP-, CRM- und ECM-Softwarespektrum mit Schwerpunkt im Bereich FinanzbuchhaltungDu begleitest Neukunden im Onboarding-Prozess und berätst Bestandskunden sowohl telefonisch als auch VorortDu hilfst Deinen Kund:innen lösungsorientiert weiter und kommunizierst per Ticketsystem, Telefon und Screen-Sharing–Tool passgenaue LösungenDu erhöhst im Rahmen unseres Customer–Lifetime–Service die Kundenzufriedenheit z.B. indem du unsere Kund:innen mit Deinem Wissen im Expertenchat unterstütztDu bringst Dich ein und verfasst eigene Artikel in unserer Online-Community (der Scopeunity) oder wirkst bei internen Videoproduktionen für Tutorial u. ä. mitDu hast die Motivation, den Professional Service mitzugestalten und bringst Dich mit Ideen und Verbesserungen ein Das solltest Du mitbringen: Hohe IT-Affinität und Interesse an neuen TechnologienAbgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich der Betriebswirtschaft (oder einem ähnlichen Hintergrund)Erfahrung im Support oder in der KundenbetreuungKenntnisse und Erfahrungen im Rechnungswesen und der FinanzbuchhaltungLogisches und lösungsorientiertes Denken und schnelle AuffassungsgabeKommunikationsstärke und sehr gute analytisch-konzeptionelle FähigkeitenSehr gute DeutschkenntnisseDie Bereitschaft, zeitweise an einem unserer Standorte interne Ausbildungsmaßnahmen zu begleitenFreude, knifflige Problemstellungen nachzuvollziehen und Lösungen zu kommunizieren Das bieten wir Dir: Vollumfänglicher Einblick in die Prozesse rund um das ProduktHilfe, Austausch und Unterstützung durch ein Team aus Produkt- und Prozessexperten Ergebnisorientierte Teamkultur mit Spaß an jeder neuen, gemeinsamen HerausforderungAttraktive und leistungsgerechte Vergütung (Aktienanteilsprogramm in Planung)Coaching und fachliche Unterstützung durch Führungskräfte und VorständeMobile Work via Cloud und virtual MeetingsPerspektiven zur persönlichen Weiter- & Karriereentwicklung in der UnternehmensgruppeTolle Mitarbeiterevents und die besten Kolleg:innen der Welt, verteilt auf viele StandorteEinen der schönsten Standorte Bonns – direkt am Rhein!Eine spannende Chance, bei dem Ausbau eines führenden Champions im Finanz- und Rechnungswesen für den Mittelstand dabei zu sein Über uns Die Scopevisio AG zählt zu den erfolgreichsten Cloud–ERP-Anbietern in Deutschland. Seit 2007 entwickeln wir cloudbasierte Unternehmenssoftware für den Mittelstand. Unsere große Leidenschaft für neue Technologien und der Mut, neue Wege zu gehen, zeichnen uns aus. Wir sind davon überzeugt, dass Unternehmenssoftware im Zeitalter der Digitalisierung neu erfunden werden muss. Gefragt sind mobile, flexible und hochautomatisierte Lösungen. Genau die entwickeln wir – damit Unternehmen für die digitale Zukunft gerüstet sind!Hersteller und Anbieter von Cloud UnternehmenssoftwareGeschäftsmodell als IT–Versorger (SaaS & PaaS & IaaS)Hauptsitz Bonn, Standorte von Tochterfirmen in Wuppertal, Halle (Westf.), Trier, Kaltenkirchen (bei Hamburg) und WienBei der Scopevisio AG arbeiten rund 105 Mitarbeitende, in der gesamten Unternehmensgruppe rund 300Der Umsatz lag 2022 bei > 25 Mio. €Über 7500 B2B–Kunden von 5 bis 3500 Mitarbeitern davon > 50% Kunden aus Dienstleistung und Industriedavon etwa 30% Kunden aus Hotelleriedavon etwa 10% aus dem Bereich GesundheitswesenÜber uns: Die Scopevisio AG zählt zu den erfolgreichsten Cloud-ERP-Anbietern in Deutschland. Seit 2007 entwickeln wir cloudbasierte Unternehmenssoftware für den Mittelstand. Unsere große Leidenschaft für neue Technologien und der Mut, neue Wege zu gehen, zeichnen uns aus. Wir sind davon überzeugt, dass Unternehmenssoftware im Zeitalter der Digitalisierung neu erfunden werden muss. Gefragt sind mobile, flexible und hochautomatisierte Lösungen. Genau die entwickeln wir für Sie – damit Sie für die digitale Zukunft gerüstet sind! Hersteller und Anbieter von Cloud Unternehmenssoftware Geschäftsmodell als IT-Versorger (SaaS & PaaS & IaaS) Gegründet im Jahr 2007 durch die HW Partners AG Hauptsitz Bonn, Standorte Berlin, Hamburg, Köln, Linz und Wien 2020 wurde gut 15 Mio. SaaS Umsatz erreicht mit Ø 145 Mitarbeitern 2021 werden > 20 Mio. SaaS Umsatz mit Ø 200 Mitarbeitern angestrebt Über 7500 B2B-Kunden von 5 bis 3500 Mitarbeitern davon > 4200 Kunden aus Dienstleistung und Industrie davon > 2000 Kunden aus Hotellerie davon > 750 Kunden aus freien Berufen davon > 550 Krankenhaus / Alten- und Pflegeheime

Als Mitarbeiter in unserem Kartenvorverkauf erwartet Dich ein spannendes sowie kommunikatives Aufgabenfeld, bei dem Du im vielfältigen Austausch mit unseren Gästen und Buchern stehst. Dein Arbeitsplatz ist der Kartenvorverkauf, der sich im Foyer unseres Varieté-Theaters befindet. Ob am Tag oder Abend, in der Woche oder am Wochenende – gewissenhaft bearbeitest Du Anfragen, Reservierungen und Buchungen. Mit Herzlichkeit informierst und berätst Du GOP Interessierte kompetent am Telefon oder im persönlichen Gespräch über unsere Angebotsvielfalt, verkaufst Tickets und Gutscheine.Wir bieten Dir:Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden UnternehmenFamiliäre, lockere Atmosphäre mit flachen Hierarchien und viel Spaß bei der ArbeitLeistungsgerechte & faire Bezahlung inkl. Nacht- und FeiertagszuschlägenUrlaubs- und Weihnachtsgeld ab einem Jahr BetriebszugehörigkeitFreikarten & Rabatte bis 50% in allen sieben GOP Häusern (Restaurant und Varieté)Sonderkonditionen bei bekannten Firmen und Marken (corporate benefits)Getränkeflatrate während der Arbeitszeit (Kaffee, Tee, Wasser, Apfelsaftschorle)Weiterbildungsmöglichkeiten & FachschulungenVerschiedene MitarbeitereventsMitarbeiter-werben-Mitarbeiter PrämieBonuszahlung bei Abschluss der Betrieblichen AltersvorsorgeDigitale Zeiterfassung / Überstundenabbau durch FreizeitausgleichBesondere Konditionen im benachbarten Sport & Health Club Visolife GronauDeine Aufgaben:Verkauf von Eintrittskarten und GutscheinenKundenkontakt per Telefon und E-Mail sowie vor OrtBeratung über Programm, Menüangebote sowie AktionenZahlungsabwicklung, Betreuung der Tages- und AbendkasseReservierung und Ausstellung von Eintrittskarten in unserem hauseigenen TicketprogrammTischreservierungen im GOP-Restaurant „Leander"Durchführung von Stornierungen, Umbuchungen und Kontrolle der bereits getätigten BuchungenEinlösung von FremdgutscheinenErstellung von Rechnungen und AnschreibenErstellung und Kontrolle von Tagesabrechnungen Das bringst Du mit:Ausgeprägte KommunikationsfähigkeitDienstleistungs- und vertriebsorientiertes DenkenAusgeprägte Teamfähigkeit, Servicebereitschaft, Gewissenhaftigkeit und ZuverlässigkeitSchnelle Auffassungsgabe und selbständige ArbeitsweiseSicher in Rechtschreibung und Grammatik, sowie gekonnter Umgang mit PC und den gängigen MS Office-AnwendungenGepflegtes Erscheinungsbild und gute UmgangsformenZeitlich flexibel, d.h. Bereitschaft an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten sowie im Wechsel zwischen Tages- und Abendschicht gemäß DienstplanVerantwortungsbewusstes HandelnÜber uns:Die GOP Entertainment-Group ist mit deutschlandweit mehr als 800 Mitarbeitern und über 800.000 Gästen jährlich eines der führenden Unternehmen der Entertainmentbranche. Mit sieben bestehenden Varieté-Theatern in Hannover, Essen, Bad Oeynhausen, Münster, München, Bremen und Bonn stehen wir für spektakuläre Shows, kreative und frische Küche, einen hohen Qualitätsanspruch und einen herzlichen Service. Alle zwei Monate wechselt bei uns das Showprogramm mit internationalen Top-Artisten. Werde auch Du Teil dieser Show und bringe die Augen unserer Gäste mit Deiner Herzlichkeit zum Leuchten.Wir wollen mit Leidenschaft Menschen begeistern... nicht nur unsere Gäste! Es erwartet Dich ein kollegiales und familiäres Betriebsklima und das Arbeiten mit einem hochemotionalen Produkt. Wenn Du ein Gastgeber aus Leidenschaft werden möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!