Shiftleader Front Office (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie sind ein kommunikativer und serviceorientierter Profi, der Freude daran hat, Gästen ein herzliches Willkommen zu bereiten? Sie lieben es, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den ersten Eindruck eines Hotels maßgeblich zu gestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Wir suchen ab sofort einen engagierten Shiftleader Front Office (m/w/d), der unser Team bereichert und unsere Gäste mit seiner freundlichen und professionellen Art beeindruckt. Wir bieten nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine Chance, Teil eines inspirierenden Teams zu werden, das sich der exzellenten Gästebetreuung verschrieben hat.Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Front Office Teams!Ihre AufgabenFreundlicher Empfang unserer Gäste, fachkundige Betreuung und Beratung Check in / Check outBedienung der Telefonzentrale (Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung)Kontrolle und Vorbereitung der An- und AbreisenZimmerzuteilung Abrechnung und KassenführungÜberwachung der ArbeitsabläufeEinarbeitung neuer MitarbeiterPersonalplanung mit reibungsloser SchichtübergabeFührung des Teams im SchichtbetriebVerantwortung für die Organisation, Koordination und Optimierung der ArbeitsabläufeGewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office unter Einhaltung der StandardsEnge Zusammenarbeit mit anderen AbteilungenProblemlösung für Gästeanfragen und GästebeschwerdenDamit können Sie uns überzeugen:Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder eine vergleichbare AusbildungMindestens ein Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der HotellerieSichere Kommunikation in englischer und deutscher Sprache, weitere Sprachen von VorteilGrundkenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera (wünschenswert)Gepflegtes ErscheinungsbildFreude im Umgang mit MenschenEngagement, Flexibilität und TeamfähigkeitKompetentes sowie verbindliches AuftretenDas können Sie von uns erwarten:Unbefristetes Anstellungsverhältnis nach bestandener ProbezeitUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr der BetriebszugehörigkeitGeburtstagsfrei - einen zusätzlichen freien Tag am GeburtstagOpen Door-Policy und kurze EntscheidungswegeEin Arbeitsplatz in der Essener City mit sehr guter Erreichbarkeit per ÖPNVArbeitszeitkonten mit entsprechendem FreizeitausgleichReinigung der DienstkleidungMitarbeiterverpflegungKostenfreies Parken in unserer Tiefgarage (nach Verfügbarkeit)Mitarbeiter- und Family & Friends RatenCorporate BenefitsWenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten einzubringen und Teil unseres Teams zu werden, senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung an:[email protected] zum Datenschutz: Bitte beachten Sie, dass die mit Ihrer Bewerbung verbundenen Daten gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung mit größter Sorgfalt gespeichert und nur zweckbestimmt genutzt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://www.hi-essen.de/datenschutz.htmlÜber uns:Willkommen im Holiday Inn Essen City Centre! Das Hotel ist Ihre zweite Heimat in Essen und bietet neben Konferenzräumen für bis zu 99 Personen, große Zimmer, ein Hotelrestaurant mit deutschen und internationalen Gerichten, einen Fitnessraum, Sauna und die Lobby-Bar. Das Holiday Inn® Essen - City Centre ist zwei Gehminuten vom Essener Zentrum entfernt, das Einkaufszentrum Limbecker Platz ist fast nebenan. Zu Fuß sind Sie in fünf Minuten am U-Bahnhof Berliner Platz und somit nur zwei Stationen vom Essener Hauptbahnhof entfernt.About us: Welcome to the Holiday Inn Essen City Centre! The hotel is your second home in Essen and offers conference rooms for up to 99 people, large rooms, a hotel restaurant with German and international dishes, a fitness room, sauna and the lobby bar. The Holiday Inn® Essen - City Centre is a two-minute walk from the centre of Essen, and the Limbecker Platz shopping centre is almost next door. It is a five-minute walk to the Berliner Platz underground station and thus only two stops from Essen's main railway station.